არცერთი საიტი არ იხსნება, ან დაცვა დაუდასტურებელია

რა უნდა გააკეთოთ

1. დააწკაპუნეთ „გათიშვა“-ზე

   Windows-ზე გახსენით FuzeVPN და დააწკაპუნეთ „გათიშვა“-ზე: ბლოკირება წყდება. ფანჯრის დახურვა საკმარისი არ არის.

2. შეამოწმეთ ინტერნეტი VPN-ის გარეშე

   შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა კავშირი VPN-ის გარეშე, შემდეგ VPN-ს ხელახლა დაუკავშირდით. თუ ინტერნეტი VPN-ის გარეშეც არ მუშაობს, მიჰყევით სტატიას „VPN არ უკავშირდება“.

   VPN არ უკავშირდება

3. Windows: ნაწილობრივი დაცვა

   შეტყობინებაში წერია „ნაწილობრივი დაცვა აქტიური რჩება…“? დაცვა კავშირის შეწყვეტის შემთხვევაში გამორთულია. VPN-ის გათიშვის შემდეგ ხელახლა ჩართეთ „Kill switch“ აქ: „პარამეტრები → კონფიდენციალურობა → უსაფრთხოება“.

4. სცადეთ გათიშვა ხელახლა

   FuzeVPN კვლავ გთხოვთ გათიშვას, ან „გათიშვა“-ს შემდეგ არაფერი იხსნება? სცადეთ გათიშვა ხელახლა. გათიშვის შეუძლებლობის შესახებ სტატია ამ შემთხვევას დაწვრილებით განიხილავს.

   ვერ ვთიშავ VPN-ს ან ვერ ვდივარ FuzeVPN-იდან

5. დაასრულეთ გათიშვა

   ბლოკირება რჩება? გახსენით FuzeVPN-ის დიაგნოსტიკის გვერდი და გაუშვით დიაგნოსტიკა. შემდეგ შედეგების ქვემოთ დააწკაპუნეთ „გათიშვის დასრულება“-ზე.

6. გადატვირთეთ Windows

   ბლოკირება გრძელდება? გადატვირთეთ Windows. თუ ისევ დაბრუნდა, გააგზავნეთ დიაგნოსტიკა და მისწერეთ მხარდაჭერას contact@fuzevpn.com-ზე.

   დაუკავშირდით მხარდაჭერას ან გააგზავნეთ დიაგნოსტიკის მოხსენება

7. სხვა მდებარეობა ან პროტოკოლი

   თუ დაკავშირება ისევ ვერ ხერხდება, გათიშეთ. შემდეგ აირჩიეთ სხვა მდებარეობა ან მეორე პროტოკოლი: Windows-ზე — „პარამეტრები → კავშირი → VPN პროტოკოლი“.

8. გაფართოებაში

   გაფართოებაში ხელახლა დაკავშირებისას დათვალიერება შეჩერებულია. თუ დაბლოკილი რჩება, გამოიყენეთ ღილაკი ხელახლა საცდელად. VPN-ის გარეშე დასათვალიერებლად გამოიყენეთ გათიშვის ღილაკი: ბლოკირება წყდება.

9. Android: ხელახლა გაუშვით VPN

   Android-ზე, როცა ჩართულია „VPN-ის გარეშე კავშირების დაბლოკვა“, შეამოწმეთ Wi-Fi ან მობილური ინტერნეტი. შემდეგ გახსენით FuzeVPN შეტყობინების წასაკითხად და დაუკავშირდით ხელახლა.

10. Android: დათვალიერება VPN-ის გარეშე

    VPN-ის გარეშე დასათვალიერებლად შეეხეთ „გათიშვა“-ს FuzeVPN-ში: გაიხსნება Android-ის VPN პარამეტრები. იქ ჯერ გამორთეთ „VPN-ის გარეშე კავშირების დაბლოკვა“, შემდეგ „ყოველთვის ჩართული VPN“.

    გათიშვა

11. DNS შეცდომა, VPN დაკავშირებულია

    VPN დაკავშირებულია, მაგრამ გვერდებზე ჩანს DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ან NXDOMAIN? საიტების მისამართის ძიება (DNS) ვერ ხერხდება. გათიშეთ და ხელახლა დააკავშირეთ FuzeVPN და სცადეთ სხვა მდებარეობა ან მეორე პროტოკოლი.

12. უსაფრთხო DNS ან ფილტრი

    შეცდომა რჩება? მოკლე დროით გამორთეთ ბრაუზერის უსაფრთხო DNS. იგივე გააკეთეთ DNS ხელსაწყოსთვის, ფილტრისთვის ან უსაფრთხოების პროგრამისთვის, რომელიც თქვენს DNS-ს მართავს.

13. ძველი VPN

    სრულად წაშალეთ ძველი VPN: მისი ქსელის ადაპტერები ან ფილტრები შეიძლება აქტიური დარჩეს.

14. გადატვირთეთ მოწყობილობა

    თუ ეს შეცდომები გრძელდება, გადატვირთეთ მოწყობილობა.

15. გაასუფთავეთ ქეში

    კავშირის აღდგენის შემდეგაც საიტი ცუდად ჩანს? გაასუფთავეთ ბრაუზერის ქეში, შემდეგ გვერდი ხელახლა ჩატვირთეთ.

    გაასუფთავეთ თქვენი ბრაუზერის ქეში

16. მისწერეთ მხარდაჭერას

    თუ შეტყობინება ბრუნდება, მისწერეთ მხარდაჭერას contact@fuzevpn.com-ზე. მიუთითეთ ზუსტი შეტყობინება, დრო, არჩეული მდებარეობა და გამოყენებული ქსელი.

    დაუკავშირდით მხარდაჭერას ან გააგზავნეთ დიაგნოსტიკის მოხსენება

რატომ ხდება ეს

• VPN კავშირი ვერ დამყარდა ან შეწყდა. მაშინ დაცვა კავშირის შეწყვეტის შემთხვევაში ინტერნეტს განზრახ ბლოკავს, რათა თქვენი მონაცემები დაცვის გარეშე არ გაიგზავნოს. სწორედ ის გიცავთ.
• FuzeVPN კავშირს თავისით ვერ აღადგენს. Windows-ზე ავტომატური ხელახლა დაკავშირება, რომელიც ნაგულისხმევად ჩართულია, 5 მცდელობას აკეთებს დაახლოებით 93 წამში. თუ ის ვერ მოხერხდა, ან მისი აღდგენის მონაცემები კომპიუტერზე აღარ არის ხელმისაწვდომი, ბლოკირება ძალაში რჩება.
• FuzeVPN ვერ ადასტურებს ქსელის დაცვის მდგომარეობას. ან VPN შეწყდა მაშინ, როცა დაცვა კავშირის შეწყვეტის შემთხვევაში გამორთული იყო. მაშინ აქტიური რჩება მხოლოდ DNS ან WebRTC დაცვა, ტრაფიკი კი სრულად დაბლოკილი არ არის.
• გაფართოებაში იგივე დაცვა ნაგულისხმევად ჩართულია. ის საიტებთან ახალ კავშირებს ბლოკავს, სანამ VPN კავშირი არ აღდგება და არ დადასტურდება. ხელახლა დაკავშირებისას დათვალიერება შეჩერებულია; თუ ახალი მცდელობა დაგეგმილი არ არის, ის დაბლოკილი რჩება. თქვენ მიერ გამორიცხული საიტები ხელმისაწვდომი რჩება.
• Android-ზე იგივე დაცვა არსებობს, თუ ჩართავთ „ყოველთვის ჩართული VPN“-ს (Always-on VPN) და „VPN-ის გარეშე კავშირების დაბლოკვა“-ს (Block connections without VPN). მაშინ ინტერნეტი VPN-ის დაბრუნებას ელოდება.
• VPN დაკავშირებულია, მაგრამ არცერთი საიტი არ იხსნება, მაგალითად DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ან NXDOMAIN შეტყობინებით. საიტების მისამართის ძიება (DNS) ვერ ხერხდება. ეს შეიძლება მოდიოდეს ბრაუზერის უსაფრთხო DNS-იდან, ან ხელსაწყოდან, ფილტრიდან ან უსაფრთხოების პროგრამიდან, რომელიც თქვენს DNS-ს მართავს. ან ძველი VPN-იდან, რომლის ქსელის ადაპტერები ან ფილტრები აქტიური რჩება.
• მხოლოდ ერთი საიტი არ იხსნება: ამ საიტს ან შუამავალს ტრაფიკის შეზღუდვა შეუძლია.

Windows-ზე ბლოკირება რჩება, თუ ფანჯარას დავხურავ ან აპი ავარიულად დაიხურება?

დიახ. Windows-ზე დაცვა კავშირის შეწყვეტის შემთხვევაში ნაგულისხმევად ჩართულია. ის ბლოკირებას ინარჩუნებს, სანამ გათიშვას არ აირჩევთ.

ეს ბლოკირება Windows-ში იწერება: ფანჯრის დახურვა მას არ აუქმებს და ის აპის ავარიისასაც რჩება. ის ასევე აღდგება Windows-ის სერვისის „FuzeVPN — VPN სერვისი“ გადატვირთვისას, ნებისმიერ ახალ კავშირამდე.

უსაფრთხოება და გამჭვირვალობა

დაკავშირებული შეტყობინებები

ეს არის ამ სტატიაში განხილული შეტყობინებები, ისე, როგორც FuzeVPN აჩვენებს მათ.

• ავტომატური ხელახლა დაკავშირება ვერ მოხერხდა. Kill switch კვლავ ბლოკავს ქსელის ტრაფიკს.

  Windows-ის აპი

• აღდგენის ლოკალური კონფიგურაცია მიუწვდომელია. Kill switch კვლავ ბლოკავს ქსელის ტრაფიკს. ხელახლა ცდამდე გათიშეთ კავშირი.

  Windows-ის აპი

• VPN შეწყვეტილია. ნაწილობრივი დაცვა აქტიური რჩება, მაგრამ ქსელის ტრაფიკი სრულად დაბლოკილი არ არის.

  Windows-ის აპი

• ქსელის დაცვის სრული მდგომარეობა ვერ დასტურდება. ხელახლა ცდამდე გათიშეთ კავშირი.

  Windows-ის აპი

• ქსელის დაცვის მდგომარეობა ვერ დასტურდება. ხელახლა ცდამდე გათიშეთ კავშირი.

  Windows-ის აპი

• VPN კავშირი შეწყდა. Kill switch კვლავ ბლოკავს ქსელის ტრაფიკს.

  Windows-ის აპი

• VPN კავშირი ვერ დამყარდა. Kill switch კვლავ ბლოკავს ქსელის ტრაფიკს.

  Windows-ის აპი