VPN เชื่อมต่อไม่ได้

สิ่งที่ต้องทำ

1. Windows: ตัดการเชื่อมต่อก่อน

   ข้อความบน Windows กล่าวถึงการป้องกันหากการเชื่อมต่อหลุด (kill switch) หรือบอกว่าป้องกันบางส่วนหรือยืนยันไม่ได้ใช่ไหม ให้คลิก “ตัดการเชื่อมต่อ” ใน FuzeVPN ก่อน การบล็อกจะหยุด ส่วนการปิดหน้าต่างไม่เพียงพอ หากอินเทอร์เน็ตยังถูกบล็อก ให้ทำตามบทความเรื่องอินเทอร์เน็ตถูกบล็อก

   เปิดเว็บไซต์ไหนไม่ได้เลย หรือยืนยันการป้องกันไม่ได้

2. Windows: ป้องกันบางส่วน

   ข้อความบอกว่า “การป้องกันบางส่วนยังทำงานอยู่…” ใช่ไหม แสดงว่าการป้องกันหากการเชื่อมต่อหลุดปิดอยู่ ขณะที่ VPN ตัดการเชื่อมต่ออยู่ ให้เปิด “Kill switch” อีกครั้งที่ “การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → ความปลอดภัย”

3. เชื่อมต่อใหม่

   เชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง หาก FuzeVPN แสดงเวลารอก่อนลองใหม่ ให้เชื่อมต่อใหม่เมื่อพ้นเวลานั้น หากไม่มี ก็ไม่ต้องรอ แม้ข้อความจะบอกว่า “โปรดลองอีกครั้งภายหลัง”

4. ส่วนขยาย: ลองใหม่

   ส่วนขยายแสดง “เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ยืนยันการสร้างการเชื่อมต่อใหม่…” ใช่ไหม ให้กดปุ่มเพื่อลองใหม่

5. การสมัครสมาชิก อุปกรณ์ หรืออีเมล

   FuzeVPN แสดงข้อความอื่นใช่ไหม ต้องมีการสมัครสมาชิก ถึงขีดจำกัดอุปกรณ์แล้ว อุปกรณ์ไม่ได้รับอนุญาตอีกต่อไปหรือไม่เป็นที่รู้จัก หรือต้องยืนยันที่อยู่อีเมล: ให้ทำตามบทความที่ตรงกัน

   FuzeVPN ขอให้สมัครสมาชิก ทั้งที่ฉันสมัครไว้แล้วถึงขีดจำกัดอุปกรณ์แล้ว: นำอุปกรณ์ออกหนึ่งเครื่องอุปกรณ์นี้ไม่ได้รับอนุญาตแล้ว หรือเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นยืนยันหรือเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของบัญชีฉัน

6. ตำแหน่ง สิทธิ์ หรือโปรไฟล์

   ตำแหน่งเต็มหรือไม่พร้อมใช้งาน สิทธิ์ VPN ถูกปฏิเสธบน Android โปรไฟล์ OpenVPN ถูกเพิกถอนหรือหมดอายุ: ให้ทำตามบทความที่ตรงกันด้วย

   ตำแหน่งเต็มหรือใช้งานไม่ได้Android ปฏิเสธการอนุญาต VPN หรือมี VPN อื่นทำงานอยู่โปรไฟล์ OpenVPN ถูกเพิกถอนหรือหมดอายุในแอป: ต่ออายุใหม่

7. อินเทอร์เน็ตโดยไม่มี VPN

   ตัดการเชื่อมต่อแล้วตรวจว่าอินเทอร์เน็ตใช้ได้โดยไม่มี VPN หากใช้ไม่ได้ ให้ทำให้ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือกลับมาใช้งานได้ บน Wi-Fi สาธารณะ ให้ผ่านหน้าลงชื่อเข้าใช้หรือหน้ายอมรับเงื่อนไขของ Wi-Fi นั้นก่อน แล้วเชื่อมต่อใหม่

   ขณะเชื่อมต่อ

8. วันที่และเวลา

   ตรวจสอบวันที่และเวลาของอุปกรณ์

9. การสแกน HTTPS ของโปรแกรมป้องกันไวรัส

   ส่วนขยายแสดง “เราไม่สามารถตรวจสอบความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ได้” ใช่ไหม ให้ปิดการสแกน HTTPS ของโปรแกรมป้องกันไวรัส แล้วเชื่อมต่อใหม่

10. ตำแหน่งอื่น

    เลือกตำแหน่งอื่นที่ใช้ได้ แล้วเชื่อมต่อใหม่

11. เปลี่ยนโปรโตคอล

    ตัดการเชื่อมต่อ VPN แล้วเลือก WireGuard หรือ OpenVPN: บน Windows ไปที่ “การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → โปรโตคอล VPN” และบน Android ไปที่ “การเชื่อมต่อ → ตัวเลือกขั้นสูง → โปรโตคอล” หากเครือข่ายของคุณบล็อก WireGuard ให้ลอง OpenVPN หากบริการ OpenVPN ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ให้เลือก WireGuard

12. เครือข่ายอื่น

    อินเทอร์เน็ตใช้ได้โดยไม่มี VPN แต่ FuzeVPN ยังเชื่อมต่อไม่ได้ใช่ไหม ลองเครือข่ายอื่น คือ Wi-Fi อื่นหรือเน็ตมือถือ

13. ใช้ส่วนขยาย

    หากแอปเชื่อมต่อไม่ได้ในทุกตำแหน่งจากเครือข่ายนี้ ให้ใช้ส่วนขยาย FuzeVPN ของเบราว์เซอร์ ส่วนขยายผ่านพอร์ต 443 เหมือนการเชื่อมต่อ HTTPS ทั่วไป และปกป้องการท่องเว็บในเบราว์เซอร์นั้น

    ใช้ FuzeVPN ในต่างประเทศหรือบนเครือข่ายที่บล็อก VPNดาวน์โหลด FuzeVPN

14. รีสตาร์ต

    รีสตาร์ตแอป แล้วจึงรีสตาร์ตอุปกรณ์

15. Windows: ลบอุปกรณ์

    บน Windows ข้อผิดพลาดกลับมาทุกเครือข่ายและทุกตำแหน่งใช่ไหม ให้ลบอุปกรณ์นี้ออกจากบัญชีของคุณ ซึ่งจะแก้ปัญหาได้

    ถึงขีดจำกัดอุปกรณ์แล้ว: นำอุปกรณ์ออกหนึ่งเครื่อง

16. Windows: ติดตั้งใหม่

    ข้อผิดพลาดยังอยู่ใช่ไหม ให้ติดตั้งแอป Windows ใหม่

    FuzeVPN สำหรับ Windows

17. จดข้อความที่แน่นอน

    จดข้อความที่แน่นอน บน Android ให้จดรหัสการวินิจฉัยที่แสดงพร้อมข้อความด้วย

18. เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน

    หากไม่ได้ผล หรือข้อความกลับมาอีก ให้เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนที่ contact@fuzevpn.com ระบุอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ เวอร์ชัน FuzeVPN หากแสดงอยู่ โปรโตคอล และตำแหน่งที่เลือก แจ้งเครือข่ายที่ใช้ เวลาที่เกิดปัญหา และข้อความที่แน่นอนด้วย

    ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือส่งรายงานการวินิจฉัย

สาเหตุที่เกิดขึ้น

• ไม่มีอินเทอร์เน็ตที่ใช้ได้: Wi-Fi หรือเน็ตมือถือถูกปิดอยู่ Wi-Fi สาธารณะอาจรอให้คุณผ่านหน้าลงชื่อเข้าใช้ด้วย ข้อความนี้อาจแสดงขึ้นเมื่ออินเทอร์เน็ตใช้ได้ แต่เครือข่ายไม่ยอมให้เข้าถึง FuzeVPN
• บน Windows FuzeVPN หาที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ WireGuard ไม่พบทันเวลา เครือข่ายไม่พร้อมใช้งาน หรือการค้นหาที่อยู่ (DNS) ไม่สำเร็จ สาเหตุอาจอยู่ที่พีซีเองด้วย ตามข้อความ การป้องกันหากการเชื่อมต่อหลุดยังบล็อกอินเทอร์เน็ตอยู่ ป้องกันเพียงบางส่วน หรือยืนยันไม่ได้
• เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง หรือ OpenVPN เปิดการเชื่อมต่อ UDP (การส่งข้อมูลเครือข่ายประเภทหนึ่ง) บนคอมพิวเตอร์ไม่ได้ เครือข่ายอาจขาดหาย อาจกรองการเชื่อมต่อ UDP หรือเซิร์ฟเวอร์ของตำแหน่งนั้นอาจไม่พร้อมใช้งาน แอป Windows และ Android ใช้ WireGuard และ OpenVPN ผ่าน UDP โดยไม่สลับไปใช้พอร์ต 443 บน Windows โหมดอัตโนมัติจะเปลี่ยนไปใช้ OpenVPN หาก WireGuard เริ่มทำงานไม่ได้ หาก OpenVPN ล้มเหลวด้วย ข้อความของ OpenVPN จะแสดง แม้คุณไม่ได้เลือกไว้
• บริการออนไลน์ของ FuzeVPN ที่เตรียมการเชื่อมต่อ OpenVPN ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว ปัญหาอยู่ที่ฝั่ง FuzeVPN
• FuzeVPN เตรียมการเชื่อมต่อไม่ได้ และข้อความไม่บอกสาเหตุ บน Windows ข้อความขอให้ลองอีกครั้งภายหลัง บน Android เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดระหว่างการเตรียม
• ส่วนขยาย: เซิร์ฟเวอร์ไม่ยอมรับเซสชันการเชื่อมต่อของเบราว์เซอร์ การเชื่อมต่อใหม่จะสร้างเซสชันใหม่
• ส่วนขยาย: เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ยืนยันการสร้างการเชื่อมต่อที่ขอ รวมถึงการเชื่อมต่อครั้งแรก ส่วนขยายจึงหยุดการเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติชั่วคราว เพื่อไม่ให้สร้างการเชื่อมต่อซ้ำ
• ส่วนขยาย: เบราว์เซอร์ตรวจสอบใบรับรองความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ สาเหตุคือนาฬิกาของคอมพิวเตอร์คลาดเคลื่อน หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์สแกนการเชื่อมต่อ HTTPS เครือข่ายที่ดักการเชื่อมต่อก็เป็นสาเหตุได้เช่นกัน

ควรเลือกโปรโตคอลไหน

WireGuard และ OpenVPN เป็นสองโปรโตคอลของแอป คือสองวิธีสร้างการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส

WireGuard ซึ่งเลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้น เร็วที่สุด หากเครือข่ายของคุณบล็อก ให้ลอง OpenVPN

บน Windows โหมดอัตโนมัติใช้ WireGuard และเปลี่ยนไปใช้ OpenVPN หนึ่งครั้ง เฉพาะเมื่อ WireGuard เริ่มทำงานบนพีซีไม่ได้

บน Android ไม่มีโหมดอัตโนมัติ: แอปจะจดจำตัวเลือกล่าสุดของคุณ

ส่วนขยายใช้พร็อกซี HTTPS ซึ่งเป็นรีเลย์ที่เข้ารหัสด้วย TLS 1.3 โดยไม่ต้องตั้งค่าโปรโตคอล

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

ข้อความที่เกี่ยวข้อง

นี่คือข้อความที่กล่าวถึงในบทความนี้ ตามที่ FuzeVPN แสดง

• ไม่สามารถแปลงชื่อเซิร์ฟเวอร์ WireGuard ได้ ยังไม่สามารถยืนยันสถานะการป้องกันเครือข่ายทั้งหมดได้ ตัดการเชื่อมต่อก่อนลองอีกครั้ง

  แอป Windows

• บริการ OpenVPN ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งภายหลัง

  แอป Windows

• เริ่มการส่งข้อมูล OpenVPN แล้ว แต่เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง

  แอป Windows

• ไม่สามารถแปลงชื่อเซิร์ฟเวอร์ WireGuard ได้ ลองอีกครั้งเมื่อเครือข่ายพร้อมใช้งาน

  แอป Windows

• OpenVPN ไม่สามารถเตรียมการส่งข้อมูล UDP บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้

  แอป Windows

• ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ VPN ได้ โปรดลองอีกครั้งภายหลัง

  แอป Windows

• ไม่สามารถแปลงชื่อเซิร์ฟเวอร์ WireGuard ได้ การป้องกันบางส่วนยังทำงานอยู่ แต่การรับส่งข้อมูลเครือข่ายไม่ได้ถูกบล็อกทั้งหมด

  แอป Windows

• เซิร์ฟเวอร์ OpenVPN ไม่ตอบสนองทันเวลา

  แอป Windows

• ไม่สามารถแปลงชื่อเซิร์ฟเวอร์ WireGuard ได้ kill switch ยังคงบล็อกการรับส่งข้อมูลเครือข่าย ลองอีกครั้งเมื่อเครือข่ายพร้อมใช้งาน

  แอป Windows

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่พร้อมใช้งาน — ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง

  แอป Android

• OpenVPN ไม่พร้อมใช้งาน — บริการ OpenVPN ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว

  แอป Android

• ไม่สามารถเริ่ม VPN ได้ — เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดระหว่างเตรียมอุโมงค์ ตรวจสอบรหัสการวินิจฉัยแล้วลองอีกครั้ง

  แอป Android

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่พร้อมใช้งาน — ไม่มีเครือข่ายจริงที่ใช้งานได้

  แอป Android

• OpenVPN ไม่ตอบสนอง — OpenVPN ไม่ยืนยันการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ทันเวลา

  แอป Android

• เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ OpenVPN ไม่ได้ — เซิร์ฟเวอร์ OpenVPN ไม่ตอบสนองบนเครือข่ายปัจจุบัน ลองอีกครั้งในอีกสักครู่

  แอป Android

• WireGuard ไม่ตอบสนอง — อุโมงค์ไม่ยืนยันการจับมือกับเซิร์ฟเวอร์ทันเวลา

  แอป Android

• เซิร์ฟเวอร์ไม่ยอมรับการเชื่อมต่อ ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

  ส่วนขยายเบราว์เซอร์

• เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ยืนยันการสร้างการเชื่อมต่อใหม่ การเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติถูกหยุดชั่วคราว

  ส่วนขยายเบราว์เซอร์

• เราไม่สามารถตรวจสอบความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ได้ การเชื่อมต่อถูกหยุดแล้ว

  ส่วนขยายเบราว์เซอร์

• เครือข่ายไม่พร้อมใช้งาน ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

  ส่วนขยายเบราว์เซอร์

ข้อความอื่นที่เกี่ยวข้อง

ข้อความเหล่านี้บอกอยู่แล้วว่าต้องทำอะไร หรือจะหายไปเอง

• ระยะเวลารอก่อนลองอีกครั้ง: … วินาที

  แอป Windows

• ลองอีกครั้งในอีกสักครู่

  แอป Windows

• ตัดการเชื่อมต่อก่อนเปลี่ยนโปรโตคอล VPN

  แอป Windows