Τι να κάνετε
Συσκευή που αφαιρέθηκε
Στα Windows, κάντε κλικ στο «Δημιουργία νέας ταυτότητας» στην κάρτα «Απαιτείται ανανέωση ταυτότητας VPN», στην οθόνη σύνδεσης VPN. Στο Android, συνδεθείτε ξανά: η εφαρμογή δημιουργεί ξανά την ταυτότητα. Στην επέκταση, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά: την ανακτά αυτόματα.
Μια ελεύθερη θέση
Χρειάζεστε μια ελεύθερη θέση ανάμεσα στις 5 συσκευές σας. Αν η λίστα είναι γεμάτη, αφαιρέστε πρώτα μια αχρησιμοποίητη συσκευή από οποιαδήποτε εφαρμογή ή επέκταση FuzeVPN και δοκιμάστε ξανά.
Η ταυτότητα WireGuard δεν είναι διαθέσιμη
Στα Windows, κάντε κλικ στο «Δημιουργία νέας ταυτότητας», στην οθόνη σύνδεσης VPN. Ανανεώνεται μόνο αυτός ο υπολογιστής, χωρίς επιπλέον θέση: οι άλλες συσκευές σας δεν αλλάζουν.
Επιλέξτε WireGuard
Αν το FuzeVPN σας ζητά να επιλέξετε WireGuard, αποσυνδέστε το VPN. Επιλέξτε WireGuard στο «Ρυθμίσεις → Σύνδεση → Πρωτόκολλο VPN» και ξεκινήστε ξανά την ανανέωση.
Η ανανέωση αποτυγχάνει
Στο Android, πατήστε «Ανανέωση συσκευών» στο «Διαχείριση των συσκευών μου» ή τραβήξτε την οθόνη προς τα κάτω και δοκιμάστε ξανά. Στα Windows, ξεκινήστε ξανά την ανανέωση, ακόμη και μετά το «Δοκιμάστε ξανά αργότερα»: δεν υπάρχει καθυστέρηση που πρέπει να περιμένετε.
Το διαδίκτυο παραμένει αποκλεισμένο
Στα Windows, αν το διαδίκτυο παραμένει αποκλεισμένο μετά την αποτυχία, κάντε κλικ στο «Αποσύνδεση»: ο αποκλεισμός αίρεται. Μπορείτε έπειτα να δοκιμάσετε ξανά.
Κανένας ιστότοπος δεν ανοίγει ή η προστασία δεν επιβεβαιώνεταιΔεν μπορώ να αποσυνδέσω το VPN ή να βγω από το FuzeVPN
Αφαιρέστε αυτή τη συσκευή
Αν η ανανέωση αποτυγχάνει ξανά, αφαιρέστε αυτή τη συσκευή από τον λογαριασμό σας και συνδεθείτε ξανά: δημιουργείται μια νέα συσκευή. Ως έσχατη λύση, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
Γράψτε στην υποστήριξη
Αν το μήνυμα επανέλθει, γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com, με το ακριβές μήνυμα και την ώρα του προβλήματος. Στο Android, προσθέστε τον κωδικό διαγνωστικού ελέγχου, αν εμφανίζεται.
Επικοινωνία με την υποστήριξη ή αποστολή διαγνωστικής αναφοράς
Συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμό
Ελέγξτε πρώτα σε ποιον λογαριασμό είστε συνδεδεμένοι. Αν είναι ο άλλος λογαριασμός που θέλετε να χρησιμοποιήσετε σε αυτή τη συσκευή, συνδεθείτε με αυτόν.
Κρατήστε τον λογαριασμό σας
Για να κρατήσετε τον τρέχοντα λογαριασμό σας, συνδεθείτε στον άλλον λογαριασμό και αφαιρέστε από εκεί αυτή τη συσκευή ή αυτό το πρόγραμμα περιήγησης. Κάντε το από μια εφαρμογή ή επέκταση FuzeVPN ή από την περιοχή πελάτη σας: στα Windows, το «Διαχείριση στον Ιστό» την ανοίγει. Έπειτα συνδεθείτε ξανά με τον λογαριασμό σας.
Δεν έχετε πρόσβαση στον άλλον λογαριασμό
Αν δεν έχετε πρόσβαση στον άλλον λογαριασμό ή αν το μήνυμα επανέλθει, γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com. Η υποστήριξη θα ελέγξει αυτή τη σύνδεση.
Επικοινωνία με την υποστήριξη ή αποστολή διαγνωστικής αναφοράς
Η συσκευή δεν αναγνωρίστηκε
Στην επέκταση, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά. Στο Android, ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση από την εφαρμογή.
Αν το μήνυμα επανέλθει
Γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com με το ακριβές μήνυμα και, στο Android, τον κωδικό που εμφανίζεται.
Η επαλήθευση δεν ήταν δυνατή
Ορίστε την ημερομηνία και την ώρα του υπολογιστή σε αυτόματη και δοκιμάστε ξανά.
Γιατί συμβαίνει
- Αυτή η συσκευή αφαιρέθηκε από τις συσκευές του λογαριασμού σας, από μια εφαρμογή ή επέκταση FuzeVPN ή από την περιοχή πελάτη σας. Η ταυτότητα VPN της, δηλαδή τα διαπιστευτήρια που την κάνουν αναγνωρίσιμη, δεν γίνεται πλέον δεκτή. Για να επιστρέψει, χρειάζεται νέα ταυτότητα και μια ελεύθερη θέση.
- Στα Windows, η ταυτότητα WireGuard που είναι αποθηκευμένη σε αυτόν τον υπολογιστή λείπει, δεν διαβάζεται ή δεν είναι έγκυρη. Το WireGuard είναι ένα από τα δύο πρωτόκολλα σύνδεσης, μαζί με το OpenVPN. Πρέπει να ανανεωθεί αυτή η ταυτότητα για να συνδεθείτε με WireGuard.
- Η ανανέωση της ταυτότητας VPN απέτυχε: δεν μπόρεσε να δημιουργηθεί ή να καταχωριστεί στην υπηρεσία. Τα μηνύματα αναφέρουν επίσης «επαναφορά» ή «νέα ταυτότητα». Στα Windows, προστασίες, όπως ο αποκλεισμός του διαδικτύου, μπορεί να παραμένουν ενεργές μετά την αποτυχία.
- Αυτή η συσκευή, ή αυτό το πρόγραμμα περιήγησης, είναι ήδη καταχωρισμένη σε άλλον λογαριασμό FuzeVPN: η ταυτότητα VPN της ανήκει σε αυτόν τον άλλον λογαριασμό.
- Η υπηρεσία δεν αναγνωρίζει αυτή τη συσκευή: δεν τη γνωρίζει ή το όνομά της ή η τοπική ταυτότητά της δεν είναι έγκυρα.
- Η επαλήθευση αυτού του προγράμματος περιήγησης απορρίφθηκε, συχνά επειδή το ρολόι του υπολογιστή δεν είναι σωστά ρυθμισμένο.
Τι είναι η ταυτότητα VPN μιας συσκευής;
Είναι τα διαπιστευτήρια που κάνουν τη συσκευή αναγνωρίσιμη. Το όνομα της συσκευής και τα δημόσια τεχνικά διαπιστευτήριά της χρησιμοποιούνται για τη ρύθμιση πρόσβασης. Τα ιδιωτικά κλειδιά παραμένουν στη συσκευή.
Η διαγραφή ή η ανάκληση μιας συσκευής καθιστά τα διαπιστευτήριά της μη χρησιμοποιήσιμα. Ελευθερώνει τη θέση της στο όριο των 5 συσκευών.
Η ανανέωση της ταυτότητας αντικαθιστά τη συσκευή, χωρίς επιπλέον θέση.
Συμπληρώθηκε το όριο συσκευών: αφαιρέστε μια συσκευήΤεχνικά μηνύματα
Σχετικά μηνύματα
Ακολουθούν τα μηνύματα που καλύπτει αυτό το άρθρο, όπως τα εμφανίζει το FuzeVPN.
Δεν ήταν δυνατή η εγγραφή της νέας ταυτότητας VPN. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.
Εφαρμογή Windows
Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά της ταυτότητας VPN αυτής της συσκευής.
Εφαρμογή Windows
Η τοπική ταυτότητα WireGuard δεν είναι διαθέσιμη. Ανοίξτε τις Συσκευές για να ανανεώσετε μόνο αυτήν τη συσκευή.
Εφαρμογή Windows
Η ταυτότητα VPN αυτού του υπολογιστή είναι ήδη συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμό.
Εφαρμογή Windows
Αυτή η ταυτότητα VPN αφαιρέθηκε. Δημιουργήστε νέα για να συνεχίσετε.
Εφαρμογή Windows
Η ταυτότητα VPN χρησιμοποιείται ήδη — Αυτή η ταυτότητα VPN είναι ήδη συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμό.
Εφαρμογή Android
Απαιτείται ανανέωση της ταυτότητας VPN — Αυτή η ταυτότητα αφαιρέθηκε. Πρέπει να δημιουργηθεί νέα τοπική ταυτότητα.
Εφαρμογή Android
Μη έγκυρη συσκευή — Το όνομα ή η τοπική ταυτότητα αυτής της συσκευής δεν είναι έγκυρα.
Εφαρμογή Android
Δεν ήταν δυνατή η ανανέωση της ταυτότητας — Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία της νέας ταυτότητας VPN. Ανανεώστε τις συσκευές και δοκιμάστε ξανά.
Εφαρμογή Android
Αυτή η συσκευή δεν είναι πλέον εξουσιοδοτημένη. Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
Επέκταση προγράμματος περιήγησης
Αυτή η συσκευή δεν αναγνωρίστηκε. Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
Επέκταση προγράμματος περιήγησης
Αυτή η ταυτότητα συσκευής είναι ήδη συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμό.
Επέκταση προγράμματος περιήγησης
Δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση αυτής της συσκευής. Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.
Επέκταση προγράμματος περιήγησης
Άλλα σχετικά μηνύματα
Αυτά τα μηνύματα λένε ήδη τι πρέπει να κάνετε ή εξαφανίζονται από μόνα τους.
Επιλέξτε WireGuard για να ανανεώσετε μια ταυτότητα WireGuard.
Εφαρμογή Windows
Αυτό το αίτημα έχει ήδη διεκπεραιωθεί. Προσπαθήστε ξανά.
Επέκταση προγράμματος περιήγησης