FuzeVPNAman. Cepat. Privat.
Masuk Berlangganan
Pilih bahasaID

Pilih bahasa

Berlangganan
Menu
Berlangganan

Koneksi VPN / FuzeVPN

VPN tidak dapat terhubung

Sambungkan lagi. Jika masih gagal, pastikan internet berfungsi tanpa VPN, lalu coba lokasi lain atau protokol yang lain, WireGuard atau OpenVPN.

Yang perlu dilakukan

  1. Windows: putuskan koneksi dulu

    Pesan Windows menyebut perlindungan jika koneksi terputus (kill switch), atau perlindungan sebagian atau belum terkonfirmasi? Klik dulu “Putuskan koneksi” di FuzeVPN: pemblokiran berhenti, sedangkan menutup jendela saja tidak cukup. Jika internet tetap terblokir, ikuti artikel tentang internet yang terblokir.

    Tidak ada situs yang terbuka, atau perlindungan belum terkonfirmasi

  2. Windows: perlindungan sebagian

    Pesan berbunyi “Perlindungan sebagian tetap aktif…”? Perlindungan jika koneksi terputus nonaktif. Dengan VPN terputus, aktifkan kembali “Kill switch” di “Pengaturan → Privasi → Keamanan”.

  3. Sambungkan lagi

    Sambungkan lagi. Jika FuzeVPN menampilkan jeda sebelum mencoba lagi, sambungkan lagi setelah jeda berlalu. Jika tidak, tidak perlu menunggu, bahkan dengan “Coba lagi nanti”.

  4. Ekstensi: coba lagi

    Ekstensi menampilkan “Server tidak mengonfirmasi pembuatan koneksi baru…”? Gunakan tombolnya untuk mencoba lagi.

  5. Langganan, perangkat, atau email

    FuzeVPN menampilkan pesan lain? Langganan diperlukan, batas perangkat tercapai, perangkat tidak lagi diizinkan atau tidak dikenali, alamat email perlu dikonfirmasi: ikuti artikel yang sesuai.

    FuzeVPN meminta langganan padahal saya sudah berlanggananBatas perangkat tercapai: hapus satu perangkatPerangkat ini tidak lagi diizinkan atau tertaut ke akun lainKonfirmasi atau ubah alamat email akun saya

  6. Lokasi, izin, atau profil

    Lokasi penuh atau tidak tersedia, izin VPN ditolak di Android, profil OpenVPN dicabut atau kedaluwarsa: ikuti juga artikel yang sesuai.

    Lokasi penuh atau tidak tersediaAndroid menolak izin VPN atau VPN lain sedang aktifProfil OpenVPN dicabut atau kedaluwarsa di aplikasi: perbarui

  7. Internet tanpa VPN

    Putuskan koneksi dan pastikan internet berfungsi tanpa VPN; jika tidak, pulihkan Wi-Fi atau data seluler. Di Wi-Fi publik, selesaikan dulu halaman masuk atau persetujuan ketentuannya. Lalu sambungkan lagi.

    Saat terhubung

  8. Tanggal dan waktu

    Periksa tanggal dan waktu perangkat.

  9. Pemindaian HTTPS antivirus

    Ekstensi menampilkan “Kami tidak dapat memverifikasi keamanan server”? Nonaktifkan pemindaian HTTPS antivirus Anda, lalu sambungkan lagi.

  10. Lokasi lain

    Pilih lokasi lain yang tersedia, lalu sambungkan lagi.

  11. Ganti protokol

    Putuskan koneksi VPN, lalu pilih WireGuard atau OpenVPN: di Windows, “Pengaturan → Koneksi → Protokol VPN”; di Android, “Koneksi → Opsi lanjutan → Protokol”. Jika jaringan Anda memblokir WireGuard, coba OpenVPN. Jika layanan OpenVPN sementara tidak tersedia, pilih WireGuard.

  12. Jaringan lain

    Internet berfungsi tanpa VPN, tetapi FuzeVPN tetap tidak terhubung? Coba jaringan lain: Wi-Fi lain atau data seluler.

  13. Gunakan ekstensi

    Jika aplikasi tidak dapat terhubung di lokasi mana pun dari jaringan ini, gunakan ekstensi FuzeVPN untuk browser Anda. Ekstensi melewati port 443, seperti koneksi HTTPS biasa, dan melindungi penjelajahan di browser tersebut.

    Menggunakan FuzeVPN di luar negeri atau di jaringan yang memblokir VPNUnduh FuzeVPN

  14. Mulai ulang

    Mulai ulang aplikasi, lalu perangkat.

  15. Windows: hapus perangkat

    Di Windows, error muncul lagi di semua jaringan dan semua lokasi? Hapus perangkat ini dari akun Anda: masalah teratasi.

    Batas perangkat tercapai: hapus satu perangkat

  16. Windows: instal ulang

    Error masih berlanjut? Instal ulang aplikasi Windows.

    FuzeVPN untuk Windows

  17. Catat pesan yang tepat

    Catat pesan yang tepat. Di Android, catat juga kode diagnostik yang ditampilkan bersama pesan.

  18. Hubungi dukungan

    Jika tidak berhasil, atau pesan muncul lagi, hubungi dukungan di contact@fuzevpn.com. Sebutkan perangkat atau browser Anda, versi FuzeVPN jika terlihat, protokol, dan lokasi yang dipilih. Sebutkan juga jaringan yang digunakan, waktu terjadinya masalah, dan pesan yang tepat.

    Hubungi dukungan atau kirim laporan diagnostik

Mengapa ini terjadi

  • Tidak ada akses internet yang dapat digunakan: Wi-Fi atau data seluler mati. Wi-Fi publik juga dapat menunggu Anda melewati halaman masuknya. Pesan ini juga bisa muncul saat internet berfungsi, tetapi jaringan tidak memungkinkan FuzeVPN dijangkau.
  • Di Windows, FuzeVPN tidak menemukan alamat server WireGuard tepat waktu. Jaringan tidak tersedia, atau pencarian alamat (DNS) tidak berhasil. Penyebabnya juga bisa dari PC itu sendiri. Bergantung pada pesannya, perlindungan jika koneksi terputus masih memblokir internet, hanya sebagian, atau belum terkonfirmasi.
  • Server tidak merespons, atau OpenVPN tidak dapat membuka koneksi UDP-nya (jenis transmisi jaringan) di komputer. Jaringan mungkin terputus, mungkin menyaring koneksi UDP, atau server lokasi tersebut mungkin tidak tersedia. Aplikasi Windows dan Android menggunakan WireGuard dan OpenVPN melalui UDP, tanpa cadangan ke port 443. Di Windows, mode Otomatis beralih ke OpenVPN jika WireGuard tidak mulai. Jika OpenVPN juga gagal, pesannya yang muncul, meski Anda tidak memilihnya.
  • Layanan daring FuzeVPN yang menyiapkan koneksi OpenVPN sementara tidak tersedia. Masalahnya ada di pihak FuzeVPN.
  • FuzeVPN tidak dapat menyiapkan koneksi, dan pesan tidak menyebutkan alasannya. Di Windows, pesan meminta Anda mencoba lagi nanti; di Android, kesalahan tak terduga menghentikan persiapan.
  • Ekstensi: server tidak menerima sesi koneksi browser. Menyambung lagi akan membuat sesi baru.
  • Ekstensi: server tidak mengonfirmasi pembuatan koneksi yang diminta, termasuk koneksi pertama. Ekstensi lalu menjeda sambungan ulang otomatis, agar tidak membuat koneksi ganda.
  • Ekstensi: browser tidak dapat memverifikasi sertifikat keamanan server. Penyebabnya: jam komputer tidak tepat, atau antivirus atau firewall yang memindai koneksi HTTPS. Jaringan yang mencegat koneksi juga bisa menjadi penyebabnya.

Protokol mana yang sebaiknya dipilih?

WireGuard dan OpenVPN adalah kedua protokol aplikasi, yaitu dua cara membuat koneksi terenkripsi.

WireGuard, yang dipilih secara default, adalah yang tercepat. Jika jaringan Anda memblokirnya, coba OpenVPN.

Di Windows, mode Otomatis menggunakan WireGuard. Mode ini beralih ke OpenVPN sekali, hanya jika WireGuard tidak mulai di PC.

Di Android, tidak ada mode Otomatis: aplikasi mengingat pilihan terakhir Anda.

Ekstensi menggunakan proxy HTTPS, relai yang dienkripsi dengan TLS 1.3, tanpa pengaturan protokol.

Keamanan & transparansi

Pesan terkait

Berikut pesan yang dibahas di artikel ini, persis seperti yang ditampilkan FuzeVPN.

  • Nama server WireGuard tidak dapat diatasi. Status lengkap perlindungan jaringan tidak dapat dikonfirmasi. Putuskan koneksi sebelum mencoba lagi.

    Aplikasi Windows

  • Layanan OpenVPN sementara tidak tersedia. Coba lagi nanti.

    Aplikasi Windows

  • Transport OpenVPN dimulai, tetapi server tidak merespons.

    Aplikasi Windows

  • Nama server WireGuard tidak dapat diatasi. Coba lagi saat jaringan tersedia.

    Aplikasi Windows

  • OpenVPN tidak dapat menyiapkan transport UDP di komputer ini.

    Aplikasi Windows

  • Koneksi VPN tidak dapat dibuat. Coba lagi nanti.

    Aplikasi Windows

  • Nama server WireGuard tidak dapat diatasi. Perlindungan sebagian tetap aktif, tetapi lalu lintas jaringan tidak sepenuhnya diblokir.

    Aplikasi Windows

  • Server OpenVPN tidak merespons tepat waktu.

    Aplikasi Windows

  • Nama server WireGuard tidak dapat diatasi. Kill switch tetap memblokir lalu lintas jaringan. Coba lagi saat jaringan tersedia.

    Aplikasi Windows

  • Koneksi internet tidak tersedia — Periksa koneksi internet Anda dan coba lagi.

    Aplikasi Android

  • OpenVPN tidak tersedia — Layanan OpenVPN untuk sementara tidak tersedia.

    Aplikasi Android

  • VPN tidak dapat dimulai — Kesalahan tak terduga menghentikan persiapan tunnel. Periksa kode diagnostik dan coba lagi.

    Aplikasi Android

  • Koneksi internet tidak tersedia — Tidak ada jaringan fisik yang dapat digunakan.

    Aplikasi Android

  • OpenVPN tidak merespons — OpenVPN tidak mengonfirmasi koneksi ke server tepat waktu.

    Aplikasi Android

  • Server OpenVPN tidak dapat dijangkau — Server OpenVPN tidak merespons di jaringan saat ini. Coba lagi sebentar lagi.

    Aplikasi Android

  • WireGuard tidak merespons — Tunnel tidak mengonfirmasi handshake dengan server tepat waktu.

    Aplikasi Android

  • Server tidak menerima koneksi. Coba sambungkan lagi.

    Ekstensi browser

  • Server tidak mengonfirmasi pembuatan koneksi baru. Sambungan ulang otomatis dijeda.

    Ekstensi browser

  • Kami tidak dapat memverifikasi keamanan server. Koneksi telah dihentikan.

    Ekstensi browser

  • Jaringan tidak tersedia. Periksa koneksi Internet Anda.

    Ekstensi browser

Pesan terkait lainnya

Pesan-pesan ini sudah menyebutkan apa yang harus dilakukan, atau hilang dengan sendirinya.

  • Waktu tunggu sebelum mencoba lagi: … dtk.

    Aplikasi Windows

  • Coba lagi sebentar lagi.

    Aplikasi Windows

  • Putuskan koneksi sebelum mengubah protokol VPN.

    Aplikasi Windows