Što učiniti
Kliknite Prekini vezu
U sustavu Windows otvorite FuzeVPN i kliknite „Prekini vezu”: blokada prestaje. Zatvaranje prozora nije dovoljno.
Provjerite internet bez VPN-a
Provjerite radi li veza bez VPN-a, a zatim ponovno uspostavite VPN vezu. Ako internet ne radi ni bez VPN-a, slijedite članak „VPN se ne povezuje”.
Windows: djelomična zaštita
Poruka glasi „Neke zaštite ostaju aktivne…”? Zaštita u slučaju prekida veze je isključena. Dok je VPN prekinut, ponovno uključite „Kill switch” u „Postavke → Privatnost → Sigurnost”.
Ponovno pokušajte prekinuti vezu
FuzeVPN i dalje traži da prekinete vezu ili se ništa ne otvara nakon „Prekini vezu”? Ponovno pokušajte prekinuti vezu. Članak o nemogućnosti prekida veze detaljno opisuje taj slučaj.
Dovršite prekid veze
Blokada ostaje? Otvorite stranicu Dijagnostika u FuzeVPN-u i pokrenite dijagnostiku. Zatim kliknite „Dovrši prekid veze”, ispod rezultata.
Ponovno pokrenite Windows
Blokada se nastavlja? Ponovno pokrenite Windows. Ako se vrati, pošaljite dijagnostiku i pišite podršci na contact@fuzevpn.com.
Druga lokacija ili protokol
Ako povezivanje ponovno ne uspije, prekinite vezu. Zatim odaberite drugu lokaciju ili drugi protokol: u sustavu Windows „Postavke → Veza → VPN protokol”.
U proširenju
U proširenju je pregledavanje pauzirano tijekom ponovnog povezivanja. Ako ostane blokirano, upotrijebite gumb za ponovni pokušaj. Za pregledavanje bez VPN-a upotrijebite gumb za prekid veze: blokada prestaje.
Android: ponovno pokrenite VPN
Na Androidu, uz „Blokiraj veze bez VPN-a”, provjerite Wi-Fi ili mobilne podatke. Zatim otvorite FuzeVPN da pročitate poruku i ponovno se povežite.
Android: pregledavanje bez VPN-a
Za pregledavanje bez VPN-a dodirnite „Prekini vezu” u FuzeVPN-u: otvaraju se VPN postavke Androida. U njima najprije isključite „Blokiraj veze bez VPN-a”, a zatim „Uvijek uključen VPN”.
DNS pogreška, VPN povezan
VPN je povezan, ali stranice prikazuju DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ili NXDOMAIN? Traženje adrese stranica (DNS) ne uspijeva. Prekinite i ponovno uspostavite vezu s FuzeVPN-om te isprobajte drugu lokaciju ili drugi protokol.
Sigurni DNS ili filtar
Pogreška ostaje? Nakratko isključite sigurni DNS preglednika. Isto učinite s DNS alatom, filtrom ili sigurnosnim softverom koji upravlja vašim DNS-om.
Stari VPN
Potpuno deinstalirajte stari VPN: njegovi mrežni adapteri ili filtri mogu ostati aktivni.
Ponovno pokrenite uređaj
Ako se te pogreške nastave, ponovno pokrenite uređaj.
Očistite predmemoriju
Stranica se i dalje loše prikazuje nakon ponovne uspostave veze? Očistite predmemoriju preglednika, a zatim ponovno učitajte stranicu.
Pišite podršci
Ako se poruka vraća, pišite podršci na contact@fuzevpn.com. Navedite točnu poruku, vrijeme, odabranu lokaciju i korištenu mrežu.
Zašto se to događa
- VPN veza nije uspjela ili je prekinuta. Zaštita u slučaju prekida veze tada namjerno blokira internet kako vaši podaci ne bi otišli bez zaštite. Upravo vas ona štiti.
- FuzeVPN ne može sam ponovno uspostaviti vezu. U sustavu Windows automatsko ponovno povezivanje, uključeno prema zadanim postavkama, izvodi 5 pokušaja u otprilike 93 sekunde. Ako ne uspije ili ako njegovi podaci za nastavak više nisu dostupni na računalu, blokada ostaje na snazi.
- FuzeVPN ne može potvrditi stanje mrežne zaštite. Ili je VPN prekinut dok je zaštita u slučaju prekida veze bila isključena. Tada ostaje aktivna samo DNS ili WebRTC zaštita, a promet nije potpuno blokiran.
- U proširenju je ista zaštita prema zadanim postavkama uključena. Ona blokira nove veze prema web-stranicama dok se veza s VPN-om ne obnovi i ne provjeri. Tijekom ponovnog povezivanja pregledavanje je pauzirano; ako nije predviđen novi pokušaj, ostaje blokirano. Stranice koje ste izuzeli ostaju dostupne.
- Na Androidu ista zaštita postoji ako uključite „Uvijek uključen VPN” (Always-on VPN) i „Blokiraj veze bez VPN-a” (Block connections without VPN). Internet tada čeka povratak VPN-a.
- VPN je povezan, ali se nijedna stranica ne otvara, uz na primjer DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ili NXDOMAIN. Traženje adrese stranica (DNS) ne uspijeva. To može proizlaziti iz sigurnog DNS-a preglednika ili iz alata, filtra ili sigurnosnog softvera koji upravlja vašim DNS-om. Ili iz starog VPN-a čiji mrežni adapteri ili filtri ostaju aktivni.
- Ne otvara se samo jedna stranica: ta stranica ili posrednik možda ograničava promet.
Drži li se blokada u sustavu Windows ako zatvorim prozor ili se aplikacija sruši?
Da. U sustavu Windows zaštita u slučaju prekida veze zadano je uključena. Ona održava blokadu dok ne odlučite prekinuti vezu.
Ta je blokada zapisana u Windowsu: zatvaranje prozora ne uklanja je i ostaje na snazi čak i ako se aplikacija sruši. Vraća se i pri ponovnom pokretanju Windows usluge „FuzeVPN – VPN usluga”, prije svakog novog povezivanja.
Povezane poruke
Ovdje su poruke obrađene u ovom članku, onako kako ih prikazuje FuzeVPN.
Automatsko ponovno povezivanje nije uspjelo. Kill switch i dalje blokira mrežni promet.
Aplikacija za Windows
Lokalna konfiguracija za nastavak nije dostupna. Kill switch i dalje blokira mrežni promet. Prekinite vezu prije ponovnog pokušaja.
Aplikacija za Windows
VPN je prekinut. Neke zaštite ostaju aktivne, ali mrežni promet nije potpuno blokiran.
Aplikacija za Windows
Nije moguće potvrditi potpuno stanje zaštite mreže. Prekinite vezu prije ponovnog pokušaja.
Aplikacija za Windows
Stanje mrežne zaštite nije moguće potvrditi. Prekinite vezu prije ponovnog pokušaja.
Aplikacija za Windows
VPN veza je prekinuta. Kill switch i dalje blokira mrežni promet.
Aplikacija za Windows
VPN povezivanje nije uspjelo. Kill switch i dalje blokira mrežni promet.
Aplikacija za Windows