Qué hacer
La prueba de dirección IP sigue mostrando mi dirección habitual: ¿qué hago?
- Haz la prueba en el navegador donde la extensión está activa: una extensión no cambia la dirección de los otros programas.
- Comprueba que el sitio de la prueba no está entre tus sitios excluidos: esos sitios pasan por tu conexión habitual. Su lista está en «Ajustes → Protección del navegador → Sitios excluidos». Para volver a incluir un sitio, haz clic en «×» en su fila.
- Comprueba que la herramienta analiza tu propia conexión, en modo automático, y no una dirección escrita a mano.
El Diagnóstico IPv6 sigue mostrando mi dirección IPv6 habitual: ¿es una fuga?
IPv6 es el formato de dirección IP más reciente. Ejecuta nuestro «Diagnóstico IPv6» con la VPN conectada.
Una dirección IPv6 no es necesariamente una fuga: la ubicación puede tener su propia dirección IPv6. ¿Tu dirección IPv4 ha cambiado, pero tu dirección IPv6 habitual sigue apareciendo? Escribe a soporte en contact@fuzevpn.com con el resultado de la prueba.
Con las aplicaciones, IPv6 pasa por el túnel o se bloquea. En Windows, esta protección IPv6 está siempre activa, sin ajuste. En Android, si IPv6 no está disponible por un momento, la conexión continúa automáticamente en IPv4.
Con una extensión, los sitios IPv6 también pasan por el servidor de FuzeVPN, salvo los sitios que has excluido.
¿Puede WebRTC revelar mi dirección IP real?
WebRTC es la tecnología de las llamadas de audio y vídeo en el navegador. Ejecuta nuestra «Prueba de fuga WebRTC» con la VPN conectada: la dirección que aparece debe ser la de tu ubicación FuzeVPN.
Una dirección privada, por ejemplo 192.168.x.x, o la de un relé no es tu dirección pública.
¿La prueba muestra tu dirección real? En la extensión, la «Protección WebRTC» está activada por defecto. Abre la extensión, haz clic en el icono de engranaje arriba a la derecha, desplázate un poco hacia abajo y comprueba que está marcada.
¿La extensión indica que no se ha podido aplicar la restricción de WebRTC? Sigue el artículo «La extensión no consigue proteger mi navegador».
En Windows, estos intercambios pasan por la VPN cuando la protección si se interrumpe la conexión (kill switch) está activada. «Bloqueo de red» y «Protección WebRTC» están activados por defecto, en «Ajustes → Privacidad → Seguridad». Si los has desactivado, vuelve a activarlos con la VPN desconectada.
La extensión no consigue proteger mi navegadorWebRTC y dirección IPPrueba de fuga WebRTC
Una prueba de fuga de DNS sigue mostrando los DNS de mi proveedor de acceso: ¿qué hago?
El DNS es la búsqueda de la dirección de los sitios. Borra la caché del navegador y vuelve a hacer la prueba con FuzeVPN conectado.
Resultado esperado con las aplicaciones: los resolutores (servidores DNS) de Cloudflare usados en el túnel. Con una extensión: los que usa el servidor de FuzeVPN, no los de tu proveedor de acceso.
Con las aplicaciones, si tu navegador usa su propio DNS seguro, la prueba puede mostrar ese resolutor. Sus consultas pasan igualmente por la VPN.
Con una extensión, ¿la prueba sigue mostrando tu proveedor de acceso? Comprueba que el sitio de la prueba no está entre tus sitios excluidos, en «Ajustes → Protección del navegador → Sitios excluidos».
¿Puedo elegir mis propios servidores DNS?
No, no se ofrece. Las aplicaciones usan los resolutores de Cloudflare (1.1.1.1) en el túnel. Con las extensiones, es el servidor de FuzeVPN el que resuelve el nombre de los sitios.
¿Basta el candado del navegador, o una nueva dirección IP, para saber que estoy protegido?
El candado del navegador se refiere a HTTPS, el cifrado entre tu navegador y el sitio. Solo indica que la conexión con el sitio está cifrada y que su certificado es válido. No dice que la VPN esté activa.
HTTPS no oculta tu dirección IP: es la VPN la que cambia la dirección de salida. Cambiar de dirección tampoco cierra la sesión de tus cuentas ni elimina sus cookies.
Una prueba sigue mostrando mi dirección real con la VPN conectada: ¿qué hago?
Escribe a soporte en contact@fuzevpn.com. Indica el nombre de la prueba y su resultado, tu dispositivo o navegador, y la versión de FuzeVPN si aparece.
Indica también la ubicación elegida, la red utilizada y la hora.
¿Cómo compruebo que FuzeVPN me protege?
Comprueba primero que la VPN está activa. En Windows, FuzeVPN muestra «Protegido», y el icono junto al reloj, «VPN: protegido».
En Android, mira el indicador de VPN de Android. En la extensión, ábrela: muestra «Protegido en este navegador», o «VPN activa · … excepciones» si has excluido sitios.
Con la VPN detenida, Windows muestra «Sin protección», y tanto la extensión como Android muestran «Desconectado».
La extensión también puede indicar una reconexión en curso, una navegación bloqueada, un bloqueo sin verificar o una protección no disponible. Usa entonces su botón para reintentar, o el de desconectarte.
¿La extensión muestra la dirección IP como «No disponible»? Solo ha fallado la comprobación de la dirección: la protección no se ve afectada.
Después abre nuestra herramienta «¿Cuál es mi dirección IP?» antes de activar la VPN y después. Haz la prueba en el programa que quieres proteger: con una extensión, en su navegador.
Con la VPN, la dirección que aparece es la del servidor de la ubicación elegida.
Cómo leer una prueba de dirección IP¿Cuál es mi dirección IP?