Nə etməli
Windows: əvvəlcə bağlantını kəsin
Windows mesajında bağlantı kəsildikdə qorunma (kill switch) qeyd olunur, qorunma qismən və ya təsdiqlənməmişdir? Əvvəlcə FuzeVPN-də «Bağlantını kəsin» düyməsinə klikləyin: blok dayanır, pəncərəni bağlamaq isə kifayət etmir. İnternet bloklu qalırsa, internetin bloklanması məqaləsinə baxın.
Windows: qismən qorunma
Mesajda «Bəzi qoruma vasitələri aktiv qalsa da…» yazılıb? Bağlantı kəsildikdə qorunma söndürülüb. VPN-in bağlantısı kəsilmiş vəziyyətdə «Parametrlər → Məxfilik → Təhlükəsizlik» bölməsində «Kill switch» seçimini yenidən aktiv edin.
Yenidən qoşulun
Yenidən qoşulun. FuzeVPN yenidən cəhd etməzdən əvvəl gözləmə müddəti göstərirsə, bu müddət keçəndən sonra qoşulun. Əks halda gözləmək lazım deyil, hətta «Daha sonra yenidən cəhd edin» yazılsa belə.
Genişləndirmə: yenidən cəhd edin
Genişləndirmə «Server yeni bağlantının yaradılmasını təsdiqləmədi…» yazır? Yenidən cəhd etmək üçün düymədən istifadə edin.
Abunəlik, cihaz və ya e-poçt
FuzeVPN başqa mesaj göstərir? Abunəlik tələb olunur, cihaz limitinə çatılıb, cihaza artıq icazə verilmir və ya cihaz tanınmır, e-poçt ünvanı təsdiqlənməlidir: uyğun məqaləyə baxın.
Abunəliyim var, FuzeVPN isə yenə də abunəlik tələb edirCihaz limitinə çatılıb: cihazı silinBu cihaz artıq səlahiyyətli deyil və ya başqa hesaba bağlıdırHesabımın e-poçt ünvanını təsdiqləmək və ya dəyişmək
Məkan, icazə və ya profil
Məkan doludur və ya əlçatan deyil, Android-də VPN icazəsi rədd edilib, OpenVPN profili ləğv edilib və ya müddəti bitib: uyğun məqaləyə də baxın.
Məkan doludur və ya əlçatan deyilAndroid VPN icazəsini rədd edir və ya başqa VPN aktivdirTətbiqdə OpenVPN profili ləğv edilib və ya müddəti bitib: onu yeniləyin
VPN olmadan internet
Bağlantını kəsin və internetin VPN olmadan işlədiyini yoxlayın, işləmirsə Wi-Fi-ı və ya mobil interneti bərpa edin. İctimai Wi-Fi-da əvvəlcə onun giriş və ya şərtlərin qəbulu səhifəsini tamamlayın. Sonra yenidən qoşulun.
Tarix və saat
Cihazın saatını və tarixini yoxlayın.
Antivirusun HTTPS analizi
Genişləndirmə «Serverin təhlükəsizliyini təsdiqləmək mümkün olmadı» yazır? Antivirusunuzun HTTPS analizini söndürün, sonra yenidən qoşulun.
Başqa məkan
Əlçatan başqa məkan seçin, sonra yenidən qoşulun.
Protokolu dəyişin
VPN bağlantısını kəsin, sonra WireGuard və ya OpenVPN seçin: Windows-da «Parametrlər → Bağlantı → VPN protokolu»; Android-də «Bağlantı → Qabaqcıl seçimlər → Protokol». Şəbəkəniz WireGuard-ı bloklayırsa, OpenVPN-i sınayın. OpenVPN xidməti müvəqqəti əlçatan deyilsə, WireGuard seçin.
Başqa şəbəkə
İnternet VPN olmadan işləyir, amma FuzeVPN yenə qoşulmur? Başqa şəbəkəni sınayın: başqa Wi-Fi və ya mobil internet.
Genişləndirmədən istifadə edin
Tətbiqlər bu şəbəkədən heç bir məkana qoşulmursa, brauzerinizin FuzeVPN genişləndirməsindən istifadə edin. O, adi HTTPS bağlantısı kimi 443 portundan keçir və həmin brauzerdəki gəzintini qoruyur.
FuzeVPN-dən xaricdə və ya VPN-ləri bloklayan şəbəkədə istifadəFuzeVPN-i yükləyin
Yenidən başladın
Tətbiqi, sonra cihazı yenidən başladın.
Windows: cihazı çıxarın
Windows-da xəta bütün şəbəkələrdə və bütün məkanlarda təkrarlanır? Bu cihazı hesabınızdan çıxarın: problem həll olur.
Windows: yenidən quraşdırın
Xəta yenə də davam edir? Windows tətbiqini yenidən quraşdırın.
Dəqiq mesajı qeyd edin
Dəqiq mesajı qeyd edin. Android-də mesajla göstərilən diaqnostika kodunu da qeyd edin.
Dəstəyə yazın
Heç nə kömək etmirsə və ya mesaj təkrarlanırsa, contact@fuzevpn.com ünvanında dəstəyə yazın. Cihazınızı və ya brauzerinizi, görünürsə FuzeVPN versiyasını, protokolu və seçdiyiniz məkanı göstərin. İstifadə olunan şəbəkəni, problemin baş verdiyi vaxtı və dəqiq mesajı da bildirin.
Niyə belə olur
- İstifadə oluna bilən internet yoxdur: Wi-Fi və ya mobil internet söndürülüb. İctimai Wi-Fi də giriş səhifəsini keçməyinizi gözləyə bilər. İnternet işlədiyi halda şəbəkə FuzeVPN-ə çatmağa icazə vermədikdə də mesaj görünə bilər.
- Windows-da FuzeVPN WireGuard serverinin ünvanını vaxtında tapa bilmədi. Şəbəkə əlçatan deyildi və ya ünvan axtarışı (DNS) alınmadı. Səbəb kompüterin özündə də ola bilər. Mesajdan asılı olaraq, bağlantı kəsildikdə qorunma hələ də interneti bloklayır, yalnız qismən işləyir və ya təsdiqlənməyib.
- Server cavab vermir və ya OpenVPN kompüterdə UDP bağlantısını (şəbəkə ötürmə növü) aça bilmir. Şəbəkə itmiş ola bilər, UDP bağlantılarını süzgəcdən keçirə bilər və ya məkanın serveri əlçatan olmaya bilər. Windows və Android tətbiqləri WireGuard və OpenVPN-i UDP üzərindən istifadə edir, 443 portuna keçid yoxdur. Windows-da «Avtomatik» rejim WireGuard başlamasa OpenVPN-ə keçir. OpenVPN də alınmasa, onu seçməsəniz belə, onun mesajı göstərilir.
- FuzeVPN-in OpenVPN bağlantılarını hazırlayan onlayn xidməti müvəqqəti əlçatan deyil. Problem FuzeVPN tərəfindədir.
- FuzeVPN bağlantını hazırlaya bilmədi və mesaj səbəbi göstərmir. Windows-da daha sonra yenidən cəhd etməyi xahiş edir; Android-də gözlənilməz xəta hazırlığa mane oldu.
- Genişləndirmə: server brauzerin qoşulma sessiyasını qəbul etmədi. Yenidən qoşulmaq yenisini yaradır.
- Genişləndirmə: server tələb olunan bağlantının, o cümlədən ilk bağlantının yaradılmasını təsdiqləmədi. Bu halda genişləndirmə təkrar bağlantı yaranmasın deyə avtomatik yenidən qoşulmanı dayandırır.
- Genişləndirmə: brauzer serverin təhlükəsizlik sertifikatını yoxlaya bilmədi. Səbəb: kompüterin saatı yanlışdır, yaxud HTTPS bağlantılarını analiz edən antivirus və ya firewall. Bağlantıya müdaxilə edən şəbəkə də səbəb ola bilər.
Hansı protokolu seçməli?
WireGuard və OpenVPN tətbiqlərin iki protokoludur, yəni şifrələnmiş bağlantını qurmağın iki yoludur.
Standart olaraq seçilən WireGuard ən sürətlisidir. Şəbəkəniz onu bloklayırsa, OpenVPN-i sınayın.
Windows-da «Avtomatik» rejim WireGuard-dan istifadə edir. WireGuard kompüterdə başlamasa, yalnız bir dəfə OpenVPN-ə keçir.
Android-də «Avtomatik» rejim yoxdur: tətbiq son seçiminizi yadda saxlayır.
Genişləndirmələr protokol ayarı olmadan, TLS 1.3 ilə şifrələnmiş ötürücü olan HTTPS proksisindən keçir.
Əlaqəli mesajlar
Bu məqalədə FuzeVPN-in göstərdiyi şəkildə işlənən mesajlar verilib.
WireGuard serverinin adı həll edilə bilmədi. Şəbəkənin tam qorunma vəziyyətini təsdiqləmək mümkün deyil. Yenidən cəhd etməzdən əvvəl bağlantını kəsin.
Windows tətbiqi
OpenVPN xidməti müvəqqəti əlçatan deyil. Daha sonra yenidən cəhd edin.
Windows tətbiqi
OpenVPN nəqliyyatı başladı, lakin server cavab vermədi.
Windows tətbiqi
WireGuard serverinin adı həll edilə bilmədi. Şəbəkə əlçatan olduqda yenidən cəhd edin.
Windows tətbiqi
OpenVPN bu kompüterdə UDP nəqliyyatını hazırlaya bilmədi.
Windows tətbiqi
VPN bağlantısı qurula bilmədi. Daha sonra yenidən cəhd edin.
Windows tətbiqi
WireGuard serverinin adı həll edilə bilmədi. Bəzi qoruma vasitələri aktiv qalsa da, şəbəkə trafiki tam bloklanmayıb.
Windows tətbiqi
OpenVPN serveri vaxtında cavab vermədi.
Windows tətbiqi
WireGuard serverinin adı həll edilə bilmədi. Kill switch şəbəkə trafikini bloklamağa davam edir. Şəbəkə əlçatan olduqda yenidən cəhd edin.
Windows tətbiqi
VPN başlaya bilmədi — Gözlənilməz xəta tunelin hazırlanmasına mane oldu. Diaqnostika kodunu yoxlayın və yenidən cəhd edin.
Android tətbiqi
OpenVPN cavab vermədi — OpenVPN serverlə bağlantını vaxtında təsdiqləmədi.
Android tətbiqi
OpenVPN serverinə çatmaq mümkün deyil — OpenVPN serveri cari şəbəkədə cavab vermir. Bir az sonra yenidən cəhd edin.
Android tətbiqi
WireGuard cavab vermədi — Tunel serverlə əlaqənin qurulduğunu vaxtında təsdiqləmədi.
Android tətbiqi
Server bağlantını qəbul etmədi. Yenidən qoşulmağa çalışın.
Brauzer genişləndirməsi
Server yeni bağlantının yaradılmasını təsdiqləmədi. Avtomatik yenidən qoşulma dayandırılıb.
Brauzer genişləndirməsi
Serverin təhlükəsizliyini təsdiqləmək mümkün olmadı. Bağlantı dayandırıldı.
Brauzer genişləndirməsi
Şəbəkə əlçatan deyil. İnternet bağlantınızı yoxlayın.
Brauzer genişləndirməsi
Əlaqəli digər mesajlar
Bu mesajlar nə etməli olduğunu artıq göstərir və ya özü yox olur.
Yenidən cəhdə qədər: … san.
Windows tətbiqi
Bir az sonra yenidən cəhd edin.
Windows tətbiqi
VPN protokolunu dəyişməzdən əvvəl bağlantını kəsin.
Windows tətbiqi