O que fazer
O teste de endereço IP continua a mostrar o meu endereço habitual: o que fazer?
- Faça o teste no navegador onde a extensão está ativa: uma extensão não altera o endereço de outro software.
- Verifique se o site do teste não faz parte dos seus sites excluídos: esses sites passam pela sua ligação habitual. A lista está em «Configurações → Proteção do navegador → Sites excluídos». Para voltar a incluir um site, clique em «×» na respetiva linha.
- Verifique se a ferramenta analisa a sua própria ligação, em modo automático, e não um endereço introduzido.
O Diagnóstico de ligação IPv6 continua a mostrar o meu endereço IPv6 habitual: é uma fuga?
O IPv6 é o formato de endereço IP mais recente. Execute o nosso «Diagnóstico de ligação IPv6» com a VPN ligada.
Um endereço IPv6 não é forçosamente uma fuga: a localização pode ter o seu próprio endereço IPv6. O seu endereço IPv4 mudou, mas o seu endereço IPv6 habitual continua a aparecer? Escreva ao suporte para contact@fuzevpn.com com o resultado do teste.
Com as aplicações, o IPv6 passa pelo túnel ou é bloqueado. No Windows, esta proteção IPv6 está sempre ativa, sem definição. No Android, se o IPv6 estiver momentaneamente indisponível, a ligação prossegue automaticamente em IPv4.
Com uma extensão, os sites IPv6 também passam pelo servidor FuzeVPN, exceto os sites que excluiu.
O WebRTC pode revelar o meu verdadeiro endereço IP?
O WebRTC é a tecnologia das chamadas de áudio e vídeo no navegador. Execute o nosso «Teste de fuga WebRTC» com a VPN ligada: o endereço apresentado deve ser o da sua localização FuzeVPN.
Um endereço privado, por exemplo 192.168.x.x, ou o de um retransmissor não é o seu endereço público.
O teste mostra o seu endereço real? Na extensão, a «Proteção WebRTC» está ativada por predefinição. Abra a extensão, clique na roda dentada no canto superior direito, desloque-se ligeiramente para baixo e verifique se está marcada.
A extensão indica que a restrição WebRTC não pôde ser aplicada? Siga o artigo «A extensão não consegue proteger o meu navegador».
No Windows, estas trocas passam pela VPN quando a proteção em caso de falha da ligação (kill switch) está ativada. «Kill switch» e «Proteção WebRTC» estão ativados por predefinição, em «Configurações → Privacidade → Segurança». Se os desativou, volte a ativá-los, com a VPN desligada.
A extensão não consegue proteger o meu navegadorWebRTC e endereço IPTeste de fuga WebRTC
Um teste de fugas de DNS continua a mostrar os DNS do meu fornecedor de acesso: o que fazer?
O DNS é a pesquisa do endereço dos sites. Limpe a cache do navegador e volte a fazer o teste com a FuzeVPN ligada.
Resultado esperado com as aplicações: os resolvedores (servidores DNS) da Cloudflare utilizados no túnel. Com uma extensão: os que o servidor da FuzeVPN utiliza, e não os do seu fornecedor de acesso.
Com as aplicações, se o seu navegador utilizar o seu próprio DNS seguro, o teste pode mostrar esse resolvedor. Os seus pedidos passam na mesma pela VPN.
Com uma extensão, o teste continua a mostrar o seu fornecedor de acesso? Verifique se o site do teste não faz parte dos seus sites excluídos, em «Configurações → Proteção do navegador → Sites excluídos».
Posso escolher os meus próprios servidores DNS?
Não, não é proposto. As aplicações utilizam os resolvedores da Cloudflare (1.1.1.1) no túnel. Com as extensões, é o servidor da FuzeVPN que resolve o nome dos sites.
O cadeado do navegador, ou um novo endereço IP, chega para dizer que estou protegido?
O cadeado do navegador diz respeito ao HTTPS, a encriptação entre o seu navegador e o site. Indica apenas que a ligação ao site está encriptada e que o seu certificado é válido. Não diz que a VPN está ativa.
O HTTPS não oculta o seu endereço IP: é a VPN que altera o endereço de saída. Mudar de endereço também não termina a sessão das suas contas nem elimina os respetivos cookies.
Um teste continua a mostrar o meu endereço real, com a VPN ligada: o que fazer?
Escreva ao suporte para contact@fuzevpn.com. Indique o nome do teste e o seu resultado, o seu dispositivo ou navegador, e a versão da FuzeVPN se estiver visível.
Diga também qual a localização escolhida, a rede utilizada e a hora.
Como verificar que a FuzeVPN me protege?
Verifique primeiro se a VPN está ativa. No Windows, a FuzeVPN mostra «Protegido» e o ícone junto ao relógio indica «VPN: protegida».
No Android, observe o indicador de VPN do Android. Na extensão, abra-a: mostra «Protegido neste navegador», ou «VPN ativa · … exceções» se tiver excluído sites.
Com a VPN parada, o Windows mostra «Não protegido», e a extensão e o Android mostram «Desconectado».
A extensão pode também indicar uma religação em curso, uma navegação bloqueada, um bloqueio não verificado ou uma proteção indisponível. Utilize então o seu botão para tentar de novo, ou o botão para se desligar.
A extensão mostra o endereço IP como «Indisponível»? Só a verificação do endereço falhou: a proteção não é afetada.
Abra depois a nossa ferramenta «Qual é o meu endereço IP?» antes de ativar a VPN e depois de a ativar. Faça o teste no software que pretende proteger: com uma extensão, no respetivo navegador.
Com a VPN, o endereço apresentado é o do servidor da localização escolhida.
Como ler um teste de endereço IPQual é o meu endereço IP?