Τι να κάνετε
Ελευθερώστε μια θέση
Αφαιρέστε μια χαμένη ή αχρησιμοποίητη συσκευή από οποιαδήποτε εφαρμογή ή επέκταση FuzeVPN ή από την περιοχή πελάτη σας. Η πρόσβασή της απενεργοποιείται αμέσως και η θέση της ελευθερώνεται. Το μήνυμα ορίου προσφέρει συντόμευση: «Διαχείριση των συσκευών μου» στα Windows, «Διαχείριση συσκευών» στην επέκταση.
Βρείτε τις συσκευές σας
Στα Windows, ανοίξτε το «Συσκευές» στο πλαϊνό μενού και κάντε κλικ στο «Αφαίρεση συσκευής». Στο Android, ανοίξτε το «Λογαριασμός», το «Οι συσκευές σας» και έπειτα το «Διαχείριση των συσκευών μου», και πατήστε «Αφαίρεση». Στην επέκταση, ανοίξτε «Ρυθμίσεις → Λογαριασμός», έπειτα «Διαχείριση συσκευών», και επιλέξτε «Διαγραφή συσκευής».
Αρχείο διαμόρφωσης
Για ένα αρχείο διαμόρφωσης (iPhone, iPad, Mac, Linux, δρομολογητής…), διαγράψτε το στην ενότητα Συσκευές της περιοχής πελάτη σας. Η πρόσβασή του απενεργοποιείται αμέσως και η θέση του ελευθερώνεται.
Χρησιμοποιήστε το FuzeVPN σε iPhone, iPad, Mac, Linux, δρομολογητή ή κονσόλα
Δοκιμάστε ξανά
Επιστρέψτε στη συσκευή που θέλετε να προσθέσετε και δοκιμάστε ξανά. Στα Windows, συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.
Η αφαίρεση αποτυγχάνει
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και επιλέξτε «Ανανέωση συσκευών». Στο Android, μπορείτε επίσης να τραβήξετε την οθόνη προς τα κάτω. Έπειτα δοκιμάστε ξανά την αφαίρεση.
Η λίστα δεν φορτώνεται
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και κάντε κλικ στο «Ανανέωση συσκευών».
Αφαίρεση από αλλού
Αν αποτύχει ξανά, αφαιρέστε τη συσκευή από άλλη εφαρμογή ή επέκταση FuzeVPN ή από την περιοχή πελάτη σας.
Ατελής καθαρισμός στα Windows
Μήνυμα «Η πρόσβαση VPN αφαιρέθηκε, αλλά…»: η αφαίρεση αυτού του υπολογιστή έχει ήδη γίνει. Κάντε κλικ στο «Αποσύνδεση» για να άρετε τις προστασίες που έμειναν ενεργές, όπως ο αποκλεισμός του διαδικτύου.
Κανένας ιστότοπος δεν ανοίγει ή η προστασία δεν επιβεβαιώνεται
Ανοίξτε ξανά το FuzeVPN
Κλείστε το FuzeVPN με το «Έξοδος από το FuzeVPN» (μενού του εικονιδίου κοντά στο ρολόι) και ανοίξτε το ξανά.
Γράψτε στην υποστήριξη
Αν η αποτυχία επαναληφθεί, γράψτε στην υποστήριξη στο contact@fuzevpn.com. Αναφέρετε το ακριβές μήνυμα, τη συσκευή σας και την ώρα του προβλήματος. Στο Android, προσθέστε τον κωδικό διαγνωστικού ελέγχου, αν εμφανίζεται.
Επικοινωνία με την υποστήριξη ή αποστολή διαγνωστικής αναφοράς
Γιατί συμβαίνει
- Και οι 5 θέσεις του λογαριασμού σας είναι κατειλημμένες. Κάθε εφαρμογή, επέκταση προγράμματος περιήγησης ή αρχείο διαμόρφωσης μετρά ως μία συσκευή· ένας ρυθμισμένος δρομολογητής μετρά ως μία μόνο. Μια νέα συσκευή προστίθεται μόλις ελευθερωθεί μια θέση.
- Αυτή η συσκευή αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό και η λίστα είναι γεμάτη. Για να επιστρέψει, πρέπει να πάρει ξανά μια θέση, αλλά δεν υπάρχει ελεύθερη.
- Η αφαίρεση δεν ολοκληρώθηκε: η σύνδεση στο διαδίκτυο, η σύνδεση στον λογαριασμό σας ή η υπηρεσία μπορεί να μην ήταν διαθέσιμη.
- Το FuzeVPN δεν μπόρεσε να φορτώσει από την υπηρεσία τη λίστα των συσκευών σας.
- Στα Windows, η πρόσβαση VPN αυτού του υπολογιστή έχει όντως αφαιρεθεί. Όμως το FuzeVPN δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τον καθαρισμό του υπολογιστή και προστασίες, όπως ο αποκλεισμός του διαδικτύου, μπορεί να παραμένουν ενεργές.
Πόσες συσκευές υποστηρίζει ο λογαριασμός μου και τι μετρά ως συσκευή;
Ο λογαριασμός σας υποστηρίζει έως 5 συσκευές, είτε δικές σας είτε μελών του νοικοκυριού σας.
Κάθε εφαρμογή, επέκταση προγράμματος περιήγησης ή αρχείο διαμόρφωσης μετρά ως μία συσκευή. Ένας ρυθμισμένος δρομολογητής μετρά ως μία μόνο, όσες συσκευές κι αν περνούν από αυτόν.
Η ανανέωση της ταυτότητας VPN μιας συσκευής, ή η δημιουργία ξανά ενός αρχείου, την αντικαθιστά χωρίς επιπλέον θέση. Αντίθετα, η επανεγκατάσταση μιας εφαρμογής προσθέτει μια νέα συσκευή. Στην επέκταση, κάθε προφίλ προγράμματος περιήγησης μετρά ως μία συσκευή, με τις δικές του ρυθμίσεις.
Το όνομα της συσκευής και τα δημόσια τεχνικά διαπιστευτήριά της χρησιμοποιούνται για τη ρύθμιση πρόσβασης. Τα ιδιωτικά κλειδιά παραμένουν στη συσκευή.
Πώς αφαιρώ μια συσκευή;
Αφαιρέστε την από οποιαδήποτε εφαρμογή ή επέκταση FuzeVPN ή από την περιοχή πελάτη σας. Η πρόσβασή της απενεργοποιείται αμέσως και η θέση της ελευθερώνεται. Για ένα αρχείο διαμόρφωσης, διαγράψτε το στην ενότητα Συσκευές.
Μια συσκευή που αφαιρέθηκε χάνει την πρόσβαση στο VPN. Για να τη χρησιμοποιήσετε ξανά, συνδεθείτε ξανά: μια νέα συσκευή προστίθεται αυτόματα και παίρνει ξανά μια θέση.
Η επανεγκατάσταση μιας εφαρμογής δεν διατηρεί τη συσκευή: στην επόμενη σύνδεση, μια νέα συσκευή προστίθεται αυτόματα. Αν έχει συμπληρωθεί το όριο, η εφαρμογή σας ζητά απλώς να αφαιρέσετε μία.
Αυτή η συσκευή δεν είναι πλέον εξουσιοδοτημένη ή είναι συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμό
Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό μου;
Τα μέλη του νοικοκυριού σας, μαζί με τον σύντροφό σας ή συγγενείς που μένουν αλλού, ακόμη και στο εξωτερικό. Οι ταυτόχρονες συνδέσεις από διαφορετικές χώρες είναι δυνατές, έως 5 συσκευές.
Ένα ανήλικο μέλος του νοικοκυριού μπορεί να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό των γονιών του· το FuzeVPN δεν προσφέρει γονικό έλεγχο.
Και αν χρειάζομαι περισσότερες από 5 συσκευές;
Μπορείτε να δημιουργήσετε δεύτερο λογαριασμό. Όταν συμπληρωθεί το όριο, ένα μήνυμα σας ζητά απλώς να αφαιρέσετε μια συσκευή. Μπορείτε να το κάνετε από οποιαδήποτε εφαρμογή ή επέκταση FuzeVPN ή από την περιοχή πελάτη σας.
Υπάρχει όριο δεδομένων;
Όχι: απεριόριστα δεδομένα, χωρίς κανένα όριο χρήσης.
Σχετικά μηνύματα
Ακολουθούν τα μηνύματα που καλύπτει αυτό το άρθρο, όπως τα εμφανίζει το FuzeVPN.
Δεν είναι δυνατή η φόρτωση της λίστας των συσκευών σας αυτήν τη στιγμή.
Εφαρμογή Windows
Δεν ήταν δυνατή η αφαίρεση αυτής της συσκευής. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας και δοκιμάστε ξανά.
Εφαρμογή Windows
Η πρόσβαση VPN αφαιρέθηκε, αλλά ο τοπικός καθαρισμός δεν ολοκληρώθηκε.
Εφαρμογή Windows
Δεν ήταν δυνατή η αφαίρεση αυτής της συσκευής.
Εφαρμογή Windows
Αφαιρέστε μια υπάρχουσα συσκευή πριν συνδεθείτε ξανά.
Εφαρμογή Windows
Συμπληρώθηκε το όριο συσκευών — Αφαιρέστε μια υπάρχουσα συσκευή πριν προσθέσετε άλλη.
Εφαρμογή Android
Δεν ήταν δυνατή η αφαίρεση της συσκευής — Δεν ήταν δυνατή η αφαίρεση της συσκευής. Ανανεώστε τη λίστα και δοκιμάστε ξανά.
Εφαρμογή Android
Συμπληρώθηκε το όριο συσκευών — Η πρόσβαση VPN αυτής της συσκευής αφαιρέθηκε και συμπληρώθηκε το όριο συσκευών. Αφαιρέστε μια συσκευή από τον Λογαριασμό → Διαχείριση των συσκευών μου.
Εφαρμογή Android
Συμπληρώθηκε ο μέγιστος αριθμός συσκευών. Αφαιρέστε μια συσκευή.
Επέκταση προγράμματος περιήγησης
Η εξουσιοδότηση αυτής της συσκευής ανακλήθηκε. Συμπληρώθηκε ο μέγιστος αριθμός συσκευών: αφαιρέστε μια συσκευή.
Επέκταση προγράμματος περιήγησης
Άλλα σχετικά μηνύματα
Αυτά τα μηνύματα λένε ήδη τι πρέπει να κάνετε ή εξαφανίζονται από μόνα τους.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να διαχειριστείτε τις συσκευές σας.
Εφαρμογή Windows
Το στοιχείο δεν βρέθηκε — Αυτό το στοιχείο δεν είναι πλέον διαθέσιμο στον λογαριασμό σας.
Εφαρμογή Android