Το VPN δεν συνδέεται

Τι να κάνετε

1. Windows: αποσυνδεθείτε πρώτα

   Το μήνυμα των Windows αναφέρει την προστασία αν διακοπεί η σύνδεση (kill switch), μερική ή μη επιβεβαιωμένη; Κάντε πρώτα κλικ στην «Αποσύνδεση» στο FuzeVPN: ο αποκλεισμός σταματά, ενώ το κλείσιμο του παραθύρου δεν αρκεί. Αν το internet παραμένει αποκλεισμένο, ακολουθήστε το άρθρο για τον αποκλεισμό του internet.

   Κανένας ιστότοπος δεν ανοίγει ή η προστασία δεν επιβεβαιώνεται

2. Windows: μερική προστασία

   Το μήνυμα λέει «Μερικές προστασίες παραμένουν ενεργές…»; Η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση είναι απενεργοποιημένη. Με το VPN αποσυνδεδεμένο, ενεργοποιήστε ξανά το «Kill switch» στο «Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Ασφάλεια».

3. Ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση

   Ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση. Αν το FuzeVPN εμφανίζει χρόνο αναμονής πριν από νέα προσπάθεια, συνδεθείτε ξανά αφού περάσει. Αλλιώς δεν χρειάζεται να περιμένετε, ακόμη και με το «Δοκιμάστε ξανά αργότερα».

4. Επέκταση: δοκιμάστε ξανά

   Η επέκταση εμφανίζει «Ο διακομιστής δεν επιβεβαίωσε τη δημιουργία της νέας σύνδεσης…»; Χρησιμοποιήστε το κουμπί για να δοκιμάσετε ξανά.

5. Συνδρομή, συσκευή ή email

   Το FuzeVPN εμφανίζει άλλο μήνυμα; Απαιτείται συνδρομή, έχει συμπληρωθεί το όριο συσκευών, η συσκευή δεν είναι πλέον εξουσιοδοτημένη ή δεν αναγνωρίζεται, ή πρέπει να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση email: ακολουθήστε το αντίστοιχο άρθρο.

   Το FuzeVPN μου ζητά συνδρομή ενώ έχω ήδηΣυμπληρώθηκε το όριο συσκευών: αφαιρέστε μια συσκευήΑυτή η συσκευή δεν είναι πλέον εξουσιοδοτημένη ή είναι συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμόΕπιβεβαίωση ή αλλαγή της διεύθυνσης email του λογαριασμού μου

6. Τοποθεσία, άδεια ή προφίλ

   Τοποθεσία πλήρης ή μη διαθέσιμη, άρνηση της άδειας VPN στο Android, προφίλ OpenVPN ανακληθέν ή ληγμένο: ακολουθήστε και το αντίστοιχο άρθρο.

   Μια τοποθεσία είναι πλήρης ή μη διαθέσιμηΤο Android αρνείται την άδεια VPN ή υπάρχει άλλο ενεργό VPNΠροφίλ OpenVPN ανακλήθηκε ή έληξε στην εφαρμογή: ανανεώστε το

7. Internet χωρίς VPN

   Αποσυνδεθείτε και ελέγξτε ότι το internet λειτουργεί χωρίς VPN, αλλιώς αποκαταστήστε το Wi-Fi ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Σε δημόσιο Wi-Fi, ολοκληρώστε πρώτα τη σελίδα σύνδεσης ή αποδοχής όρων του. Έπειτα ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση.

   Κατά τη σύνδεση

8. Ημερομηνία και ώρα

   Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα της συσκευής.

9. Σάρωση HTTPS από το λογισμικό προστασίας από ιούς

   Η επέκταση εμφανίζει «Δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε την ασφάλεια του διακομιστή»; Απενεργοποιήστε τη σάρωση HTTPS του λογισμικού προστασίας από ιούς και μετά ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση.

10. Άλλη τοποθεσία

    Επιλέξτε άλλη διαθέσιμη τοποθεσία και μετά ξεκινήστε ξανά τη σύνδεση.

11. Αλλάξτε πρωτόκολλο

    Αποσυνδέστε το VPN και επιλέξτε WireGuard ή OpenVPN: στα Windows, «Ρυθμίσεις → Σύνδεση → Πρωτόκολλο VPN»· στο Android, «Σύνδεση → Σύνθετες επιλογές → Πρωτόκολλο». Αν το δίκτυό σας αποκλείει το WireGuard, δοκιμάστε το OpenVPN. Αν η υπηρεσία OpenVPN δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη, επιλέξτε WireGuard.

12. Άλλο δίκτυο

    Το internet λειτουργεί χωρίς VPN, αλλά το FuzeVPN εξακολουθεί να μη συνδέεται; Δοκιμάστε άλλο δίκτυο: άλλο Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

13. Περάστε από την επέκταση

    Αν οι εφαρμογές δεν συνδέονται σε καμία τοποθεσία από αυτό το δίκτυο, χρησιμοποιήστε την επέκταση FuzeVPN του προγράμματος περιήγησής σας. Περνά από τη θύρα 443, όπως μια συνηθισμένη σύνδεση HTTPS, και προστατεύει την περιήγηση σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης.

    Χρήση του FuzeVPN στο εξωτερικό ή σε δίκτυο που αποκλείει τα VPNΛήψη FuzeVPN

14. Επανεκκίνηση

    Επανεκκινήστε την εφαρμογή και μετά τη συσκευή.

15. Windows: αφαιρέστε τη συσκευή

    Στα Windows, το σφάλμα επανέρχεται σε όλα τα δίκτυα και σε όλες τις τοποθεσίες; Αφαιρέστε αυτή τη συσκευή από τον λογαριασμό σας: έτσι λύνεται το πρόβλημα.

    Συμπληρώθηκε το όριο συσκευών: αφαιρέστε μια συσκευή

16. Windows: επανεγκατάσταση

    Το σφάλμα συνεχίζεται παρ’ όλα αυτά; Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή για Windows.

    FuzeVPN για Windows

17. Σημειώστε το ακριβές μήνυμα

    Σημειώστε το ακριβές μήνυμα. Στο Android, σημειώστε και τον κωδικό διαγνωστικού ελέγχου που εμφανίζεται μαζί με το μήνυμα.

18. Γράψτε στην υποστήριξη

    Αν τίποτα δεν βοηθήσει ή αν το μήνυμα επανέρχεται, γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com. Αναφέρετε τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησής σας, την έκδοση του FuzeVPN αν εμφανίζεται, το πρωτόκολλο και την τοποθεσία που επιλέξατε. Αναφέρετε επίσης το δίκτυο που χρησιμοποιήσατε, την ώρα του προβλήματος και το ακριβές μήνυμα.

    Επικοινωνία με την υποστήριξη ή αποστολή διαγνωστικής αναφοράς

Γιατί συμβαίνει

• Δεν υπάρχει αξιοποιήσιμη πρόσβαση στο internet: το Wi-Fi ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα. Ένα δημόσιο Wi-Fi μπορεί επίσης να περιμένει να περάσετε από τη σελίδα σύνδεσής του. Το μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί και όταν το internet λειτουργεί, αλλά το δίκτυο δεν επιτρέπει την πρόσβαση στο FuzeVPN.
• Στα Windows, το FuzeVPN δεν βρήκε εγκαίρως τη διεύθυνση του διακομιστή WireGuard. Το δίκτυο δεν ήταν διαθέσιμο ή η αναζήτηση διεύθυνσης (DNS) δεν ολοκληρώθηκε. Η αιτία μπορεί να βρίσκεται και στον ίδιο τον υπολογιστή. Ανάλογα με το μήνυμα, η προστασία αν διακοπεί η σύνδεση εξακολουθεί να αποκλείει το internet, είναι μόνο μερική ή δεν επιβεβαιώνεται.
• Ο διακομιστής δεν απαντά ή το OpenVPN δεν μπορεί να ανοίξει τη σύνδεση UDP (έναν τύπο μετάδοσης δικτύου) στον υπολογιστή. Το δίκτυο μπορεί να χάθηκε, μπορεί να φιλτράρει συνδέσεις UDP ή ο διακομιστής της τοποθεσίας μπορεί να μην είναι διαθέσιμος. Οι εφαρμογές για Windows και Android χρησιμοποιούν WireGuard και OpenVPN μέσω UDP, χωρίς εναλλακτική σύνδεση μέσω της θύρας 443. Στα Windows, η λειτουργία Αυτόματο περνά στο OpenVPN αν το WireGuard δεν ξεκινήσει. Αν αποτύχει και το OpenVPN, εμφανίζεται το δικό του μήνυμα, ακόμη κι αν δεν το επιλέξατε.
• Η διαδικτυακή υπηρεσία του FuzeVPN που προετοιμάζει τις συνδέσεις OpenVPN δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη. Το πρόβλημα βρίσκεται στην πλευρά του FuzeVPN.
• Το FuzeVPN δεν μπόρεσε να προετοιμάσει τη σύνδεση και το μήνυμα δεν αναφέρει τον λόγο. Στα Windows, ζητά να δοκιμάσετε ξανά αργότερα· στο Android, ένα απρόσμενο σφάλμα διέκοψε την προετοιμασία.
• Επέκταση: ο διακομιστής δεν αποδέχτηκε τη συνεδρία σύνδεσης του προγράμματος περιήγησης. Μια νέα σύνδεση δημιουργεί μια άλλη.
• Επέκταση: ο διακομιστής δεν επιβεβαίωσε τη δημιουργία της σύνδεσης που ζητήθηκε, συμπεριλαμβανομένης της πρώτης σύνδεσης. Η επέκταση θέτει τότε σε παύση την αυτόματη επανασύνδεση, για να μη δημιουργήσει διπλή σύνδεση.
• Επέκταση: το πρόγραμμα περιήγησης δεν μπόρεσε να επαληθεύσει το πιστοποιητικό ασφαλείας του διακομιστή. Αιτία: η ώρα του υπολογιστή είναι εσφαλμένη ή ένα λογισμικό προστασίας από ιούς ή ένα τείχος προστασίας σαρώνει τις συνδέσεις HTTPS. Η αιτία μπορεί να είναι και ένα δίκτυο που αναχαιτίζει τη σύνδεση.

Ποιο πρωτόκολλο να επιλέξω;

Το WireGuard και το OpenVPN είναι τα δύο πρωτόκολλα των εφαρμογών, δηλαδή δύο τρόποι για να δημιουργηθεί η κρυπτογραφημένη σύνδεση.

Το WireGuard, που επιλέγεται από προεπιλογή, είναι το ταχύτερο. Αν το δίκτυό σας το αποκλείει, δοκιμάστε το OpenVPN.

Στα Windows, η λειτουργία Αυτόματο χρησιμοποιεί το WireGuard. Περνά στο OpenVPN μία φορά, μόνο αν το WireGuard δεν ξεκινήσει στον υπολογιστή.

Στο Android δεν υπάρχει λειτουργία Αυτόματο: η εφαρμογή θυμάται την τελευταία σας επιλογή.

Οι επεκτάσεις χρησιμοποιούν proxy HTTPS, έναν ενδιάμεσο κόμβο κρυπτογραφημένο με TLS 1.3, χωρίς ρύθμιση πρωτοκόλλου.

Ασφάλεια και διαφάνεια

Σχετικά μηνύματα

Ακολουθούν τα μηνύματα που καλύπτει αυτό το άρθρο, όπως τα εμφανίζει το FuzeVPN.

• Δεν ήταν δυνατή η επίλυση του ονόματος διακομιστή WireGuard. Δεν είναι δυνατή η επιβεβαίωση της πλήρους προστασίας δικτύου. Αποσυνδεθείτε πριν δοκιμάσετε ξανά.

  Εφαρμογή Windows

• Η υπηρεσία OpenVPN δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.

  Εφαρμογή Windows

• Η μεταφορά OpenVPN ξεκίνησε, αλλά ο διακομιστής δεν απάντησε.

  Εφαρμογή Windows

• Δεν ήταν δυνατή η επίλυση του ονόματος διακομιστή WireGuard. Δοκιμάστε ξανά όταν το δίκτυο είναι διαθέσιμο.

  Εφαρμογή Windows

• Το OpenVPN δεν μπόρεσε να προετοιμάσει τη μεταφορά UDP σε αυτόν τον υπολογιστή.

  Εφαρμογή Windows

• Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης VPN. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.

  Εφαρμογή Windows

• Δεν ήταν δυνατή η επίλυση του ονόματος διακομιστή WireGuard. Μερικές προστασίες παραμένουν ενεργές, αλλά η κίνηση δικτύου δεν αποκλείεται πλήρως.

  Εφαρμογή Windows

• Ο διακομιστής OpenVPN δεν απάντησε εγκαίρως.

  Εφαρμογή Windows

• Δεν ήταν δυνατή η επίλυση του ονόματος διακομιστή WireGuard. Το kill switch εξακολουθεί να αποκλείει την κίνηση δικτύου. Δοκιμάστε ξανά όταν το δίκτυο είναι διαθέσιμο.

  Εφαρμογή Windows

• Η σύνδεση στο διαδίκτυο δεν είναι διαθέσιμη — Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά.

  Εφαρμογή Android

• Το OpenVPN δεν είναι διαθέσιμο — Η υπηρεσία OpenVPN δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη.

  Εφαρμογή Android

• Δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση του VPN — Ένα απρόσμενο σφάλμα διέκοψε την προετοιμασία της σήραγγας. Ελέγξτε τον κωδικό διαγνωστικού ελέγχου και δοκιμάστε ξανά.

  Εφαρμογή Android

• Η σύνδεση στο διαδίκτυο δεν είναι διαθέσιμη — Δεν υπάρχει διαθέσιμο αξιοποιήσιμο φυσικό δίκτυο.

  Εφαρμογή Android

• Το OpenVPN δεν ανταποκρίθηκε — Το OpenVPN δεν επιβεβαίωσε εγκαίρως τη σύνδεση με τον διακομιστή.

  Εφαρμογή Android

• Ο διακομιστής OpenVPN δεν είναι προσβάσιμος — Ο διακομιστής OpenVPN δεν ανταποκρίνεται στο τρέχον δίκτυο. Δοκιμάστε ξανά σύντομα.

  Εφαρμογή Android

• Το WireGuard δεν ανταποκρίθηκε — Η σήραγγα δεν επιβεβαίωσε εγκαίρως χειραψία με τον διακομιστή.

  Εφαρμογή Android

• Ο διακομιστής δεν αποδέχτηκε τη σύνδεση. Δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

  Επέκταση προγράμματος περιήγησης

• Ο διακομιστής δεν επιβεβαίωσε τη δημιουργία της νέας σύνδεσης. Η αυτόματη επανασύνδεση έχει τεθεί σε παύση.

  Επέκταση προγράμματος περιήγησης

• Δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε την ασφάλεια του διακομιστή. Η σύνδεση έχει διακοπεί.

  Επέκταση προγράμματος περιήγησης

• Το δίκτυο δεν είναι διαθέσιμο. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

  Επέκταση προγράμματος περιήγησης

Άλλα σχετικά μηνύματα

Αυτά τα μηνύματα λένε ήδη τι πρέπει να κάνετε ή εξαφανίζονται από μόνα τους.

• Χρόνος αναμονής πριν από νέα προσπάθεια: … δευτ.

  Εφαρμογή Windows

• Δοκιμάστε ξανά σε λίγο.

  Εφαρμογή Windows

• Αποσυνδεθείτε πριν τροποποιήσετε το πρωτόκολλο VPN.

  Εφαρμογή Windows