ត្រូវធ្វើអ្វី
សរសេរមកផ្នែកជំនួយ
សូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយនៅ contact@fuzevpn.com ឬប្រើប៊ូតុង “ទាក់ទងជំនួយ” នៅផ្នែកខាងក្រោមទំព័រនេះ។ យើងឆ្លើយតបក្នុង 72 ម៉ោង ជាភាសារបស់អ្នក។
អ្វីៗទាំងអស់ក្នុងអ៊ីមែលតែមួយ
សូមបញ្ជាក់ឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក និងកំណែ FuzeVPN។ បន្ថែមទីតាំងដែលបានជ្រើស បណ្តាញដែលបានប្រើ សារពិតប្រាកដ និងពេលដែលបញ្ហាកើតឡើង។ សូមប្រាប់ផងដែរថាអ្នកបានសាកល្បងអ្វីខ្លះរួចហើយ។
រកកំណែ
នៅលើ Windows សូមបើក ការកំណត់ → ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព រួចអានបន្ទាត់ “កំណែបច្ចុប្បន្ន៖ …”។ នៅលើ Android សូមបើក គណនី → “អំពី FuzeVPN”។ ក្នុងផ្នែកបន្ថែម សូមបើកទំព័រ រោគវិនិច្ឆ័យ ឬកម្មវិធីគ្រប់គ្រងផ្នែកបន្ថែមរបស់កម្មវិធីរុករក។
កូដដែលបង្ហាញ
នៅលើ Windows សូមចម្លងកូដពីទំព័រ “ការវិនិច្ឆ័យ”៖ “កូដកំហុស” “HTTP” “TLS” ឬ “កូដ Windows”។ នៅលើ Android សូមចុចប៊ូតុង “ចម្លង” នៃ “កូដធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ៖ …” រួចបិទភ្ជាប់កូដក្នុងអ៊ីមែល។ ផ្នែកបន្ថែមមិនបង្ហាញកូដទេ។
បញ្ហាល្បឿន
សូមបន្ថែមពិធីការដែលបានប្រើ (បច្ចេកវិទ្យាតភ្ជាប់របស់ VPN) និងលទ្ធផលវាស់ដោយមាន និងគ្មាន VPN។ ល្បឿន 50 Mbit/s ក្នុងមួយឧបករណ៍ត្រូវបានធានា៖ ប្រសិនបើអ្នកវាស់បានទាបជាងនេះខ្លាំង សូមផ្ញើព័ត៌មានទាំងនេះមកយើង។
សំណួរអំពីវិក្កយបត្រ
សូមសរសេរពីអាសយដ្ឋានដែលភ្ជាប់នឹងគណនីរបស់អ្នក។ សូមបញ្ជាក់លេខសម្គាល់វិក្កយបត្រ ឬប្រតិបត្តិការ ប្រសិនបើអ្នកមាន។
ចន្លោះប្រហោងសុវត្ថិភាព
សូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយនៅ contact@fuzevpn.com ដោយដាក់ “សុវត្ថិភាព” ជាប្រធានបទ។ ពិពណ៌នាអំពីចន្លោះប្រហោង និងរបៀបធ្វើឱ្យវាកើតឡើងម្តងទៀត។ យើងបញ្ជាក់ការទទួលក្នុង 72 ម៉ោង។
រូបថតអេក្រង់
អ្នកអាចភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់ទៅក្នុងអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
របាយការណ៍នៅលើ Windows
បើកទំព័រ “ការវិនិច្ឆ័យ” នៅម៉ឺនុយចំហៀង រួចចុចប៊ូតុង “ការវិនិច្ឆ័យ”។ ប្រសិនបើមានគណនីចូលរួច របាយការណ៍នឹងត្រូវបានផ្ញើ ហើយលេខសម្គាល់របស់វាបង្ហាញឡើង។
របាយការណ៍នៅលើ Android
បើក គណនី → “ត្រូវការជំនួយទេ?” → “ធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ”។ បន្ទាប់មកចុច “ផ្ញើរបាយការណ៍”៖ “ឯកសារយោង៖ …” បង្ហាញឡើងបន្ទាប់ពីការផ្ញើ។
របាយការណ៍ក្នុងផ្នែកបន្ថែម
បើក ការកំណត់ → “ជំនួយ” → “រោគវិនិច្ឆ័យ” រួចជ្រើសរើស “ដំណើរការរោគវិនិច្ឆ័យ” និង “ផ្ញើរបាយការណ៍”។ ប្រសិនបើមានកំហុសមិនរំពឹងទុកកើតឡើងម្តងទៀត សូមជ្រើសរើសផងដែរ “នាំចេញកំណត់ហេតុការតភ្ជាប់” រួចភ្ជាប់វាទៅអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
សរសេរមកជាមួយឯកសារយោង
បន្ទាប់មកសូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយ ដោយផ្តល់ឯកសារយោង ឬលេខសម្គាល់នៃរបាយការណ៍។ របាយការណ៍ជួយផ្នែកជំនួយក្នុងការដោះស្រាយសំណើរបស់អ្នក។
គ្មានគណនីចូលរួច
ប្រសិនបើគ្មានគណនីចូលរួច សូមផ្ញើរបាយការណ៍ដោយខ្លួនឯងតាមអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ រក្សាទុកវាដោយ “រក្សាទុករបាយការណ៍” (Android) ឬ “នាំចេញរបាយការណ៍” (ផ្នែកបន្ថែម) រួចភ្ជាប់វា។ នៅលើ Windows សូមជ្រើសរើសអត្ថបទរបាយការណ៍ ចម្លងវា ហើយបិទភ្ជាប់ក្នុងអ៊ីមែល។
របាយការណ៍មិនពេញលេញ
របាយការណ៍មិនពេញលេញ ឬមិនអាចរៀបចំបាន៖ សូមព្យាយាមម្ដងទៀត។ នៅលើ Windows សូមរង់ចាំជាមុនសិនរហូតដល់ VPN ភ្ជាប់ ឬផ្តាច់រួច។ បន្ទាប់មកដំណើរការការវិនិច្ឆ័យម្តងទៀត។
ការផ្ញើបរាជ័យ ឬត្រូវបានផ្អាក
សូមពិនិត្យការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក និងថាអ្នកបានចូលគណនី FuzeVPN។ បន្ទាប់មកផ្ញើម្តងទៀត៖ “ព្យាយាមម្ដងទៀត” នៅលើ Windows “ព្យាយាមផ្ញើម្តងទៀត” នៅលើ Android។
នៅលើ Windows 24 ម៉ោង
នៅលើ Windows FuzeVPN ព្យាយាមដោយស្វ័យប្រវត្តិម្តងទៀត 5 ដងក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។ អ្នកក៏អាចជ្រើសរើស “ព្យាយាមម្ដងទៀត” ក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការវិនិច្ឆ័យ។ ក្រោយពេលនោះ សូមធ្វើការវិនិច្ឆ័យថ្មី។
VPN នៅតែដំណើរការ
របាយការណ៍មិនបានផ្ញើ៖ នៅលើ Windows VPN នៅតែដំណើរការ។ នៅលើ Android របាយការណ៍ក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នកនៅតែអាចប្រើបាន៖ សូមចុច “រក្សាទុករបាយការណ៍” ដើម្បីរក្សាវាទុកក្រោយពេលបិទកម្មវិធី។
ការប្តូរគណនី
តើអ្នកបានប្តូរគណនីតាំងពីការវិនិច្ឆ័យឬ? សូមចូលគណនីដើមវិញដើម្បីផ្ញើវា ឬធ្វើការវិនិច្ឆ័យថ្មីជាមួយគណនីបច្ចុប្បន្ន។
ការផ្ញើជិតគ្នាពេក
សូមរង់ចាំបន្តិច រួចព្យាយាមម្ដងទៀត។
របាយការណ៍មិនបានរក្សាទុក
នៅលើ Windows សូមជ្រើសរើស “ចេញពី FuzeVPN” ក្នុងម៉ឺនុយនៃរូបតំណាងនៅជិតនាឡិកា។ ចំណែកសញ្ញាឆ្លង វាគ្រាន់តែបង្រួម FuzeVPN ទៅជិតនាឡិកាប៉ុណ្ណោះ។ បន្ទាប់មកបើក FuzeVPN ឡើងវិញ ហើយដំណើរការការវិនិច្ឆ័យម្តងទៀត។
របាយការណ៍ធំពេក
របាយការណ៍ធំពេក ឬលែងរង់ចាំការផ្ញើ៖ សូមធ្វើការវិនិច្ឆ័យថ្មី រួចផ្ញើរបាយការណ៍ថ្មីនេះ។
ឯកសារមិនបានរក្សាទុកនៅលើ Android
សម្រាប់ “ការនាំចេញបានបរាជ័យ។”៖ ពីរបាយការណ៍ក្នុងឧបករណ៍ សូមចុច “រក្សាទុករបាយការណ៍” ម្តងទៀត។ សូមជ្រើសរើសទីតាំងរក្សាទុកដែលអ្នកអាចចូលប្រើបាន។
បរាជ័យដែលកើតឡើងម្តងទៀត
សម្រាប់ “ការផ្ញើបានឈប់។” ឬប្រសិនបើបរាជ័យកើតឡើងម្តងទៀត សូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយជាមួយសារពិតប្រាកដ និងកូដដែលបានបង្ហាញ។ សូមភ្ជាប់របាយការណ៍ដែលបានរក្សាទុក (Android, ផ្នែកបន្ថែម) ឬបិទភ្ជាប់អត្ថបទរបស់វា (Windows)។
ហេតុអ្វីបានជាកើតឡើង
- អ្នកចង់ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ហើយចង់ដឹងថាត្រូវផ្ញើអ្វីទៅ ដើម្បីទទួលបានជំនួយលឿន។
- អ្នកបានរកឃើញចន្លោះប្រហោងសុវត្ថិភាព ហើយចង់រាយការណ៍។
- អ្នកចង់ដឹងថារបាយការណ៍រោគវិនិច្ឆ័យដែលផ្ញើពីកម្មវិធី Windows ឬ Android ឬពីផ្នែកបន្ថែម មានអ្វីខ្លះ។
- របាយការណ៍មិនអាចប្រមូល ឬរៀបចំបានពេញលេញទេ។
- សេវាកម្មមិនបានបញ្ជាក់ការផ្ញើ ឧទាហរណ៍ដោយគ្មានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ឬដោយមិនបានចូលគណនីរបស់អ្នក។
- បន្ទាប់ពីការព្យាយាមដោយស្វ័យប្រវត្តិ 5 ដងមិនបានជោគជ័យក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង កម្មវិធីរង់ចាំឱ្យអ្នកផ្ញើម្តងទៀត។
- សេវាកម្មបានបដិសេធរបាយការណ៍ ឬរបាយការណ៍លែងរង់ចាំការផ្ញើ៖ កម្មវិធីនឹងមិនផ្ញើវាម្តងទៀតដោយខ្លួនឯងទេ។
- របាយការណ៍ត្រូវបានរៀបចំជាមួយគណនីផ្សេងពីគណនីដែលកំពុងចូល។
- សេវាកម្មកំណត់ការផ្ញើ ឧទាហរណ៍នៅពេលផ្ញើជិតគ្នាពេក ឬរបាយការណ៍ធំពេក។
- នៅលើ Windows របាយការណ៍មិនអាចរក្សាទុកនៅលើកុំព្យូទ័របានទេ។
- នៅលើ Android របាយការណ៍មិនអាចរក្សាទុកក្នុងឯកសារបានទេ ឧទាហរណ៍ទៅកាន់ទីតាំងដែលចូលប្រើមិនបាន។
តើរបាយការណ៍រោគវិនិច្ឆ័យមានអ្វីខ្លះ?
អ្នកផ្ញើវាពីកម្មវិធី Windows ឬ Android ឬពីផ្នែកបន្ថែម។ វាបញ្ជូនទៅផ្នែកជំនួយ ដោយភ្ជាប់នឹងគណនីរបស់អ្នក នូវស្ថានភាពនៃការត្រួតពិនិត្យ ស្ថានភាពសេវាកម្ម និងកំណត់ហេតុបច្ចេកទេសរបស់កម្មវិធី។
វាប្រើដើម្បីដោះស្រាយសំណើជំនួយរបស់អ្នក។ វាត្រូវបានរក្សាទុក 30 ថ្ងៃ។
នៅលើ Windows របាយការណ៍មិនមែនជាឯកសារទេ៖ សូមជ្រើសរើសអត្ថបទរបស់វាដើម្បីចម្លង។ នៅលើ Android សូមចុច “រក្សាទុករបាយការណ៍” ដើម្បីរក្សាវាទុកក្រោយពេលបិទកម្មវិធី។
តើត្រូវរាយការណ៍ចន្លោះប្រហោងសុវត្ថិភាពដោយរបៀបណា?
សូមអរគុណដែលបានជួយយើងការពារអ្នកប្រើប្រាស់របស់យើង។ សូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយនៅ contact@fuzevpn.com ដោយដាក់ “សុវត្ថិភាព” ជាប្រធានបទ ហើយពិពណ៌នាអំពីចន្លោះប្រហោង និងរបៀបធ្វើឱ្យវាកើតឡើងម្តងទៀត។
វិសាលភាពរួមមានកម្មវិធី Windows និង Android ផ្នែកបន្ថែម គេហទំព័រ តំបន់អតិថិជន API និងម៉ាស៊ីនមេ VPN។
សូមធ្វើតេស្តដោយប្រើគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដោយមិនចូលប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត និងមិនរំខានដល់សេវាកម្ម៖ យើងនឹងមិនដែលចាត់វិធានការផ្លូវច្បាប់ចំពោះការស្រាវជ្រាវដោយសុចរិតក្នុងក្របខណ្ឌនេះឡើយ។
យើងបញ្ជាក់ការទទួលក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង ជួសជុលឱ្យបានឆាប់បំផុត ហើយជូនដំណឹងអ្នកអំពីវឌ្ឍនភាព។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ យើងនឹងដាក់ឈ្មោះអ្នកក្នុងកំណត់ចំណាំនៃការចេញផ្សាយ។
អ្នកអាចផ្សព្វផ្សាយលទ្ធផលរបស់អ្នក នៅពេលចន្លោះប្រហោងត្រូវបានជួសជុលរួច ឬយ៉ាងយូរ 90 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការរាយការណ៍របស់អ្នក។
មានសំណួរផ្សេងទៀតឬ?
សូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយនៅ contact@fuzevpn.com។ សូមបញ្ជាក់វេទិកា និងសារដែលអ្នកបានឃើញ។
សារដែលពាក់ព័ន្ធ
នេះជាសារដែលបានដោះស្រាយក្នុងអត្ថបទនេះ ដូចដែល FuzeVPN បង្ហាញ។
ការផ្ញើបានឈប់។ ទាក់ទងជំនួយ។
កម្មវិធី Windows
ការវិនិច្ឆ័យមិនទាន់ពេញលេញទេ។ ព្យាយាមម្ដងទៀត។
កម្មវិធី Windows
មិនអាចផ្ញើការវិនិច្ឆ័យពេញលេញបានទេ។ ពិនិត្យកូដកំហុស។
កម្មវិធី Windows
ការផ្ញើត្រូវបានផ្អាក៖ ព្យាយាមម្ដងទៀតដោយដៃ។
កម្មវិធី Windows
មិនអាចផ្ញើ ឬរក្សាទុករបាយការណ៍បានទេ។ VPN នៅតែដំណើរការដោយឯករាជ្យ។
កម្មវិធី Windows
ការនាំចេញបានបរាជ័យ។ សូមព្យាយាមម្តងទៀតពីរបាយការណ៍ក្នុងឧបករណ៍។
កម្មវិធី Android
ការផ្ញើបានបរាជ័យ។ របាយការណ៍ក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នកនៅតែអាចប្រើបាន។
កម្មវិធី Android
មិនអាចរៀបចំរបាយការណ៍រោគវិនិច្ឆ័យបានទេ។ សូមព្យាយាមម្តងទៀត។
កម្មវិធី Android
សារផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធ
សារទាំងនេះបានប្រាប់រួចហើយអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ ឬបាត់ទៅដោយខ្លួនឯង។
ការផ្ញើត្រូវបានផ្អាក៖ ចូលគណនីដដែលម្ដងទៀត។
កម្មវិធី Windows
បានរក្សាទុកការវិនិច្ឆ័យពេញលេញ ដោយរង់ចាំការផ្ញើ។
កម្មវិធី Windows
បានប្រមូលការវិនិច្ឆ័យពេញលេញ។ ចូលគណនីរបស់អ្នកដើម្បីផ្ញើវា។
កម្មវិធី Windows
សូមចូលគណនីម្តងទៀត ដើម្បីផ្ញើរបាយការណ៍។
កម្មវិធី Android