Sådan gør du
Windows: afbryd først
Nævner Windows-beskeden beskyttelsen, hvis forbindelsen afbrydes (kill switch), eller at beskyttelsen kun er delvis eller ikke kan bekræftes? Klik først på “Afbryd forbindelse” i FuzeVPN: blokeringen stopper, mens det ikke er nok at lukke vinduet. Hvis internettet stadig er blokeret, så følg artiklen om blokeret internet.
Windows: delvis beskyttelse
Står der “Nogle beskyttelser er stadig aktive…” i beskeden? Beskyttelsen, hvis forbindelsen afbrydes, er slået fra. Slå “Kill switch” til igen i “Indstillinger → Privatliv → Sikkerhed”, mens VPN er afbrudt.
Opret forbindelse igen
Opret forbindelse igen. Hvis FuzeVPN viser en ventetid, før du kan prøve igen, så opret forbindelse igen, når den er gået. Ellers er der ingen ventetid at overholde, heller ikke ved “Prøv igen senere.”
Udvidelsen: prøv igen
Viser udvidelsen “Serveren bekræftede ikke oprettelsen af den nye forbindelse…”? Brug knappen til at prøve igen.
Abonnement, enhed eller e-mail
Viser FuzeVPN en anden besked? Abonnement påkrævet, enhedsgrænsen nået, enhed ikke længere godkendt eller ikke genkendt, e-mailadresse der skal bekræftes: følg den tilsvarende artikel.
FuzeVPN beder om et abonnement, selvom jeg har etEnhedsgrænsen er nået: fjern en enhedDenne enhed er ikke længere godkendt eller er knyttet til en anden kontoBekræft eller ændr e-mailadressen på min konto
Placering, tilladelse eller profil
Placering fuld eller utilgængelig, VPN-tilladelse afvist på Android, OpenVPN-profil tilbagekaldt eller udløbet: følg også den tilsvarende artikel.
En placering er fuld eller utilgængeligAndroid afviser VPN-tilladelsen, eller en anden VPN er aktivOpenVPN-profilen er tilbagekaldt eller udløbet i appen: forny den
Internet uden VPN
Afbryd forbindelsen, og kontrollér, at internettet virker uden VPN; ellers genopret Wi-Fi eller mobildata. På et offentligt Wi-Fi skal du først gennemføre dets login- eller vilkårsside. Opret derefter forbindelse igen.
Dato og klokkeslæt
Kontrollér enhedens dato og klokkeslæt.
Antivirussens HTTPS-scanning
Viser udvidelsen “Serverens sikkerhed kunne ikke bekræftes”? Slå dit antivirusprograms HTTPS-scanning fra, og opret derefter forbindelse igen.
En anden placering
Vælg en anden tilgængelig placering, og opret derefter forbindelse igen.
Skift protokol
Afbryd VPN-forbindelsen, og vælg derefter WireGuard eller OpenVPN: på Windows, “Indstillinger → Forbindelse → VPN-protokol”; på Android, “Forbindelse → Avancerede indstillinger → Protokol”. Hvis dit netværk blokerer WireGuard, så prøv OpenVPN. Hvis OpenVPN-tjenesten er midlertidigt utilgængelig, så vælg WireGuard.
Et andet netværk
Virker internettet uden VPN, men kan FuzeVPN stadig ikke oprette forbindelse? Prøv et andet netværk: et andet Wi-Fi eller mobildata.
Brug udvidelsen
Hvis appene ikke kan oprette forbindelse til nogen placering fra dette netværk, så brug FuzeVPN-udvidelsen til din browser. Den går gennem port 443 ligesom en almindelig HTTPS-forbindelse og beskytter browsingen i den browser.
Brug FuzeVPN i udlandet eller på et netværk, der blokerer VPNDownload FuzeVPN
Genstart
Genstart appen og derefter enheden.
Windows: fjern enheden
Vender fejlen tilbage på Windows på alle netværk og alle placeringer? Fjern denne enhed fra din konto: det løser problemet.
Windows: geninstaller
Fortsætter fejlen alligevel? Geninstaller Windows-appen.
Notér den præcise besked
Notér den præcise besked. På Android skal du også notere diagnosticeringskoden, der vises sammen med beskeden.
Skriv til support
Hvis intet hjælper, eller hvis beskeden vender tilbage, så skriv til support på contact@fuzevpn.com. Oplys din enhed eller browser, FuzeVPN-versionen, hvis den vises, protokollen og den valgte placering. Angiv også det anvendte netværk, hvornår problemet opstod, og den præcise besked.
Hvorfor det sker
- Ingen brugbar internetadgang: Wi-Fi eller mobildata er slået fra. Et offentligt Wi-Fi kan også vente på, at du gennemfører dets loginside. Beskeden kan også vises, når internettet virker, men netværket ikke lader dig nå FuzeVPN.
- På Windows fandt FuzeVPN ikke WireGuard-serverens adresse i tide. Netværket var ikke tilgængeligt, eller adresseopslaget (DNS) lykkedes ikke. Årsagen kan også ligge i selve pc'en. Afhængigt af beskeden blokerer beskyttelsen, hvis forbindelsen afbrydes, stadig internettet, er kun delvis eller kan ikke bekræftes.
- Serveren svarer ikke, eller OpenVPN kan ikke åbne sin UDP-forbindelse (en type netværksoverførsel) på computeren. Netværket kan være gået tabt, det kan filtrere UDP-forbindelser, eller placeringens server kan være utilgængelig. Windows- og Android-apps bruger WireGuard og OpenVPN over UDP uden fallback til port 443. På Windows skifter tilstanden Automatisk til OpenVPN, hvis WireGuard ikke starter. Mislykkes OpenVPN også, vises dens besked, selv om du ikke har valgt den.
- FuzeVPN's onlinetjeneste, der klargør OpenVPN-forbindelser, er midlertidigt utilgængelig. Problemet ligger hos FuzeVPN.
- FuzeVPN kunne ikke klargøre forbindelsen, og beskeden oplyser ikke årsagen. På Windows beder den dig om at prøve igen senere; på Android afbrød en uventet fejl klargøringen.
- Udvidelsen: serveren accepterede ikke browserens forbindelsessession. En ny forbindelse opretter en ny.
- Udvidelsen: serveren bekræftede ikke oprettelsen af den ønskede forbindelse, den første forbindelse medregnet. Udvidelsen sætter derefter den automatiske genoprettelse af forbindelsen på pause for ikke at oprette en dobbelt forbindelse.
- Udvidelsen: browseren kunne ikke bekræfte serverens sikkerhedscertifikat. Årsagen er et forkert klokkeslæt på computeren eller et antivirusprogram eller en firewall, der scanner HTTPS-forbindelser. Et netværk, der opfanger forbindelsen, kan også være årsagen.
Hvilken protokol skal jeg vælge?
WireGuard og OpenVPN er appenes to protokoller, altså to måder at oprette den krypterede forbindelse på.
WireGuard, der er valgt som standard, er hurtigst. Hvis dit netværk blokerer den, så prøv OpenVPN.
På Windows bruger tilstanden Automatisk WireGuard. Den skifter én gang til OpenVPN, kun hvis WireGuard ikke starter på pc'en.
På Android findes der ingen tilstand Automatisk: Appen husker dit seneste valg.
Udvidelserne bruger en HTTPS-proxy, et relæ krypteret med TLS 1.3, uden protokolindstilling.
Relaterede meddelelser
Her er de meddelelser, som denne artikel behandler, præcis som FuzeVPN viser dem.
WireGuard-serverens navn kunne ikke slås op. Netværksbeskyttelsens fulde tilstand kan ikke bekræftes. Afbryd forbindelsen, før du prøver igen.
Windows-app
OpenVPN-tjenesten er midlertidigt utilgængelig. Prøv igen senere.
Windows-app
OpenVPN-transporten blev startet, men serveren svarede ikke.
Windows-app
WireGuard-serverens navn kunne ikke slås op. Prøv igen, når netværket er tilgængeligt.
Windows-app
OpenVPN kunne ikke klargøre UDP-transport på denne computer.
Windows-app
Der kunne ikke oprettes en VPN-forbindelse. Prøv igen senere.
Windows-app
WireGuard-serverens navn kunne ikke slås op. Nogle beskyttelser er stadig aktive, men netværkstrafikken er ikke fuldstændigt blokeret.
Windows-app
OpenVPN-serveren svarede ikke i tide.
Windows-app
WireGuard-serverens navn kunne ikke slås op. Kill switch blokerer stadig netværkstrafikken. Prøv igen, når netværket er tilgængeligt.
Windows-app
VPN kunne ikke starte — En uventet fejl afbrød klargøringen af tunnelen. Kontroller diagnosticeringskoden, og prøv igen.
Android-app
OpenVPN svarede ikke — OpenVPN bekræftede ikke forbindelsen til serveren i tide.
Android-app
OpenVPN-server ikke tilgængelig — OpenVPN-serveren svarer ikke på det aktuelle netværk. Prøv igen om lidt.
Android-app
WireGuard svarede ikke — Tunnelen bekræftede ikke et håndtryk med serveren i tide.
Android-app
Serveren accepterede ikke forbindelsen. Prøv at oprette forbindelse igen.
Browserudvidelse
Serveren bekræftede ikke oprettelsen af den nye forbindelse. Automatisk genoprettelse af forbindelsen er sat på pause.
Browserudvidelse
Serverens sikkerhed kunne ikke bekræftes. Forbindelsen er afbrudt.
Browserudvidelse
Netværket er utilgængeligt. Kontrollér din internetforbindelse.
Browserudvidelse
Andre relaterede meddelelser
Disse meddelelser fortæller allerede, hvad du skal gøre, eller forsvinder af sig selv.
Ventetid før nyt forsøg: … s.
Windows-app
Prøv igen om et øjeblik.
Windows-app
Afbryd forbindelsen, før du ændrer VPN-protokollen.
Windows-app