কী করবেন
Windows: আগে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন
Windows-এর বার্তাটি কি সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সুরক্ষা (কিল সুইচ) নিয়ে বলছে, আংশিক বলছে, বা নিশ্চিত করা যায়নি বলছে? আগে FuzeVPN-এ “সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন”-এ ক্লিক করুন: ব্লক বন্ধ হয়ে যায়, কিন্তু শুধু উইন্ডো বন্ধ করলে তা হয় না। ইন্টারনেট তবুও ব্লক থাকলে ইন্টারনেট ব্লক হয়ে যাওয়ার নিবন্ধটি অনুসরণ করুন।
Windows: আংশিক সুরক্ষা
বার্তায় কি “কিছু সুরক্ষা সক্রিয় থাকলেও…” লেখা আছে? তাহলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সুরক্ষা বন্ধ আছে। VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন অবস্থায় “সেটিংস → গোপনীয়তা → নিরাপত্তা”-য় “Kill switch” আবার চালু করুন।
আবার সংযোগ করুন
আবার সংযোগ করুন। আবার চেষ্টা করার আগে FuzeVPN অপেক্ষার সময় দেখালে সেই সময় পার হওয়ার পর আবার সংযোগ করুন। না দেখালে কোনো অপেক্ষার দরকার নেই, “পরে আবার চেষ্টা করুন” লেখা থাকলেও।
এক্সটেনশন: আবার চেষ্টা করুন
এক্সটেনশন কি “সার্ভার নতুন সংযোগ তৈরির বিষয়টি নিশ্চিত করেনি…” দেখাচ্ছে? বোতামটি দিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
সাবস্ক্রিপশন, ডিভাইস বা ইমেইল
FuzeVPN কি অন্য কোনো বার্তা দেখাচ্ছে? সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন, ডিভাইসের সীমা পূর্ণ, ডিভাইস আর অনুমোদিত নয় বা চেনা যাচ্ছে না, ইমেইল ঠিকানা নিশ্চিত করতে হবে: সংশ্লিষ্ট নিবন্ধটি অনুসরণ করুন।
আমার সাবস্ক্রিপশন থাকা সত্ত্বেও FuzeVPN সাবস্ক্রিপশন চাইছেডিভাইসের সীমা পূর্ণ: একটি ডিভাইস সরানএই ডিভাইস আর অনুমোদিত নয় বা অন্য অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্তআমার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা নিশ্চিত করা বা বদলানো
অবস্থান, অনুমতি বা প্রোফাইল
অবস্থান পূর্ণ বা অনুপলব্ধ, Android-এ VPN-এর অনুমতি প্রত্যাখ্যাত, OpenVPN প্রোফাইল প্রত্যাহৃত বা মেয়াদোত্তীর্ণ: সংশ্লিষ্ট নিবন্ধটিও অনুসরণ করুন।
একটি অবস্থান পূর্ণ বা উপলব্ধ নয়Android VPN অনুমতি প্রত্যাখ্যান করছে বা অন্য একটি VPN সক্রিয় আছেঅ্যাপে OpenVPN প্রোফাইল প্রত্যাহার বা মেয়াদোত্তীর্ণ: নবায়ন করুন
VPN ছাড়া ইন্টারনেট
সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেখুন VPN ছাড়া ইন্টারনেট চলছে কি না; না চললে Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা ঠিক করুন। পাবলিক Wi-Fi হলে আগে তার সাইন-ইন বা শর্তের পাতাটি সম্পূর্ণ করুন। তারপর আবার সংযোগ করুন।
তারিখ ও সময়
ডিভাইসের তারিখ ও সময় যাচাই করুন।
অ্যান্টিভাইরাসের HTTPS স্ক্যান
এক্সটেনশন কি “আমরা সার্ভারের নিরাপত্তা যাচাই করতে পারিনি” দেখাচ্ছে? আপনার অ্যান্টিভাইরাসের HTTPS স্ক্যান বন্ধ করুন, তারপর আবার সংযোগ করুন।
অন্য অবস্থান
উপলব্ধ অন্য একটি অবস্থান বেছে নিন, তারপর আবার সংযোগ করুন।
প্রোটোকল বদলান
VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, তারপর WireGuard বা OpenVPN বেছে নিন: Windows-এ “সেটিংস → সংযোগ → VPN প্রোটোকল”; Android-এ “সংযোগ → উন্নত বিকল্পসমূহ → প্রোটোকল”। আপনার নেটওয়ার্ক WireGuard ব্লক করলে OpenVPN চেষ্টা করুন। OpenVPN পরিষেবা সাময়িকভাবে উপলব্ধ না থাকলে WireGuard বেছে নিন।
অন্য নেটওয়ার্ক
VPN ছাড়া ইন্টারনেট চলছে, কিন্তু FuzeVPN তবুও সংযোগ হচ্ছে না? অন্য একটি নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন: অন্য Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা।
এক্সটেনশন ব্যবহার করুন
এই নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাপগুলো কোনো অবস্থানেই সংযোগ করতে না পারলে আপনার ব্রাউজারের FuzeVPN এক্সটেনশন ব্যবহার করুন। এটি সাধারণ HTTPS সংযোগের মতোই পোর্ট 443 দিয়ে যায় এবং ওই ব্রাউজারের ব্রাউজিং সুরক্ষিত রাখে।
বিদেশে বা VPN ব্লক করা নেটওয়ার্কে FuzeVPN ব্যবহার করুনFuzeVPN ডাউনলোড করুন
পুনরায় চালু করুন
অ্যাপ, তারপর ডিভাইস পুনরায় চালু করুন।
Windows: ডিভাইসটি সরিয়ে দিন
Windows-এ কি সব নেটওয়ার্কে ও সব অবস্থানে ত্রুটিটি ফিরে আসে? আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এই ডিভাইসটি সরিয়ে দিন: এতে সমস্যার সমাধান হয়।
Windows: আবার ইনস্টল করুন
এরপরও ত্রুটি থাকলে? Windows অ্যাপটি আবার ইনস্টল করুন।
সঠিক বার্তাটি লিখে রাখুন
সঠিক বার্তাটি লিখে রাখুন। Android-এ বার্তার সঙ্গে দেখানো ডায়াগনস্টিক কোডটিও লিখে রাখুন।
সহায়তা দলকে লিখুন
কিছুতেই কাজ না হলে, বা বার্তাটি ফিরে এলে, contact@fuzevpn.com-এ সহায়তা দলকে লিখুন। আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার, দেখা গেলে FuzeVPN-এর সংস্করণ, প্রোটোকল ও বেছে নেওয়া অবস্থান জানান। ব্যবহৃত নেটওয়ার্ক, সমস্যার সময় এবং সঠিক বার্তাটিও উল্লেখ করুন।
সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বা ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট পাঠান
কেন এটি হয়
- ব্যবহারযোগ্য ইন্টারনেট নেই: Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা বন্ধ। পাবলিক Wi-Fi আপনার সাইন-ইন পাতা সম্পূর্ণ করার অপেক্ষাতেও থাকতে পারে। ইন্টারনেট চললেও নেটওয়ার্ক FuzeVPN-এ পৌঁছাতে না দিলে বার্তাটি দেখা যেতে পারে।
- Windows-এ FuzeVPN সময়মতো WireGuard সার্ভারের ঠিকানা খুঁজে পায়নি। নেটওয়ার্ক উপলব্ধ ছিল না, অথবা ঠিকানা খোঁজা (DNS) সফল হয়নি। কারণ পিসি নিজেও হতে পারে। বার্তা অনুযায়ী সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সুরক্ষা এখনও ইন্টারনেট ব্লক করে রেখেছে, শুধু আংশিক, অথবা নিশ্চিত করা যাচ্ছে না।
- সার্ভার সাড়া দিচ্ছে না, অথবা OpenVPN কম্পিউটারে তার UDP সংযোগ (এক ধরনের নেটওয়ার্ক সঞ্চালন) খুলতে পারছে না। নেটওয়ার্ক হারিয়ে যেতে পারে, UDP সংযোগ ছেঁকে ফেলতে পারে, বা ওই অবস্থানের সার্ভার অনুপলব্ধ থাকতে পারে। Windows ও Android অ্যাপ পোর্ট 443-এ ফিরে না গিয়ে UDP-তে WireGuard ও OpenVPN ব্যবহার করে। Windows-এ “স্বয়ংক্রিয়” মোড WireGuard চালু না হলে OpenVPN-এ যায়। OpenVPN-ও ব্যর্থ হলে তার বার্তা দেখা যায়, আপনি সেটি না বেছে থাকলেও।
- FuzeVPN-এর যে অনলাইন পরিষেবা OpenVPN সংযোগ প্রস্তুত করে তা সাময়িকভাবে উপলব্ধ নয়। সমস্যাটি FuzeVPN-এর দিকে।
- FuzeVPN সংযোগ প্রস্তুত করতে পারেনি, আর বার্তায় কারণ বলা নেই। Windows-এ এটি পরে আবার চেষ্টা করতে বলে; Android-এ একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটি প্রস্তুতি বাধাগ্রস্ত করেছে।
- এক্সটেনশন: সার্ভার ব্রাউজারের সংযোগ সেশন গ্রহণ করেনি। আবার সংযোগ করলে নতুন একটি তৈরি হয়।
- এক্সটেনশন: সার্ভার অনুরোধ করা সংযোগ তৈরির বিষয়টি নিশ্চিত করেনি, প্রথম সংযোগসহ। তখন এক্সটেনশন স্বয়ংক্রিয় পুনঃসংযোগ স্থগিত রাখে, যাতে একই সংযোগ দুবার তৈরি না হয়।
- এক্সটেনশন: ব্রাউজার সার্ভারের নিরাপত্তা সার্টিফিকেট যাচাই করতে পারেনি। কারণ হতে পারে কম্পিউটারের ঘড়ির সময় ভুল, অথবা HTTPS সংযোগ স্ক্যান করা কোনো অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল। সংযোগে বাধা দেওয়া নেটওয়ার্কও কারণ হতে পারে।
কোন প্রোটোকল বেছে নেব?
WireGuard ও OpenVPN অ্যাপগুলোর দুটি প্রোটোকল, অর্থাৎ এনক্রিপ্ট করা সংযোগ স্থাপনের দুটি পদ্ধতি।
WireGuard, যা ডিফল্টভাবে বাছাই করা থাকে, সবচেয়ে দ্রুত। আপনার নেটওয়ার্ক এটি ব্লক করলে OpenVPN চেষ্টা করুন।
Windows-এ “স্বয়ংক্রিয়” মোড WireGuard ব্যবহার করে। পিসিতে WireGuard চালু না হলে, কেবল তখনই, একবার OpenVPN-এ যায়।
Android-এ কোনো “স্বয়ংক্রিয়” মোড নেই: অ্যাপ আপনার শেষ পছন্দটি মনে রাখে।
এক্সটেনশনগুলো একটি HTTPS প্রক্সি, অর্থাৎ TLS 1.3-এ এনক্রিপ্ট করা একটি রিলে, ব্যবহার করে, কোনো প্রোটোকল সেটিং ছাড়াই।
সংশ্লিষ্ট বার্তা
এই নিবন্ধে আলোচিত বার্তাগুলো এখানে আছে, FuzeVPN যেভাবে দেখায় ঠিক সেভাবে।
WireGuard সার্ভারের নাম সমাধান করা যায়নি। নেটওয়ার্ক সুরক্ষার সম্পূর্ণ অবস্থা নিশ্চিত করা যাচ্ছে না। আবার চেষ্টা করার আগে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
Windows অ্যাপ
OpenVPN পরিষেবা সাময়িকভাবে উপলব্ধ নয়। পরে আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
OpenVPN পরিবহন শুরু হয়েছে, কিন্তু সার্ভার সাড়া দেয়নি।
Windows অ্যাপ
WireGuard সার্ভারের নাম সমাধান করা যায়নি। নেটওয়ার্ক উপলব্ধ হলে আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
OpenVPN এই কম্পিউটারে UDP পরিবহন প্রস্তুত করতে পারেনি।
Windows অ্যাপ
VPN সংযোগ স্থাপন করা যায়নি। পরে আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
WireGuard সার্ভারের নাম সমাধান করা যায়নি। কিছু সুরক্ষা সক্রিয় থাকলেও নেটওয়ার্ক ট্রাফিক সম্পূর্ণ ব্লক নয়।
Windows অ্যাপ
OpenVPN সার্ভার সময়মতো সাড়া দেয়নি।
Windows অ্যাপ
WireGuard সার্ভারের নাম সমাধান করা যায়নি। kill switch এখনও নেটওয়ার্ক ট্রাফিক ব্লক করছে। নেটওয়ার্ক উপলব্ধ হলে আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
VPN শুরু করা যায়নি — একটি অপ্রত্যাশিত ত্রুটির কারণে টানেল প্রস্তুতি বাধাগ্রস্ত হয়েছে। ডায়াগনস্টিক কোড দেখুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ
OpenVPN সাড়া দেয়নি — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে OpenVPN সার্ভারের সঙ্গে সংযোগ নিশ্চিত করেনি।
Android অ্যাপ
OpenVPN সার্ভারে পৌঁছানো যাচ্ছে না — বর্তমান নেটওয়ার্কে OpenVPN সার্ভার সাড়া দিচ্ছে না। একটু পরে আবার চেষ্টা করুন।
Android অ্যাপ
WireGuard সাড়া দেয়নি — টানেল সময়মতো সার্ভারের সঙ্গে হ্যান্ডশেক নিশ্চিত করতে পারেনি।
Android অ্যাপ
সার্ভার সংযোগটি গ্রহণ করেনি। আবার কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।
ব্রাউজার এক্সটেনশন
সার্ভার নতুন সংযোগ তৈরির বিষয়টি নিশ্চিত করেনি। স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার কানেক্ট করা স্থগিত রাখা হয়েছে।
ব্রাউজার এক্সটেনশন
আমরা সার্ভারের নিরাপত্তা যাচাই করতে পারিনি। সংযোগটি বন্ধ করা হয়েছে।
ব্রাউজার এক্সটেনশন
নেটওয়ার্ক উপলভ্য নয়। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দেখে নিন।
ব্রাউজার এক্সটেনশন
সম্পর্কিত অন্যান্য বার্তা
এই বার্তাগুলোতেই কী করতে হবে বলা আছে, অথবা এগুলো নিজে থেকেই চলে যায়।
আবার চেষ্টা করার বিলম্ব: … সেকেন্ড।
Windows অ্যাপ
কিছুক্ষণ পর আবার চেষ্টা করুন।
Windows অ্যাপ
VPN প্রোটোকল পরিবর্তনের আগে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
Windows অ্যাপ