کیا کریں
ڈیوائس ہٹائی گئی
Windows پر VPN کنکشن اسکرین میں «VPN شناخت کی تجدید درکار ہے» کارڈ میں «نئی شناخت بنائیں» پر کلک کریں۔ Android پر دوبارہ سائن اِن کریں: ایپ شناخت دوبارہ بنا دیتی ہے۔ ایکسٹینشن میں دوبارہ جڑنے کی کوشش کریں: وہ اسے خود بخود حاصل کر لیتی ہے۔
ایک خالی جگہ
آپ کی 5 ڈیوائسز میں ایک جگہ خالی ہونا ضروری ہے۔ اگر فہرست بھری ہو تو پہلے کسی بھی FuzeVPN ایپ یا ایکسٹینشن سے کوئی غیر استعمال شدہ ڈیوائس ہٹائیں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔
WireGuard شناخت دستیاب نہیں
Windows پر VPN کنکشن اسکرین میں «نئی شناخت بنائیں» پر کلک کریں۔ صرف یہ PC اضافی جگہ لیے بغیر نیا ہوتا ہے: آپ کی دوسری ڈیوائسز نہیں بدلتیں۔
WireGuard منتخب کریں
اگر FuzeVPN WireGuard منتخب کرنے کو کہے تو VPN منقطع کریں۔ «ترتیبات → کنکشن → VPN پروٹوکول» میں WireGuard منتخب کریں، پھر تجدید دوبارہ شروع کریں۔
تجدید ناکام ہو
Android پر «میرے آلات کا انتظام کریں» میں «آلات تازہ کریں» پر ٹیپ کریں، یا اسکرین کو نیچے کھینچیں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔ Windows پر تجدید دوبارہ شروع کریں، حتیٰ کہ «بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔» کے بعد بھی: کوئی انتظار لازم نہیں۔
انٹرنیٹ بلاک رہے
Windows پر اگر ناکامی کے بعد انٹرنیٹ بلاک رہے تو «ڈس کنیکٹ کریں» پر کلک کریں: بلاک ہٹ جاتا ہے۔ اس کے بعد آپ دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں۔
کوئی سائٹ نہیں کھلتی، یا تحفظ کی تصدیق نہیں ہوئیمیں VPN منقطع نہیں کر پا رہا یا FuzeVPN بند نہیں ہو رہا
اس ڈیوائس کو ہٹائیں
اگر تجدید پھر بھی ناکام ہو تو اس ڈیوائس کو اپنے اکاؤنٹ سے ہٹائیں، پھر دوبارہ سائن اِن کریں: نئی ڈیوائس بن جاتی ہے۔ آخری حل کے طور پر ایپ دوبارہ انسٹال کریں۔
سپورٹ کو لکھیں
اگر پیغام دوبارہ آئے تو contact@fuzevpn.com پر سپورٹ کو لکھیں، عین پیغام اور مسئلے کے وقت کے ساتھ۔ Android پر تشخیصی کوڈ دکھایا گیا ہو تو وہ بھی شامل کریں۔
دوسرے اکاؤنٹ سے منسلک
پہلے چیک کریں کہ آپ کس اکاؤنٹ میں سائن اِن ہیں۔ اگر آپ اس ڈیوائس پر دوسرا اکاؤنٹ استعمال کرنا چاہتے ہیں تو اسی سے سائن اِن کریں۔
اپنا اکاؤنٹ رکھیں
اپنا موجودہ اکاؤنٹ رکھنے کے لیے دوسرے اکاؤنٹ میں سائن اِن کریں اور اس میں سے یہ ڈیوائس یا براؤزر ہٹائیں۔ یہ FuzeVPN ایپ یا ایکسٹینشن سے، یا اپنے کسٹمر ایریا سے کریں: Windows پر «ویب پر انتظام کریں» اسے کھولتا ہے۔ پھر اپنے اکاؤنٹ سے دوبارہ سائن اِن کریں۔
دوسرے اکاؤنٹ تک رسائی نہیں
اگر آپ کی دوسرے اکاؤنٹ تک رسائی نہیں، یا پیغام دوبارہ آئے تو contact@fuzevpn.com پر سپورٹ کو لکھیں۔ سپورٹ اس تعلق کو چیک کرے گا۔
ڈیوائس پہچانی نہیں گئی
ایکسٹینشن میں دوبارہ جڑنے کی کوشش کریں۔ Android پر ایپ سے کنکشن دوبارہ شروع کریں۔
اگر پیغام دوبارہ آئے
contact@fuzevpn.com پر سپورٹ کو عین پیغام اور، Android پر، دکھایا گیا کوڈ لکھ بھیجیں۔
تصدیق نہیں ہو سکی
کمپیوٹر کی تاریخ اور وقت خودکار پر سیٹ کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔
ایسا کیوں ہوتا ہے
- یہ ڈیوائس آپ کے اکاؤنٹ کی ڈیوائسز سے ہٹا دی گئی، FuzeVPN ایپ یا ایکسٹینشن سے یا آپ کے کسٹمر ایریا سے۔ اس کی VPN شناخت، یعنی وہ اسناد جن سے وہ پہچانی جاتی ہے، اب قبول نہیں ہوتی۔ واپس آنے کے لیے اسے نئی شناخت اور ایک خالی جگہ چاہیے۔
- Windows پر اس PC پر محفوظ WireGuard شناخت موجود نہیں، پڑھی نہیں جا سکتی یا درست نہیں۔ WireGuard دو کنکشن پروٹوکولز میں سے ایک ہے، دوسرا OpenVPN ہے۔ WireGuard سے کنیکٹ کرنے کے لیے اس شناخت کی تجدید ضروری ہے۔
- VPN شناخت کی تجدید ناکام رہی: شناخت بن نہیں سکی یا سروس کے ساتھ رجسٹر نہیں ہو سکی۔ پیغامات میں «ری سیٹ» یا «نئی VPN شناخت» بھی لکھا ہوتا ہے۔ Windows پر ناکامی کے بعد انٹرنیٹ کے بلاک جیسے تحفظات فعال رہ سکتے ہیں۔
- یہ ڈیوائس، یا یہ براؤزر، پہلے ہی کسی دوسرے FuzeVPN اکاؤنٹ پر رجسٹر ہے: اس کی VPN شناخت اسی دوسرے اکاؤنٹ کی ہے۔
- سروس اس ڈیوائس کو نہیں پہچانتی: وہ اسے جانتی ہی نہیں، یا اس کا نام یا مقامی شناخت درست نہیں۔
- اس براؤزر کی تصدیق مسترد ہو گئی، اکثر اس لیے کہ کمپیوٹر کی گھڑی ٹھیک نہیں۔
ڈیوائس کی VPN شناخت کیا ہے؟
یہ وہ اسناد ہیں جن سے ڈیوائس پہچانی جاتی ہے۔ ڈیوائس کا نام اور اس کی عوامی تکنیکی اسناد رسائی ترتیب دینے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ نجی کلیدیں ڈیوائس پر رہتی ہیں۔
ڈیوائس کو حذف یا منسوخ کرنے سے اس کی اسناد ناقابلِ استعمال ہو جاتی ہیں۔ اس سے 5 ڈیوائسز کی حد میں اس کی جگہ خالی ہو جاتی ہے۔
شناخت کی تجدید ڈیوائس کو کسی اضافی جگہ کے بغیر بدل دیتی ہے۔
متعلقہ پیغامات
اس مضمون میں شامل پیغامات یہ ہیں، بالکل ویسے ہی جیسے FuzeVPN انہیں دکھاتا ہے۔
نئی VPN شناخت رجسٹر نہیں ہو سکی۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔
Windows ایپ
اس آلے کی VPN شناخت ری سیٹ نہیں ہو سکی۔
Windows ایپ
مقامی WireGuard شناخت دستیاب نہیں۔ صرف اس آلے کی تجدید کے لیے آلات کھولیں۔
Windows ایپ
اس PC کی VPN شناخت پہلے ہی دوسرے اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔
Windows ایپ
یہ VPN شناخت ہٹا دی گئی ہے۔ جاری رکھنے کے لیے نئی بنائیں۔
Windows ایپ
VPN شناخت پہلے ہی استعمال میں ہے — یہ VPN شناخت پہلے ہی کسی دوسرے اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔
Android ایپ
VPN شناخت کی تجدید ضروری ہے — یہ شناخت ہٹا دی گئی ہے۔ نئی مقامی شناخت بنانا ضروری ہے۔
Android ایپ
ڈیوائس درست نہیں ہے — اس ڈیوائس کا نام یا مقامی شناخت درست نہیں ہے۔
Android ایپ
شناخت کی تجدید نہیں ہو سکی — نئی VPN شناخت نہیں بنائی جا سکی۔ آلات تازہ کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
Android ایپ
یہ آلہ اب مجاز نہیں ہے۔ دوبارہ جڑنے کی کوشش کریں۔
براؤزر ایکسٹینشن
اس آلے کی شناخت نہیں ہو سکی۔ دوبارہ جڑنے کی کوشش کریں۔
براؤزر ایکسٹینشن
اس آلہ کی شناخت پہلے ہی کسی دوسرے اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔
براؤزر ایکسٹینشن
ہم اس آلہ کی تصدیق نہیں کر سکے۔ اپنے کمپیوٹر کی تاریخ اور وقت چیک کریں، پھر دوبارہ کوشش کریں۔
براؤزر ایکسٹینشن
دیگر متعلقہ پیغامات
یہ پیغامات پہلے ہی بتا دیتے ہیں کہ کیا کرنا ہے، یا خود ہی ختم ہو جاتے ہیں۔
WireGuard شناخت کی تجدید کے لیے WireGuard منتخب کریں۔
Windows ایپ
اس درخواست پر پہلے ہی کارروائی ہو چکی ہے۔ دوبارہ کوشش کریں۔
براؤزر ایکسٹینشن