Profil OpenVPN révoqué ou expiré dans l’application : le renouveler

Que faire

1. Fichier .ovpn importé ailleurs

   Vous utilisez un fichier OpenVPN (.ovpn) créé dans votre espace client et importé dans OpenVPN Connect ou sur un routeur ? Ce n’est pas le profil de l’application. À la fin de la durée choisie, régénérez-le dans votre espace client et téléchargez le nouveau fichier.

   Utiliser FuzeVPN sur iPhone, iPad, Mac, Linux, un routeur ou une console

2. Renouveler le profil

   Sous Windows, cliquez sur « Renouveler le profil », connecté à votre compte FuzeVPN. Sur Android, appuyez sur « Se connecter » dans l’application : elle renouvelle le profil. Le nouveau profil remplace l’ancien, sans place en plus.

3. Certificat à renouveler sur Android

   Ouvrez FuzeVPN et connectez-vous depuis l’application elle-même : elle renouvelle le profil et son certificat. Vérifiez aussi que la date et l’heure du téléphone sont automatiques.

4. Profil révoqué sur Android

   L’application nettoie d’abord l’ancien profil. Si elle affiche « Réessayer le nettoyage », appuyez dessus. Appuyez ensuite sur « Se connecter » : un nouveau profil est créé.

5. VPN permanent d’Android

   Vous utilisez le VPN permanent d’Android ? Appuyez sur « Se déconnecter » dans FuzeVPN : les réglages d’Android s’ouvrent. Désactivez un instant « Bloquer les connexions sans VPN » et « VPN permanent », renouvelez le profil depuis FuzeVPN, puis réactivez-les.

   Le VPN ne reprend pas tout seul sur Android (VPN permanent, redémarrage)Le VPN permanent d’Android : en cas de problème

6. Création en cours

   Si FuzeVPN indique que la création du profil est en cours, réessayez simplement : aucun délai n’est à respecter.

7. Le renouvellement échoue

   Sous Windows, cliquez sur « Déconnecter » : le blocage d’Internet se lève aussi. Relancez ensuite le renouvellement. Sur Android, réessayez depuis l’application.

   Plus aucun site ne s’ouvre, ou la protection n’est pas confirméeJe n’arrive pas à déconnecter le VPN ou à quitter FuzeVPN

8. Passer à WireGuard

   En attendant, connectez-vous avec WireGuard, le protocole choisi par défaut. Déconnectez le VPN, puis choisissez WireGuard : sous Windows, dans « Réglages → Connexion → Protocole VPN » ; sur Android, dans « Connexion → Options avancées → Protocole ».

   Le VPN ne se connecte pas

9. Retirer l’appareil

   Si le renouvellement échoue encore, retirez cet appareil de votre compte, puis reconnectez-vous : un nouvel appareil est créé. En dernier recours, réinstallez l’application.

   Limite d’appareils atteinte : retirer un appareil

10. Écrire au support

    Si le message revient, écrivez au support à contact@fuzevpn.com, avec le message exact et l’heure du problème. Sur Android, ajoutez le code diagnostic affiché.

    Contacter le support ou envoyer un rapport de diagnosticMessages techniques

Pourquoi ça arrive

• Le profil OpenVPN de cet appareil a été révoqué : l’appareil a besoin d’un nouveau profil. OpenVPN est l’un des deux protocoles de connexion, avec WireGuard. Sur Android, cela suit un retrait de l’appareil, un changement d’emplacement en WireGuard ou une révocation par le serveur.
• Le profil OpenVPN de l’application n’a pas de durée maximale. Sur Android, son certificat a expiré, arrive en fin de validité ou attend son renouvellement. L’application le renouvelle quand vous vous connectez depuis elle. Une reprise par Android, avec le VPN permanent ou un raccourci comme la tuile FuzeVPN, ne le renouvelle pas.
• « Certificat TLS expiré » : le serveur refuse le certificat de l’appareil. Un renouvellement du profil règle ce cas.
• Le renouvellement du profil n’a pas abouti : sa création, son enregistrement ou la reconnexion a échoué.
• Sous Windows, après cet échec, la protection en cas de coupure (kill switch) continue exprès de bloquer Internet. Elle le bloque jusqu’à ce que vous choisissiez de vous déconnecter.

Pourquoi un message OpenVPN alors que je n’ai pas choisi OpenVPN ?

Sous Windows, en mode Automatique, FuzeVPN passe à OpenVPN une fois, seulement si WireGuard ne démarre pas sur le PC. Si OpenVPN échoue aussi, c’est le message OpenVPN qui s’affiche, même sans avoir choisi OpenVPN.

L’application Android n’a pas de mode Automatique.

Messages concernés

Voici les messages traités dans cet article, tels que FuzeVPN les affiche.

• Le profil OpenVPN a été révoqué. Renouvelez-le pour continuer.

  Application Windows

• Le profil OpenVPN n’a pas pu être renouvelé.

  Application Windows

• Le renouvellement OpenVPN a échoué. Le kill switch bloque toujours le trafic réseau.

  Application Windows

• Profil OpenVPN révoqué — Renouvelez le profil OpenVPN pour continuer.

  Application Android

• Renouvellement OpenVPN impossible — Le profil OpenVPN n’a pas pu être renouvelé. Réessayez ou consultez le code diagnostic.

  Application Android

• Certificat OpenVPN expiré — Renouvelez le profil OpenVPN avant de vous reconnecter.

  Application Android

• Renouvellement du certificat OpenVPN requis — Le certificat nécessite une action dans l’application avant la connexion.

  Application Android

• Certificat TLS expiré — Le certificat présenté pendant la connexion a expiré.

  Application Android

Autres messages liés

Ces messages indiquent déjà ce qu’il faut faire, ou disparaissent d’eux-mêmes.

• Connectez-vous avant de renouveler le profil OpenVPN.

  Application Windows

• La création du profil OpenVPN est en cours. Réessayez dans quelques instants.

  Application Windows

• Opération OpenVPN en cours — La modification est en cours de propagation. Réessayez plus tard.

  Application Android