Κανένας ιστότοπος δεν ανοίγει ή η προστασία δεν επιβεβαιώνεται

Τι να κάνετε

1. Κάντε κλικ στην Αποσύνδεση

   Στα Windows, ανοίξτε το FuzeVPN και κάντε κλικ στην «Αποσύνδεση»: ο αποκλεισμός σταματά. Το κλείσιμο του παραθύρου δεν αρκεί.

2. Ελέγξτε το internet χωρίς VPN

   Ελέγξτε ότι η σύνδεση λειτουργεί χωρίς VPN και μετά ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση VPN. Αν το internet δεν λειτουργεί ούτε χωρίς VPN, ακολουθήστε το άρθρο «Το VPN δεν συνδέεται».

   Το VPN δεν συνδέεται

3. Windows: μερική προστασία

   Το μήνυμα λέει «Μερικές προστασίες παραμένουν ενεργές…»; Η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση είναι απενεργοποιημένη. Με το VPN αποσυνδεδεμένο, ενεργοποιήστε ξανά το «Kill switch» στο «Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Ασφάλεια».

4. Δοκιμάστε ξανά την αποσύνδεση

   Το FuzeVPN ζητά ακόμη να αποσυνδεθείτε ή τίποτα δεν ανοίγει μετά την «Αποσύνδεση»; Δοκιμάστε ξανά την αποσύνδεση. Το άρθρο για την αδυναμία αποσύνδεσης αναλύει αυτή την περίπτωση.

   Δεν μπορώ να αποσυνδέσω το VPN ή να βγω από το FuzeVPN

5. Ολοκληρώστε την αποσύνδεση

   Ο αποκλεισμός παραμένει; Ανοίξτε τη σελίδα Διάγνωσης του FuzeVPN και εκτελέστε τη διάγνωση. Έπειτα κάντε κλικ στην «Ολοκλήρωση αποσύνδεσης», κάτω από τα αποτελέσματα.

6. Επανεκκινήστε τα Windows

   Ο αποκλεισμός συνεχίζεται; Επανεκκινήστε τα Windows. Αν επανέλθει, στείλτε διάγνωση και γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com.

   Επικοινωνία με την υποστήριξη ή αποστολή διαγνωστικής αναφοράς

7. Άλλη τοποθεσία ή πρωτόκολλο

   Αν η σύνδεση αποτύχει ξανά, αποσυνδεθείτε. Έπειτα επιλέξτε άλλη τοποθεσία ή το άλλο πρωτόκολλο: στα Windows, «Ρυθμίσεις → Σύνδεση → Πρωτόκολλο VPN».

8. Σε μια επέκταση

   Σε μια επέκταση, η περιήγηση τίθεται σε παύση κατά την επανασύνδεση. Αν παραμένει αποκλεισμένη, χρησιμοποιήστε το κουμπί για να δοκιμάσετε ξανά. Για να περιηγηθείτε χωρίς VPN, χρησιμοποιήστε το κουμπί αποσύνδεσης: ο αποκλεισμός σταματά.

9. Android: ξεκινήστε ξανά το VPN

   Στο Android, με το «Αποκλεισμός συνδέσεων χωρίς VPN», ελέγξτε το Wi-Fi ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Έπειτα ανοίξτε το FuzeVPN για να διαβάσετε το μήνυμα και ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση.

10. Android: περιήγηση χωρίς VPN

    Για να περιηγηθείτε χωρίς VPN, πατήστε «Αποσύνδεση» στο FuzeVPN: ανοίγουν οι ρυθμίσεις VPN του Android. Απενεργοποιήστε εκεί πρώτα το «Αποκλεισμός συνδέσεων χωρίς VPN» και μετά το «VPN σε μόνιμη λειτουργία».

    Αποσύνδεση

11. Σφάλμα DNS, VPN συνδεδεμένο

    Το VPN είναι συνδεδεμένο, αλλά οι σελίδες εμφανίζουν DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ή NXDOMAIN; Η αναζήτηση της διεύθυνσης των ιστοτόπων (DNS) αποτυγχάνει. Αποσυνδέστε και συνδέστε ξανά το FuzeVPN και δοκιμάστε άλλη τοποθεσία ή το άλλο πρωτόκολλο.

12. Ασφαλές DNS ή φίλτρο

    Το σφάλμα παραμένει; Απενεργοποιήστε για λίγο το ασφαλές DNS του προγράμματος περιήγησης. Κάντε το ίδιο για το εργαλείο DNS, το φίλτρο ή το λογισμικό ασφαλείας που διαχειρίζεται το DNS σας.

13. Παλιό VPN

    Απεγκαταστήστε πλήρως ένα παλιό VPN: οι κάρτες δικτύου ή τα φίλτρα του μπορεί να παραμένουν ενεργά.

14. Επανεκκινήστε τη συσκευή

    Αν αυτά τα σφάλματα συνεχίζονται, επανεκκινήστε τη συσκευή.

15. Εκκαθαρίστε την κρυφή μνήμη

    Ένας ιστότοπος εξακολουθεί να εμφανίζεται λάθος αφού αποκατασταθεί η σύνδεση; Εκκαθαρίστε την κρυφή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και μετά ξαναφορτώστε τη σελίδα.

    Εκκαθαρίστε την κρυφή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας

16. Γράψτε στην υποστήριξη

    Αν το μήνυμα επανέρχεται, γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com. Αναφέρετε το ακριβές μήνυμα, την ώρα, την τοποθεσία που επιλέξατε και το δίκτυο που χρησιμοποιήσατε.

    Επικοινωνία με την υποστήριξη ή αποστολή διαγνωστικής αναφοράς

Γιατί συμβαίνει

• Η σύνδεση VPN απέτυχε ή διακόπηκε. Η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση αποκλείει τότε σκόπιμα το internet, ώστε τα δεδομένα σας να μη φεύγουν χωρίς προστασία. Είναι αυτή που σας προστατεύει.
• Το FuzeVPN δεν μπορεί να αποκαταστήσει μόνο του τη σύνδεση. Στα Windows, η αυτόματη επανασύνδεση, ενεργοποιημένη από προεπιλογή, κάνει 5 προσπάθειες σε περίπου 93 δευτερόλεπτα. Αν αποτύχει ή αν τα δεδομένα συνέχισής της δεν είναι πλέον διαθέσιμα στον υπολογιστή, ο αποκλεισμός παραμένει σε ισχύ.
• Το FuzeVPN δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την κατάσταση της προστασίας δικτύου. Ή το VPN διακόπηκε ενώ η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση ήταν απενεργοποιημένη. Τότε μένει ενεργή μόνο η προστασία DNS ή WebRTC και η κίνηση δικτύου δεν αποκλείεται πλήρως.
• Σε μια επέκταση, η ίδια προστασία είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Αποκλείει τις νέες συνδέσεις σε ιστότοπους μέχρι να αποκατασταθεί και να επαληθευτεί η σύνδεση VPN. Κατά την επανασύνδεση, η περιήγηση τίθεται σε παύση· χωρίς προγραμματισμένη νέα προσπάθεια, παραμένει αποκλεισμένη. Οι ιστότοποι που έχετε εξαιρέσει παραμένουν προσβάσιμοι.
• Στο Android, η ίδια προστασία υπάρχει αν ενεργοποιήσετε το «VPN σε μόνιμη λειτουργία» (Always-on VPN) και το «Αποκλεισμός συνδέσεων χωρίς VPN» (Block connections without VPN). Τότε το internet περιμένει την επιστροφή του VPN.
• Το VPN είναι συνδεδεμένο, αλλά κανένας ιστότοπος δεν ανοίγει, με ενδεικτικά μηνύματα DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ή NXDOMAIN. Η αναζήτηση της διεύθυνσης των ιστοτόπων (DNS) αποτυγχάνει. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ασφαλές DNS του προγράμματος περιήγησης ή σε εργαλείο, φίλτρο ή λογισμικό ασφαλείας που διαχειρίζεται το DNS σας. Ή σε ένα παλιό VPN του οποίου οι κάρτες δικτύου ή τα φίλτρα παραμένουν ενεργά.
• Μόνο ένας ιστότοπος δεν ανοίγει: ο ιστότοπος ή ένας ενδιάμεσος μπορεί να περιορίζει την κίνηση.

Στα Windows, παραμένει ο αποκλεισμός αν κλείσω το παράθυρο ή αν καταρρεύσει η εφαρμογή;

Ναι. Στα Windows, η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Διατηρεί τον αποκλεισμό μέχρι να επιλέξετε να αποσυνδεθείτε.

Ο αποκλεισμός αυτός καταγράφεται στα Windows: το κλείσιμο του παραθύρου δεν τον αφαιρεί και παραμένει ακόμη κι αν η εφαρμογή καταρρεύσει. Αποκαθίσταται επίσης όταν επανεκκινείται η υπηρεσία των Windows «FuzeVPN — υπηρεσία VPN», πριν από οποιαδήποτε νέα σύνδεση.

Ασφάλεια και διαφάνεια

Σχετικά μηνύματα

Ακολουθούν τα μηνύματα που καλύπτει αυτό το άρθρο, όπως τα εμφανίζει το FuzeVPN.

• Η αυτόματη επανασύνδεση απέτυχε. Το kill switch εξακολουθεί να αποκλείει την κίνηση δικτύου.

  Εφαρμογή Windows

• Η τοπική διαμόρφωση συνέχισης δεν είναι διαθέσιμη. Το kill switch εξακολουθεί να αποκλείει την κίνηση δικτύου. Αποσυνδεθείτε πριν δοκιμάσετε ξανά.

  Εφαρμογή Windows

• Το VPN έχει διακοπεί. Μερικές προστασίες παραμένουν ενεργές, αλλά η κίνηση δικτύου δεν αποκλείεται πλήρως.

  Εφαρμογή Windows

• Δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση της πλήρους προστασίας δικτύου. Αποσυνδεθείτε πριν δοκιμάσετε ξανά.

  Εφαρμογή Windows

• Δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση της κατάστασης προστασίας δικτύου. Αποσυνδεθείτε πριν δοκιμάσετε ξανά.

  Εφαρμογή Windows

• Η σύνδεση VPN διακόπηκε. Το kill switch εξακολουθεί να αποκλείει την κίνηση δικτύου.

  Εφαρμογή Windows

• Η σύνδεση VPN απέτυχε. Το kill switch εξακολουθεί να αποκλείει την κίνηση δικτύου.

  Εφαρμογή Windows