ما العمل
ملف .ovpn مستورد في مكان آخر
هل تستخدم ملف OpenVPN (.ovpn) أُنشئ في مساحة العميل واستُورد إلى OpenVPN Connect أو إلى جهاز توجيه؟ ليس هذا ملف التطبيق الشخصي. عند انتهاء المدة المختارة، أعد إنشاءه في مساحة العميل ونزّل الملف الجديد.
استخدم FuzeVPN على iPhone أو iPad أو Mac أو Linux أو جهاز توجيه أو منصة ألعاب
جدّد الملف الشخصي
في Windows، انقر على «تجديد الملف الشخصي» وأنت مسجّل الدخول إلى حسابك في FuzeVPN. وفي Android، اضغط على «تسجيل الدخول» في التطبيق: يجدّد الملف الشخصي. يحل الملف الجديد محل القديم، دون استخدام مكان إضافي.
شهادة تحتاج إلى تجديد في Android
افتح FuzeVPN واتصل من التطبيق نفسه: يجدّد الملف الشخصي وشهادته. وتحقق أيضًا من أن تاريخ الهاتف ووقته على الوضع التلقائي.
ملف شخصي مُلغى في Android
ينظّف التطبيق أولًا الملف الشخصي القديم. وإذا عرض «إعادة محاولة التنظيف»، فاضغط عليه. ثم اضغط على «تسجيل الدخول»: يُنشأ ملف شخصي جديد.
شبكة VPN قيد التشغيل دائمًا في Android
هل تستخدم شبكة VPN قيد التشغيل دائمًا في Android؟ اضغط على «قطع الاتصال» في FuzeVPN: تفتح إعدادات Android. عطّل لحظات «حظر الاتصالات دون VPN» و«VPN الدائم»، ثم جدّد الملف الشخصي من FuzeVPN، ثم أعد تفعيلهما.
لا يعيد VPN الاتصال تلقائيًا في Android (VPN الدائم، إعادة التشغيل)شبكة VPN قيد التشغيل دائمًا في Android: إذا واجهت مشكلة
الإنشاء قيد التنفيذ
إذا أفاد FuzeVPN بأن إنشاء الملف الشخصي قيد التنفيذ، فأعد المحاولة ببساطة: لا توجد مهلة انتظار.
يفشل التجديد
في Windows، انقر على «قطع الاتصال»: يُرفع حظر الإنترنت أيضًا. ثم أعد بدء التجديد. وفي Android، أعد المحاولة من التطبيق.
لا يفتح أي موقع، أو الحماية غير مؤكدةلا أستطيع قطع اتصال VPN أو الخروج من FuzeVPN
انتقل إلى WireGuard
في هذه الأثناء، اتصل عبر WireGuard، البروتوكول المختار افتراضيًا. اقطع اتصال VPN، ثم اختر WireGuard: في Windows، من «الإعدادات → اتصال → بروتوكول VPN»؛ وفي Android، من «الاتصال → خيارات متقدمة → البروتوكول».
أزل الجهاز
إذا استمر فشل التجديد، فأزل هذا الجهاز من حسابك، ثم سجّل الدخول مرة أخرى: يُنشأ جهاز جديد. وكحل أخير، أعد تثبيت التطبيق.
راسل الدعم
إذا عادت الرسالة، فراسل الدعم على contact@fuzevpn.com، مع الرسالة الدقيقة ووقت حدوث المشكلة. وفي Android، أضف رمز التشخيص المعروض.
لماذا يحدث ذلك
- أُلغي ملف OpenVPN الشخصي لهذا الجهاز: يحتاج الجهاز إلى ملف شخصي جديد. OpenVPN أحد بروتوكولي الاتصال، مع WireGuard. وفي Android، يحدث ذلك بعد إزالة الجهاز، أو تغيير الموقع في WireGuard، أو إلغاء من الخادم.
- ليس لملف OpenVPN الشخصي في التطبيق مدة قصوى. وفي Android، انتهت صلاحية شهادته أو تقترب من نهاية صلاحيتها أو تنتظر التجديد. يجدّدها التطبيق عندما تتصل منه. أما إعادة الاتصال من Android، عبر شبكة VPN قيد التشغيل دائمًا أو اختصار مثل مربع FuzeVPN، فلا تجدّدها.
- «انتهت صلاحية شهادة TLS»: يرفض الخادم شهادة الجهاز. وتجديد الملف الشخصي يحل هذه الحالة.
- لم يكتمل تجديد الملف الشخصي: فشل إنشاؤه أو تسجيله أو إعادة الاتصال.
- في Windows، بعد هذا الفشل، تواصل الحماية عند انقطاع الاتصال حظر الإنترنت عمدًا. وتحظره إلى أن تختار قطع الاتصال.
لماذا تظهر رسالة OpenVPN مع أنني لم أختر OpenVPN؟
في Windows، في الوضع التلقائي، ينتقل FuzeVPN إلى OpenVPN مرة واحدة، فقط إذا لم يبدأ WireGuard على الكمبيوتر. وإذا فشل OpenVPN أيضًا، تظهر رسالة OpenVPN، حتى لو لم تختر OpenVPN.
لا يتوفر في تطبيق Android وضع تلقائي.
الرسائل المعنية
هذه هي الرسائل التي يتناولها هذا المقال، كما يعرضها FuzeVPN.
رسائل أخرى ذات صلة
هذه الرسائل تبيّن بالفعل ما يجب فعله، أو تختفي من تلقاء نفسها.