Apa yang perlu dilakukan
Kosongkan satu tempat
Alih keluar peranti yang hilang atau tidak digunakan daripada mana-mana aplikasi atau sambungan pelayar FuzeVPN, atau daripada ruang pelanggan anda. Akses peranti itu dinyahaktifkan serta-merta dan tempatnya dikosongkan. Mesej had menawarkan jalan pintas: “Urus peranti saya” pada Windows, “Urus peranti” dalam sambungan pelayar.
Cari peranti anda
Pada Windows, buka “Peranti” dalam menu sisi, kemudian klik “Alih keluar peranti”. Pada Android, buka “Akaun”, “Peranti anda”, kemudian “Urus peranti saya”, dan ketik “Alih keluar”. Dalam sambungan pelayar, buka “tetapan → Akaun”, kemudian “Urus peranti”, dan pilih “Padam peranti”.
Fail konfigurasi
Bagi fail konfigurasi (iPhone, iPad, Mac, Linux, penghala…), padamkannya dalam bahagian Peranti dalam ruang pelanggan anda. Akses fail itu dinyahaktifkan serta-merta dan tempatnya dikosongkan.
Gunakan FuzeVPN pada iPhone, iPad, Mac, Linux, penghala atau konsol
Cuba lagi
Kemudian kembali ke peranti yang ingin ditambah dan cuba lagi. Pada Windows, log masuk semula ke akaun anda.
Pengalihan keluar gagal
Semak sambungan Internet anda, kemudian pilih “Muat semula peranti”. Pada Android, anda juga boleh menarik skrin ke bawah. Kemudian cuba mengalih keluar semula.
Senarai tidak dimuatkan
Semak sambungan Internet anda, kemudian klik “Muat semula peranti”.
Alih keluar dari tempat lain
Jika masih gagal, alih keluar peranti itu daripada aplikasi atau sambungan pelayar FuzeVPN yang lain, atau daripada ruang pelanggan anda.
Pembersihan tidak selesai pada Windows
Mesej “Akses VPN telah dialih keluar, tetapi…”: PC ini sudah pun dialih keluar. Klik “Putuskan sambungan” untuk menarik balik perlindungan yang masih aktif, seperti penyekatan Internet.
Buka semula FuzeVPN
Keluar daripada FuzeVPN dengan “Keluar dari FuzeVPN” (menu ikon berhampiran jam), kemudian buka semula.
Saya tidak dapat memutuskan sambungan VPN atau keluar dari FuzeVPN
Tulis kepada sokongan
Jika kegagalan berulang, tulis kepada sokongan di contact@fuzevpn.com. Nyatakan mesej yang tepat, peranti anda dan waktu masalah berlaku. Pada Android, tambahkan kod diagnostik jika dipaparkan.
Mengapa ini berlaku
- Semua 5 tempat pada akaun anda sudah digunakan. Setiap aplikasi, sambungan pelayar atau fail konfigurasi dikira sebagai satu peranti; penghala yang disediakan dikira sebagai satu peranti sahaja. Peranti baharu boleh ditambah sebaik sahaja satu tempat dikosongkan.
- Peranti ini telah dialih keluar daripada akaun dan senarai penuh. Untuk kembali, ia perlu mengambil satu tempat semula, tetapi tiada tempat kosong.
- Pengalihan keluar tidak berjaya: sambungan Internet, sambungan ke akaun anda atau perkhidmatan mungkin terganggu.
- FuzeVPN tidak dapat memuatkan senarai peranti anda daripada perkhidmatan.
- Pada Windows, akses VPN PC ini memang telah dialih keluar. Tetapi FuzeVPN tidak dapat menyudahkan pembersihan PC, dan perlindungan seperti penyekatan Internet mungkin kekal aktif.
Berapa banyak peranti yang diterima oleh akaun saya, dan apakah yang dikira sebagai satu peranti?
Akaun anda menerima sehingga 5 peranti, sama ada milik anda atau milik ahli isi rumah anda.
Setiap aplikasi, sambungan pelayar atau fail konfigurasi dikira sebagai satu peranti. Penghala yang disediakan dikira sebagai satu peranti sahaja, tidak kira berapa banyak peranti yang melaluinya.
Memperbaharui identiti VPN sesuatu peranti, atau menjana semula fail, menggantikannya tanpa tempat tambahan. Memasang semula aplikasi pula menambah peranti baharu. Dalam sambungan pelayar, setiap profil pelayar dikira sebagai satu peranti, dengan tetapannya sendiri.
Nama peranti dan kelayakan teknikal awamnya digunakan untuk menyediakan akses. Kunci peribadi kekal pada peranti.
Bagaimanakah cara mengalih keluar peranti?
Alih keluarnya daripada mana-mana aplikasi atau sambungan pelayar FuzeVPN, atau daripada ruang pelanggan anda. Akses peranti itu dinyahaktifkan serta-merta dan tempatnya dikosongkan. Bagi fail konfigurasi, padamkannya dalam bahagian Peranti.
Peranti yang dialih keluar kehilangan akses VPN. Untuk menggunakannya semula, log masuk semula: peranti baharu ditambah secara automatik dan mengambil satu tempat semula.
Memasang semula aplikasi tidak mengekalkan peranti: pada log masuk seterusnya, peranti baharu ditambah secara automatik. Jika had dicapai, aplikasi hanya mengajak anda mengalih keluar satu peranti.
Peranti ini tidak lagi dibenarkan atau dipautkan kepada akaun lain
Siapakah yang boleh menggunakan akaun saya?
Ahli isi rumah anda, termasuk pasangan atau saudara-mara yang tinggal di tempat lain, malah di luar negara. Sambungan serentak dari beberapa negara boleh dibuat, sehingga 5 peranti.
Ahli isi rumah bawah umur boleh menggunakan akaun ibu bapanya; FuzeVPN tidak menawarkan kawalan ibu bapa.
Bagaimana jika lebih daripada 5 peranti?
Anda boleh mencipta akaun kedua. Apabila had dicapai, satu mesej hanya mengajak anda mengalih keluar satu peranti. Anda boleh melakukannya daripada mana-mana aplikasi atau sambungan pelayar FuzeVPN, atau daripada ruang pelanggan anda.
Adakah terdapat had data?
Tidak: data tanpa had, tanpa sebarang kuota.
Mesej berkaitan
Berikut ialah mesej yang dibincangkan dalam artikel ini, seperti yang dipaparkan oleh FuzeVPN.
Senarai peranti anda tidak dapat dimuatkan buat masa ini.
Aplikasi Windows
Peranti ini tidak dapat dialih keluar. Semak sambungan anda dan cuba lagi.
Aplikasi Windows
Akses VPN telah dialih keluar, tetapi pembersihan tempatan tidak dapat diselesaikan.
Aplikasi Windows
Peranti ini tidak dapat dialih keluar.
Aplikasi Windows
Alih keluar peranti sedia ada sebelum menyambung semula.
Aplikasi Windows
Had peranti dicapai — Alih keluar peranti sedia ada sebelum menambah peranti lain.
Aplikasi Android
Tidak dapat mengalih keluar peranti — Peranti tidak dapat dialih keluar. Muat semula senarai dan cuba lagi.
Aplikasi Android
Had peranti dicapai — Akses VPN peranti ini telah dialih keluar dan had peranti telah dicapai. Alih keluar peranti di bawah Akaun → Urus peranti saya.
Aplikasi Android
Had bilangan peranti telah dicapai. Sila alih keluar satu peranti.
Sambungan pelayar
Kebenaran untuk peranti ini telah ditarik balik. Had bilangan peranti telah dicapai: sila alih keluar satu peranti.
Sambungan pelayar
Mesej lain yang berkaitan
Mesej ini sudah menyatakan apa yang perlu dilakukan, atau hilang dengan sendirinya.
Sambung ke akaun anda untuk mengurus peranti anda.
Aplikasi Windows
Item tidak ditemui — Item ini tidak lagi tersedia pada akaun anda.
Aplikasi Android