המכשיר הזה כבר אינו מורשה או מקושר לחשבון אחר

מה לעשות

1. מכשיר שהוסר

   ב-Windows, לחצו על „יצירת זהות חדשה” בכרטיס „יש לחדש את זהות ה-VPN”, במסך חיבור ה-VPN. ב-Android, היכנסו שוב: האפליקציה יוצרת את הזהות מחדש. בתוסף, נסו להתחבר שוב: הוא מאחזר אותה אוטומטית.

2. מקום פנוי

   נדרש מקום פנוי מתוך 5 המכשירים שלכם. אם הרשימה מלאה, הסירו קודם מכשיר שאינו בשימוש מכל אפליקציה או תוסף של FuzeVPN, ואז נסו שוב.

   הגעתם למגבלת המכשירים: הסרת מכשיר

3. זהות WireGuard לא זמינה

   ב-Windows, לחצו על „יצירת זהות חדשה” במסך חיבור ה-VPN. רק המחשב הזה מתחדש, בלי לנצל מקום נוסף: שאר המכשירים שלכם לא משתנים.

4. בחירת WireGuard

   אם FuzeVPN מבקש לבחור WireGuard, נתקו את ה-VPN. בחרו WireGuard ב„הגדרות → חיבור → פרוטוקול VPN” ואז התחילו את החידוש מחדש.

5. החידוש נכשל

   ב-Android, הקישו על „רענן מכשירים” ב„נהל את המכשירים שלי”, או משכו את המסך למטה, ונסו שוב. ב-Windows, התחילו את החידוש מחדש, גם אחרי „יש לנסות שוב מאוחר יותר”: אין זמן המתנה.

6. האינטרנט נשאר חסום

   ב-Windows, אם האינטרנט נשאר חסום אחרי הכשל, לחצו על „ניתוק”: החסימה מוסרת. אחר כך אפשר לנסות שוב.

   אף אתר לא נפתח, או שההגנה לא אומתהאני לא מצליח לנתק את ה-VPN או לצאת מ-FuzeVPN

7. הסרת המכשיר הזה

   אם החידוש עדיין נכשל, הסירו את המכשיר הזה מהחשבון שלכם והיכנסו שוב: נוצר מכשיר חדש. כמפלט אחרון, התקינו מחדש את האפליקציה.

   הגעתם למגבלת המכשירים: הסרת מכשיר

8. פנייה לתמיכה

   אם ההודעה חוזרת, כתבו לתמיכה בכתובת contact@fuzevpn.com, עם ההודעה המדויקת ומועד הבעיה. ב-Android הוסיפו את קוד האבחון אם הוא מוצג.

   פנייה לתמיכה או שליחת דוח אבחון

9. מקושר לחשבון אחר

   בדקו תחילה לאיזה חשבון אתם מחוברים. אם החשבון האחר הוא זה שרוצים להשתמש בו במכשיר הזה, היכנסו אליו.

10. שמירה על החשבון שלכם

    כדי לשמור על החשבון הנוכחי, היכנסו לחשבון האחר והסירו ממנו את המכשיר או הדפדפן הזה. עשו זאת מאפליקציה או מתוסף של FuzeVPN, או מאזור הלקוחות: ב-Windows, „ניהול באתר” פותח אותו. לאחר מכן היכנסו שוב עם החשבון שלכם.

    אזור הלקוחות

11. אין גישה לחשבון האחר

    אם אין לכם גישה לחשבון האחר, או אם ההודעה חוזרת, כתבו לתמיכה בכתובת contact@fuzevpn.com. התמיכה תבדוק לאיזה חשבון המכשיר מקושר.

    פנייה לתמיכה או שליחת דוח אבחון

12. מכשיר לא מזוהה

    בתוסף, נסו להתחבר שוב. ב-Android, התחילו את החיבור מחדש מהאפליקציה.

13. אם ההודעה חוזרת

    כתבו לתמיכה בכתובת contact@fuzevpn.com עם ההודעה המדויקת, וב-Android גם עם הקוד המוצג.

14. האימות נכשל

    הגדירו את התאריך והשעה במחשב לאוטומטי ונסו שוב.

למה זה קורה

• המכשיר הזה הוסר ממכשירי החשבון שלכם, מאפליקציה או תוסף של FuzeVPN או מאזור הלקוחות שלכם. זהות ה-VPN שלו, כלומר פרטי הגישה שגורמים לו להיות מזוהה, כבר אינה מתקבלת. כדי לחזור, הוא זקוק לזהות חדשה ולמקום פנוי.
• ב-Windows, זהות ה-WireGuard ששמורה במחשב הזה חסרה, אינה קריאה או אינה תקינה. WireGuard הוא אחד משני פרוטוקולי החיבור, לצד OpenVPN. יש לחדש את הזהות הזו כדי להתחבר עם WireGuard.
• חידוש זהות ה-VPN נכשל: לא ניתן היה ליצור אותה או לרשום אותה בשירות. ההודעות מזכירות גם „לאפס את זהות ה-VPN” ו„זהות ה-VPN החדשה”. ב-Windows, הגנות כמו חסימת האינטרנט עשויות להישאר פעילות אחרי הכשל.
• המכשיר הזה, או הדפדפן הזה, כבר רשום בחשבון FuzeVPN אחר: זהות ה-VPN שלו שייכת לחשבון האחר.
• השירות אינו מזהה את המכשיר הזה: הוא אינו מכיר אותו, או ששמו או זהותו המקומית אינם תקינים.
• האימות של הדפדפן הזה נדחה, לרוב מפני שהשעון במחשב אינו מכוון נכון.

מהי זהות ה-VPN של מכשיר?

אלה פרטי הגישה שגורמים למכשיר להיות מזוהה. שם המכשיר ופרטי הגישה הטכניים הציבוריים שלו משמשים להגדרת הגישה. המפתחות הפרטיים נשארים במכשיר.

מחיקה או ביטול של מכשיר הופכים את פרטי הגישה שלו לבלתי שמישים. כך מתפנה מקומו במסגרת המגבלה של 5 מכשירים.

חידוש הזהות מחליף את המכשיר, בלי לנצל מקום נוסף.

הגעתם למגבלת המכשירים: הסרת מכשירהודעות טכניות

הודעות קשורות

אלה ההודעות שמטופלות במאמר זה, כפי ש-FuzeVPN מציג אותן.

• לא ניתן לרשום את זהות ה-VPN החדשה. יש לנסות שוב מאוחר יותר.

  אפליקציית Windows

• לא ניתן לאפס את זהות ה-VPN של מכשיר זה.

  אפליקציית Windows

• זהות WireGuard המקומית אינה זמינה. יש לפתוח את ״מכשירים״ כדי לחדש מכשיר זה בלבד.

  אפליקציית Windows

• זהות ה-VPN של מחשב זה כבר מקושרת לחשבון אחר.

  אפליקציית Windows

• זהות VPN זו הוסרה. יש ליצור זהות חדשה כדי להמשיך.

  אפליקציית Windows

• זהות ה-VPN כבר בשימוש — זהות ה-VPN הזו כבר מקושרת לחשבון אחר.

  אפליקציית Android

• יש לחדש את זהות ה-VPN — הזהות הזו הוסרה. יש ליצור זהות מקומית חדשה.

  אפליקציית Android

• מכשיר לא תקין — שם המכשיר או הזהות המקומית שלו אינם תקינים.

  אפליקציית Android

• לא ניתן לחדש את הזהות — לא ניתן היה ליצור זהות VPN חדשה. רענן את המכשירים ונסה שוב.

  אפליקציית Android

• מכשיר זה כבר אינו מורשה. נסו להתחבר שוב.

  תוסף דפדפן

• מכשיר זה לא זוהה. נסו להתחבר שוב.

  תוסף דפדפן

• זהות מכשיר זו כבר מקושרת לחשבון אחר.

  תוסף דפדפן

• לא הצלחנו לאמת מכשיר זה. בדקו את התאריך והשעה במחשב ונסו שוב.

  תוסף דפדפן

הודעות קשורות נוספות

ההודעות האלה כבר מסבירות מה לעשות, או נעלמות מעצמן.

• יש לבחור ב-WireGuard כדי לחדש זהות WireGuard.

  אפליקציית Windows

• בקשה זו כבר טופלה. נסו שוב.

  תוסף דפדפן