Шта да урадите
.ovpn датотека увезена на другом месту
Користите OpenVPN датотеку (.ovpn) направљену у корисничком простору и увезену у OpenVPN Connect или на рутер? То није профил апликације. Када изабрани рок истекне, поново је генеришите у корисничком простору и преузмите нову датотеку.
Користите FuzeVPN на iPhone-у, iPad-у, Mac-у, Linux-у, рутеру или конзоли
Обновите профил
У Windows-у кликните на „Обнови профил“, пријављени на свој FuzeVPN налог. На Android-у додирните „Пријави се“ у апликацији: она обнавља профил. Нови профил замењује стари, без додатног места.
Сертификат се обнавља на Android-у
Отворите FuzeVPN и повежите се из саме апликације: она обнавља профил и његов сертификат. Проверите и да су датум и време на телефону подешени на аутоматско.
Профил је опозван на Android-у
Апликација прво чисти стари профил. Ако прикаже „Понови чишћење“, додирните то. Затим додирните „Пријави се“: прави се нови профил.
Стално укључен VPN на Android-у
Користите Android-ов стално укључен VPN? Додирните „Прекини везу“ у FuzeVPN-у: отвара се подешавања Android-а. Накратко искључите „Блокирај везе без VPN-а“ и „Увек укључен VPN“, обновите профил из FuzeVPN-а, па их поново укључите.
VPN се не наставља сам на Android-у (стално укључен VPN, поновно покретање)Стално укључен VPN на Android-у: ако дође до проблема
Прављење је у току
Ако FuzeVPN каже да је прављење профила у току, једноставно покушајте поново: нема рока који треба сачекати.
Обнављање не успева
У Windows-у кликните на „Прекини везу“: блокада интернета се такође уклања. Затим поново покрените обнављање. На Android-у поново покушајте из апликације.
Ниједан сајт се не отвара или заштита није потврђенаНе могу да прекинем VPN везу или да изађем из FuzeVPN-а
Пређите на WireGuard
Дотле се повежите преко WireGuard-а, подразумевано изабраног протокола. Прекините VPN везу, па изаберите WireGuard: у Windows-у у „Подешавања → Веза → VPN протокол“; на Android-у у „Веза → Напредне опције → Протокол“.
Уклоните уређај
Ако обнављање и даље не успева, уклоните овај уређај са свог налога, па се поново пријавите: прави се нови уређај. Као крајње решење, поново инсталирајте апликацију.
Пишите подршци
Ако се порука врати, пишите подршци на contact@fuzevpn.com, са тачном поруком и временом када је проблем настао. На Android-у додајте приказани дијагностички код.
Контактирање подршке или слање дијагностичког извештајаТехничке поруке
Зашто се то дешава
- OpenVPN профил овог уређаја је опозван: уређају је потребан нови профил. OpenVPN је један од два протокола повезивања, уз WireGuard. На Android-у до тога долази после уклањања уређаја, промене локације преко WireGuard-а или опозива са сервера.
- OpenVPN профил апликације нема максимално трајање. На Android-у је његов сертификат истекао, при крају је важења или чека обнављање. Апликација га обнавља када се повежете из ње. Поновно повезивање од стране Android-а, преко стално укљученог VPN-а или пречице као што је FuzeVPN плочица, не обнавља га.
- „TLS сертификат је истекао“: сервер одбија сертификат уређаја. Обнављање профила решава овај случај.
- Обнављање профила није успело: није успело његово прављење, чување или поновно повезивање.
- У Windows-у после ове грешке заштита у случају прекида везе намерно наставља да блокира интернет. Блокира га све док не одлучите да прекинете везу.
Зашто порука о OpenVPN-у кад нисам изабрао OpenVPN?
У Windows-у, у режиму „Аутоматски“, FuzeVPN прелази на OpenVPN једном, само ако се WireGuard не покрене на рачунару. Ако и OpenVPN не успе, приказује се порука о OpenVPN-у, чак и ако нисте изабрали OpenVPN.
Android апликација нема режим „Аутоматски“.
Повезане поруке
Ово су поруке обрађене у овом чланку, онако како их FuzeVPN приказује.
OpenVPN профил је опозван. Обновите га да бисте наставили.
Апликација за Windows
OpenVPN профил није могао да се обнови.
Апликација за Windows
Обнављање OpenVPN-а није успело. Kill switch и даље блокира мрежни саобраћај.
Апликација за Windows
OpenVPN профил је опозван — Обновите OpenVPN профил да бисте наставили.
Апликација за Android
Није могуће обновити OpenVPN — OpenVPN профил није могуће обновити. Покушајте поново или проверите дијагностички код.
Апликација за Android
OpenVPN сертификат је истекао — Обновите OpenVPN профил пре поновног повезивања.
Апликација за Android
Потребно је обнављање OpenVPN сертификата — Сертификат захтева радњу у апликацији пре повезивања.
Апликација за Android
TLS сертификат је истекао — Сертификат достављен током повезивања је истекао.
Апликација за Android
Остале повезане поруке
Ове поруке већ кажу шта да урадите или нестају саме.
Пријавите се пре обнављања OpenVPN профила.
Апликација за Windows
Прављење OpenVPN профила је у току. Покушајте поново за неколико тренутака.
Апликација за Windows
OpenVPN операција је у току — Промена се још увек примењује. Покушајте поново касније.
Апликација за Android