چه کار کنیم
دستگاه حذف‌شده
در Windows، در صفحه اتصال VPN، روی «ایجاد هویت جدید» در کارت «هویت VPN نیازمند نوسازی» کلیک کنید. در Android دوباره وارد شوید: برنامه هویت را دوباره می‌سازد. در افزونه دوباره برای اتصال تلاش کنید: افزونه آن را به‌طور خودکار دریافت می‌کند.
یک جای خالی
در میان 5 دستگاه خود به یک جای خالی نیاز دارید. اگر فهرست پر است، ابتدا یک دستگاه بدون استفاده را از هر برنامه یا افزونه FuzeVPN حذف کنید، سپس دوباره تلاش کنید.
هویت WireGuard در دسترس نیست
در Windows، در صفحه اتصال VPN، روی «ایجاد هویت جدید» کلیک کنید. فقط همین رایانه بدون اشغال جای اضافه نوسازی می‌شود: دستگاه‌های دیگر شما تغییری نمی‌کنند.
انتخاب WireGuard
اگر FuzeVPN از شما می‌خواهد WireGuard را انتخاب کنید، اتصال VPN را قطع کنید. WireGuard را در «تنظیمات → اتصال → پروتکل VPN» انتخاب کنید، سپس نوسازی را دوباره شروع کنید.
نوسازی انجام نمی‌شود
در Android، در «مدیریت دستگاه‌های من» روی «تازه‌سازی دستگاه‌ها» بزنید یا صفحه را به پایین بکشید، سپس دوباره تلاش کنید. در Windows، نوسازی را دوباره شروع کنید، حتی پس از «بعداً دوباره تلاش کنید»: هیچ مهلتی لازم نیست.
اینترنت همچنان مسدود است
در Windows، اگر پس از خطا اینترنت همچنان مسدود ماند، روی «قطع اتصال» کلیک کنید: مسدودسازی برداشته می‌شود. بعد از آن می‌توانید دوباره تلاش کنید.
هیچ سایتی باز نمی‌شود، یا محافظت تأیید نشده استنمی‌توانم VPN را قطع کنم یا از FuzeVPN خارج شوم
حذف این دستگاه
اگر نوسازی باز هم انجام نشد، این دستگاه را از حساب خود حذف کنید، سپس دوباره وارد شوید: یک دستگاه جدید ساخته می‌شود. به‌عنوان آخرین راه، برنامه را دوباره نصب کنید.
نوشتن به پشتیبانی
اگر پیام دوباره آمد، به contact@fuzevpn.com برای پشتیبانی بنویسید و پیام دقیق و زمان مشکل را ذکر کنید. در Android اگر کد تشخیص نمایش داده شده است، آن را هم بنویسید.
مرتبط با حساب دیگر
ابتدا بررسی کنید که با کدام حساب وارد شده‌اید. اگر می‌خواهید حساب دیگر را روی این دستگاه استفاده کنید، با همان حساب وارد شوید.
نگه داشتن حساب خودتان
برای نگه داشتن حساب فعلی خود، وارد حساب دیگر شوید و این دستگاه یا مرورگر را از آن حذف کنید. این کار را از یک برنامه یا افزونه FuzeVPN یا از فضای مشتریان خود انجام دهید: در Windows، «مدیریت در وب» آن را باز می‌کند. سپس دوباره با حساب خودتان وارد شوید.
دسترسی به حساب دیگر ندارید
اگر به حساب دیگر دسترسی ندارید یا پیام دوباره آمد، به contact@fuzevpn.com برای پشتیبانی بنویسید. پشتیبانی این ارتباط را بررسی می‌کند.
دستگاه شناسایی نشد
در افزونه دوباره برای اتصال تلاش کنید. در Android اتصال را دوباره از برنامه شروع کنید.
اگر پیام دوباره آمد
به contact@fuzevpn.com برای پشتیبانی بنویسید و پیام دقیق و، در Android، کد نمایش‌داده‌شده را ذکر کنید.
تأیید ممکن نیست
تاریخ و زمان رایانه را روی حالت خودکار بگذارید، سپس دوباره تلاش کنید.
چرا رخ می‌دهد
- این دستگاه از دستگاه‌های حساب شما حذف شده است، از یک برنامه یا افزونه FuzeVPN یا از فضای مشتریان شما. هویت VPN آن، یعنی اطلاعاتی که آن را قابل شناسایی می‌کنند، دیگر پذیرفته نمی‌شود. برای بازگشت، به یک هویت جدید و یک جای خالی نیاز دارد.
- در Windows، هویت WireGuard ذخیره‌شده روی این رایانه وجود ندارد، خواندنی نیست یا نامعتبر است. WireGuard یکی از دو پروتکل اتصال است، در کنار OpenVPN. برای اتصال با WireGuard باید این هویت نوسازی شود.
- نوسازی هویت VPN انجام نشد: هویت نتوانست ساخته یا نزد سرویس ثبت شود. پیام‌ها عبارت «بازنشانی» یا «هویت VPN جدید» را هم به کار می‌برند. در Windows، پس از خطا ممکن است محافظت‌هایی مانند مسدود شدن اینترنت فعال بمانند.
- این دستگاه یا این مرورگر پیش‌تر در حساب FuzeVPN دیگری ثبت شده است: هویت VPN آن به همان حساب دیگر تعلق دارد.
- سرویس این دستگاه را نمی‌شناسد: آن را نمی‌شناسد یا نام یا هویت محلی آن معتبر نیست.
- تأیید این مرورگر پذیرفته نشد، اغلب چون ساعت رایانه درست نیست.
هویت VPN یک دستگاه چیست؟
اطلاعاتی است که دستگاه را قابل شناسایی می‌کند. نام دستگاه و اطلاعات فنی عمومی آن برای راه‌اندازی دسترسی استفاده می‌شود. کلیدهای خصوصی روی دستگاه می‌مانند.
حذف یا لغو یک دستگاه، اطلاعات آن را غیرقابل استفاده می‌کند و جایش را در سقف 5 دستگاه آزاد می‌کند.
نوسازی هویت، دستگاه را بدون اشغال جای اضافه جایگزین می‌کند.
پیام‌های مرتبط
این‌ها پیام‌هایی هستند که در این مقاله بررسی شده‌اند، همان‌طور که FuzeVPN نمایش می‌دهد.
هویت VPN جدید ثبت نشد. بعداً دوباره تلاش کنید.
برنامه Windows
هویت VPN این دستگاه بازنشانی نشد.
برنامه Windows
هویت محلی WireGuard در دسترس نیست. برای نوسازی فقط این دستگاه، دستگاه‌ها را باز کنید.
برنامه Windows
هویت VPN این رایانه از قبل به حساب دیگری مرتبط است.
برنامه Windows
این هویت VPN حذف شده است. برای ادامه هویت جدیدی ایجاد کنید.
برنامه Windows
هویت وی‌پی‌ان از قبل استفاده شده است — این هویت وی‌پی‌ان از قبل به حساب دیگری پیوند دارد.
برنامه Android
هویت وی‌پی‌ان باید نوسازی شود — این هویت حذف شده است. باید یک هویت محلی جدید ایجاد شود.
برنامه Android
دستگاه نامعتبر است — نام یا هویت محلی این دستگاه نامعتبر است.
برنامه Android
نوسازی هویت ممکن نشد — هویت جدید وی‌پی‌ان ایجاد نشد. دستگاه‌ها را تازه‌سازی و دوباره تلاش کنید.
برنامه Android
این دستگاه دیگر مجاز نیست. دوباره برای اتصال تلاش کنید.
افزونه مرورگر
این دستگاه شناسایی نشد. دوباره برای اتصال تلاش کنید.
افزونه مرورگر
این هویت دستگاه قبلاً به حساب دیگری پیوند داده شده است.
افزونه مرورگر
ما نتوانستیم این دستگاه را تأیید کنیم. تاریخ و زمان رایانه خود را بررسی کنید، سپس دوباره امتحان کنید.
افزونه مرورگر
پیام‌های مرتبط دیگر
این پیام‌ها خودشان می‌گویند چه باید کرد، یا خودبه‌خود از بین می‌روند.
برای نوسازی هویت WireGuard، WireGuard را انتخاب کنید.
برنامه Windows
این درخواست قبلاً پردازش شده است. دوباره امتحان کنید.
افزونه مرورگر