Ko darīt
Citur importēts .ovpn fails
Vai izmantojat OpenVPN failu (.ovpn), kas izveidots jūsu klientu zonā un importēts lietotnē OpenVPN Connect vai maršrutētājā? Tas nav lietotnes profils. Kad izvēlētais termiņš beidzas, izveidojiet to no jauna savā klientu zonā un lejupielādējiet jauno failu.
Izmantojiet FuzeVPN iPhone, iPad, Mac, Linux, maršrutētājā vai konsolē
Atjaunot profilu
Sistēmā Windows, kad esat pierakstījies savā FuzeVPN kontā, noklikšķiniet uz “Atjaunot profilu”. Sistēmā Android lietotnē pieskarieties “Pierakstīties”: lietotne profilu atjauno. Jaunais profils aizstāj veco, neizmantojot papildu vietu.
Sertifikāts jāatjauno sistēmā Android
Atveriet FuzeVPN un izveidojiet savienojumu no pašas lietotnes: tā atjauno profilu un tā sertifikātu. Pārbaudiet arī, vai tālruņa datums un laiks ir iestatīts uz automātisku.
Profils atsaukts sistēmā Android
Lietotne vispirms notīra veco profilu. Ja tā parāda “Mēģināt tīrīšanu vēlreiz”, pieskarieties tai. Pēc tam pieskarieties “Pierakstīties”: tiek izveidots jauns profils.
Android vienmēr ieslēgtais VPN
Vai izmantojat Android vienmēr ieslēgto VPN? Pieskarieties “Atvienot” FuzeVPN lietotnē: atveras Android iestatījumi. Uz brīdi izslēdziet “Bloķēt savienojumus bez VPN” un “Vienmēr ieslēgts VPN”, atjaunojiet profilu FuzeVPN lietotnē, pēc tam tos atkal ieslēdziet.
VPN pats neatjauno savienojumu sistēmā Android (vienmēr ieslēgts VPN, restartēšana)Android vienmēr ieslēgtais VPN: ja rodas problēma
Notiek izveide
Ja FuzeVPN norāda, ka profils tiek izveidots, vienkārši mēģiniet vēlreiz: nekāds gaidīšanas laiks nav jāievēro.
Atjaunošana neizdodas
Sistēmā Windows noklikšķiniet uz “Atvienoties”: interneta bloķēšana arī tiek atcelta. Pēc tam vēlreiz sāciet atjaunošanu. Sistēmā Android mēģiniet vēlreiz no lietotnes.
Neviena vietne neatveras, vai aizsardzība nav apstiprinātaNevaru atvienot VPN vai iziet no FuzeVPN
Pāriet uz WireGuard
Pa to laiku savienojieties ar WireGuard — pēc noklusējuma izvēlēto protokolu. Atvienojiet VPN, pēc tam izvēlieties WireGuard: sistēmā Windows sadaļā “Iestatījumi → Savienojums → VPN protokols”; sistēmā Android sadaļā “Savienojums → Papildu opcijas → Protokols”.
Noņemt ierīci
Ja atjaunošana joprojām neizdodas, noņemiet šo ierīci no sava konta, pēc tam pierakstieties vēlreiz: tiek izveidota jauna ierīce. Kā pēdējo līdzekli pārinstalējiet lietotni.
Rakstīt atbalsta dienestam
Ja ziņojums atkārtojas, rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com, norādot precīzu ziņojumu un problēmas laiku. Sistēmā Android pievienojiet redzamo diagnostikas kodu.
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšanaTehniskie ziņojumi
Kāpēc tā notiek
- Šīs ierīces OpenVPN profils tika atsaukts: ierīcei vajadzīgs jauns profils. OpenVPN ir viens no diviem savienojuma protokoliem līdzās WireGuard. Sistēmā Android tas notiek pēc ierīces noņemšanas, atrašanās vietas maiņas ar WireGuard vai servera veiktas atsaukšanas.
- Lietotnes OpenVPN profilam nav maksimālā termiņa. Sistēmā Android tā sertifikāta derīgums ir beidzies, drīz beigsies vai tas gaida atjaunošanu. Lietotne to atjauno, kad savienojaties no tās. Android veikta atkārtota savienošanās ar vienmēr ieslēgto VPN vai saīsni, piemēram, FuzeVPN elementu, to neatjauno.
- “TLS sertifikāta derīgums beidzies”: serveris noraida ierīces sertifikātu. Profila atjaunošana šo gadījumu atrisina.
- Profila atjaunošana nav izdevusies: neizdevās tā izveide, saglabāšana vai atkārtota savienošanās.
- Sistēmā Windows pēc šīs kļūmes aizsardzība savienojuma pārtrūkšanas gadījumā (kill switch) ar nolūku turpina bloķēt internetu. Tā to bloķē, līdz izvēlaties atvienoties.
Kāpēc redzu OpenVPN ziņojumu, ja neesmu izvēlējies OpenVPN?
Sistēmā Windows režīmā “Automātiski” FuzeVPN pāriet uz OpenVPN vienu reizi, tikai ja WireGuard datorā nesāk darboties. Ja arī OpenVPN neizdodas, tiek parādīts OpenVPN ziņojums, pat ja neesat izvēlējies OpenVPN.
Android lietotnei nav režīma “Automātiski”.
Saistītie ziņojumi
Šajā rakstā aplūkoti šādi ziņojumi tieši tā, kā tos rāda FuzeVPN.
Citi saistītie ziņojumi
Šie ziņojumi jau norāda, ko darīt, vai pazūd paši.