Τι να κάνετε
Αρχείο .ovpn που εισήχθη αλλού
Χρησιμοποιείτε ένα αρχείο OpenVPN (.ovpn) που δημιουργήσατε στην περιοχή πελάτη σας και εισαγάγατε στο OpenVPN Connect ή σε δρομολογητή; Δεν είναι το προφίλ της εφαρμογής. Όταν λήξει η διάρκεια που επιλέξατε, δημιουργήστε το ξανά στην περιοχή πελάτη σας και κατεβάστε το νέο αρχείο.
Χρησιμοποιήστε το FuzeVPN σε iPhone, iPad, Mac, Linux, δρομολογητή ή κονσόλα
Ανανεώστε το προφίλ
Στα Windows, κάντε κλικ στο «Ανανέωση προφίλ», συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας FuzeVPN. Στο Android, πατήστε «Σύνδεση» στην εφαρμογή: ανανεώνει το προφίλ. Το νέο προφίλ αντικαθιστά το παλιό, χωρίς επιπλέον θέση.
Πιστοποιητικό προς ανανέωση στο Android
Ανοίξτε το FuzeVPN και συνδεθείτε από την ίδια την εφαρμογή: ανανεώνει το προφίλ και το πιστοποιητικό του. Ελέγξτε επίσης ότι η ημερομηνία και η ώρα του τηλεφώνου είναι αυτόματες.
Προφίλ που ανακλήθηκε στο Android
Η εφαρμογή καθαρίζει πρώτα το παλιό προφίλ. Αν εμφανίσει «Δοκιμή εκκαθάρισης ξανά», πατήστε το. Έπειτα πατήστε «Σύνδεση»: δημιουργείται νέο προφίλ.
VPN σε μόνιμη λειτουργία του Android
Χρησιμοποιείτε το «VPN σε μόνιμη λειτουργία» του Android; Πατήστε «Αποσύνδεση» στο FuzeVPN: ανοίγουν οι ρυθμίσεις του Android. Απενεργοποιήστε για λίγο τα «Αποκλεισμός συνδέσεων χωρίς VPN» και «VPN σε μόνιμη λειτουργία», ανανεώστε το προφίλ από το FuzeVPN και ενεργοποιήστε τα ξανά.
Το VPN δεν επανασυνδέεται μόνο του στο Android (VPN σε μόνιμη λειτουργία, επανεκκίνηση)Το πάντα ενεργοποιημένο VPN του Android: αν υπάρξει πρόβλημα
Δημιουργία σε εξέλιξη
Αν το FuzeVPN δείχνει ότι το προφίλ δημιουργείται, δοκιμάστε απλώς ξανά: δεν υπάρχει καθυστέρηση που πρέπει να περιμένετε.
Η ανανέωση αποτυγχάνει
Στα Windows, κάντε κλικ στο «Αποσύνδεση»: αίρεται και ο αποκλεισμός του διαδικτύου. Έπειτα ξεκινήστε ξανά την ανανέωση. Στο Android, δοκιμάστε ξανά από την εφαρμογή.
Κανένας ιστότοπος δεν ανοίγει ή η προστασία δεν επιβεβαιώνεταιΔεν μπορώ να αποσυνδέσω το VPN ή να βγω από το FuzeVPN
Μετάβαση στο WireGuard
Στο μεταξύ, συνδεθείτε με WireGuard, το πρωτόκολλο που επιλέγεται από προεπιλογή. Αποσυνδέστε το VPN και επιλέξτε WireGuard: στα Windows, στο «Ρυθμίσεις → Σύνδεση → Πρωτόκολλο VPN»· στο Android, στο «Σύνδεση → Σύνθετες επιλογές → Πρωτόκολλο».
Αφαιρέστε τη συσκευή
Αν η ανανέωση αποτυγχάνει ξανά, αφαιρέστε αυτή τη συσκευή από τον λογαριασμό σας και συνδεθείτε ξανά: δημιουργείται μια νέα συσκευή. Ως έσχατη λύση, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.
Γράψτε στην υποστήριξη
Αν το μήνυμα επανέλθει, γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com, με το ακριβές μήνυμα και την ώρα του προβλήματος. Στο Android, προσθέστε τον κωδικό διαγνωστικού ελέγχου που εμφανίζεται.
Επικοινωνία με την υποστήριξη ή αποστολή διαγνωστικής αναφοράςΤεχνικά μηνύματα
Γιατί συμβαίνει
- Το προφίλ OpenVPN αυτής της συσκευής ανακλήθηκε: η συσκευή χρειάζεται νέο προφίλ. Το OpenVPN είναι ένα από τα δύο πρωτόκολλα σύνδεσης, μαζί με το WireGuard. Στο Android, αυτό ακολουθεί την αφαίρεση της συσκευής, μια αλλαγή τοποθεσίας με WireGuard ή μια ανάκληση από τον διακομιστή.
- Το προφίλ OpenVPN της εφαρμογής δεν έχει μέγιστη διάρκεια. Στο Android, το πιστοποιητικό του έχει λήξει, πλησιάζει στο τέλος της ισχύος του ή περιμένει ανανέωση. Η εφαρμογή το ανανεώνει όταν συνδέεστε από αυτήν. Μια επανασύνδεση από το Android, με το «VPN σε μόνιμη λειτουργία» ή μια συντόμευση όπως το πλακίδιο του FuzeVPN, δεν το ανανεώνει.
- «Το πιστοποιητικό TLS έληξε»: ο διακομιστής απορρίπτει το πιστοποιητικό της συσκευής. Η ανανέωση του προφίλ λύνει το πρόβλημα.
- Η ανανέωση του προφίλ δεν ολοκληρώθηκε: απέτυχε η δημιουργία του, η καταχώρισή του ή η επανασύνδεση.
- Στα Windows, μετά από αυτή την αποτυχία, η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση (kill switch) συνεχίζει σκόπιμα να αποκλείει το διαδίκτυο. Το αποκλείει μέχρι να επιλέξετε αποσύνδεση.
Γιατί βλέπω μήνυμα OpenVPN ενώ δεν επέλεξα OpenVPN;
Στα Windows, στη λειτουργία Αυτόματο, το FuzeVPN περνά στο OpenVPN μία φορά, μόνο αν το WireGuard δεν ξεκινά στον υπολογιστή. Αν αποτύχει και το OpenVPN, εμφανίζεται το μήνυμα του OpenVPN, ακόμη κι αν δεν το επιλέξατε.
Η εφαρμογή για Android δεν έχει λειτουργία Αυτόματο.
Σχετικά μηνύματα
Ακολουθούν τα μηνύματα που καλύπτει αυτό το άρθρο, όπως τα εμφανίζει το FuzeVPN.
Άλλα σχετικά μηνύματα
Αυτά τα μηνύματα λένε ήδη τι πρέπει να κάνετε ή εξαφανίζονται από μόνα τους.