Qué hacer
Haz clic en Desconectar
En Windows, abre FuzeVPN y haz clic en «Desconectar»: el bloqueo se detiene. Cerrar la ventana no basta.
Comprueba Internet sin VPN
Comprueba que la conexión funciona sin VPN y vuelve a conectar la VPN. Si Internet tampoco funciona sin VPN, sigue el artículo «La VPN no se conecta».
Windows: protección parcial
¿El mensaje dice «Algunas protecciones siguen activas…»? La protección si se interrumpe la conexión está desactivada. Con la VPN desconectada, vuelve a activar «Bloqueo de red» en «Ajustes → Privacidad → Seguridad».
Reintenta la desconexión
¿FuzeVPN sigue pidiendo que te desconectes, o ya no se abre nada tras «Desconectar»? Reintenta la desconexión. El artículo sobre la desconexión imposible explica este caso.
Completa la desconexión
¿Sigue el bloqueo? Abre la página Diagnóstico de FuzeVPN y ejecuta el diagnóstico. Después, haz clic en «Completar desconexión», debajo de los resultados.
Reinicia Windows
¿El bloqueo continúa? Reinicia Windows. Si vuelve, envía un diagnóstico y escribe a soporte en contact@fuzevpn.com.
Otra ubicación u otro protocolo
Si la conexión vuelve a fallar, desconéctate. Después elige otra ubicación o el otro protocolo: en Windows, Ajustes → Conexión → Protocolo VPN.
En una extensión
En una extensión, la navegación se pausa durante una reconexión. Si sigue bloqueada, usa el botón para reintentar. Para navegar sin VPN, usa el botón para desconectarte: el bloqueo se detiene.
Android: vuelve a conectar la VPN
En Android, con «Bloquear conexiones sin VPN», comprueba el Wi-Fi o los datos móviles. Después abre FuzeVPN para leer el mensaje y vuelve a conectar.
Android: navegar sin VPN
Para navegar sin VPN, toca «Desconectar» en FuzeVPN: se abren los ajustes de VPN de Android. Desactiva allí primero «Bloquear conexiones sin VPN» y después «VPN siempre activada».
Error de DNS, VPN conectada
¿La VPN está conectada, pero las páginas muestran DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET o NXDOMAIN? Falla la búsqueda de la dirección de los sitios (DNS). Desconecta y vuelve a conectar FuzeVPN, y prueba otra ubicación o el otro protocolo.
DNS seguro o filtro
¿El error sigue? Desactiva un momento el DNS seguro del navegador. Haz lo mismo con la herramienta DNS, el filtro o el software de seguridad que gestiona tus DNS.
VPN antigua
Desinstala por completo una VPN antigua: sus adaptadores de red o sus filtros pueden seguir activos.
Reinicia el dispositivo
Si estos errores continúan, reinicia el dispositivo.
Borra la caché
¿Un sitio se sigue viendo mal una vez restablecida la conexión? Borra la caché del navegador y recarga la página.
Escribe a soporte
Si el mensaje vuelve, escribe a soporte en contact@fuzevpn.com. Indica el mensaje exacto, la hora, la ubicación elegida y la red utilizada.
Por qué ocurre
- La conexión VPN ha fallado o se ha interrumpido. La protección si se interrumpe la conexión bloquea entonces Internet a propósito, para que tus datos no salgan sin protección. Es ella quien te protege.
- FuzeVPN no puede restablecer la conexión por sí solo. En Windows, la reconexión automática, activada por defecto, hace 5 intentos en unos 93 segundos. Si falla, o si sus datos de reanudación ya no están disponibles en el ordenador, el bloqueo se mantiene.
- FuzeVPN no puede confirmar el estado de la protección de red. O bien la VPN se interrumpió con la protección si se interrumpe la conexión desactivada. Entonces solo sigue activa la protección DNS o WebRTC, y el tráfico no está totalmente bloqueado.
- En una extensión, la misma protección está activada por defecto. Bloquea las nuevas conexiones a sitios web hasta que la conexión a la VPN se restablece y se verifica. Durante una reconexión, la navegación está en pausa; si no hay un nuevo intento previsto, sigue bloqueada. Los sitios que has excluido siguen accesibles.
- En Android, existe la misma protección si activas «VPN siempre activada» (Always-on VPN) y «Bloquear conexiones sin VPN» (Block connections without VPN). Internet espera entonces a que vuelva la VPN.
- La VPN está conectada, pero no se abre ningún sitio, con por ejemplo DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET o NXDOMAIN. Falla la búsqueda de la dirección de los sitios (DNS). Puede venir del DNS seguro del navegador, o de una herramienta, filtro o software de seguridad que gestiona tus DNS. O de una VPN antigua cuyos adaptadores de red o filtros siguen activos.
- Solo un sitio no se abre: ese sitio o un intermediario puede estar limitando el tráfico.
En Windows, ¿se mantiene el bloqueo si cierro la ventana o la aplicación se bloquea?
Sí. En Windows, la protección si se interrumpe la conexión está activada por defecto. Mantiene el bloqueo hasta que decides desconectarte.
Este bloqueo queda registrado en Windows: cerrar la ventana no lo quita y se mantiene incluso si la aplicación se bloquea. También se restablece al reiniciarse el servicio de Windows «FuzeVPN — servicio VPN», antes de cualquier nueva conexión.
Mensajes relacionados
Estos son los mensajes tratados en este artículo, tal como los muestra FuzeVPN.
La reconexión automática falló. El kill switch sigue bloqueando el tráfico de red.
Aplicación de Windows
La configuración local de reanudación no está disponible. El kill switch sigue bloqueando el tráfico de red. Desconéctate antes de volver a intentarlo.
Aplicación de Windows
La VPN se ha interrumpido. Algunas protecciones siguen activas, pero el tráfico de red no está totalmente bloqueado.
Aplicación de Windows
No se ha podido confirmar el estado completo de la protección de red. Desconéctate antes de volver a intentarlo.
Aplicación de Windows
No se puede confirmar el estado de la protección de red. Desconéctate antes de volver a intentarlo.
Aplicación de Windows
La conexión VPN se interrumpió. El kill switch sigue bloqueando el tráfico de red.
Aplicación de Windows
La conexión VPN falló. El kill switch sigue bloqueando el tráfico de red.
Aplicación de Windows