Ce poți face
Reîncearcă conectarea
Reîncearcă conectarea în aplicație sau în extensie, fără niciun interval de așteptare. Pe Android, fă-o în aplicația FuzeVPN.
Windows: internet blocat
Pe Windows, protecția dacă se întrerupe conexiunea (kill switch) este activată implicit. Dacă VPN-ul se întrerupe, ea blochează tot traficul PC-ului până când alegi să te deconectezi. Dacă niciun site nu se mai deschide, urmează articolul despre blocarea internetului.
Niciun site nu se mai deschide sau protecția nu este confirmată
Windows: reactivează protecția
Mesajul spune doar „Conexiunea VPN a fost întreruptă.”? Protecția dacă se întrerupe conexiunea este dezactivată. Cu VPN-ul deconectat, reactivează „Kill switch” în „Setări → Confidențialitate → Securitate”.
Reconectare suspendată
Reconectarea automată a extensiei este suspendată? Folosește butonul pentru a reîncerca sau reîncearcă conectarea. Articolul despre conexiunea care eșuează detaliază acest caz.
Rețea pierdută
Rețea pierdută: restabilește Wi-Fi-ul sau datele mobile. Pe Android cu WireGuard, aplicația afișează atunci „Se așteaptă rețeaua”. Dacă VPN-ul nu revine de la sine, reîncearcă conectarea în aplicație.
Windows: reconectare eșuată
Pe Windows, reconectarea automată face 5 încercări în aproximativ 93 de secunde. Dacă nu reușește, dă clic pe „Deconectați”, apoi reîncearcă conectarea.
Verifică rețeaua locală
Întreruperea se repetă? Compară Wi-Fi-ul cu cablul sau apropie-te de punctul de acces. Stabilitatea rețelei locale contează la fel de mult ca viteza.
Locație sau protocol
Încearcă și o altă locație sau celălalt protocol, adică cealaltă metodă de conectare. Deconectează VPN-ul, apoi alege WireGuard sau OpenVPN: pe Windows, „Setări → Conexiune → Protocol VPN”; pe Android, „Conexiune → Opțiuni avansate → Protocol”.
Windows: reconectare automată
Pentru ca VPN-ul să reia singur conexiunea pe Windows, lasă „Reconectare automată” activată în „Setări → Conexiune → Conexiune”. Este activată implicit.
Android: VPN permanent
Pentru ca VPN-ul să reia singur conexiunea pe Android, chiar și după o repornire, activează „VPN permanent” în setările VPN din Android. Fă-o după o primă conectare în FuzeVPN. Ghidul despre VPN-ul activat permanent din Android detaliază aceste setări.
Android: mesaje tehnice
Pe Android, alte mesaje de întrerupere poartă un nume tehnic, de exemplu despre interfață sau despre clientul OpenVPN. Consultă pagina Mesaje tehnice.
Autorizare VPN retrasă
FuzeVPN indică faptul că Android a retras autorizarea VPN, de exemplu în favoarea unei alte aplicații VPN? Urmează articolul despre autorizarea VPN din Android.
Scrie-ne la asistență
Dacă se repetă, scrie-ne la asistență la contact@fuzevpn.com. Menționează mesajul exact, ora, locația aleasă și rețeaua folosită. Pe Android, adaugă codul de diagnosticare afișat împreună cu mesajul.
Contactează asistența sau trimite un raport de diagnosticare
De ce se întâmplă
- Rețeaua s-a pierdut (Wi-Fi sau date mobile): VPN-ul se oprește odată cu ea.
- Conexiunea s-a oprit neașteptat: „Conexiunea VPN a fost întreruptă.” pe Windows, „WireGuard a fost întrerupt” sau „OpenVPN a fost întrerupt” pe Android. Mesajul nu spune motivul; rețeaua sau serverul pot fi cauza. Pe Windows, doar acest mesaj se afișează când nicio protecție nu este activă. Protecția dacă se întrerupe conexiunea și protecțiile DNS și WebRTC sunt atunci dezactivate.
- Reluarea automată nu a reușit sau a fost deja folosită: FuzeVPN nu mai poate restabili singur conexiunea. Pe Android, OpenVPN reia conexiunea o singură dată pe sesiune.
- Sesiunea OpenVPN a fost închisă: serverul a declarat-o expirată sau a rămas inactivă prea mult timp.
- Android a oprit componenta care făcea să funcționeze VPN-ul. Fără VPN permanent, nimic nu se restabilește de la sine după oprirea aplicației.
- Extensie: conexiunea protejată nu a putut fi reînnoită și a expirat. Se reînnoiește automat, fără durată maximă. Aceasta privește VPN-ul extensiei, nu contul tău.
- Extensie: reconectarea este mereu activă, fără limită de încercări. Este suspendată doar dacă serverul nu a confirmat o conexiune nouă, ca să nu se creeze una dublă.
Mesaje vizate
Iată mesajele tratate în acest articol, exact cum le afișează FuzeVPN.
Conexiunea VPN a fost întreruptă.
Aplicația Windows
Reconectarea automată nu a putut fi finalizată. Încercați din nou.
Aplicația Windows
Rețeaua nu este disponibilă — Tunelul a fost oprit după pierderea rețelei.
Aplicația Android
OpenVPN a fost inactiv prea mult timp — OpenVPN Core a închis sesiunea după expirarea intervalului de inactivitate.
Aplicația Android
Recuperarea OpenVPN a fost deja folosită — Recuperarea automată a fost deja folosită. Pornește o conexiune nouă din aplicație.
Aplicația Android
Recuperarea OpenVPN a eșuat — Recuperarea automată a eșuat. Pornește o conexiune nouă din aplicație.
Aplicația Android
Sesiunea OpenVPN a expirat — Serverul a raportat că sesiunea OpenVPN a expirat.
Aplicația Android
… a fost întrerupt — Motorul nativ a raportat că tunelul s-a încheiat neașteptat după pornire.
Aplicația Android
Gazda VPN Android s-a oprit — Componenta Android care găzduia VPN-ul a fost oprită. Pornește o conexiune nouă.
Aplicația Android
Conexiunea dvs. protejată a expirat. Conectați-vă din nou.
Extensie de browser