Ką daryti
Prisijunkite iš naujo
Užmegzkite ryšį iš naujo programėlėje ar plėtinyje; laukti nereikia. Android sistemoje tai padarykite FuzeVPN programėlėje.
Windows: internetas užblokuotas
Windows sistemoje apsauga nutrūkus ryšiui (apsaugos jungiklis) įjungta pagal numatytuosius nustatymus. Jei VPN nutrūksta, ji blokuoja visą kompiuterio srautą, kol pasirinksite atsijungti. Jei neatsidaro jokia svetainė, vadovaukitės straipsniu apie užblokuotą internetą.
Windows: vėl įjunkite apsaugą
Pranešime rašoma tik „VPN ryšys nutrūko.“? Apsauga nutrūkus ryšiui išjungta. Atjungę VPN, vėl įjunkite „Apsaugos jungiklis“ skiltyje „Nustatymai → Privatumas → Sauga“.
Pakartotinis jungimasis pristabdytas
Plėtinio automatinis pakartotinis jungimasis pristabdytas? Paspauskite mygtuką ir bandykite dar kartą arba vėl užmegzkite ryšį. Šį atvejį išsamiai aprašo straipsnis apie nepavykstantį ryšį.
Dingo tinklas
Dingo tinklas: atkurkite Wi-Fi arba mobiliuosius duomenis. Android sistemoje su WireGuard programėlė tada rodo „Laukiama tinklo“. Jei VPN pats negrįžta, vėl užmegzkite ryšį programėlėje.
Windows: pakartotinis jungimasis nepavyko
Windows sistemoje automatinis prisijungimas iš naujo padaro 5 bandymus maždaug per 93 sekundes. Jei nepavyksta, spustelėkite „Atsijungti“, tada vėl užmegzkite ryšį.
Patikrinkite vietinį tinklą
Nutrūkimai kartojasi? Palyginkite Wi-Fi ir kabelį arba prieikite arčiau prieigos taško. Vietinio tinklo stabilumas svarbus ne mažiau nei greitis.
Vieta arba protokolas
Taip pat išbandykite kitą vietą arba kitą protokolą, t. y. kitą ryšio būdą. Atjunkite VPN, tada pasirinkite WireGuard arba OpenVPN: Windows sistemoje – „Nustatymai → Ryšys → VPN protokolas“, Android sistemoje – „Ryšys → Išplėstinės parinktys → Protokolas“.
Windows: automatinis prisijungimas iš naujo
Kad Windows sistemoje VPN atsikurtų pats, palikite įjungtą „Automatinis prisijungimas iš naujo“ skiltyje „Nustatymai → Ryšys → Ryšys“. Pagal numatytuosius nustatymus jis įjungtas.
Android: visada įjungtas VPN
Kad Android sistemoje VPN atsikurtų pats, net po paleidimo iš naujo, įjunkite „Visada įjungtas VPN“ Android VPN nustatymuose. Tai padarykite po pirmo prisijungimo FuzeVPN programėlėje. Šiuos nustatymus išsamiai aprašo Android visada įjungto VPN gidas.
Android: techniniai pranešimai
Android sistemoje kiti nutrūkimo pranešimai turi techninį pavadinimą, pavyzdžiui, apie sąsają ar OpenVPN klientą. Žr. puslapį „Techniniai pranešimai“.
VPN leidimas atimtas
FuzeVPN praneša, kad Android atėmė VPN leidimą, pavyzdžiui, kitos VPN programėlės naudai? Vadovaukitės straipsniu apie Android VPN leidimą.
Parašykite pagalbos komandai
Jei tai kartojasi, parašykite pagalbos komandai adresu contact@fuzevpn.com. Nurodykite tikslų pranešimą, laiką, pasirinktą vietą ir naudotą tinklą. Android sistemoje pridėkite kartu su pranešimu rodomą diagnostikos kodą.
Susisiekite su pagalbos komanda arba atsiųskite diagnostikos ataskaitą
Kodėl taip nutinka
- Dingo tinklas (Wi-Fi arba mobilieji duomenys): VPN sustoja kartu su juo.
- Ryšys netikėtai nutrūko: Windows sistemoje „VPN ryšys nutrūko.“, Android sistemoje „Ryšys nutrūko · WireGuard“ arba „Ryšys nutrūko · OpenVPN“. Pranešime priežastis nenurodyta; kaltas gali būti tinklas arba serveris. Windows sistemoje vien šis pranešimas rodomas, kai neaktyvi jokia apsauga. Tada apsauga nutrūkus ryšiui ir DNS bei WebRTC apsaugos yra išjungtos.
- Automatinis atkūrimas nepavyko arba jau buvo panaudotas: FuzeVPN pats nebegali atkurti ryšio. Android sistemoje OpenVPN atkuriamas vieną kartą per sesiją.
- OpenVPN sesija buvo uždaryta: serveris pranešė, kad jos galiojimas baigėsi, arba ji per ilgai buvo neaktyvi.
- Android sustabdė komponentą, kuriame veikė VPN. Be visada įjungto VPN, sustojus programėlei nieko savaime neatkuriama.
- Plėtinys: apsaugoto ryšio nepavyko pratęsti ir jo galiojimas baigėsi. Jis atsinaujina automatiškai, be didžiausios trukmės. Tai susiję su plėtinio VPN, o ne su jūsų paskyra.
- Plėtinys: pakartotinis jungimasis visada aktyvus, bandymų skaičius neribojamas. Jis pristabdomas tik tada, kai serveris nepatvirtino naujo ryšio, kad nebūtų sukurtas dublikatas.
Susiję pranešimai
Šiame straipsnyje aptariami pranešimai, tokie, kokius rodo FuzeVPN.
VPN ryšys nutrūko.
Windows programėlė
Nepavyko užbaigti automatinio prisijungimo iš naujo. Bandykite dar kartą.
Windows programėlė
Tinklas nepasiekiamas — Tunelis sustabdytas po to, kai prarastas tinklas.
Android programėlė
OpenVPN per ilgai neaktyvus — OpenVPN Core uždarė sesiją pasibaigus neveiklumo laikui.
Android programėlė
OpenVPN atkūrimas jau panaudotas — Automatinis atkūrimas jau buvo panaudotas. Programoje pradėkite naują ryšį.
Android programėlė
Nepavyko atkurti OpenVPN — Automatinis atkūrimas nepavyko. Programoje pradėkite naują ryšį.
Android programėlė
OpenVPN sesijos galiojimas baigėsi — Serveris pranešė, kad OpenVPN sesijos galiojimas baigėsi.
Android programėlė
… ryšys nutrūko — Vietinis variklis pranešė, kad tunelis netikėtai nutrūko po paleidimo.
Android programėlė
Android VPN komponentas sustabdytas — Android komponentas, kuriame veikė VPN, buvo sustabdytas. Pradėkite naują ryšį.
Android programėlė
Jūsų apsaugoto ryšio galiojimas baigėsi. Užmegzkite ryšį iš naujo.
Naršyklės plėtinys