VPN کنکشن نہیں ہو رہا

کیا کریں

1. Windows: پہلے ڈس کنیکٹ کریں

   کیا Windows کا پیغام کنکشن منقطع ہونے پر تحفظ (kill switch) کے بارے میں ہے، یا بتاتا ہے کہ تحفظ جزوی ہے یا اس کی تصدیق نہیں ہو سکی؟ پہلے FuzeVPN میں “ڈس کنیکٹ کریں” پر کلک کریں: بلاکنگ رک جاتی ہے، جبکہ ونڈو بند کرنا کافی نہیں۔ اگر انٹرنیٹ پھر بھی بند رہے تو انٹرنیٹ بلاک ہونے والا مضمون دیکھیں۔

   کوئی سائٹ نہیں کھلتی، یا تحفظ کی تصدیق نہیں ہوئی

2. Windows: جزوی تحفظ

   کیا پیغام میں “جزوی تحفظات فعال ہیں” لکھا ہے؟ کنکشن منقطع ہونے پر تحفظ بند ہے۔ VPN منقطع حالت میں “ترتیبات → رازداری → سیکیورٹی” میں “Kill switch” دوبارہ فعال کریں۔

3. دوبارہ کنکشن کریں

   دوبارہ کنکشن کریں۔ اگر FuzeVPN دوبارہ کوشش سے پہلے انتظار کا وقت دکھائے تو وہ وقت گزرنے کے بعد دوبارہ کنکشن کریں۔ ورنہ کسی انتظار کی ضرورت نہیں، چاہے “بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔” لکھا ہو۔

4. ایکسٹینشن: دوبارہ کوشش کریں

   کیا ایکسٹینشن “سرور نے نئے کنکشن کی تخلیق کی تصدیق نہیں کی۔” دکھاتی ہے؟ دوبارہ کوشش کے بٹن کا استعمال کریں۔

5. سبسکرپشن، آلہ یا ای میل

   کیا FuzeVPN کوئی اور پیغام دکھا رہا ہے؟ سبسکرپشن درکار ہے، آلے کی حد پوری ہو گئی ہے، آلہ اب مجاز نہیں یا پہچانا نہیں گیا، ای میل ایڈریس کی تصدیق باقی ہے: متعلقہ مضمون دیکھیں۔

   FuzeVPN مجھ سے سبسکرپشن مانگتا ہے حالانکہ میرے پاس پہلے سے ہےڈیوائس کی حد پوری ہو گئی: ایک ڈیوائس ہٹائیںیہ ڈیوائس اب مجاز نہیں ہے یا کسی دوسرے اکاؤنٹ سے منسلک ہےاپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے کی تصدیق کریں یا اسے تبدیل کریں

6. مقام، اجازت یا پروفائل

   مقام بھرا ہوا یا دستیاب نہیں، Android پر VPN کی اجازت مسترد، OpenVPN پروفائل منسوخ یا میعاد ختم: متعلقہ مضمون بھی دیکھیں۔

   کوئی مقام بھرا ہوا یا دستیاب نہیں ہےAndroid VPN کی اجازت مسترد کر دیتا ہے یا کوئی دوسرا VPN فعال ہےایپ میں OpenVPN پروفائل منسوخ یا میعاد ختم: اس کی تجدید کریں

7. VPN کے بغیر انٹرنیٹ

   منقطع کریں اور چیک کریں کہ VPN کے بغیر انٹرنیٹ چلتا ہے، ورنہ Wi-Fi یا موبائل ڈیٹا بحال کریں۔ عوامی Wi-Fi پر پہلے اس کا سائن اِن یا شرائط والا صفحہ مکمل کریں۔ پھر دوبارہ کنکشن کریں۔

   کنکشن کے دوران

8. تاریخ اور وقت

   آلے کی تاریخ اور وقت چیک کریں۔

9. اینٹی وائرس کا HTTPS اسکین

   کیا ایکسٹینشن “ہم سرور کی سیکیورٹی کی تصدیق نہیں کر سکے۔” دکھاتی ہے؟ اپنے اینٹی وائرس کا HTTPS اسکین بند کریں، پھر دوبارہ کنکشن کریں۔

10. دوسرا مقام

    کوئی دوسرا دستیاب مقام منتخب کریں، پھر دوبارہ کنکشن کریں۔

11. پروٹوکول بدلیں

    VPN منقطع کریں، پھر WireGuard یا OpenVPN منتخب کریں: Windows پر، ترتیبات → کنکشن → VPN پروٹوکول؛ Android پر، کنکشن → اعلیٰ ترتیبات → پروٹوکول۔ اگر آپ کا نیٹ ورک WireGuard کو بلاک کرے تو OpenVPN آزمائیں۔ اگر OpenVPN سروس عارضی طور پر دستیاب نہ ہو تو WireGuard منتخب کریں۔

12. دوسرا نیٹ ورک

    VPN کے بغیر انٹرنیٹ چلتا ہے، مگر FuzeVPN پھر بھی کنکشن نہیں کر رہا؟ کوئی دوسرا نیٹ ورک آزمائیں: کوئی دوسرا Wi-Fi یا موبائل ڈیٹا۔

13. ایکسٹینشن استعمال کریں

    اگر اس نیٹ ورک سے ایپس کسی بھی مقام پر کنکشن نہ کر سکیں تو اپنے براؤزر کی FuzeVPN ایکسٹینشن استعمال کریں۔ یہ پورٹ 443 پر، بالکل ایک عام HTTPS کنکشن کی طرح، گزرتی ہے اور اسی براؤزر میں براؤزنگ کی حفاظت کرتی ہے۔

    بیرونِ ملک یا VPN بلاک کرنے والے نیٹ ورک پر FuzeVPN استعمال کریںFuzeVPN ڈاؤن لوڈ کریں

14. ری اسٹارٹ کریں

    ایپ ری اسٹارٹ کریں، پھر آلہ۔

15. Windows: آلہ ہٹائیں

    Windows پر کیا ہر نیٹ ورک اور ہر مقام پر خرابی لوٹ آتی ہے؟ یہ آلہ اپنے اکاؤنٹ سے ہٹا دیں: اس سے مسئلہ حل ہو جاتا ہے۔

    ڈیوائس کی حد پوری ہو گئی: ایک ڈیوائس ہٹائیں

16. Windows: دوبارہ انسٹال کریں

    پھر بھی خرابی رہے؟ Windows ایپ دوبارہ انسٹال کریں۔

    Windows کے لیے FuzeVPN

17. عین پیغام لکھ لیں

    عین پیغام لکھ لیں۔ Android پر پیغام کے ساتھ دکھایا گیا تشخیصی کوڈ بھی لکھ لیں۔

18. سپورٹ کو لکھیں

    اگر کچھ کارگر نہ ہو، یا پیغام لوٹ آئے تو سپورٹ کو contact@fuzevpn.com پر لکھیں۔ اپنا آلہ یا براؤزر، FuzeVPN کا ورژن اگر نظر آئے، پروٹوکول اور منتخب مقام بتائیں۔ استعمال شدہ نیٹ ورک، مسئلے کا وقت اور عین پیغام بھی بتائیں۔

    سپورٹ سے رابطہ کریں یا تشخیصی رپورٹ بھیجیں

ایسا کیوں ہوتا ہے

• قابلِ استعمال انٹرنیٹ رسائی نہیں: Wi-Fi یا موبائل ڈیٹا بند ہے۔ عوامی Wi-Fi آپ کے سائن اِن صفحہ مکمل کرنے کا انتظار بھی کر سکتا ہے۔ یہ پیغام تب بھی آ سکتا ہے جب انٹرنیٹ چل رہا ہو مگر نیٹ ورک FuzeVPN تک پہنچنے نہ دے۔
• Windows پر FuzeVPN وقت پر WireGuard سرور کا ایڈریس نہیں ڈھونڈ سکا۔ نیٹ ورک دستیاب نہیں تھا، یا ایڈریس کی تلاش (DNS) کامیاب نہیں ہوئی۔ وجہ خود کمپیوٹر میں بھی ہو سکتی ہے۔ پیغام کے مطابق، کنکشن منقطع ہونے پر تحفظ اب بھی انٹرنیٹ بلاک کر رہا ہے، صرف جزوی ہے یا اس کی تصدیق نہیں ہو سکی۔
• سرور جواب نہیں دے رہا، یا OpenVPN کمپیوٹر پر اپنا UDP کنکشن (نیٹ ورک ٹرانسمیشن کی ایک قسم) نہیں کھول سکتا۔ نیٹ ورک ختم ہو گیا ہو سکتا ہے، وہ UDP کنکشنز فلٹر کر سکتا ہے، یا اس مقام کا سرور دستیاب نہ ہو۔ Windows اور Android ایپس WireGuard اور OpenVPN کو UDP پر استعمال کرتی ہیں، پورٹ 443 پر متبادل کنکشن کے بغیر۔ Windows پر خودکار موڈ، اگر WireGuard شروع نہ ہو تو OpenVPN پر چلا جاتا ہے۔ اگر OpenVPN بھی ناکام ہو تو اس کا پیغام دکھائی دیتا ہے، چاہے آپ نے اسے منتخب نہ کیا ہو۔
• FuzeVPN کی آن لائن سروس، جو OpenVPN کنکشنز تیار کرتی ہے، عارضی طور پر دستیاب نہیں۔ مسئلہ FuzeVPN کی طرف ہے۔
• FuzeVPN کنکشن تیار نہیں کر سکا، اور پیغام وجہ نہیں بتاتا۔ Windows پر یہ بعد میں دوبارہ کوشش کرنے کو کہتا ہے؛ Android پر ایک غیر متوقع خرابی نے تیاری میں خلل ڈالا۔
• ایکسٹینشن: سرور نے براؤزر کا کنکشن سیشن قبول نہیں کیا۔ نیا کنکشن نیا سیشن بنا دیتا ہے۔
• ایکسٹینشن: سرور نے مطلوبہ کنکشن کی تخلیق کی تصدیق نہیں کی، پہلے کنکشن سمیت۔ تب ایکسٹینشن خودکار دوبارہ کنکشن موقوف کر دیتی ہے، تاکہ دہرا کنکشن نہ بنے۔
• ایکسٹینشن: براؤزر سرور کا سیکیورٹی سرٹیفکیٹ جانچ نہیں سکا۔ وجہ: کمپیوٹر کا وقت غلط ہے، یا کوئی اینٹی وائرس یا فائر وال HTTPS کنکشنز کو اسکین کر رہا ہے۔ کنکشن کو درمیان میں روکنے والا نیٹ ورک بھی وجہ ہو سکتا ہے۔

کون سا پروٹوکول منتخب کروں؟

WireGuard اور OpenVPN ایپس کے دو پروٹوکول ہیں، یعنی خفیہ کردہ کنکشن قائم کرنے کے دو طریقے۔

WireGuard، جو بطور ڈیفالٹ منتخب ہے، سب سے تیز ہے۔ اگر آپ کا نیٹ ورک اسے بلاک کرے تو OpenVPN آزمائیں۔

Windows پر خودکار موڈ WireGuard استعمال کرتا ہے۔ وہ OpenVPN پر ایک بار جاتا ہے، صرف تب جب کمپیوٹر پر WireGuard شروع نہ ہو۔

Android پر خودکار موڈ نہیں ہے: ایپ آپ کا آخری انتخاب یاد رکھتی ہے۔

ایکسٹینشنز TLS 1.3 سے خفیہ کردہ ریلے، یعنی HTTPS پراکسی سے گزرتی ہیں، کسی پروٹوکول ترتیب کے بغیر۔

سیکیورٹی اور شفافیت

متعلقہ پیغامات

اس مضمون میں شامل پیغامات یہ ہیں، بالکل ویسے ہی جیسے FuzeVPN انہیں دکھاتا ہے۔

• WireGuard سرور کا نام حل نہیں ہو سکا۔ نیٹ ورک تحفظ کی مکمل حالت کی تصدیق نہیں ہو سکتی۔ دوبارہ کوشش سے پہلے ڈس کنیکٹ کریں۔

  Windows ایپ

• OpenVPN سروس عارضی طور پر دستیاب نہیں۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔

  Windows ایپ

• OpenVPN ٹرانسپورٹ شروع ہو گیا، لیکن سرور نے جواب نہیں دیا۔

  Windows ایپ

• WireGuard سرور کا نام حل نہیں ہو سکا۔ نیٹ ورک دستیاب ہونے پر دوبارہ کوشش کریں۔

  Windows ایپ

• OpenVPN اس کمپیوٹر پر UDP ٹرانسپورٹ تیار نہیں کر سکا۔

  Windows ایپ

• VPN کنکشن قائم نہیں ہو سکا۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔

  Windows ایپ

• WireGuard سرور کا نام حل نہیں ہو سکا۔ جزوی تحفظات فعال ہیں، لیکن نیٹ ورک ٹریفک مکمل طور پر بلاک نہیں۔

  Windows ایپ

• OpenVPN سرور نے وقت پر جواب نہیں دیا۔

  Windows ایپ

• WireGuard سرور کا نام حل نہیں ہو سکا۔ kill switch اب بھی نیٹ ورک ٹریفک بلاک کر رہا ہے۔ نیٹ ورک دستیاب ہونے پر دوبارہ کوشش کریں۔

  Windows ایپ

• انٹرنیٹ کنکشن دستیاب نہیں ہے — اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔

  Android ایپ

• OpenVPN دستیاب نہیں ہے — OpenVPN سروس عارضی طور پر دستیاب نہیں ہے۔

  Android ایپ

• VPN شروع نہیں ہو سکا — ایک غیر متوقع خرابی نے ٹَنل کی تیاری میں خلل ڈالا۔ تشخیصی کوڈ چیک کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔

  Android ایپ

• انٹرنیٹ کنکشن دستیاب نہیں ہے — کوئی قابل استعمال طبعی نیٹ ورک دستیاب نہیں ہے۔

  Android ایپ

• OpenVPN نے جواب نہیں دیا — OpenVPN نے وقت پر سرور سے کنکشن کی تصدیق نہیں کی۔

  Android ایپ

• OpenVPN سرور تک رسائی نہیں ہو سکی — موجودہ نیٹ ورک پر OpenVPN سرور جواب نہیں دے رہا۔ کچھ دیر بعد دوبارہ کوشش کریں۔

  Android ایپ

• WireGuard نے جواب نہیں دیا — ٹَنل نے وقت پر سرور کے ساتھ مصافحے کی تصدیق نہیں کی۔

  Android ایپ

• سرور نے کنکشن قبول نہیں کیا۔ دوبارہ جڑنے کی کوشش کریں۔

  براؤزر ایکسٹینشن

• سرور نے نئے کنکشن کی تخلیق کی تصدیق نہیں کی۔ خودکار دوبارہ کنکشن موقوف ہے۔

  براؤزر ایکسٹینشن

• ہم سرور کی سیکیورٹی کی تصدیق نہیں کر سکے۔ کنکشن بند کر دیا گیا ہے۔

  براؤزر ایکسٹینشن

• نیٹ ورک دستیاب نہیں ہے۔ اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔

  براؤزر ایکسٹینشن

دیگر متعلقہ پیغامات

یہ پیغامات پہلے ہی بتا دیتے ہیں کہ کیا کرنا ہے، یا خود ہی ختم ہو جاتے ہیں۔

• دوبارہ کوشش سے پہلے انتظار: … سیکنڈ۔

  Windows ایپ

• کچھ دیر بعد دوبارہ کوشش کریں۔

  Windows ایپ

• VPN پروٹوکول تبدیل کرنے سے پہلے ڈس کنیکٹ کریں۔

  Windows ایپ