Što učiniti
Oslobodite mjesto
Uklonite izgubljeni ili nekorišteni uređaj iz bilo koje FuzeVPN aplikacije ili proširenja ili iz svojeg korisničkog prostora. Njegov se pristup odmah onemogućuje, a mjesto oslobađa. Poruka o ograničenju nudi prečac: „Upravljaj mojim uređajima” u sustavu Windows, „Upravljaj uređajima” u proširenju.
Pronađite svoje uređaje
U sustavu Windows otvorite „Uređaji” u bočnom izborniku, a zatim kliknite „Ukloni uređaj”. Na Androidu otvorite „Račun”, „Vaši uređaji”, zatim „Upravljaj mojim uređajima” i dodirnite „Ukloni”. U proširenju otvorite „Postavke → Račun”, zatim „Upravljaj uređajima” i odaberite „Izbriši uređaj”.
Konfiguracijska datoteka
Konfiguracijsku datoteku (iPhone, iPad, Mac, Linux, usmjerivač…) izbrišite u odjeljku Uređaji svojeg korisničkog prostora. Njezin se pristup odmah onemogućuje, a mjesto oslobađa.
Koristite FuzeVPN na iPhoneu, iPadu, Macu, Linuxu, usmjerivaču ili konzoli
Pokušajte ponovno
Zatim se vratite na uređaj koji želite dodati i pokušajte ponovno. U sustavu Windows ponovno se prijavite na svoj račun.
Uklanjanje ne uspijeva
Provjerite internetsku vezu, a zatim odaberite „Osvježi uređaje”. Na Androidu možete i povući zaslon prema dolje. Zatim ponovno pokušajte ukloniti uređaj.
Popis se ne učitava
Provjerite internetsku vezu, a zatim kliknite „Osvježi uređaje”.
Uklonite ga drugdje
Ako i dalje ne uspije, uklonite uređaj iz druge FuzeVPN aplikacije ili proširenja ili iz svojeg korisničkog prostora.
Nedovršeno čišćenje u sustavu Windows
Poruka „VPN pristup opozvan je, ali…”: uklanjanje ovog računala već je obavljeno. Kliknite „Prekini vezu” kako biste ukinuli zaštite koje su ostale aktivne, poput blokade interneta.
Ponovno otvorite FuzeVPN
Zatvorite FuzeVPN pomoću „Zatvori FuzeVPN” (izbornik ikone pokraj sata), a zatim ga ponovno otvorite.
Pišite podršci
Ako se neuspjeh ponovi, pišite podršci na contact@fuzevpn.com. Navedite točnu poruku, svoj uređaj i vrijeme kada je problem nastao. Na Androidu dodajte dijagnostički kôd ako je prikazan.
Zašto se to događa
- Zauzeta su sva 5 mjesta na vašem računu. Svaka aplikacija, proširenje preglednika ili konfiguracijska datoteka računa se kao jedan uređaj; postavljeni usmjerivač vrijedi kao samo jedan uređaj. Novi se uređaj dodaje čim se oslobodi mjesto.
- Ovaj je uređaj uklonjen s računa, a popis je pun. Da bi se vratio, mora ponovno zauzeti mjesto, ali nijedno nije slobodno.
- Uklanjanje nije uspjelo: možda je zakazala internetska veza, veza s vašim računom ili usluga.
- FuzeVPN nije mogao učitati popis vaših uređaja iz usluge.
- U sustavu Windows VPN pristup ovog računala doista je uklonjen. No FuzeVPN nije mogao dovršiti čišćenje računala, pa zaštite, poput blokade interneta, mogu ostati aktivne.
Koliko uređaja prihvaća moj račun i što se računa kao uređaj?
Vaš račun podržava do 5 uređaja, bilo vaših bilo uređaja članova vašeg kućanstva.
Svaka aplikacija, proširenje preglednika ili konfiguracijska datoteka računa se kao jedan uređaj. Postavljeni usmjerivač vrijedi kao samo jedan uređaj, bez obzira na to koliko uređaja ide kroz njega.
Obnovom VPN identiteta uređaja ili ponovnim generiranjem datoteke uređaj se zamjenjuje, bez dodatnog mjesta. Ponovna instalacija aplikacije, naprotiv, dodaje novi uređaj. U proširenju se svaki profil preglednika računa kao jedan uređaj, s vlastitim postavkama.
Naziv uređaja i njegovi javni tehnički pristupni podaci koriste se za postavljanje pristupa. Privatni ključevi ostaju na uređaju.
Kako ukloniti uređaj?
Uklonite ga iz bilo koje FuzeVPN aplikacije ili proširenja ili iz svojeg korisničkog prostora. Pristup tog uređaja odmah se onemogućuje, a njegovo mjesto oslobađa. Konfiguracijsku datoteku izbrišite u odjeljku Uređaji.
Uklonjeni uređaj gubi pristup VPN-u. Da biste ga ponovno koristili, ponovno se prijavite: novi uređaj dodaje se automatski i ponovno zauzima mjesto.
Ponovna instalacija aplikacije ne zadržava uređaj: pri sljedećoj prijavi novi se uređaj dodaje automatski. Ako je ograničenje dosegnuto, aplikacija vas jednostavno poziva da uklonite jedan.
Ovaj uređaj više nije ovlašten ili je povezan s drugim računom
Tko može koristiti moj račun?
Osobe iz vašeg kućanstva, uključujući partnera ili bliske osobe koje žive drugdje, čak i u inozemstvu. Istodobne veze iz više zemalja moguće su, do najviše 5 uređaja.
Maloljetni član kućanstva može koristiti račun svojih roditelja; FuzeVPN ne nudi roditeljski nadzor.
A ako trebam više od 5 uređaja?
Možete otvoriti drugi račun. Kada je ograničenje dosegnuto, poruka vas jednostavno poziva da uklonite uređaj. To možete učiniti iz bilo koje FuzeVPN aplikacije ili proširenja ili iz svojeg korisničkog prostora.
Postoji li ograničenje podataka?
Ne: neograničeni podaci, bez ikakve kvote.
Povezane poruke
Ovdje su poruke obrađene u ovom članku, onako kako ih prikazuje FuzeVPN.
Trenutačno nije moguće učitati popis uređaja.
Aplikacija za Windows
Uređaj nije moguće ukloniti. Provjerite vezu pa pokušajte ponovno.
Aplikacija za Windows
VPN pristup opozvan je, ali lokalno čišćenje nije moguće dovršiti.
Aplikacija za Windows
Ovaj uređaj nije moguće ukloniti.
Aplikacija za Windows
Uklonite postojeći uređaj prije ponovne prijave.
Aplikacija za Windows
Dosegnuto je ograničenje uređaja — Prije dodavanja novog uređaja uklonite postojeći.
Aplikacija za Android
Uređaj nije bilo moguće ukloniti — Uređaj nije bilo moguće ukloniti. Osvježite popis i pokušajte ponovo.
Aplikacija za Android
Dosegnuto je ograničenje uređaja — Pristup VPN-u ovog uređaja je uklonjen, a ograničenje uređaja je dosegnuto. Uklonite uređaj u odjeljku Račun → Upravljaj mojim uređajima.
Aplikacija za Android
Dosegnuto je ograničenje uređaja. Uklonite jedan uređaj.
Proširenje za preglednik
Ovaj je uređaj opozvan. Dosegnuto je ograničenje uređaja: uklonite jedan uređaj.
Proširenje za preglednik
Ostale povezane poruke
Ove poruke već kažu što treba učiniti ili nestaju same od sebe.
Prijavite se na račun za upravljanje uređajima.
Aplikacija za Windows
Stavka nije pronađena — Ova stavka više nije dostupna na vašem računu.
Aplikacija za Android