څه وکړم
ملاتړ ته ولیکئ
ملاتړ ته په contact@fuzevpn.com ولیکئ، یا د دې پاڼې په پای کې د «له ملاتړ سره اړیکه ونیسئ» تڼۍ سره. موږ په 72 ساعتونو کې ستاسو په ژبه ځواب درکوو.
ټول په یو برېښنالیک کې
خپله وسیله یا براوزر، او د FuzeVPN نسخه ولیکئ. ټاکل شوی ځای، کارېدلې شبکه، دقیق پیغام او د ستونزې وخت ورزیات کړئ. همدارنګه ووایاست چې تاسو مخکې څه هڅه کړې ده.
نسخه ومومئ
په Windows کې، امستنې → تازه کېدنې پرانیزئ او «اوسنۍ نسخه: …» کرښه ولولئ. په Android کې، حساب → «د FuzeVPN په اړه» پرانیزئ. په توسیع کې، د «تشخیص» پاڼه یا د براوزر د توسیعونو مدیر پرانیزئ.
ښودل شوی کوډ
په Windows کې، د «تشخیص» پاڼې کوډونه کاپي کړئ: «د تېروتنې کوډ»، «HTTP»، «TLS» یا «د Windows کوډ». په Android کې، د «د تشخیص کوډ: …» ترڅنګ «کاپی» تڼۍ ټک کړئ، بیا کوډ په برېښنالیک کې پیسټ کړئ. توسیع کوډ نه ښيي.
د سرعت ستونزه
کارېدلی پروتوکول (د VPN د اړیکې ټکنالوژي) او له VPN سره او پرته خپلې اندازه ګیرنې ورزیات کړئ. د هرې وسیلې لپاره 50 Mbit/s تضمین شوی دی: که تاسو څرګند کم اندازه کړئ، دا معلومات موږ ته ولېږئ.
د بیلونو پوښتنه
د هغې پتې څخه ولیکئ چې ستاسو له حساب سره تړلې ده. که د بل یا معاملې پېژندګڼه لرئ، ورکړئ.
امنیتي نیمګړتیا
ملاتړ ته په contact@fuzevpn.com ولیکئ او په موضوع کې «امنیت» ولیکئ. نیمګړتیا او د هغې د بیا رامنځته کولو طریقه تشریح کړئ. موږ په 72 ساعتونو کې د ترلاسه کېدو تایید درکوو.
د سکرین انځور
کولای شئ خپل برېښنالیک ته د سکرین انځور ضمیمه کړئ.
په Windows کې راپور
د څنګ مېنو «تشخیص» پاڼه پرانیزئ، بیا «تشخیص» تڼۍ کلیک کړئ. که حساب ننوتی وي، راپور لېږل کېږي او د هغه پېژندګڼه ښکاره کېږي.
په Android کې راپور
حساب → «مرستې ته اړتیا لرئ؟» → «تشخیص پیل کړئ» پرانیزئ. بیا «راپور ولېږئ» ټک کړئ: «حواله: …» له لېږلو وروسته ښکاره کېږي.
په توسیع کې راپور
امستنې → «ملاتړ» → «تشخیص» پرانیزئ، بیا «تشخیص پیل کړئ» او «راپور ولېږئ» وټاکئ. که ناڅاپي تېروتنه بیا راشي، «د اتصال لاګ صادر کړئ» هم وټاکئ، بیا یې خپل برېښنالیک سره ضمیمه کړئ.
د حوالې سره ولیکئ
بیا ملاتړ ته ولیکئ او د راپور حواله یا پېژندګڼه ورکړئ. راپور ملاتړ سره ستاسو په غوښتنه کې مرسته کوي.
پرته له ننوتي حساب
که حساب ننوتی نه وي، راپور پخپله د خپل برېښنالیک سره ولېږئ. هغه د «راپور وساتئ» (Android) یا «راپور صادر کړئ» (توسیع) سره وساتئ، بیا یې ضمیمه کړئ. په Windows کې د راپور متن وټاکئ، کاپي یې کړئ او په برېښنالیک کې پیسټ یې کړئ.
نیمګړی راپور
راپور نیمګړی دی یا چمتو نشو: بیا هڅه وکړئ. په Windows کې، لومړی تر هغې انتظار وکړئ چې VPN د وصلېدو یا قطع کېدو پای ته ورسوي. بیا تشخیص بیا پیل کړئ.
لېږل ناکام یا ځنډول شوی
خپله انټرنېټ اړیکه او د خپل FuzeVPN حساب سره ننوتل وګورئ. بیا لېږل بیا پیل کړئ: په Windows کې «بیا هڅه وکړئ»، په Android کې «بیا ولېږئ».
په Windows کې، 24 ساعتونه
په Windows کې، FuzeVPN په 24 ساعتونو کې 5 نوې اتوماتیکې هڅې کوي. همدارنګه کولای شئ د تشخیص په 24 ساعتونو کې «بیا هڅه وکړئ» وټاکئ. له دې موده وروسته، نوی تشخیص وکړئ.
VPN دوام لري
راپور ونه لېږل شو: په Windows کې، VPN کار ته دوام ورکوي. په Android کې، ستاسو محلي راپور لا هم شته: د اپلیکیشن له بندېدو وروسته د ساتلو لپاره «راپور وساتئ» ټک کړئ.
د حساب بدلون
له تشخیص راهیسې مو حساب بدل کړی؟ د لېږلو لپاره خپل اصلي حساب ته بیا ننوځئ، یا د اوسني حساب سره نوی تشخیص پیل کړئ.
ډېر نژدې لېږنې
لږ صبر وکړئ، وروسته بیا هڅه وکړئ.
راپور نه دی ساتل شوی
په Windows کې، د ساعت ترڅنګ د نښې له مېنو څخه «له FuzeVPN ووځئ» وټاکئ. د تړلو ضربدر یوازې FuzeVPN د ساعت ترڅنګ کوچنی کوي. بیا FuzeVPN بیا پرانیزئ او تشخیص بیا پیل کړئ.
راپور ډېر لوی دی
راپور ډېر لوی دی، یا نور د لېږلو په انتظار کې نه دی: نوی تشخیص پیل کړئ، بیا همدا نوی راپور ولېږئ.
په Android کې فایل نه دی ساتل شوی
د «ساتل ناکام شو…» لپاره: له محلي راپور څخه، بیا «راپور وساتئ» ټک کړئ. د ساتلو داسې ځای وټاکئ چې ورته لاسرسی ولرئ.
ناکامي چې بیا راځي
د «لېږل ودرېدل…» لپاره، یا که ناکامي بیا راشي، ملاتړ ته د دقیق پیغام او ښودل شوي کوډ سره ولیکئ. ساتل شوی راپور (Android، توسیع) ضمیمه کړئ، یا یې متن (Windows) پیسټ کړئ.
ولې پېښېږي
- تاسو غواړئ له ملاتړ سره اړیکه ونیسئ او پوه شئ چې څه ورته ولېږئ څو ژر مرسته وشي.
- تاسو امنیتي نیمګړتیا موندلې او غواړئ راپور یې کړئ.
- تاسو غواړئ پوه شئ چې د Windows یا Android له اپلیکیشن، یا له توسیع څخه لېږل شوی د تشخیص راپور څه لري.
- راپور ونه شو کولای ټول راټول یا چمتو شي.
- لېږل د خدمت لخوا تایید نشو، د بېلګې په توګه پرته له انټرنېټ اړیکې یا کله چې خپل حساب ته نه یاست ننوتي.
- تر 5 ناکامو اتوماتیکو هڅو وروسته په 24 ساعتونو کې، اپلیکیشن انتظار کوي چې تاسو لېږل بیا پیل کړئ.
- خدمت راپور رد کړ، یا راپور نور د لېږلو په انتظار کې نه دی: اپلیکیشن به یې پخپله بیا ونه لېږي.
- راپور د هغه حساب په پرتله چې ننوتی دی، په بل حساب چمتو شوی و.
- خدمت لېږنې محدودوي، د بېلګې په توګه کله چې ډېرې نژدې وي، یا راپور ډېر لوی وي.
- په Windows کې، راپور په کمپیوټر کې ونه ساتل شو.
- په Android کې، راپور په فایل کې ونه ساتل شو، د بېلګې په توګه نه لاسرسي وړ ځای ته.
د تشخیص راپور څه لري؟
تاسو یې د Windows یا Android له اپلیکیشن، یا له توسیع څخه لېږئ. دا ملاتړ ته د ستاسو له حساب سره تړلی د معاینو حالت، د خدمت حالت او د اپلیکیشن تخنیکي لاګونه لیږدوي.
دا ستاسو د مرستې غوښتنې د سمبالولو لپاره کارېږي. دا 30 ورځې ساتل کېږي.
په Windows کې، راپور فایل نه دی: د کاپي کولو لپاره یې متن وټاکئ. په Android کې، د اپلیکیشن له بندېدو وروسته د ساتلو لپاره «راپور وساتئ» ټک کړئ.
امنیتي نیمګړتیا څنګه راپور کړم؟
زموږ د کاروونکو په ساتنه کې له مرستې مو مننه. ملاتړ ته په contact@fuzevpn.com ولیکئ او په موضوع کې «امنیت» ولیکئ، نیمګړتیا او د هغې د بیا رامنځته کولو طریقه تشریح کړئ.
دا د Windows او Android اپلیکیشنونه، توسیعونه، ویبپاڼه، د پېرودونکي برخه، API او VPN سرورونه رانغاړي.
د خپل حساب په کارولو سره ازموینه وکړئ، پرته له دې چې د نورو کاروونکو معلوماتو ته لاسرسی ومومئ یا خدمت ګډوډ کړئ. د دې چوکاټ دننه په ښه نیت شوې څېړنې پر وړاندې به موږ هېڅکله قانوني اقدام ونه کړو.
موږ په 72 ساعتونو کې د ترلاسه کېدو تایید درکوو، نیمګړتیا ژر تر ژره سموو او تاسو په جریان کې ساتو. که وغواړئ، ستاسو نوم د نسخې په یادښتونو کې یادوو.
نیمګړتیا له سمېدو وروسته، یا تر ټولو ناوخته ستاسو له راپور څخه 90 ورځې وروسته، خپلې پایلې خپرې کړئ.
بله پوښتنه؟
ملاتړ ته په contact@fuzevpn.com ولیکئ. پلیټفارم او هغه پیغام چې لیدلی مو دی، ولیکئ.
اړوند پیغامونه
دلته په دې مقاله کې پوښل شوي پیغامونه دي، لکه FuzeVPN چې یې ښیي.
لېږل ودرېدل. له ملاتړ سره اړیکه ونیسئ.
د Windows اپلیکیشن
تشخیص نیمګړی دی. بیا هڅه وکړئ.
د Windows اپلیکیشن
بشپړ تشخیص ونه لېږل شو. د تېروتنې کوډ وګورئ.
د Windows اپلیکیشن
لېږل ځنډول شوي: په لاسي ډول بیا هڅه وکړئ.
د Windows اپلیکیشن
راپور ونه لېږل شو او نه خوندي شو. VPN په خپلواکه توګه کار ته دوام ورکوي.
د Windows اپلیکیشن
ساتل ناکام شو. له محلي راپور څخه بیا هڅه وکړئ.
د Android اپلیکیشن
لېږل ناکام شو. ستاسو محلي راپور لا هم شتون لري.
د Android اپلیکیشن
د تشخیص راپور چمتو نشو. بیا هڅه وکړئ.
د Android اپلیکیشن
نور اړوند پیغامونه
دا پیغامونه لا دمخه وايي چې څه باید وکړئ، یا پخپله ورکېږي.
لېږل ځنډول شوي: هماغه حساب ته بیا ننوځئ.
د Windows اپلیکیشن
بشپړ تشخیص خوندي شو او د لېږلو په انتظار کې دی.
د Windows اپلیکیشن
بشپړ تشخیص راټول شو. د لېږلو لپاره خپل حساب ته ننوځئ.
د Windows اپلیکیشن
د راپور لېږلو لپاره بیا ننوځئ.
د Android اپلیکیشن