Ne yapmalı
Windows: önce bağlantıyı kesin
Windows mesajı bağlantının kopması durumunda korumadan (kill switch) söz ediyor, korumanın kısmi olduğunu ya da doğrulanamadığını mı söylüyor? Önce FuzeVPN'de “Bağlantıyı kes” düğmesine tıklayın: engelleme durur; pencereyi kapatmak yetmez. İnternet engelli kalırsa internetin engellenmesi makalesini izleyin.
Windows: kısmi koruma
Mesajda “Kısmi korumalar etkin kalıyor…” yazıyor mu? Bağlantının kopması durumunda koruma kapalı. VPN bağlantısı kesikken “Ayarlar → Gizlilik → Güvenlik” altında “Kill switch” seçeneğini yeniden açın.
Bağlantıyı yeniden başlatın
Bağlantıyı yeniden başlatın. FuzeVPN yeniden denemeden önce bir bekleme süresi gösteriyorsa, süre dolunca yeniden bağlanın. Aksi halde, “Daha sonra tekrar deneyin” yazsa bile beklemeniz gerekmez.
Uzantı: yeniden deneyin
Uzantı “Sunucu yeni bağlantının oluşturulmasını onaylamadı…” mesajını mı gösteriyor? Yeniden denemek için düğmeyi kullanın.
Abonelik, cihaz veya e-posta
FuzeVPN başka bir mesaj mı gösteriyor? Abonelik gerekiyor, cihaz sınırına ulaşıldı, cihaza artık izin verilmiyor veya cihaz tanınmıyor, e-posta adresinin onaylanması gerekiyor: ilgili makaleyi izleyin.
FuzeVPN abonelik istiyor, oysa aboneliğim varCihaz sınırına ulaşıldı: bir cihazı kaldırınBu cihaz artık yetkili değil veya başka bir hesaba bağlıHesabımın e-posta adresini doğrulama veya değiştirme
Konum, izin veya profil
Konum dolu veya kullanılamıyor, Android'de VPN izni reddedildi, OpenVPN profili iptal edildi veya süresi doldu: ilgili makaleyi de izleyin.
Bir konum dolu veya kullanılamıyorAndroid VPN iznini reddediyor veya başka bir VPN etkinUygulamada OpenVPN profili iptal edildi veya süresi doldu: yenileyin
VPN olmadan internet
Bağlantıyı kesin ve internetin VPN olmadan çalıştığını kontrol edin; çalışmıyorsa Wi-Fi'yi veya mobil veriyi düzeltin. Herkese açık bir Wi-Fi'de önce giriş veya koşulları kabul sayfasını tamamlayın. Ardından bağlantıyı yeniden başlatın.
Tarih ve saat
Cihazın tarih ve saatini doğrulayın.
Antivirüsün HTTPS taraması
Uzantı “Sunucunun güvenliğini doğrulayamadık” mesajını mı gösteriyor? Antivirüsünüzün HTTPS taramasını kapatın, ardından bağlantıyı yeniden başlatın.
Başka bir konum
Kullanılabilir başka bir konum seçin, ardından bağlantıyı yeniden başlatın.
Protokolü değiştirin
VPN bağlantısını kesin, ardından WireGuard veya OpenVPN'i seçin: Windows'ta Ayarlar → Bağlantı → VPN protokolü; Android'de Bağlantı → Gelişmiş seçenekler → Protokol. Ağınız WireGuard'ı engelliyorsa OpenVPN'i deneyin. OpenVPN hizmeti geçici olarak kullanılamıyorsa WireGuard'ı seçin.
Başka bir ağ
İnternet VPN olmadan çalışıyor ama FuzeVPN hâlâ bağlanmıyor mu? Başka bir ağ deneyin: başka bir Wi-Fi veya mobil veri.
Uzantıyı kullanın
Uygulamalar bu ağdan hiçbir konuma bağlanamıyorsa tarayıcınızın FuzeVPN uzantısını kullanın. Sıradan bir HTTPS bağlantısı gibi 443 numaralı bağlantı noktasından geçer ve o tarayıcıdaki gezinmeyi korur.
FuzeVPN'i yurt dışında veya VPN'leri engelleyen bir ağda kullanmaFuzeVPN yazılımını indirin
Yeniden başlatın
Önce uygulamayı, ardından cihazı yeniden başlatın.
Windows: cihazı kaldırın
Windows'ta hata tüm ağlarda ve tüm konumlarda geri geliyor mu? Bu cihazı hesabınızdan kaldırın: sorun böylece çözülür.
Windows: yeniden yükleyin
Hata her şeye rağmen sürüyor mu? Windows uygulamasını yeniden yükleyin.
Tam mesajı not edin
Tam mesajı not edin. Android'de mesajla birlikte görüntülenen tanılama kodunu da not edin.
Destek ekibine yazın
Hiçbir şey işe yaramazsa veya mesaj geri gelirse contact@fuzevpn.com adresinden destek ekibine yazın. Cihazınızı veya tarayıcınızı, görünüyorsa FuzeVPN sürümünü, protokolü ve seçtiğiniz konumu belirtin. Kullandığınız ağı, sorunun yaşandığı saati ve tam mesajı da yazın.
Neden oluşur
- Kullanılabilir internet erişimi yok: Wi-Fi veya mobil veri kapalı. Herkese açık bir Wi-Fi, giriş sayfasını geçmenizi de bekliyor olabilir. İnternet çalışırken ağ FuzeVPN'e ulaşmanıza izin vermediğinde de mesaj görüntülenebilir.
- Windows'ta FuzeVPN, WireGuard sunucusunun adresini zamanında bulamadı. Ağ kullanılamıyordu veya adres araması (DNS) sonuç vermedi. Neden bilgisayarın kendisinde de olabilir. Mesaja göre, bağlantının kopması durumunda koruma interneti hâlâ engelliyor, yalnızca kısmi ya da doğrulanamıyor.
- Sunucu yanıt vermiyor veya OpenVPN bilgisayarda UDP bağlantısını (bir ağ aktarım türü) açamıyor. Ağ kaybolmuş olabilir, UDP bağlantılarını filtreliyor olabilir veya konumun sunucusu kullanılamıyor olabilir. Windows ve Android uygulamaları WireGuard ve OpenVPN'i UDP üzerinden kullanır; 443 numaralı bağlantı noktasına geri dönüş yoktur. Windows'ta WireGuard başlamazsa Otomatik mod OpenVPN'e geçer. OpenVPN de başarısız olursa, siz seçmemiş olsanız bile onun mesajı görüntülenir.
- FuzeVPN'in OpenVPN bağlantılarını hazırlayan çevrimiçi hizmeti geçici olarak kullanılamıyor. Sorun FuzeVPN tarafında.
- FuzeVPN bağlantıyı hazırlayamadı ve mesaj nedenini söylemiyor. Windows'ta daha sonra tekrar denemenizi ister; Android'de beklenmeyen bir hata hazırlığı kesintiye uğrattı.
- Uzantı: sunucu tarayıcının bağlantı oturumunu kabul etmedi. Yeniden bağlanmak yenisini oluşturur.
- Uzantı: sunucu, ilk bağlantı dahil, istenen bağlantının oluşturulmasını onaylamadı. Uzantı, yinelenen bağlantı oluşturmamak için otomatik yeniden bağlanmayı duraklatır.
- Uzantı: tarayıcı sunucunun güvenlik sertifikasını doğrulayamadı. Nedeni: bilgisayarın saati yanlış ya da bir antivirüs veya güvenlik duvarı HTTPS bağlantılarını tarıyor. Bağlantıyı araya girerek yakalayan bir ağ da buna yol açabilir.
Hangi protokolü seçmeliyim?
WireGuard ve OpenVPN uygulamaların iki protokolüdür, yani şifreli bağlantıyı kurmanın iki yoludur.
Varsayılan olarak seçili olan WireGuard en hızlısıdır. Ağınız onu engelliyorsa OpenVPN'i deneyin.
Windows'ta Otomatik mod WireGuard'ı kullanır. Yalnızca WireGuard bilgisayarda başlamazsa bir kez OpenVPN'e geçer.
Android'de Otomatik mod yoktur: uygulama son seçiminizi hatırlar.
Uzantılar, TLS 1.3 ile şifrelenmiş bir aktarım olan HTTPS proxy kullanır; protokol ayarı yoktur.
İlgili mesajlar
Bu makalede ele alınan mesajlar, FuzeVPN’in gösterdiği haliyle aşağıdadır.
WireGuard sunucu adı çözümlenemedi. Ağ korumasının tam durumu doğrulanamıyor. Yeniden denemeden önce bağlantıyı kesin.
Windows uygulaması
OpenVPN hizmeti geçici olarak kullanılamıyor. Daha sonra tekrar deneyin.
Windows uygulaması
OpenVPN aktarımı başladı, ancak sunucu yanıt vermedi.
Windows uygulaması
WireGuard sunucu adı çözümlenemedi. Ağ kullanılabilir olduğunda tekrar deneyin.
Windows uygulaması
OpenVPN bu bilgisayarda UDP aktarımını hazırlayamadı.
Windows uygulaması
VPN bağlantısı kurulamadı. Daha sonra tekrar deneyin.
Windows uygulaması
WireGuard sunucu adı çözümlenemedi. Kısmi korumalar etkin kalıyor, ancak ağ trafiği tamamen engellenmiyor.
Windows uygulaması
OpenVPN sunucusu zamanında yanıt vermedi.
Windows uygulaması
WireGuard sunucu adı çözümlenemedi. Kill switch ağ trafiğini engellemeye devam ediyor. Ağ kullanılabilir olduğunda tekrar deneyin.
Windows uygulaması
VPN başlatılamadı — Beklenmeyen bir hata tünel hazırlığını kesintiye uğrattı. Tanılama kodunu kontrol edin ve tekrar deneyin.
Android uygulaması
OpenVPN yanıt vermedi — OpenVPN sunucu bağlantısını zamanında doğrulamadı.
Android uygulaması
OpenVPN sunucusuna ulaşılamıyor — OpenVPN sunucusu mevcut ağda yanıt vermiyor. Kısa süre sonra tekrar deneyin.
Android uygulaması
WireGuard yanıt vermedi — Tünel, sunucuyla el sıkışmayı zamanında doğrulamadı.
Android uygulaması
Sunucu bağlantıyı kabul etmedi. Tekrar bağlanmayı deneyin.
Tarayıcı uzantısı
Sunucu yeni bağlantının oluşturulmasını onaylamadı. Otomatik yeniden bağlanma duraklatıldı.
Tarayıcı uzantısı
Sunucunun güvenliğini doğrulayamadık. Bağlantı durduruldu.
Tarayıcı uzantısı
Ağ kullanılamıyor. İnternet bağlantınızı kontrol edin.
Tarayıcı uzantısı
İlgili diğer mesajlar
Bu mesajlar zaten ne yapılacağını söylüyor veya kendiliğinden kayboluyor.
Yeniden deneme bekleme süresi: … sn.
Windows uygulaması
Birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
Windows uygulaması
VPN protokolünü değiştirmeden önce bağlantıyı kesin.
Windows uygulaması