Qué hacer
Vuelve a conectar
Vuelve a conectar en la aplicación o en la extensión, sin tiempo de espera. En Android, hazlo en la aplicación FuzeVPN.
Windows: Internet bloqueado
En Windows, la protección si se interrumpe la conexión (kill switch) está activada por defecto. Si la VPN se corta, bloquea todo el tráfico del PC hasta que decides desconectarte. Si ya no se abre ningún sitio, sigue el artículo sobre el bloqueo de Internet.
Windows: reactiva la protección
¿El mensaje dice solo «La conexión VPN se interrumpió.»? La protección si se interrumpe la conexión está desactivada. Con la VPN desconectada, vuelve a activar «Bloqueo de red» en «Ajustes → Privacidad → Seguridad».
Reconexión en pausa
¿La reconexión automática de la extensión está en pausa? Usa el botón para reintentar o vuelve a conectar. El artículo sobre la conexión que falla explica este caso.
Red perdida
Red perdida: restablece el Wi-Fi o los datos móviles. En Android con WireGuard, la aplicación muestra entonces «Esperando la red». Si la VPN no vuelve sola, vuelve a conectar en la aplicación.
Windows: reconexión fallida
En Windows, la reconexión automática hace 5 intentos en unos 93 segundos. Si no lo consigue, haz clic en «Desconectar» y vuelve a conectar.
Revisa la red local
¿El corte se repite? Compara Wi-Fi y cable, o acércate al punto de acceso. La estabilidad de la red local cuenta tanto como la velocidad.
Ubicación o protocolo
Prueba también otra ubicación o el otro protocolo, es decir, el otro método de conexión. Desconecta la VPN y elige WireGuard u OpenVPN: en Windows, Ajustes → Conexión → Protocolo VPN; en Android, Conexión → Opciones avanzadas → Protocolo.
Windows: reconexión automática
Para que la VPN se reanude sola en Windows, deja activada «Reconexión automática» en «Ajustes → Conexión → Conexión». Lo está por defecto.
Android: VPN siempre activada
Para que la VPN se reanude sola en Android, incluso tras un reinicio, activa «VPN siempre activada» en los ajustes de VPN de Android. Hazlo después de una primera conexión en FuzeVPN. La guía de la VPN siempre activada de Android explica estos ajustes.
Android: mensajes técnicos
En Android, otros mensajes de corte llevan un nombre técnico, por ejemplo sobre la interfaz o el cliente OpenVPN. Consulta la página Mensajes técnicos.
Permiso de VPN retirado
¿FuzeVPN indica que Android ha retirado el permiso de VPN, por ejemplo en favor de otra aplicación VPN? Sigue el artículo sobre el permiso de VPN de Android.
Escribe a soporte
Si se repite, escribe a soporte en contact@fuzevpn.com. Indica el mensaje exacto, la hora, la ubicación elegida y la red utilizada. En Android, añade el código de diagnóstico que aparece con el mensaje.
Por qué ocurre
- Se perdió la red (Wi-Fi o datos móviles): la VPN se detiene con ella.
- La conexión se detuvo de forma inesperada: «La conexión VPN se interrumpió.» en Windows, «WireGuard interrumpido» u «OpenVPN interrumpido» en Android. El mensaje no indica el motivo; puede deberse a la red o al servidor. En Windows, este mensaje solo aparece cuando no hay ninguna protección activa. La protección si se interrumpe la conexión y las protecciones DNS y WebRTC están entonces desactivadas.
- La reanudación automática no se completó, o ya se ha usado: FuzeVPN ya no puede restablecer la conexión por sí solo. En Android, OpenVPN se reanuda una vez por sesión.
- Se cerró la sesión de OpenVPN: el servidor la declaró caducada, o estuvo inactiva demasiado tiempo.
- Android detuvo el componente que hacía funcionar la VPN. Sin la VPN siempre activada, nada se restablece solo tras detenerse la aplicación.
- Extensión: la conexión protegida no se pudo renovar y ha caducado. Se renueva automáticamente, sin duración máxima. Esto afecta a la VPN de la extensión, no a tu cuenta.
- Extensión: la reconexión está siempre activa, sin límite de intentos. Solo se pone en pausa si el servidor no confirmó una nueva conexión, para no crear una duplicada.
Mensajes relacionados
Estos son los mensajes tratados en este artículo, tal como los muestra FuzeVPN.
La conexión VPN se interrumpió.
Aplicación de Windows
No se pudo completar la reconexión automática. Inténtalo de nuevo.
Aplicación de Windows
Red no disponible — El túnel se detuvo después de perder la red.
Aplicación de Android
OpenVPN inactivo demasiado tiempo — OpenVPN Core cerró la sesión tras el tiempo límite de inactividad.
Aplicación de Android
Reconexión de OpenVPN ya utilizada — La reconexión automática ya se ha utilizado. Inicia una nueva conexión en la aplicación.
Aplicación de Android
Reconexión de OpenVPN fallida — La reconexión automática ha fallado. Inicia una nueva conexión en la aplicación.
Aplicación de Android
Sesión OpenVPN caducada — El servidor indicó que la sesión OpenVPN había caducado.
Aplicación de Android
… interrumpido — El motor nativo indicó que el túnel terminó inesperadamente después de iniciarse.
Aplicación de Android
Host VPN de Android detenido — Se detuvo el componente de Android que alojaba la VPN. Inicie una nueva conexión.
Aplicación de Android
Tu conexión protegida ha caducado. Conéctate de nuevo.
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