Profil OpenVPN odvolaný alebo s vypršanou platnosťou v aplikácii: obnovte ho

Čo robiť

1. Súbor .ovpn importovaný inde

   Používate súbor OpenVPN (.ovpn) vytvorený vo svojej zákazníckej zóne a importovaný do OpenVPN Connect alebo do smerovača? Nie je to profil aplikácie. Po uplynutí zvolenej doby ho vygenerujte znova vo svojej zákazníckej zóne a stiahnite nový súbor.

   Používajte FuzeVPN na iPhone, iPad, Mac, Linux, smerovači alebo konzole

2. Obnovte profil

   V systéme Windows kliknite na „Obnoviť profil“, keď ste prihlásení do svojho účtu FuzeVPN. V systéme Android ťuknite v aplikácii na „Prihlásiť sa“: aplikácia profil obnoví. Nový profil nahradí starý, bez ďalšieho miesta.

3. Certifikát treba obnoviť v systéme Android

   Otvorte FuzeVPN a pripojte sa priamo v aplikácii: obnoví profil aj jeho certifikát. Skontrolujte tiež, či sú dátum a čas v telefóne nastavené automaticky.

4. Profil odvolaný v systéme Android

   Aplikácia najprv vyčistí starý profil. Ak zobrazí „Skúsiť vyčistenie znova“, ťuknite naň. Potom ťuknite na „Prihlásiť sa“: vytvorí sa nový profil.

5. Vždy zapnutá VPN v systéme Android

   Používate vždy zapnutú VPN v systéme Android? Ťuknite vo FuzeVPN na „Odpojiť“: otvoria sa nastavenia systému Android. Nakrátko vypnite „Blokovať pripojenia bez VPN“ a „Vždy zapnutá VPN“, obnovte profil vo FuzeVPN a potom ich znova zapnite.

   VPN sa v systéme Android sama neobnoví (vždy zapnutá VPN, reštart)Vždy zapnutá VPN v systéme Android: ak sa vyskytne problém

6. Vytvára sa

   Ak FuzeVPN oznámi, že sa profil vytvára, jednoducho to skúste znova: žiadna lehota sa nemusí dodržať.

7. Obnovenie zlyhalo

   V systéme Windows kliknite na „Odpojiť“: zruší sa aj blokovanie internetu. Potom obnovenie spustite znova. V systéme Android to skúste znova v aplikácii.

   Žiadna stránka sa neotvára alebo ochrana nie je potvrdenáNeviem odpojiť VPN alebo ukončiť FuzeVPN

8. Prejdite na WireGuard

   Medzitým sa pripojte cez WireGuard, predvolene zvolený protokol. Odpojte VPN a potom vyberte WireGuard: v systéme Windows v časti „Nastavenia → Pripojenie → Protokol VPN“; v systéme Android v časti „Pripojenie → Rozšírené možnosti → Protokol“.

   VPN sa nepripojí

9. Odstráňte zariadenie

   Ak obnovenie stále zlyháva, odstráňte toto zariadenie zo svojho účtu a potom sa prihláste znova: vytvorí sa nové zariadenie. Ako posledné riešenie aplikáciu nainštalujte znova.

   Dosiahnutý limit zariadení: odstráňte zariadenie

10. Napíšte podpore

    Ak sa správa vráti, napíšte podpore na contact@fuzevpn.com s presným hlásením a časom, kedy problém nastal. V systéme Android pridajte zobrazený diagnostický kód.

    Kontaktovanie podpory alebo odoslanie diagnostického hláseniaTechnické hlásenia

Prečo sa to deje

• Profil OpenVPN tohto zariadenia bol odvolaný: zariadenie potrebuje nový profil. OpenVPN je jeden z dvoch protokolov pripojenia, spolu s WireGuard. V systéme Android k tomu dôjde po odstránení zariadenia, zmene lokality pri WireGuard alebo odvolaní zo strany servera.
• Profil OpenVPN v aplikácii nemá maximálnu dobu platnosti. V systéme Android jeho certifikát vypršal, blíži sa ku koncu platnosti alebo čaká na obnovenie. Aplikácia ho obnoví, keď sa pripojíte priamo v nej. Opätovné pripojenie zo strany systému Android, so vždy zapnutou VPN alebo skratkou, ako je dlaždica FuzeVPN, ho neobnoví.
• „Platnosť certifikátu TLS vypršala“: server certifikát zariadenia odmieta. Obnovenie profilu tento prípad vyrieši.
• Obnovenie profilu sa nepodarilo: zlyhalo jeho vytvorenie, uloženie alebo opätovné pripojenie.
• V systéme Windows po tomto zlyhaní ochrana pri výpadku spojenia (kill switch) zámerne naďalej blokuje internet. Blokuje ho, kým sa nerozhodnete odpojiť.

Prečo sa zobrazuje hlásenie OpenVPN, hoci som OpenVPN nevybral?

V systéme Windows v režime Automaticky FuzeVPN raz prejde na OpenVPN, a to len vtedy, ak sa WireGuard v počítači nespustí. Ak zlyhá aj OpenVPN, zobrazí sa hlásenie OpenVPN, aj keď ste OpenVPN nevybrali.

Aplikácia pre Android nemá režim Automaticky.

Súvisiace hlásenia

Tu sú hlásenia, ktoré tento článok rieši, presne tak, ako ich zobrazuje FuzeVPN.

• Profil OpenVPN bol odvolaný. Ak chcete pokračovať, obnovte ho.

  Aplikácia pre Windows

• Profil OpenVPN sa nepodarilo obnoviť.

  Aplikácia pre Windows

• Obnovenie OpenVPN zlyhalo. Núdzové odpojenie stále blokuje sieťovú prevádzku.

  Aplikácia pre Windows

• Profil OpenVPN bol zrušený — Ak chcete pokračovať, obnovte profil OpenVPN.

  Aplikácia pre Android

• Profil OpenVPN sa nepodarilo obnoviť — Profil OpenVPN sa nepodarilo obnoviť. Skúste to znova alebo skontrolujte diagnostický kód.

  Aplikácia pre Android

• Platnosť certifikátu OpenVPN vypršala — Pred opätovným pripojením obnovte profil OpenVPN.

  Aplikácia pre Android

• Vyžaduje sa obnovenie certifikátu OpenVPN — Certifikát pred pripojením vyžaduje úkon v aplikácii.

  Aplikácia pre Android

• Platnosť certifikátu TLS vypršala — Certifikát predložený počas pripojenia už stratil platnosť.

  Aplikácia pre Android

Ďalšie súvisiace hlásenia

Tieto hlásenia už samy uvádzajú, čo treba urobiť, alebo zmiznú samy.

• Pred obnovením profilu OpenVPN sa prihláste.

  Aplikácia pre Windows

• Vytváranie profilu OpenVPN prebieha. Skúste to o chvíľu znova.

  Aplikácia pre Windows

• Operácia OpenVPN prebieha — Zmena sa ešte uplatňuje. Skúste to neskôr.

  Aplikácia pre Android