Профіль OpenVPN відкликано або термін його дії минув у застосунку: поновіть його

Що робити

1. Файл .ovpn імпортовано в іншому місці

   Ви користуєтеся файлом OpenVPN (.ovpn), створеним в особистому кабінеті та імпортованим в OpenVPN Connect або на роутер? Це не профіль застосунку. Коли вибраний термін завершиться, створіть файл заново в особистому кабінеті й завантажте новий файл.

   Користуйтеся FuzeVPN на iPhone, iPad, Mac, Linux, роутері чи консолі

2. Оновіть профіль

   У Windows натисніть «Оновити профіль», ввійшовши у свій обліковий запис FuzeVPN. В Android натисніть «Увійти» в застосунку: він оновить профіль. Новий профіль замінює старий, не займаючи додаткового місця.

3. Сертифікат потрібно оновити в Android

   Відкрийте FuzeVPN і підключіться безпосередньо із застосунку: він оновить профіль і його сертифікат. Також перевірте, що дату й час телефона встановлено автоматично.

4. Профіль відкликано в Android

   Спершу застосунок очищає старий профіль. Якщо він показує «Повторити очищення», натисніть цю кнопку. Потім натисніть «Увійти»: буде створено новий профіль.

5. VPN у режимі постійного підключення в Android

   Ви користуєтеся VPN у режимі постійного підключення в Android? Натисніть «Відключити» у FuzeVPN: відкриються налаштування Android. Ненадовго вимкніть «Блокувати з’єднання без VPN» і «VPN у режимі постійного підключення», оновіть профіль у FuzeVPN, а потім увімкніть їх знову.

   VPN не відновлюється сам в Android (постійна мережа VPN, перезапуск)Постійна мережа VPN в Android: якщо виникла проблема

6. Створення триває

   Якщо FuzeVPN повідомляє, що профіль створюється, просто спробуйте знову: чекати не потрібно.

7. Поновлення не вдається

   У Windows натисніть «Відключити»: блокування інтернету теж знімається. Потім знову запустіть поновлення. В Android спробуйте знову із застосунку.

   Жоден сайт не відкривається, або захист не підтвердженоНе вдається відключити VPN або вийти з FuzeVPN

8. Перейдіть на WireGuard

   Тим часом підключайтеся через WireGuard — протокол, вибраний за замовчуванням. Відключіть VPN, а потім виберіть WireGuard: у Windows — у «Налаштування → Підключення → Протокол VPN»; в Android — у «З’єднання → Розширені параметри → Протокол».

   VPN не підключається

9. Видаліть пристрій

   Якщо поновлення знову не вдається, видаліть цей пристрій зі свого облікового запису, а потім увійдіть знову: буде створено новий пристрій. Як останній крок, перевстановіть застосунок.

   Досягнуто ліміту пристроїв: видаліть пристрій

10. Напишіть до підтримки

    Якщо повідомлення з’являється знову, напишіть до підтримки на contact@fuzevpn.com, указавши точне повідомлення й час виникнення проблеми. В Android додайте показаний код діагностики.

    Звернення до підтримки або надсилання діагностичного звітуТехнічні повідомлення

Чому так буває

• Профіль OpenVPN цього пристрою відкликано: пристрою потрібен новий профіль. OpenVPN — один із двох протоколів підключення разом з WireGuard. В Android це трапляється після видалення пристрою, зміни розташування в режимі WireGuard або відкликання сервером.
• Профіль OpenVPN застосунку не має максимального терміну дії. В Android його сертифікат закінчився, добігає кінця або чекає на оновлення. Застосунок оновлює його, коли ви підключаєтеся із самого застосунку. Повторне підключення засобами Android, із VPN у режимі постійного підключення або за допомогою швидкого доступу, як-от плитка FuzeVPN, його не оновлює.
• «Термін дії сертифіката TLS минув»: сервер відхиляє сертифікат пристрою. Оновлення профілю вирішує цю проблему.
• Оновити профіль не вдалося: не вдалося його створити, зберегти або повторно підключитися.
• У Windows після цього збою захист при розриві зв’язку (kill switch) навмисно й далі блокує інтернет. Він блокує його, доки ви не вирішите відключитися.

Чому з’являється повідомлення про OpenVPN, якщо я не вибирав OpenVPN?

У Windows у режимі «Автоматично» FuzeVPN один раз переходить на OpenVPN, лише якщо WireGuard не запускається на ПК. Якщо OpenVPN теж не вдається, показується повідомлення про OpenVPN, навіть якщо ви його не вибирали.

У застосунку для Android режиму «Автоматично» немає.

Пов’язані повідомлення

Ось повідомлення, розглянуті в цій статті, у тому вигляді, в якому їх показує FuzeVPN.

• Профіль OpenVPN відкликано. Поновіть його, щоб продовжити.

  Застосунок для Windows

• Не вдалося поновити профіль OpenVPN.

  Застосунок для Windows

• Не вдалося поновити OpenVPN. Kill switch і далі блокує мережевий трафік.

  Застосунок для Windows

• Профіль OpenVPN відкликано — Оновіть профіль OpenVPN, щоб продовжити.

  Застосунок для Android

• Не вдалося оновити OpenVPN — Не вдалося оновити профіль OpenVPN. Спробуйте ще раз або перевірте код діагностики.

  Застосунок для Android

• Термін дії сертифіката OpenVPN минув — Оновіть профіль OpenVPN перед повторним підключенням.

  Застосунок для Android

• Потрібно оновити сертифікат OpenVPN — Перед підключенням сертифікат потребує дії в програмі.

  Застосунок для Android

• Термін дії сертифіката TLS минув — Термін дії сертифіката, наданого під час підключення, минув.

  Застосунок для Android

Інші пов’язані повідомлення

Ці повідомлення вже підказують, що робити, або зникають самі.

• Увійдіть в обліковий запис, перш ніж поновлювати профіль OpenVPN.

  Застосунок для Windows

• Профіль OpenVPN ще створюється. Спробуйте ще раз за кілька секунд.

  Застосунок для Windows

• Операція OpenVPN триває — Зміна ще поширюється. Спробуйте пізніше.

  Застосунок для Android