چه کار کنیم
فایل OpenVPN وارد‌شده در جای دیگر
از یک فایل OpenVPN (.ovpn) استفاده می‌کنید که در فضای مشتریان خود ساخته و در OpenVPN Connect یا روی یک روتر وارد کرده‌اید؟ این پروفایل برنامه نیست. در پایان مدت انتخاب‌شده، آن را در فضای مشتریان خود دوباره بسازید و فایل جدید را دانلود کنید.
استفاده از FuzeVPN روی iPhone، iPad، Mac، Linux، روتر یا کنسول
نوسازی پروفایل
در Windows، با ورود به حساب FuzeVPN خود روی «نوسازی پروفایل» کلیک کنید. در Android، در برنامه «ورود» را بزنید: برنامه پروفایل را نوسازی می‌کند. پروفایل جدید بدون اشغال جای اضافه جایگزین پروفایل قبلی می‌شود.
گواهی نیازمند نوسازی در Android
FuzeVPN را باز کنید و از داخل خود برنامه وصل شوید: برنامه پروفایل و گواهی آن را نوسازی می‌کند. همچنین بررسی کنید که تاریخ و زمان تلفن روی حالت خودکار باشد.
پروفایل لغوشده در Android
برنامه ابتدا پروفایل قدیمی را پاک می‌کند. اگر «تلاش دوباره برای پاک‌سازی» نمایش داده شد، آن را بزنید. سپس «ورود» را بزنید: یک پروفایل جدید ساخته می‌شود.
VPN همیشه روشن در Android
از «وی‌پی‌ان همیشه‌روشن» در Android استفاده می‌کنید؟ در FuzeVPN «قطع اتصال» را بزنید: تنظیمات Android باز می‌شود. «مسدود کردن اتصال‌ها بدون وی‌پی‌ان» و «وی‌پی‌ان همیشه‌روشن» را برای لحظه‌ای غیرفعال کنید، پروفایل را از FuzeVPN نوسازی کنید و سپس دوباره آن‌ها را فعال کنید.
VPN در Android خودش دوباره وصل نمی‌شود (VPN همیشه روشن، راه‌اندازی دوباره)VPN همیشه روشن Android: اگر مشکلی پیش آمد
ساخت در حال انجام است
اگر FuzeVPN می‌گوید ساخت پروفایل در حال انجام است، فقط دوباره تلاش کنید: هیچ مهلتی لازم نیست.
نوسازی انجام نمی‌شود
در Windows روی «قطع اتصال» کلیک کنید: مسدودسازی اینترنت هم برداشته می‌شود. سپس نوسازی را دوباره شروع کنید. در Android دوباره از داخل برنامه تلاش کنید.
هیچ سایتی باز نمی‌شود، یا محافظت تأیید نشده استنمی‌توانم VPN را قطع کنم یا از FuzeVPN خارج شوم
رفتن به WireGuard
تا آن زمان با WireGuard، پروتکلی که به‌طور پیش‌فرض انتخاب شده، وصل شوید. اتصال VPN را قطع کنید، سپس WireGuard را انتخاب کنید: در Windows، در «تنظیمات → اتصال → پروتکل VPN»؛ در Android، در «اتصال → گزینه‌های پیشرفته → پروتکل».
حذف دستگاه
اگر نوسازی باز هم انجام نشد، این دستگاه را از حساب خود حذف کنید، سپس دوباره وارد شوید: یک دستگاه جدید ساخته می‌شود. به‌عنوان آخرین راه، برنامه را دوباره نصب کنید.
نوشتن به پشتیبانی
اگر پیام دوباره آمد، به contact@fuzevpn.com برای پشتیبانی بنویسید و پیام دقیق و زمان مشکل را ذکر کنید. در Android کد تشخیص نمایش‌داده‌شده را هم بنویسید.
چرا رخ می‌دهد
- پروفایل OpenVPN این دستگاه لغو شده است: دستگاه به یک پروفایل جدید نیاز دارد. OpenVPN یکی از دو پروتکل اتصال است، در کنار WireGuard. در Android، این اتفاق پس از حذف دستگاه، تغییر مکان در حالت WireGuard یا لغو از سوی سرور رخ می‌دهد.
- پروفایل OpenVPN برنامه حداکثر مدتی ندارد. در Android، گواهی آن منقضی شده، به پایان اعتبار نزدیک است یا منتظر نوسازی است. وقتی از داخل برنامه وصل می‌شوید، برنامه آن را نوسازی می‌کند. اتصال دوباره از سوی Android، با «وی‌پی‌ان همیشه‌روشن» یا یک میان‌بر مانند کاشی FuzeVPN، آن را نوسازی نمی‌کند.
- «گواهی TLS منقضی شده است»: سرور گواهی دستگاه را نمی‌پذیرد. نوسازی پروفایل این مشکل را حل می‌کند.
- نوسازی پروفایل انجام نشد: ساخت آن، ذخیره‌اش یا اتصال دوباره ناموفق بوده است.
- در Windows، پس از این خطا، محافظت در صورت قطع اتصال عمداً اینترنت را مسدود نگه می‌دارد. تا وقتی که خودتان قطع اتصال را انتخاب کنید، آن را مسدود می‌کند.
چرا پیام OpenVPN می‌بینم، در حالی که OpenVPN را انتخاب نکرده‌ام؟
در Windows، در حالت «خودکار»، FuzeVPN فقط یک بار و فقط اگر WireGuard روی رایانه شروع نشود به OpenVPN می‌رود. اگر OpenVPN هم ناموفق باشد، پیام OpenVPN نمایش داده می‌شود، حتی اگر OpenVPN را انتخاب نکرده باشید.
برنامه Android حالت «خودکار» ندارد.
پیام‌های مرتبط
این‌ها پیام‌هایی هستند که در این مقاله بررسی شده‌اند، همان‌طور که FuzeVPN نمایش می‌دهد.
پروفایل OpenVPN لغو شده است. برای ادامه آن را نوسازی کنید.
برنامه Windows
پروفایل OpenVPN نوسازی نشد.
برنامه Windows
نوسازی OpenVPN ناموفق بود. کلید قطع اضطراری همچنان ترافیک شبکه را مسدود می‌کند.
برنامه Windows
نمایه OpenVPN لغو شده است — برای ادامه، نمایه OpenVPN را نوسازی کنید.
برنامه Android
OpenVPN نوسازی نشد — نمایه OpenVPN نوسازی نشد. دوباره تلاش کنید یا کد تشخیص را بررسی کنید.
برنامه Android
گواهی OpenVPN منقضی شده است — پیش از اتصال دوباره، نمایه OpenVPN را نوسازی کنید.
برنامه Android
تمدید گواهی OpenVPN لازم است — گواهی پیش از اتصال به اقدامی در برنامه نیاز دارد.
برنامه Android
گواهی TLS منقضی شده است — گواهی ارائه‌شده هنگام اتصال منقضی شده است.
برنامه Android
پیام‌های مرتبط دیگر
این پیام‌ها خودشان می‌گویند چه باید کرد، یا خودبه‌خود از بین می‌روند.
پیش از نوسازی پروفایل OpenVPN وارد شوید.
برنامه Windows
ایجاد پروفایل OpenVPN در حال انجام است. چند لحظه دیگر دوباره تلاش کنید.
برنامه Windows
عملیات OpenVPN در حال انجام است — تغییر هنوز در حال انتشار است. بعداً دوباره تلاش کنید.
برنامه Android