Ką daryti
.ovpn failas importuotas kitur
Naudojate OpenVPN failą (.ovpn), sukurtą savo kliento srityje ir importuotą į OpenVPN Connect ar maršruto parinktuvą? Tai ne programėlės profilis. Pasibaigus pasirinktai trukmei, sugeneruokite jį iš naujo savo kliento srityje ir atsisiųskite naują failą.
Naudokite FuzeVPN iPhone, iPad, Mac, Linux, maršruto parinktuve ar konsolėje
Atnaujinkite profilį
Windows sistemoje, būdami prisijungę prie FuzeVPN paskyros, spustelėkite „Atnaujinti profilį“. Android sistemoje programėlėje bakstelėkite „Prisijungti prie paskyros“: ji atnaujina profilį. Naujas profilis pakeičia seną, neužimant papildomos vietos.
Sertifikatą reikia atnaujinti Android sistemoje
Atidarykite FuzeVPN ir prisijunkite pačioje programėlėje: ji atnaujina profilį ir jo sertifikatą. Taip pat patikrinkite, ar telefono data ir laikas nustatyti automatiškai.
Profilis atšauktas Android sistemoje
Programėlė pirmiausia išvalo seną profilį. Jei ji rodo „Bandyti išvalyti dar kartą“, bakstelėkite tai. Tada bakstelėkite „Prisijungti prie paskyros“: bus sukurtas naujas profilis.
Android visada įjungtas VPN
Naudojate Android funkciją „Visada įjungtas VPN“? FuzeVPN programėlėje bakstelėkite „Atjungti“: atsidarys Android nustatymai. Trumpam išjunkite „Blokuoti ryšius be VPN“ ir „Visada įjungtas VPN“, atnaujinkite profilį FuzeVPN programėlėje, tada vėl juos įjunkite.
VPN pats neprisijungia iš naujo Android sistemoje (visada įjungtas VPN, paleidimas iš naujo)Android visada įjungtas VPN: jei kyla problemų
Profilis kuriamas
Jei FuzeVPN praneša, kad profilis kuriamas, tiesiog bandykite dar kartą: jokio laukimo laikotarpio nėra.
Atnaujinti nepavyksta
Windows sistemoje spustelėkite „Atsijungti“: interneto blokavimas taip pat panaikinamas. Tada paleiskite atnaujinimą iš naujo. Android sistemoje bandykite dar kartą programėlėje.
Neatsidaro jokia svetainė arba apsauga nepatvirtintaNepavyksta atjungti VPN arba uždaryti FuzeVPN
Pereikite prie WireGuard
Kol kas junkitės per WireGuard – pagal numatytuosius nustatymus pasirinktą protokolą. Atjunkite VPN ir pasirinkite WireGuard: Windows sistemoje skiltyje „Nustatymai → Ryšys → VPN protokolas“; Android sistemoje skiltyje „Ryšys → Išplėstinės parinktys → Protokolas“.
Pašalinkite įrenginį
Jei atnaujinti vis tiek nepavyksta, pašalinkite šį įrenginį iš savo paskyros ir prisijunkite iš naujo: bus sukurtas naujas įrenginys. Kraštutiniu atveju iš naujo įdiekite programėlę.
Parašykite pagalbos komandai
Jei pranešimas grįžta, parašykite pagalbos komandai adresu contact@fuzevpn.com, nurodydami tikslų pranešimą ir problemos laiką. Android sistemoje pridėkite rodomą diagnostikos kodą.
Susisiekite su pagalbos komanda arba atsiųskite diagnostikos ataskaitąTechniniai pranešimai
Kodėl taip nutinka
- Šio įrenginio OpenVPN profilis buvo atšauktas: įrenginiui reikia naujo profilio. OpenVPN yra vienas iš dviejų ryšio protokolų kartu su WireGuard. Android sistemoje taip nutinka pašalinus įrenginį, pakeitus vietą naudojant WireGuard arba serveriui atšaukus profilį.
- Programėlės OpenVPN profilis neturi didžiausios trukmės. Android sistemoje jo sertifikato galiojimas baigėsi, baigiasi arba jis laukia atnaujinimo. Programėlė jį atnaujina, kai prisijungiate joje. Android atliktas pakartotinis prisijungimas per visada įjungtą VPN ar nuorodą, pavyzdžiui, FuzeVPN plytelę, jo neatnaujina.
- „TLS sertifikato galiojimas baigėsi“: serveris atmeta įrenginio sertifikatą. Profilio atnaujinimas išsprendžia šią problemą.
- Profilio atnaujinimas nepavyko: nepavyko jo sukurti, išsaugoti arba iš naujo prisijungti.
- Windows sistemoje po šios nesėkmės apsauga nutrūkus ryšiui sąmoningai toliau blokuoja internetą. Ji blokuoja jį tol, kol pasirinksite atsijungti.
Kodėl matau OpenVPN pranešimą, nors nepasirinkau OpenVPN?
Windows sistemoje „Automatiškai“ režimu FuzeVPN vieną kartą persijungia į OpenVPN, tik jei WireGuard kompiuteryje nepasileidžia. Jei OpenVPN taip pat nepavyksta, rodomas OpenVPN pranešimas, net jei OpenVPN nepasirinkote.
Android programėlė neturi režimo „Automatiškai“.
Susiję pranešimai
Šiame straipsnyje aptariami pranešimai, tokie, kokius rodo FuzeVPN.
Kiti susiję pranešimai
Šie pranešimai jau nurodo, ką daryti, arba išnyksta patys.