Ne yapmalı
Cihaz kaldırıldı
Windows'ta VPN bağlantı ekranındaki “VPN kimliği yenilenmeli” kartında “Yeni kimlik oluştur” seçeneğine tıklayın. Android'de yeniden oturum açın: uygulama kimliği yeniden oluşturur. Uzantıda yeniden bağlanmayı deneyin: kimliği otomatik olarak alır.
Boş bir yer
5 cihazınız arasında boş bir yer gerekir. Liste doluysa önce kullanılmayan bir cihazı herhangi bir FuzeVPN uygulamasından veya uzantısından kaldırın, sonra tekrar deneyin.
WireGuard kimliği kullanılamıyor
Windows'ta VPN bağlantı ekranında “Yeni kimlik oluştur” seçeneğine tıklayın. Yalnızca bu bilgisayar yenilenir, ek yer kullanılmaz: diğer cihazlarınız değişmez.
WireGuard'ı seçin
FuzeVPN WireGuard'ı seçmenizi isterse VPN bağlantısını kesin. “Ayarlar → Bağlantı → VPN protokolü” bölümünde WireGuard'ı seçin, ardından yenilemeyi yeniden başlatın.
Yenileme başarısız olursa
Android'de “Cihazlarımı yönet” içinde “Cihazları yenile” seçeneğine dokunun veya ekranı aşağı çekin, sonra tekrar deneyin. Windows'ta “Daha sonra tekrar deneyin” mesajından sonra bile yenilemeyi yeniden başlatın: beklenecek bir süre yok.
İnternet engelli kalıyor
Windows'ta başarısızlıktan sonra internet engelli kalırsa “Bağlantıyı kes” seçeneğine tıklayın: engel kalkar. Ardından yeniden deneyebilirsiniz.
Hiçbir site açılmıyor veya koruma doğrulanamıyorVPN bağlantısını kesemiyorum veya FuzeVPN’den çıkamıyorum
Bu cihazı kaldırın
Yenileme yine başarısız olursa bu cihazı hesabınızdan kaldırın, sonra yeniden oturum açın: yeni bir cihaz oluşturulur. Son çare olarak uygulamayı yeniden yükleyin.
Destek ekibine yazın
Mesaj yeniden görünürse contact@fuzevpn.com adresinden destek ekibine yazın; tam mesajı ve sorunun yaşandığı saati belirtin. Android'de görüntüleniyorsa tanılama kodunu ekleyin.
Başka bir hesaba bağlı
Önce hangi hesapta oturum açtığınızı kontrol edin. Bu cihazda kullanmak istediğiniz hesap diğeriyse onunla oturum açın.
Hesabınızı koruyun
Mevcut hesabınızı korumak için diğer hesapta oturum açın ve bu cihazı veya tarayıcıyı oradan kaldırın. Bunu bir FuzeVPN uygulamasından ya da uzantısından veya müşteri alanınızdan yapın: Windows'ta “Web’de yönet” onu açar. Ardından kendi hesabınızla yeniden oturum açın.
Diğer hesaba erişiminiz yok
Diğer hesaba erişiminiz yoksa veya mesaj yeniden görünürse contact@fuzevpn.com adresinden destek ekibine yazın. Destek ekibi bu bağlantıyı kontrol edecek.
Cihaz tanınmadı
Uzantıda yeniden bağlanmayı deneyin. Android'de bağlantıyı uygulamadan yeniden başlatın.
Mesaj yeniden görünürse
contact@fuzevpn.com adresinden destek ekibine yazın; tam mesajı ve Android'de görüntülenen kodu ekleyin.
Doğrulama yapılamadı
Bilgisayarın tarih ve saatini otomatik olarak ayarlayın, sonra tekrar deneyin.
Neden oluşur
- Bu cihaz, bir FuzeVPN uygulamasından ya da uzantısından veya müşteri alanınızdan hesabınızın cihazları arasından kaldırıldı. VPN kimliği, yani cihazın tanınmasını sağlayan kimlik bilgileri artık kabul edilmiyor. Geri dönebilmesi için yeni bir kimliğe ve boş bir yere ihtiyacı var.
- Windows'ta bu bilgisayarda kayıtlı WireGuard kimliği yok, okunamıyor veya geçersiz. WireGuard, OpenVPN ile birlikte iki bağlantı protokolünden biridir. WireGuard ile bağlanmak için bu kimliğin yenilenmesi gerekir.
- VPN kimliğinin yenilenmesi başarısız oldu: kimlik oluşturulamadı veya hizmete kaydedilemedi. Mesajlarda “sıfırlama” veya “yeni VPN kimliği” ifadeleri de geçer. Windows'ta başarısızlıktan sonra internet engeli gibi korumalar etkin kalabilir.
- Bu cihaz veya bu tarayıcı zaten başka bir FuzeVPN hesabına kayıtlı: VPN kimliği o diğer hesaba ait.
- Hizmet bu cihazı tanımıyor: ya cihazı bilmiyor ya da adı veya yerel kimliği geçerli değil.
- Bu tarayıcının doğrulaması reddedildi; çoğunlukla bilgisayarın saati kaydığı için.
Bir cihazın VPN kimliği nedir?
Cihazın tanınmasını sağlayan kimlik bilgileridir. Cihaz adı ve herkese açık teknik kimlik bilgileri erişimi ayarlamak için kullanılır. Özel anahtarlar cihazda kalır.
Bir cihazı silmek veya iptal etmek kimlik bilgilerini kullanılamaz hale getirir. 5 cihazlık sınır içinde o cihazın yerini boşaltır.
Kimliği yenilemek cihazın yerini ek yer kullanmadan değiştirir.
İlgili mesajlar
Bu makalede ele alınan mesajlar, FuzeVPN’in gösterdiği haliyle aşağıdadır.
Yeni VPN kimliği kaydedilemedi. Daha sonra tekrar deneyin.
Windows uygulaması
Bu cihazın VPN kimliği sıfırlanamadı.
Windows uygulaması
Yerel WireGuard kimliği kullanılamıyor. Yalnızca bu cihazı yenilemek için Cihazlar’ı açın.
Windows uygulaması
Bu bilgisayarın VPN kimliği zaten başka bir hesaba bağlı.
Windows uygulaması
Bu VPN kimliği kaldırıldı. Devam etmek için yeni bir tane oluşturun.
Windows uygulaması
VPN kimliği zaten kullanımda — Bu VPN kimliği zaten başka bir hesaba bağlı.
Android uygulaması
VPN kimliği yenilenmeli — Bu kimlik kaldırıldı. Yeni bir yerel kimlik oluşturulmalı.
Android uygulaması
Geçersiz cihaz — Bu cihazın adı veya yerel kimliği geçersiz.
Android uygulaması
Kimlik yenilenemedi — Yeni VPN kimliği oluşturulamadı. Cihazları yenileyin ve tekrar deneyin.
Android uygulaması
Bu cihaz artık yetkili değil. Bağlanmayı yeniden deneyin.
Tarayıcı uzantısı
Bu cihaz tanınamadı. Bağlanmayı yeniden deneyin.
Tarayıcı uzantısı
Bu cihaz kimliği zaten başka bir hesaba bağlı.
Tarayıcı uzantısı
Bu cihazı doğrulayamadık. Bilgisayarınızın tarih ve saatini kontrol edip yeniden deneyin.
Tarayıcı uzantısı
İlgili diğer mesajlar
Bu mesajlar zaten ne yapılacağını söylüyor veya kendiliğinden kayboluyor.
WireGuard kimliğini yenilemek için WireGuard’ı seçin.
Windows uygulaması
Bu istek zaten işleme alındı. Tekrar deneyin.
Tarayıcı uzantısı