რა უნდა გააკეთოთ
მოწყობილობა წაშლილია
Windows-ზე, VPN კავშირის ეკრანზე, ბარათში „VPN იდენტობა განახლებას საჭიროებს“ დააწკაპუნეთ „ახალი იდენტობის შექმნა“. Android-ზე ხელახლა შედით: აპი იდენტობას თავად შექმნის. გაფართოებაში ხელახლა სცადეთ დაკავშირება: ის იდენტობას ავტომატურად მიიღებს.
თავისუფალი ადგილი
თქვენი 5 მოწყობილობიდან ერთი ადგილი თავისუფალი უნდა იყოს. თუ სია სავსეა, ჯერ წაშალეთ გამოუყენებელი მოწყობილობა FuzeVPN-ის ნებისმიერი აპიდან ან გაფართოებიდან, შემდეგ ხელახლა სცადეთ.
WireGuard იდენტობა მიუწვდომელია
Windows-ზე, VPN კავშირის ეკრანზე, დააწკაპუნეთ „ახალი იდენტობის შექმნა“. განახლდება მხოლოდ ეს კომპიუტერი, დამატებითი ადგილის გამოყენების გარეშე: თქვენი სხვა მოწყობილობები უცვლელი რჩება.
აირჩიეთ WireGuard
თუ FuzeVPN გთხოვთ WireGuard-ის არჩევას, გათიშეთ VPN. აირჩიეთ WireGuard განყოფილებაში „პარამეტრები → კავშირი → VPN პროტოკოლი“, შემდეგ განახლება ხელახლა დაიწყეთ.
განახლება ვერ ხერხდება
Android-ზე დააჭირეთ „მოწყობილობების განახლება“ განყოფილებაში „ჩემი მოწყობილობების მართვა“ ან ეკრანი ქვემოთ გადმოწიეთ, შემდეგ ხელახლა სცადეთ. Windows-ზე განახლება ხელახლა დაიწყეთ, „მოგვიანებით სცადეთ ხელახლა“ შეტყობინების შემდეგაც: ლოდინის ვადა არ არსებობს.
ინტერნეტი დაბლოკილი რჩება
თუ Windows-ზე წარუმატებლობის შემდეგ ინტერნეტი დაბლოკილი რჩება, დააწკაპუნეთ „გათიშვა“: ბლოკი მოიხსნება. შემდეგ შეგიძლიათ ხელახლა სცადოთ.
არცერთი საიტი არ იხსნება, ან დაცვა დაუდასტურებელიავერ ვთიშავ VPN-ს ან ვერ ვდივარ FuzeVPN-იდან
წაშალეთ ეს მოწყობილობა
თუ განახლება მაინც ვერ ხერხდება, წაშალეთ ეს მოწყობილობა თქვენი ანგარიშიდან, შემდეგ ხელახლა შედით: შეიქმნება ახალი მოწყობილობა. უკანასკნელ შემთხვევაში ხელახლა დააინსტალირეთ აპი.
მისწერეთ მხარდაჭერას
თუ შეტყობინება ისევ გამოჩნდა, მოგვწერეთ მხარდაჭერას contact@fuzevpn.com-ზე, ზუსტი შეტყობინებითა და პრობლემის დროით. Android-ზე დაამატეთ დიაგნოსტიკის კოდი, თუ ნაჩვენებია.
დაუკავშირდით მხარდაჭერას ან გააგზავნეთ დიაგნოსტიკის მოხსენება
სხვა ანგარიშზეა მიბმული
ჯერ შეამოწმეთ, რომელ ანგარიშშია შესული. თუ ამ მოწყობილობაზე სწორედ მეორე ანგარიშის გამოყენება გსურთ, შედით მასში.
შეინარჩუნეთ თქვენი ანგარიში
მიმდინარე ანგარიშის შესანარჩუნებლად შედით მეორე ანგარიშში და წაშალეთ მისგან ეს მოწყობილობა ან ბრაუზერი. ეს გააკეთეთ FuzeVPN-ის აპიდან ან გაფართოებიდან, ან თქვენი მომხმარებლის სივრციდან: Windows-ზე მას ხსნის „მართვა ვებსაიტზე“. შემდეგ ხელახლა შედით თქვენი ანგარიშით.
მეორე ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ
თუ მეორე ანგარიშზე წვდომა არ გაქვთ ან შეტყობინება ისევ გამოჩნდა, მოგვწერეთ მხარდაჭერას contact@fuzevpn.com-ზე. მხარდაჭერა ამ მიბმას გადაამოწმებს.
დაუკავშირდით მხარდაჭერას ან გააგზავნეთ დიაგნოსტიკის მოხსენება
მოწყობილობა ამოუცნობია
გაფართოებაში ხელახლა სცადეთ დაკავშირება. Android-ზე კავშირი ხელახლა დაიწყეთ აპიდან.
თუ შეტყობინება ისევ გამოჩნდა
მოგვწერეთ მხარდაჭერას contact@fuzevpn.com-ზე ზუსტი შეტყობინებითა და, Android-ზე, ნაჩვენები კოდით.
დადასტურება ვერ ხერხდება
დააყენეთ კომპიუტერის თარიღი და დრო ავტომატურზე, შემდეგ ხელახლა სცადეთ.
რატომ ხდება ეს
- ეს მოწყობილობა წაიშალა თქვენი ანგარიშის მოწყობილობებიდან FuzeVPN-ის აპიდან ან გაფართოებიდან, ან თქვენი მომხმარებლის სივრციდან. მისი VPN იდენტობა, ანუ სარწმუნო მონაცემები, რომლებითაც ის ამოიცნობა, აღარ მიიღება. დასაბრუნებლად მას ახალი იდენტობა და თავისუფალი ადგილი სჭირდება.
- Windows-ზე ამ კომპიუტერზე შენახული WireGuard იდენტობა არ არსებობს, წაუკითხავია ან არასწორია. WireGuard ორი კავშირის პროტოკოლიდან ერთ-ერთია, OpenVPN-თან ერთად. WireGuard-ით დასაკავშირებლად ეს იდენტობა უნდა განახლდეს.
- VPN იდენტობის განახლება ვერ მოხერხდა: იდენტობის შექმნა ან სერვისში რეგისტრაცია ვერ შესრულდა. შეტყობინებებში ასევე წერია „გადაყენება“ ან „ახალი VPN იდენტობის“. Windows-ზე წარუმატებლობის შემდეგ დაცვა, მაგალითად ინტერნეტის დაბლოკვა, შეიძლება ჩართული დარჩეს.
- ეს მოწყობილობა ან ბრაუზერი უკვე რეგისტრირებულია FuzeVPN-ის სხვა ანგარიშზე: მისი VPN იდენტობა იმ სხვა ანგარიშს ეკუთვნის.
- სერვისი ამ მოწყობილობას ვერ ცნობს: ან არ იცნობს, ან მისი სახელი ან ლოკალური იდენტობა არასწორია.
- ამ ბრაუზერის დადასტურება უარყოფილია, ხშირად იმიტომ, რომ კომპიუტერის საათი არასწორია.
რა არის მოწყობილობის VPN იდენტობა?
ეს არის სარწმუნო მონაცემები, რომლებითაც მოწყობილობა ამოიცნობა. წვდომის დასაყენებლად გამოიყენება მოწყობილობის სახელი და მისი საჯარო ტექნიკური სარწმუნო მონაცემები. პირადი გასაღებები მოწყობილობაზე რჩება.
მოწყობილობის წაშლა ან გაუქმება მის სარწმუნო მონაცემებს გამოუსადეგარს ხდის. ის ათავისუფლებს მის ადგილს 5 მოწყობილობის ლიმიტის ფარგლებში.
იდენტობის განახლება მოწყობილობას ცვლის დამატებითი ადგილის გამოყენების გარეშე.
მოწყობილობების ლიმიტი ამოიწურა: წაშალეთ მოწყობილობატექნიკური შეტყობინებები
დაკავშირებული შეტყობინებები
ეს არის ამ სტატიაში განხილული შეტყობინებები, ისე, როგორც FuzeVPN აჩვენებს მათ.
ახალი VPN იდენტობის რეგისტრაცია ვერ მოხერხდა. მოგვიანებით სცადეთ ხელახლა.
Windows-ის აპი
ამ მოწყობილობის VPN იდენტობის გადაყენება ვერ მოხერხდა.
Windows-ის აპი
ლოკალური WireGuard იდენტობა მიუწვდომელია. მხოლოდ ამ მოწყობილობის განახლებისთვის გახსენით „მოწყობილობები“.
Windows-ის აპი
ამ კომპიუტერის VPN იდენტობა უკვე სხვა ანგარიშს უკავშირდება.
Windows-ის აპი
ეს VPN იდენტობა გაუქმდა. გასაგრძელებლად შექმენით ახალი.
Windows-ის აპი
VPN-ის იდენტობა უკვე გამოიყენება — ეს VPN იდენტობა უკვე მიბმულია სხვა ანგარიშზე.
Android-ის აპი
VPN-ის იდენტობა უნდა განახლდეს — ეს იდენტობა წაიშალა. საჭიროა ახალი ლოკალური იდენტობის შექმნა.
Android-ის აპი
არასწორი მოწყობილობა — ამ მოწყობილობის სახელი ან ლოკალური იდენტობა არასწორია.
Android-ის აპი
იდენტობის განახლება ვერ მოხერხდა — ახალი VPN იდენტობის შექმნა ვერ მოხერხდა. განაახლეთ მოწყობილობები და სცადეთ ხელახლა.
Android-ის აპი
ეს მოწყობილობა აღარ არის ავტორიზებული. სცადეთ ხელახლა დაკავშირება.
ბრაუზერის გაფართოება
ეს მოწყობილობა ვერ იქნა ამოცნობილი. სცადეთ ხელახლა დაკავშირება.
ბრაუზერის გაფართოება
მოწყობილობის ეს იდენტიფიკატორი უკვე დაკავშირებულია სხვა ანგარიშთან.
ბრაუზერის გაფართოება
ამ მოწყობილობის დადასტურება ვერ მოხერხდა. შეამოწმეთ კომპიუტერის თარიღი და დრო, შემდეგ სცადეთ ხელახლა.
ბრაუზერის გაფართოება
სხვა დაკავშირებული შეტყობინებები
ეს შეტყობინებები თავადვე ამბობს, რა უნდა გააკეთოთ, ან თავისით ქრება.
WireGuard იდენტობის განახლებისთვის აირჩიეთ WireGuard.
Windows-ის აპი
ეს მოთხოვნა უკვე დამუშავებულია. სცადეთ ხელახლა.
ბრაუზერის გაფართოება