Ano ang gagawin
Inalis ang device
Sa Windows, i-click ang “Gumawa ng bagong identidad” sa card na “Kailangang i-renew ang VPN identity”, sa screen ng koneksyon ng VPN. Sa Android, mag-sign in muli: gagawa ulit ng pagkakakilanlan ang app. Sa extension, subukang kumonekta muli: awtomatiko nitong kukunin ito.
Isang bakanteng puwang
Kailangan ng bakanteng puwang sa 5 device mo. Kung puno ang listahan, mag-alis muna ng hindi ginagamit na device mula sa alinmang FuzeVPN app o extension, pagkatapos ay subukan muli.
Hindi available ang WireGuard identity
Sa Windows, i-click ang “Gumawa ng bagong identidad”, sa screen ng koneksyon ng VPN. Ang PC na ito lang ang ire-renew, nang walang dagdag na puwang: hindi nagbabago ang iba mo pang device.
Piliin ang WireGuard
Kung hinihiling ng FuzeVPN na piliin ang WireGuard, idiskonekta ang VPN. Piliin ang WireGuard sa “Mga setting → Koneksyon → VPN protocol”, pagkatapos ay simulan muli ang pag-renew.
Pumapalya ang pag-renew
Sa Android, i-tap ang “I-refresh ang mga device” sa “Pamahalaan ang aking mga device”, o hilahin pababa ang screen, pagkatapos ay subukan muli. Sa Windows, simulan muli ang pag-renew, kahit pagkatapos ng “Subukan muli mamaya”: walang hinihintay na palugit.
Nananatiling naka-block ang internet
Sa Windows, kung nananatiling naka-block ang internet pagkatapos ng pagpalya, i-click ang “Mag-disconnect”: aalisin ang pag-block. Pagkatapos, makakapagsubok ka ulit.
Walang site na bumubukas, o hindi nakumpirma ang proteksyonHindi ko ma-disconnect ang VPN o maisara ang FuzeVPN
Alisin ang device na ito
Kung pumapalya pa rin ang pag-renew, alisin ang device na ito sa iyong account, pagkatapos ay mag-sign in muli: gagawa ng bagong device. Bilang huling paraan, i-install muli ang app.
Sumulat sa support
Kung bumalik ang mensahe, sumulat sa support sa contact@fuzevpn.com, kasama ang eksaktong mensahe at ang oras ng problema. Sa Android, idagdag ang diagnostic code kung ipinapakita ito.
Naka-link sa ibang account
Suriin muna kung sa anong account ka naka-sign in. Kung ang kabilang account ang gusto mong gamitin sa device na ito, mag-sign in gamit iyon.
Panatilihin ang iyong account
Para panatilihin ang kasalukuyan mong account, mag-sign in sa kabilang account at alisin doon ang device o browser na ito. Gawin ito mula sa FuzeVPN app o extension, o mula sa iyong customer area: sa Windows, bubuksan ito ng “Pamahalaan sa Web”. Pagkatapos, mag-sign in muli gamit ang sarili mong account.
Walang access sa kabilang account
Kung wala kang access sa kabilang account, o kung bumalik ang mensahe, sumulat sa support sa contact@fuzevpn.com. Susuriin ng support ang pagkaka-link na ito.
Hindi nakilala ang device
Sa extension, subukang kumonekta muli. Sa Android, simulan muli ang koneksyon mula sa app.
Kung bumalik ang mensahe
Sumulat sa support sa contact@fuzevpn.com kasama ang eksaktong mensahe at, sa Android, ang ipinapakitang code.
Hindi ma-verify
Itakda sa awtomatiko ang petsa at oras ng computer, pagkatapos ay subukan muli.
Bakit ito nangyayari
- Inalis ang device na ito sa mga device ng iyong account, mula sa FuzeVPN app o extension, o mula sa iyong customer area. Hindi na tinatanggap ang VPN identity nito, ibig sabihin ang mga credential na nagpapakilala rito. Para makabalik, kailangan nito ng bagong identidad at bakanteng puwang.
- Sa Windows, nawawala, hindi mabasa o hindi wasto ang WireGuard identity na naka-save sa PC na ito. Ang WireGuard ay isa sa dalawang protocol ng koneksyon, kasama ang OpenVPN. Kailangang i-renew ang identity na ito para makakonekta gamit ang WireGuard.
- Pumalya ang pag-renew ng VPN identity: hindi ito nagawa o hindi na-register sa serbisyo. Sinasabi rin ng mga mensahe ang “ma-reset” o “bagong VPN identity”. Sa Windows, maaaring manatiling aktibo ang mga proteksyon, gaya ng pag-block sa internet, pagkatapos ng pagpalya.
- Naka-register na sa ibang FuzeVPN account ang device na ito, o ang browser na ito: sa kabilang account na iyon ang VPN identity nito.
- Hindi kinikilala ng serbisyo ang device na ito: hindi nito alam ang device, o hindi wasto ang pangalan o lokal na identity nito.
- Tinanggihan ang verification ng browser na ito, madalas dahil mali ang oras ng orasan ng computer.
Ano ang VPN identity ng isang device?
Ito ang mga credential na nagpapakilala sa device. Ginagamit ang pangalan ng device at pampublikong teknikal na credential nito para mag-set up ng access. Nananatili sa device ang mga private key.
Kapag binura o binawi ang device, hindi na magagamit ang mga credential nito. Nababakante nito ang puwang nito sa loob ng limitasyong 5 device.
Pinapalitan ng pag-renew ng identity ang device, nang walang dagdag na puwang.
Naabot ang limitasyon ng device: mag-alis ng deviceMga teknikal na mensahe
Mga kaugnay na mensahe
Narito ang mga mensaheng sakop ng artikulong ito, kung paano ipinapakita ng FuzeVPN ang mga ito.
Hindi ma-enroll ang bagong VPN identity. Subukan muli mamaya.
App para sa Windows
Hindi ma-reset ang VPN identity ng device na ito.
App para sa Windows
Hindi available ang lokal na WireGuard identity. Buksan ang Mga Device upang ang device na ito lamang ang i-renew.
App para sa Windows
Naka-link na sa ibang account ang VPN identity ng PC na ito.
App para sa Windows
Inalis ang VPN identity na ito. Gumawa ng bago upang magpatuloy.
App para sa Windows
Ginagamit na ang pagkakakilanlan ng VPN — Naka-link na ang pagkakakilanlan ng VPN na ito sa ibang account.
App para sa Android
Kailangang i-renew ang pagkakakilanlan ng VPN — Inalis ang pagkakakilanlang ito. Kailangang gumawa ng bagong lokal na pagkakakilanlan.
App para sa Android
Hindi wastong device — Hindi wasto ang pangalan o lokal na pagkakakilanlan ng device na ito.
App para sa Android
Hindi ma-renew ang pagkakakilanlan — Hindi nagawa ang bagong pagkakakilanlan ng VPN. I-refresh ang mga device at subukan muli.
App para sa Android
Hindi na awtorisado ang device na ito. Subukang kumonekta muli.
Extension ng browser
Hindi nakilala ang device na ito. Subukang kumonekta muli.
Extension ng browser
Ang pagkakakilanlan ng device na ito ay naka-link na sa isa pang account.
Extension ng browser
Hindi namin ma-verify ang device na ito. Tingnan ang petsa at oras ng iyong computer, pagkatapos ay subukang muli.
Extension ng browser
Iba pang kaugnay na mensahe
Sinasabi na ng mga mensaheng ito kung ano ang gagawin, o kusa silang nawawala.
Piliin ang WireGuard upang i-renew ang WireGuard identity.
App para sa Windows
Naproseso na ang kahilingang ito. Subukan muli.
Extension ng browser