Was zu tun ist
Auf Trennen klicken
Öffnen Sie unter Windows FuzeVPN und klicken Sie auf „Trennen“: Die Sperre endet. Das Schließen des Fensters genügt nicht.
Internet ohne VPN prüfen
Prüfen Sie, ob die Verbindung ohne VPN funktioniert, und verbinden Sie das VPN dann erneut. Funktioniert das Internet auch ohne VPN nicht, folgen Sie dem Artikel „Das VPN verbindet sich nicht“.
Windows: teilweiser Schutz
Lautet die Meldung „Einige Schutzmaßnahmen bleiben aktiv …“? Dann ist der Schutz bei Verbindungsabbrüchen deaktiviert. Aktivieren Sie bei getrenntem VPN den „Notausschalter“ wieder unter „Einstellungen → Datenschutz → Sicherheit“.
Trennen erneut versuchen
Fordert FuzeVPN Sie weiterhin zum Trennen auf, oder öffnet sich nach „Trennen“ nichts mehr? Versuchen Sie das Trennen erneut. Der Artikel zum Trennen, das nicht gelingt, behandelt diesen Fall.
Trennung abschließen
Bleibt die Sperre bestehen? Öffnen Sie die Seite „Diagnose“ von FuzeVPN und starten Sie die Diagnose. Klicken Sie dann unter den Ergebnissen auf „Trennung abschließen“.
Windows neu starten
Dauert die Sperre an? Starten Sie Windows neu. Kehrt sie zurück, senden Sie eine Diagnose und schreiben Sie dem Support an contact@fuzevpn.com.
Anderer Standort oder anderes Protokoll
Schlägt die Verbindung erneut fehl, trennen Sie sie. Wählen Sie dann einen anderen Standort oder das andere Protokoll: unter Windows „Einstellungen → Verbindung → VPN-Protokoll“.
In einer Erweiterung
In einer Erweiterung pausiert das Surfen während einer Wiederverbindung. Bleibt es gesperrt, nutzen Sie die Schaltfläche, um es erneut zu versuchen. Um ohne VPN zu surfen, nutzen Sie die Schaltfläche zum Trennen: Die Sperre endet.
Android: VPN neu starten
Prüfen Sie unter Android bei aktivierter Option „Verbindungen ohne VPN blockieren“ WLAN oder mobile Daten. Öffnen Sie dann FuzeVPN, um die Meldung zu lesen, und verbinden Sie sich erneut.
Android: ohne VPN surfen
Um ohne VPN zu surfen, tippen Sie in FuzeVPN auf „Trennen“: Die VPN-Einstellungen von Android öffnen sich. Deaktivieren Sie dort zuerst „Verbindungen ohne VPN blockieren“, dann „Durchgehend aktives VPN“.
DNS-Fehler bei verbundenem VPN
VPN verbunden, aber die Seiten zeigen DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET oder NXDOMAIN? Die Adressauflösung der Websites (DNS) schlägt fehl. Trennen Sie FuzeVPN und verbinden Sie es neu, und probieren Sie einen anderen Standort oder das andere Protokoll.
Sicheres DNS oder Filter
Der Fehler bleibt? Deaktivieren Sie kurz das sichere DNS des Browsers. Tun Sie dasselbe mit dem DNS-Tool, dem Filter oder der Sicherheitssoftware, die Ihr DNS verwaltet.
Altes VPN
Deinstallieren Sie ein altes VPN vollständig: Seine Netzwerkadapter oder Filter können aktiv bleiben.
Gerät neu starten
Dauern diese Fehler an, starten Sie das Gerät neu.
Cache leeren
Wird eine Website nach der Wiederherstellung der Verbindung noch fehlerhaft angezeigt? Leeren Sie den Cache des Browsers und laden Sie die Seite neu.
Support schreiben
Kehrt die Meldung zurück, schreiben Sie dem Support an contact@fuzevpn.com. Nennen Sie die genaue Meldung, die Uhrzeit, den gewählten Standort und das verwendete Netzwerk.
Warum das passiert
- Die VPN-Verbindung ist fehlgeschlagen oder wurde unterbrochen. Der Schutz bei Verbindungsabbrüchen sperrt dann das Internet absichtlich, damit Ihre Daten nicht ungeschützt gesendet werden. Er ist es, der Sie schützt.
- FuzeVPN kann die Verbindung nicht allein wiederherstellen. Unter Windows unternimmt die standardmäßig aktivierte automatische Wiederverbindung 5 Versuche in etwa 93 Sekunden. Schlägt sie fehl oder stehen ihre Daten zum Fortsetzen auf dem Computer nicht mehr zur Verfügung, bleibt die Sperre bestehen.
- FuzeVPN kann den Zustand des Netzwerkschutzes nicht bestätigen. Oder das VPN wurde unterbrochen, während der Schutz bei Verbindungsabbrüchen deaktiviert war. Dann bleibt nur der DNS- oder WebRTC-Schutz aktiv, und der Datenverkehr ist nicht vollständig blockiert.
- In einer Erweiterung ist derselbe Schutz standardmäßig aktiviert. Er blockiert neue Verbindungen zu Websites, bis die VPN-Verbindung wiederhergestellt und überprüft ist. Während einer Wiederverbindung pausiert das Surfen; ist kein neuer Versuch vorgesehen, bleibt es gesperrt. Von Ihnen ausgeschlossene Websites bleiben erreichbar.
- Unter Android gibt es denselben Schutz, wenn Sie „Durchgehend aktives VPN“ (Always-on VPN) und „Verbindungen ohne VPN blockieren“ (Block connections without VPN) aktivieren. Das Internet wartet dann auf die Rückkehr des VPN.
- Das VPN ist verbunden, aber keine Website öffnet sich, mit zum Beispiel DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET oder NXDOMAIN. Die Adressauflösung der Websites (DNS) schlägt fehl. Das kann am sicheren DNS des Browsers liegen oder an einem Tool, Filter oder einer Sicherheitssoftware, die Ihr DNS verwaltet. Oder an einem alten VPN, dessen Netzwerkadapter oder Filter aktiv bleiben.
- Nur eine Website öffnet sich nicht: Diese Website oder ein Vermittler kann den Datenverkehr begrenzen.
Hält die Sperre unter Windows, wenn ich das Fenster schließe oder die App abstürzt?
Ja. Unter Windows ist der Schutz bei Verbindungsabbrüchen standardmäßig aktiviert. Er hält die Sperre aufrecht, bis Sie sich für das Trennen entscheiden.
Diese Sperre ist in Windows gespeichert: Das Schließen des Fensters hebt sie nicht auf, und sie hält auch, wenn die App abstürzt. Sie wird außerdem beim Neustart des Windows-Dienstes „FuzeVPN — VPN-Dienst“ wiederhergestellt, noch vor jeder neuen Verbindung.
Betroffene Meldungen
Hier finden Sie die Meldungen, die dieser Artikel behandelt, so wie FuzeVPN sie anzeigt.
Die automatische Wiederverbindung ist fehlgeschlagen. Der Kill Switch blockiert weiterhin den Netzwerkverkehr.
Windows-App
Die lokale Konfiguration zum Fortsetzen ist nicht verfügbar. Der Kill Switch blockiert weiterhin den Netzwerkverkehr. Trennen Sie die Verbindung, bevor Sie es erneut versuchen.
Windows-App
Das VPN wurde unterbrochen. Einige Schutzmaßnahmen bleiben aktiv, der Netzwerkverkehr ist jedoch nicht vollständig blockiert.
Windows-App
Der vollständige Status des Netzwerkschutzes konnte nicht bestätigt werden. Trennen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut.
Windows-App
Der Status des Netzwerkschutzes kann nicht bestätigt werden. Trennen Sie die Verbindung, bevor Sie es erneut versuchen.
Windows-App
VPN-Verbindung wurde unterbrochen. Der Kill Switch blockiert weiterhin den Netzwerkverkehr.
Windows-App
VPN-Verbindung fehlgeschlagen. Der Kill Switch blockiert weiterhin den Netzwerkverkehr.
Windows-App