Ką daryti
Windows: pirmiausia atsijunkite
Windows pranešime kalbama apie apsaugą nutrūkus ryšiui (apsaugos jungiklį), dalinę ar nepatvirtintą? Pirmiausia FuzeVPN spustelėkite „Atsijungti“: blokavimas nutrūksta, o uždaryti langą nepakanka. Jei internetas vis dar užblokuotas, vadovaukitės straipsniu apie užblokuotą internetą.
Windows: dalinė apsauga
Pranešime rašoma „Kai kurios apsaugos lieka aktyvios…“? Apsauga nutrūkus ryšiui išjungta. Atjungę VPN, vėl įjunkite „Apsaugos jungiklis“ skiltyje „Nustatymai → Privatumas → Sauga“.
Prisijunkite iš naujo
Užmegzkite ryšį iš naujo. Jei FuzeVPN rodo laukimo laiką prieš bandant dar kartą, prisijunkite praėjus tam laikui. Priešingu atveju laukti nereikia, net jei rodoma „Bandykite vėliau“.
Plėtinys: bandykite dar kartą
Plėtinys rodo „Serveris nepatvirtino, kad naujas ryšys sukurtas…“? Paspauskite mygtuką ir bandykite dar kartą.
Prenumerata, įrenginys arba el. paštas
FuzeVPN rodo kitą pranešimą? Reikalinga prenumerata, pasiekta įrenginių riba, įrenginys nebeleidžiamas ar neatpažintas, reikia patvirtinti el. pašto adresą: vadovaukitės atitinkamu straipsniu.
FuzeVPN prašo prenumeratos, nors ją turiuPasiekta įrenginių riba: pašalinkite įrenginįŠis įrenginys nebeįgaliotas arba susietas su kita paskyraPatvirtinti arba pakeisti paskyros el. pašto adresą
Vieta, leidimas arba profilis
Vieta pilna ar nepasiekiama, VPN leidimas Android sistemoje atmestas, OpenVPN profilis atšauktas ar nebegalioja: taip pat vadovaukitės atitinkamu straipsniu.
Vieta pilna arba nepasiekiamaAndroid atmeta VPN leidimą arba aktyvus kitas VPNOpenVPN profilis programėlėje atšauktas arba nebegalioja: atnaujinkite jį
Internetas be VPN
Atsijunkite ir patikrinkite, ar internetas veikia be VPN; jei ne, atkurkite Wi-Fi ar mobiliuosius duomenis. Viešajame Wi-Fi pirmiausia užbaikite jo prisijungimo arba sąlygų priėmimo puslapį. Tada vėl užmegzkite ryšį.
Data ir laikas
Patikrinkite įrenginio datą ir laiką.
Antivirusinė HTTPS patikra
Plėtinys rodo „Nepavyko patvirtinti serverio saugumo“? Išjunkite antivirusinės programos HTTPS tikrinimą, tada vėl užmegzkite ryšį.
Kita vieta
Pasirinkite kitą prieinamą vietą, tada vėl užmegzkite ryšį.
Pakeiskite protokolą
Atjunkite VPN, tada pasirinkite WireGuard arba OpenVPN: Windows sistemoje – „Nustatymai → Ryšys → VPN protokolas“, Android sistemoje – „Ryšys → Išplėstinės parinktys → Protokolas“. Jei jūsų tinklas blokuoja WireGuard, išbandykite OpenVPN. Jei OpenVPN paslauga laikinai nepasiekiama, pasirinkite WireGuard.
Kitas tinklas
Internetas be VPN veikia, bet FuzeVPN vis dar neprisijungia? Išbandykite kitą tinklą: kitą Wi-Fi arba mobiliuosius duomenis.
Naudokite plėtinį
Jei programėlės iš šio tinklo negali prisijungti prie jokios vietos, naudokite FuzeVPN plėtinį savo naršyklėje. Jis veikia per 443 prievadą, kaip įprastas HTTPS ryšys, ir apsaugo naršymą toje naršyklėje.
FuzeVPN naudojimas užsienyje arba tinkle, kuris blokuoja VPNAtsisiųsti FuzeVPN
Paleiskite iš naujo
Iš naujo paleiskite programėlę, tada įrenginį.
Windows: pašalinkite įrenginį
Windows sistemoje klaida kartojasi visuose tinkluose ir visose vietose? Pašalinkite šį įrenginį iš savo paskyros: tai išsprendžia problemą.
Windows: įdiekite iš naujo
Klaida vis dar kartojasi? Įdiekite Windows programėlę iš naujo.
Užsirašykite tikslų pranešimą
Užsirašykite tikslų pranešimą. Android sistemoje taip pat užsirašykite kartu su pranešimu rodomą diagnostikos kodą.
Parašykite pagalbos komandai
Jei niekas nepadeda arba pranešimas vėl pasirodo, parašykite pagalbos komandai adresu contact@fuzevpn.com. Nurodykite savo įrenginį ar naršyklę, FuzeVPN versiją, jei ji rodoma, protokolą ir pasirinktą vietą. Taip pat nurodykite naudotą tinklą, problemos laiką ir tikslų pranešimą.
Susisiekite su pagalbos komanda arba atsiųskite diagnostikos ataskaitą
Kodėl taip nutinka
- Nėra tinkamo interneto ryšio: išjungtas Wi-Fi arba mobilieji duomenys. Viešasis Wi-Fi taip pat gali laukti, kol užbaigsite jo prisijungimo puslapį. Pranešimas gali pasirodyti ir tada, kai internetas veikia, bet tinklas neleidžia pasiekti FuzeVPN.
- Windows sistemoje FuzeVPN laiku nerado WireGuard serverio adreso. Tinklas buvo nepasiekiamas arba adreso paieška (DNS) nepavyko. Priežastis gali būti ir pats kompiuteris. Priklausomai nuo pranešimo, apsauga nutrūkus ryšiui vis dar blokuoja internetą, yra tik dalinė arba nepatvirtinta.
- Serveris neatsako arba OpenVPN negali atidaryti UDP ryšio (tinklo perdavimo tipo) kompiuteryje. Tinklas galėjo dingti, jis gali filtruoti UDP ryšius, arba vietos serveris gali būti nepasiekiamas. Windows ir Android programėlės naudoja WireGuard ir OpenVPN per UDP, be atsarginio ryšio per 443 prievadą. Windows sistemoje režimas „Automatiškai“ pereina prie OpenVPN, jei WireGuard nepasileidžia. Jei nepavyksta ir OpenVPN, rodomas jo pranešimas, net jei jo nepasirinkote.
- Internetinė FuzeVPN paslauga, rengianti OpenVPN ryšius, laikinai nepasiekiama. Problema yra FuzeVPN pusėje.
- FuzeVPN nepavyko paruošti ryšio, o pranešime priežastis nenurodyta. Windows sistemoje prašoma bandyti vėliau; Android sistemoje paruošimą nutraukė netikėta klaida.
- Plėtinys: serveris nepriėmė naršyklės ryšio sesijos. Vėl užmezgus ryšį sukuriama nauja.
- Plėtinys: serveris nepatvirtino, kad sukurtas prašomas ryšys, įskaitant pirmąjį ryšį. Tada plėtinys pristabdo automatinį pakartotinį jungimąsi, kad nesukurtų dubliuoto ryšio.
- Plėtinys: naršyklė negalėjo patikrinti serverio saugos sertifikato. Priežastis: kompiuterio laikrodis rodo neteisingą laiką arba antivirusinė programa ar ugniasienė tikrina HTTPS ryšius. Priežastis gali būti ir tinklas, perimantis ryšį.
Kokį protokolą pasirinkti?
WireGuard ir OpenVPN yra du programėlių protokolai, t. y. du šifruoto ryšio užmezgimo būdai.
WireGuard, pasirinktas pagal numatytuosius nustatymus, yra greičiausias. Jei jūsų tinklas jį blokuoja, išbandykite OpenVPN.
Windows sistemoje režimas „Automatiškai“ naudoja WireGuard. Prie OpenVPN jis pereina vieną kartą, tik jei WireGuard kompiuteryje nepasileidžia.
Android sistemoje režimo „Automatiškai“ nėra: programėlė įsimena paskutinį jūsų pasirinkimą.
Plėtiniai veikia per HTTPS tarpinį serverį – TLS 1.3 šifruojamą relę, be protokolo nustatymo.
Susiję pranešimai
Šiame straipsnyje aptariami pranešimai, tokie, kokius rodo FuzeVPN.
Nepavyko nustatyti WireGuard serverio vardo. Visos tinklo apsaugos būsenos patvirtinti negalima. Prieš bandydami dar kartą atsijunkite.
Windows programėlė
OpenVPN tarnyba laikinai nepasiekiama. Bandykite vėliau.
Windows programėlė
OpenVPN transportas paleistas, bet serveris neatsakė.
Windows programėlė
Nepavyko nustatyti WireGuard serverio vardo. Bandykite dar kartą, kai tinklas bus pasiekiamas.
Windows programėlė
OpenVPN nepavyko paruošti UDP transporto šiame kompiuteryje.
Windows programėlė
Nepavyko užmegzti VPN ryšio. Bandykite vėliau.
Windows programėlė
Nepavyko nustatyti WireGuard serverio vardo. Kai kurios apsaugos lieka aktyvios, tačiau tinklo srautas nėra visiškai blokuojamas.
Windows programėlė
OpenVPN serveris laiku neatsakė.
Windows programėlė
Nepavyko nustatyti WireGuard serverio vardo. Apsaugos jungiklis vis dar blokuoja tinklo srautą. Bandykite dar kartą, kai tinklas bus pasiekiamas.
Windows programėlė
VPN nepavyko paleisti — Netikėta klaida nutraukė tunelio ruošimą. Patikrinkite diagnostikos kodą ir bandykite dar kartą.
Android programėlė
OpenVPN neatsako — OpenVPN per nustatytą laiką nepatvirtino ryšio su serveriu.
Android programėlė
OpenVPN serveris nepasiekiamas — OpenVPN serveris dabartiniame tinkle neatsako. Netrukus bandykite dar kartą.
Android programėlė
WireGuard neatsako — Tunelis per nustatytą laiką nepatvirtino ryšio užmezgimo su serveriu.
Android programėlė
Serveris nepriėmė ryšio. Pabandykite vėl užmegzti ryšį.
Naršyklės plėtinys
Serveris nepatvirtino, kad naujas ryšys sukurtas. Automatinis pakartotinis jungimasis pristabdytas.
Naršyklės plėtinys
Nepavyko patvirtinti serverio saugumo. Ryšys nutrauktas.
Naršyklės plėtinys
Tinklas nepasiekiamas. Patikrinkite interneto ryšį.
Naršyklės plėtinys
Kiti susiję pranešimai
Šie pranešimai jau nurodo, ką daryti, arba išnyksta patys.
Laukimo laikas iki kito bandymo: … sek.
Windows programėlė
Bandykite dar kartą po kelių akimirkų.
Windows programėlė
Prieš keisdami VPN protokolą atsijunkite.
Windows programėlė