Mit tegyen
Máshová importált .ovpn fájl
Fiókjában létrehozott, majd az OpenVPN Connectbe vagy egy routerbe importált OpenVPN-fájlt (.ovpn) használ? Az nem az alkalmazás profilja. A választott érvényességi idő végén hozza létre újra a fiókjában, és töltse le az új fájlt.
A FuzeVPN használata iPhone-on, iPaden, Macen, Linuxon, routeren vagy konzolon
A profil megújítása
Windowson kattintson a „Profil megújítása” gombra, FuzeVPN-fiókjába bejelentkezve. Androidon koppintson a „Bejelentkezés” gombra az alkalmazásban: az megújítja a profilt. Az új profil lecseréli a régit, további hely felhasználása nélkül.
Megújítandó tanúsítvány Androidon
Nyissa meg a FuzeVPN-t, és csatlakozzon magából az alkalmazásból: az megújítja a profilt és annak tanúsítványát. Ellenőrizze azt is, hogy a telefon dátuma és ideje automatikus.
Visszavont profil Androidon
Az alkalmazás először megtisztítja a régi profilt. Ha a „Törlés újrapróbálása” gomb jelenik meg, koppintson rá. Ezután koppintson a „Bejelentkezés” gombra: új profil jön létre.
Az Android mindig bekapcsolt VPN-je
Használja az Android „Mindig bekapcsolt VPN” funkcióját? Koppintson a „Leválasztás” gombra a FuzeVPN-ben: megnyílnak az Android beállításai. Kapcsolja ki egy pillanatra a „VPN nélküli kapcsolatok letiltása” és a „Mindig bekapcsolt VPN” beállítást, újítsa meg a profilt a FuzeVPN-ből, majd kapcsolja be őket újra.
A VPN nem csatlakozik újra magától Androidon (mindig bekapcsolt VPN, újraindítás)Az Android mindig bekapcsolt VPN-je: ha probléma adódik
Létrehozás folyamatban
Ha a FuzeVPN azt jelzi, hogy a profil létrehozása folyamatban van, egyszerűen próbálja újra: nincs várakozási idő.
A megújítás nem sikerül
Windowson kattintson a „Leválasztás” gombra: az internetblokk is megszűnik. Ezután indítsa újra a megújítást. Androidon próbálja újra az alkalmazásból.
Egyetlen webhely sem nyílik meg, vagy a védelem nincs megerősítveNem tudom leválasztani a VPN-t, vagy kilépni a FuzeVPN-ből
Váltás WireGuardra
Addig is csatlakozzon a WireGuarddal, amely alapértelmezés szerint ki van választva. Válassza le a VPN-t, majd válassza a WireGuardot: Windowson a „Beállítások → Kapcsolat → VPN-protokoll” menüben; Androidon a „Kapcsolat → Speciális beállítások → Protokoll” alatt.
Az eszköz eltávolítása
Ha a megújítás még mindig nem sikerül, távolítsa el ezt az eszközt a fiókjából, majd jelentkezzen be újra: új eszköz jön létre. Végső megoldásként telepítse újra az alkalmazást.
Írjon az ügyfélszolgálatnak
Ha az üzenet visszatér, írjon az ügyfélszolgálatnak a contact@fuzevpn.com címre, a pontos üzenettel és a probléma időpontjával. Androidon csatolja a megjelenő diagnosztikai kódot.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal vagy diagnosztikai jelentés küldéseTechnikai üzenetek
Miért fordul ez elő
- Az eszköz OpenVPN-profilját visszavonták: az eszköznek új profilra van szüksége. Az OpenVPN a WireGuard mellett a két kapcsolati protokoll egyike. Androidon ez az eszköz eltávolítását, a WireGuard használata közbeni helyszínváltást vagy a szerver általi visszavonást követi.
- Az alkalmazás OpenVPN-profiljának nincs maximális élettartama. Androidon a tanúsítványa lejárt, hamarosan lejár, vagy a megújítására vár. Az alkalmazás akkor újítja meg, amikor Ön csatlakozik belőle. Az Android általi újracsatlakozás, akár a mindig bekapcsolt VPN-nel, akár egy gyorsparanccsal, például a FuzeVPN-csempével, nem újítja meg.
- „A TLS-tanúsítvány lejárt”: a szerver elutasítja az eszköz tanúsítványát. A profil megújítása megoldja ezt.
- A profil megújítása nem sikerült: a létrehozása, a mentése vagy az újracsatlakozás hiúsult meg.
- Windowson ezen hiba után a Védelem a kapcsolat megszakadásakor funkció (kill switch) szándékosan tovább blokkolja az internetet. Addig blokkolja, amíg Ön nem választja a leválasztást.
Miért OpenVPN-üzenetet kapok, ha nem az OpenVPN-t választottam?
Windowson Automatikus módban a FuzeVPN egyszer vált OpenVPN-re, csak akkor, ha a WireGuard nem indul el a számítógépen. Ha az OpenVPN is sikertelen, az OpenVPN-üzenet jelenik meg, akkor is, ha nem az OpenVPN-t választotta.
Az Android-alkalmazásban nincs Automatikus mód.
Kapcsolódó üzenetek
Itt láthatók a cikkben tárgyalt üzenetek, ahogyan a FuzeVPN megjeleníti őket.
További kapcsolódó üzenetek
Ezek az üzenetek már megmondják, mit kell tenni, vagy maguktól eltűnnek.