ឈានដល់ដែនកំណត់ឧបករណ៍៖ ដកឧបករណ៍មួយចេញ

ត្រូវធ្វើអ្វី

1. ទុកកន្លែងទំនេរមួយ

   ដកឧបករណ៍ដែលបាត់ ឬមិនប្រើចេញពីកម្មវិធី ឬផ្នែកបន្ថែម FuzeVPN ណាមួយ ឬពីតំបន់អតិថិជនរបស់អ្នក។ ការចូលប្រើរបស់ឧបករណ៍នោះត្រូវបានបិទភ្លាមៗ ហើយកន្លែងរបស់វាត្រូវបានទុកទំនេរ។ សារអំពីដែនកំណត់មានផ្លូវកាត់មួយ៖ «គ្រប់គ្រងឧបករណ៍របស់ខ្ញុំ» នៅលើ Windows និង «គ្រប់គ្រងឧបករណ៍» នៅក្នុងផ្នែកបន្ថែម។

   តំបន់អតិថិជន

2. រកឧបករណ៍របស់អ្នក

   នៅលើ Windows សូមបើក «ឧបករណ៍» ក្នុងម៉ឺនុយចំហៀង រួចចុច «ដកឧបករណ៍»។ នៅលើ Android សូមបើក «គណនី» «ឧបករណ៍របស់អ្នក» រួច «គ្រប់គ្រងឧបករណ៍របស់ខ្ញុំ» ហើយចុច «ដកចេញ»។ ក្នុងផ្នែកបន្ថែម សូមបើក «ការកំណត់ → គណនី» រួច «គ្រប់គ្រងឧបករណ៍» ហើយជ្រើសរើស «លុបឧបករណ៍»។

3. ឯកសារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

   សម្រាប់ឯកសារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ (iPhone, iPad, Mac, Linux, រ៉ោតទ័រ…) សូមលុបវាក្នុងផ្នែកឧបករណ៍នៃតំបន់អតិថិជនរបស់អ្នក។ ការចូលប្រើរបស់វាត្រូវបានបិទភ្លាមៗ ហើយកន្លែងរបស់វាត្រូវបានទុកទំនេរ។

   ប្រើ FuzeVPN នៅលើ iPhone, iPad, Mac, Linux, រ៉ោតទ័រ ឬម៉ាស៊ីនហ្គេម

4. ព្យាយាមម្ដងទៀត

   បន្ទាប់មកត្រឡប់ទៅឧបករណ៍ដែលត្រូវបន្ថែម ហើយព្យាយាមម្ដងទៀត។ នៅលើ Windows សូមចូលគណនីរបស់អ្នកម្ដងទៀត។

5. ការដកចេញមិនបានសម្រេច

   ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក រួចជ្រើសរើស «ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឧបករណ៍»។ នៅលើ Android អ្នកក៏អាចអូសអេក្រង់ចុះក្រោមបានដែរ។ បន្ទាប់មកព្យាយាមដកឧបករណ៍ម្ដងទៀត។

6. បញ្ជីមិនផ្ទុក

   ពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក រួចចុច «ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឧបករណ៍»។

7. ដកចេញពីកន្លែងផ្សេង

   ប្រសិនបើនៅតែមិនបាន សូមដកឧបករណ៍ចេញពីកម្មវិធី ឬផ្នែកបន្ថែម FuzeVPN ផ្សេងទៀត ឬពីតំបន់អតិថិជនរបស់អ្នក។

   តំបន់អតិថិជន

8. ការសម្អាតមិនទាន់ចប់នៅលើ Windows

   សារ «សិទ្ធិចូលប្រើ VPN ត្រូវបានដក ប៉ុន្តែ…»៖ ការដកកុំព្យូទ័រនេះចេញបានធ្វើរួចហើយ។ ចុច «ផ្ដាច់» ដើម្បីបិទការការពារដែលនៅតែសកម្ម ដូចជាការទប់ស្កាត់អ៊ីនធឺណិត។

   គ្មានគេហទំព័រណាបើក ឬការការពារមិនត្រូវបានបញ្ជាក់

9. បើក FuzeVPN ម្ដងទៀត

   ចេញពី FuzeVPN ដោយចុច «ចេញពី FuzeVPN» (ម៉ឺនុយនៃរូបតំណាងក្បែរនាឡិកា) រួចបើកវាម្ដងទៀត។

   ខ្ញុំមិនអាចផ្ដាច់ VPN ឬចេញពី FuzeVPN បានទេ

10. សរសេរមកផ្នែកជំនួយ

    ប្រសិនបើបរាជ័យម្ដងទៀត សូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយនៅ contact@fuzevpn.com។ ប្រាប់សារដូចដែលបានបង្ហាញ ឧបករណ៍របស់អ្នក និងពេលដែលបញ្ហាកើតឡើង។ នៅលើ Android សូមបន្ថែមលេខកូដរោគវិនិច្ឆ័យ ប្រសិនបើបង្ហាញ។

    ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ឬផ្ញើរបាយការណ៍រោគវិនិច្ឆ័យ

ហេតុអ្វីបានជាកើតឡើង

• កន្លែងទាំង 5 នៃគណនីរបស់អ្នកពេញហើយ។ កម្មវិធី ផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករក ឬឯកសារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនីមួយៗត្រូវបានរាប់ជាឧបករណ៍មួយ ហើយរ៉ោតទ័រដែលបានកំណត់រាប់ត្រឹមតែឧបករណ៍មួយ។ ឧបករណ៍ថ្មីអាចបន្ថែមបានភ្លាមៗ នៅពេលមានកន្លែងទំនេរ។
• ឧបករណ៍នេះត្រូវបានដកចេញពីគណនី ហើយបញ្ជីពេញហើយ។ ដើម្បីត្រឡប់មកវិញ វាត្រូវយកកន្លែងមួយម្ដងទៀត ប៉ុន្តែគ្មានកន្លែងទំនេរទេ។
• ការដកចេញមិនបានសម្រេច៖ ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ការតភ្ជាប់ទៅគណនីរបស់អ្នក ឬសេវាកម្មប្រហែលជាមិនដំណើរការ។
• FuzeVPN មិនអាចផ្ទុកបញ្ជីឧបករណ៍របស់អ្នកពីសេវាកម្មបានទេ។
• នៅលើ Windows សិទ្ធិចូលប្រើ VPN របស់កុំព្យូទ័រនេះត្រូវបានដកចេញពិតមែន។ ប៉ុន្តែ FuzeVPN មិនអាចសម្អាតកុំព្យូទ័រឱ្យចប់បានទេ ហើយការការពារមួយចំនួន ដូចជាការទប់ស្កាត់អ៊ីនធឺណិត អាចនៅតែសកម្ម។

តើគណនីរបស់ខ្ញុំគាំទ្រឧបករណ៍ប៉ុន្មាន ហើយអ្វីរាប់ជាឧបករណ៍?

គណនីរបស់អ្នកគាំទ្រឧបករណ៍រហូតដល់ 5 គ្រឿង ទោះជាឧបករណ៍របស់អ្នក ឬរបស់សមាជិកក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នក។

កម្មវិធី ផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករក ឬឯកសារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនីមួយៗត្រូវបានរាប់ជាឧបករណ៍មួយ។ រ៉ោតទ័រដែលបានកំណត់រាប់ត្រឹមតែឧបករណ៍មួយ ទោះមានឧបករណ៍ប៉ុន្មានឆ្លងកាត់វាក៏ដោយ។

ការបន្តអត្តសញ្ញាណ VPN របស់ឧបករណ៍ ឬការបង្កើតឯកសារឡើងវិញ ជំនួសវា ដោយមិនប្រើកន្លែងបន្ថែមទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ការដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញនឹងបន្ថែមឧបករណ៍ថ្មីមួយ។ ក្នុងផ្នែកបន្ថែម ប្រវត្តិរូបកម្មវិធីរុករកនីមួយៗត្រូវបានរាប់ជាឧបករណ៍មួយ ជាមួយការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។

ឈ្មោះឧបករណ៍ និងព័ត៌មានសម្គាល់បច្ចេកទេសសាធារណៈរបស់វាត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ការចូលប្រើ។ សោឯកជននៅលើឧបករណ៍ដដែល។

កន្លែងដែលអាចប្រើឯកសារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ

តើត្រូវដកឧបករណ៍ចេញដោយរបៀបណា?

ដកវាចេញពីកម្មវិធី ឬផ្នែកបន្ថែម FuzeVPN ណាមួយ ឬពីតំបន់អតិថិជនរបស់អ្នក។ ការចូលប្រើរបស់ឧបករណ៍នោះត្រូវបានបិទភ្លាមៗ ហើយកន្លែងរបស់វាត្រូវបានទុកទំនេរ។ សម្រាប់ឯកសារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ សូមលុបវានៅក្នុងផ្នែកឧបករណ៍។

ឧបករណ៍ដែលត្រូវបានដកចេញបាត់បង់ការចូលប្រើ VPN។ ដើម្បីប្រើវាម្ដងទៀត សូមចូលគណនីម្ដងទៀត៖ ឧបករណ៍ថ្មីមួយត្រូវបានបន្ថែមដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយយកកន្លែងមួយម្ដងទៀត។

ការដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញមិនរក្សាឧបករណ៍ទេ៖ នៅពេលចូលគណនីលើកក្រោយ ឧបករណ៍ថ្មីមួយត្រូវបានបន្ថែមដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ប្រសិនបើឈានដល់ដែនកំណត់ កម្មវិធីគ្រាន់តែអញ្ជើញអ្នកឱ្យដកឧបករណ៍មួយចេញ។

ឧបករណ៍នេះលែងត្រូវបានអនុញ្ញាត ឬត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយគណនីផ្សេង

តើនរណាអាចប្រើគណនីរបស់ខ្ញុំ?

សមាជិកគ្រួសាររបស់អ្នក រួមទាំងប្តីប្រពន្ធ ឬសាច់ញាតិដែលរស់នៅកន្លែងផ្សេង សូម្បីតែនៅបរទេស។ ការតភ្ជាប់ក្នុងពេលដំណាលគ្នាពីប្រទេសច្រើនគឺអាចធ្វើបាន ក្នុងដែនកំណត់ 5 ឧបករណ៍។

អនីតិជនក្នុងគ្រួសារអាចប្រើគណនីរបស់ឪពុកម្តាយ។ FuzeVPN មិនផ្តល់ការគ្រប់គ្រងដោយឪពុកម្តាយទេ។

ចុះបើលើសពី 5 ឧបករណ៍?

អ្នកអាចបង្កើតគណនីទីពីរ។ នៅពេលឈានដល់ដែនកំណត់ សារមួយគ្រាន់តែអញ្ជើញអ្នកឱ្យដកឧបករណ៍មួយចេញ។ អ្នកអាចធ្វើវាពីកម្មវិធី ឬផ្នែកបន្ថែម FuzeVPN ណាមួយ ឬពីតំបន់អតិថិជនរបស់អ្នក។

តើមានដែនកំណត់ទិន្នន័យដែរឬទេ?

ទេ៖ ទិន្នន័យគ្មានដែនកំណត់ គ្មានកូតាអ្វីទាំងអស់។

សារដែលពាក់ព័ន្ធ

នេះជាសារដែលបានដោះស្រាយក្នុងអត្ថបទនេះ ដូចដែល FuzeVPN បង្ហាញ។

• មិនអាចផ្ទុកបញ្ជីឧបករណ៍របស់អ្នកឥឡូវនេះទេ។

  កម្មវិធី Windows

• មិនអាចដកឧបករណ៍នេះចេញបានទេ។ ពិនិត្យការតភ្ជាប់របស់អ្នក រួចព្យាយាមម្ដងទៀត។

  កម្មវិធី Windows

• សិទ្ធិចូលប្រើ VPN ត្រូវបានដក ប៉ុន្តែមិនអាចបញ្ចប់ការសម្អាតមូលដ្ឋានបានទេ។

  កម្មវិធី Windows

• មិនអាចដកឧបករណ៍នេះបានទេ។

  កម្មវិធី Windows

• ដកឧបករណ៍ដែលមានស្រាប់មួយមុនពេលចូលគណនីម្ដងទៀត។

  កម្មវិធី Windows

• ឈានដល់ដែនកំណត់ឧបករណ៍ហើយ — សូមដកឧបករណ៍ដែលមានស្រាប់ចេញ មុនពេលបន្ថែមឧបករណ៍មួយទៀត។

  កម្មវិធី Android

• មិនអាចដកឧបករណ៍ចេញបានទេ — មិនអាចដកឧបករណ៍ចេញបានទេ។ សូមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពបញ្ជី ហើយព្យាយាមម្តងទៀត។

  កម្មវិធី Android

• ឈានដល់ដែនកំណត់ឧបករណ៍ហើយ — ការចូលប្រើ VPN របស់ឧបករណ៍នេះត្រូវបានដកចេញ ហើយចំនួនឧបករណ៍បានដល់ដែនកំណត់។ សូមដកឧបករណ៍មួយចេញនៅក្នុង គណនី → គ្រប់គ្រងឧបករណ៍របស់ខ្ញុំ។

  កម្មវិធី Android

• បានដល់ចំនួនឧបករណ៍អតិបរមា។ សូមដកឧបករណ៍មួយចេញ។

  ផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករក

• ឧបករណ៍នេះត្រូវបានដកហូតសិទ្ធិ។ បានដល់ចំនួនឧបករណ៍អតិបរមា៖ សូមដកឧបករណ៍មួយចេញ។

  ផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករក

សារផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធ

សារទាំងនេះបានប្រាប់រួចហើយអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ ឬបាត់ទៅដោយខ្លួនឯង។

• ចូលគណនីរបស់អ្នកដើម្បីគ្រប់គ្រងឧបករណ៍។

  កម្មវិធី Windows

• រកមិនឃើញធាតុ — ធាតុនេះមិនអាចប្រើបានក្នុងគណនីរបស់អ្នកទៀតទេ។

  កម្មវិធី Android