Sådan gør du
Opret forbindelse igen
Opret forbindelse igen i appen eller udvidelsen, uden ventetid at overholde. På Android gør du det i FuzeVPN-appen.
Windows: internettet er blokeret
På Windows er beskyttelsen, hvis forbindelsen afbrydes (kill switch), slået til som standard. Hvis VPN afbrydes, blokerer den al pc'ens trafik, indtil du vælger at afbryde forbindelsen. Hvis intet websted åbner længere, så følg artiklen om blokeret internet.
Windows: slå beskyttelsen til igen
Står der kun “VPN-forbindelsen blev afbrudt.” i beskeden? Beskyttelsen, hvis forbindelsen afbrydes, er slået fra. Slå “Kill switch” til igen i “Indstillinger → Privatliv → Sikkerhed”, mens VPN er afbrudt.
Genoprettelsen er sat på pause
Er udvidelsens automatiske genoprettelse af forbindelsen sat på pause? Brug knappen til at prøve igen, eller opret forbindelse igen. Artiklen om forbindelsen, der mislykkes, gennemgår dette tilfælde.
Netværket er tabt
Netværket er tabt: genopret Wi-Fi eller mobildata. På Android med WireGuard viser appen så “Venter på netværk”. Hvis VPN ikke kommer tilbage af sig selv, så opret forbindelse igen i appen.
Windows: genoprettelsen mislykkedes
På Windows foretager den automatiske genoprettelse af forbindelsen 5 forsøg på ca. 93 sekunder. Lykkes det ikke, så klik på “Afbryd forbindelse”, og opret derefter forbindelse igen.
Tjek det lokale netværk
Gentager afbrydelsen sig? Sammenlign Wi-Fi og kabel, eller ryk tættere på adgangspunktet. Det lokale netværks stabilitet betyder lige så meget som hastigheden.
Placering eller protokol
Prøv også en anden placering eller den anden protokol, altså den anden forbindelsesmetode. Afbryd VPN-forbindelsen, og vælg derefter WireGuard eller OpenVPN: på Windows, “Indstillinger → Forbindelse → VPN-protokol”; på Android, “Forbindelse → Avancerede indstillinger → Protokol”.
Windows: automatisk genoprettelse af forbindelse
For at VPN kan genoptages af sig selv på Windows, så lad “Automatisk genoprettelse af forbindelse” være slået til i “Indstillinger → Forbindelse → Forbindelse”. Den er slået til som standard.
Android: VPN altid til
For at VPN kan genoptages af sig selv på Android, også efter en genstart, så slå “VPN altid til” til i Androids VPN-indstillinger. Gør det efter en første forbindelse i FuzeVPN. Guiden til Androids konstante VPN gennemgår disse indstillinger i detaljer.
Android: tekniske meddelelser
På Android har andre afbrydelsesbeskeder et teknisk navn, f.eks. om grænsefladen eller OpenVPN-klienten. Se siden Tekniske meddelelser.
VPN-tilladelsen er fjernet
Oplyser FuzeVPN, at Android har fjernet VPN-tilladelsen, f.eks. til fordel for en anden VPN-app? Følg artiklen om Androids VPN-tilladelse.
Android afviser VPN-tilladelsen, eller en anden VPN er aktiv
Skriv til support
Hvis det gentager sig, så skriv til support på contact@fuzevpn.com. Oplys den præcise besked, tidspunktet, den valgte placering og det anvendte netværk. På Android skal du tilføje diagnosticeringskoden, der vises sammen med beskeden.
Hvorfor det sker
- Netværket gik tabt (Wi-Fi eller mobildata): VPN stopper med det.
- Forbindelsen stoppede uventet: “VPN-forbindelsen blev afbrudt.” på Windows, “WireGuard afbrudt” eller “OpenVPN afbrudt” på Android. Beskeden oplyser ikke årsagen; netværket eller serveren kan være skyld i det. På Windows vises denne besked alene, når ingen beskyttelse er aktiv. Beskyttelsen, hvis forbindelsen afbrydes, og DNS- og WebRTC-beskyttelsen er så slået fra.
- Den automatiske genoptagelse lykkedes ikke, eller den er allerede brugt: FuzeVPN kan ikke længere genoprette forbindelsen af sig selv. På Android genoptager OpenVPN én gang pr. session.
- OpenVPN-sessionen blev lukket: Serveren meldte den udløbet, eller den var inaktiv for længe.
- Android stoppede den komponent, der kørte VPN. Uden “VPN altid til” genoprettes intet af sig selv, når appen er stoppet.
- Udvidelsen: Den beskyttede forbindelse kunne ikke fornyes og er udløbet. Den fornyes automatisk uden en maksimal varighed. Det angår udvidelsens VPN, ikke din konto.
- Udvidelsen: Genoprettelsen af forbindelsen er altid aktiv uden grænse for antal forsøg. Den sættes kun på pause, hvis serveren ikke har bekræftet en ny forbindelse, for ikke at oprette en dobbelt forbindelse.
Relaterede meddelelser
Her er de meddelelser, som denne artikel behandler, præcis som FuzeVPN viser dem.