Ko darīt
Atbrīvot vietu
Noņemiet pazaudētu vai neizmantotu ierīci jebkurā FuzeVPN lietotnē vai paplašinājumā vai savā klientu zonā. Tās piekļuve tiek nekavējoties atspējota, un vieta atbrīvota. Limita ziņojumā ir saīsne: “Pārvaldīt manas ierīces” sistēmā Windows, “Pārvaldīt ierīces” paplašinājumā.
Atrast savas ierīces
Sistēmā Windows sānu izvēlnē atveriet “Ierīces” un noklikšķiniet uz “Noņemt ierīci”. Sistēmā Android atveriet “Konts”, “Jūsu ierīces”, pēc tam “Pārvaldīt manas ierīces” un pieskarieties “Noņemt”. Paplašinājumā atveriet “Iestatījumi → Konts”, pēc tam “Pārvaldīt ierīces” un izvēlieties “Dzēst ierīci”.
Konfigurācijas fails
Konfigurācijas failu (iPhone, iPad, Mac, Linux, maršrutētājs…) dzēsiet savas klientu zonas ierīču sadaļā. Tā piekļuve tiek nekavējoties atspējota, un vieta atbrīvota.
Izmantojiet FuzeVPN iPhone, iPad, Mac, Linux, maršrutētājā vai konsolē
Mēģināt vēlreiz
Pēc tam atgriezieties ierīcē, kuru vēlaties pievienot, un mēģiniet vēlreiz. Sistēmā Windows vēlreiz pierakstieties savā kontā.
Noņemšana neizdodas
Pārbaudiet interneta savienojumu, pēc tam sistēmā Windows izvēlieties “Atjaunināt ierīces”, bet sistēmā Android — “Atsvaidzināt ierīces”. Sistēmā Android varat arī pavilkt ekrānu uz leju. Pēc tam mēģiniet noņemt ierīci vēlreiz.
Saraksts neielādējas
Pārbaudiet interneta savienojumu, pēc tam noklikšķiniet uz “Atjaunināt ierīces”.
Noņemt no citas vietas
Ja joprojām neizdodas, noņemiet ierīci citā FuzeVPN lietotnē vai paplašinājumā vai savā klientu zonā.
Nepabeigta tīrīšana sistēmā Windows
Ziņojums “VPN piekļuve tika atsaukta, taču…”: šis dators jau ir noņemts. Noklikšķiniet uz “Atvienoties”, lai atceltu joprojām aktīvās aizsardzības, piemēram, interneta bloķēšanu.
Atkārtoti atvērt FuzeVPN
Aizveriet FuzeVPN ar “Iziet no FuzeVPN” (ikonas izvēlne pie pulksteņa), pēc tam atveriet to vēlreiz.
Rakstīt atbalsta dienestam
Ja kļūme atkārtojas, rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com. Norādiet precīzu ziņojumu, savu ierīci un problēmas laiku. Sistēmā Android pievienojiet diagnostikas kodu, ja tas ir redzams.
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšana
Kāpēc tā notiek
- Visas 5 jūsu konta vietas ir aizņemtas. Katra lietotne, pārlūkprogrammas paplašinājums vai konfigurācijas fails tiek skaitīts kā viena ierīce; iestatīts maršrutētājs tiek skaitīts kā viena ierīce. Jauna ierīce tiek pievienota, tiklīdz vieta ir atbrīvota.
- Šī ierīce tika noņemta no konta, un saraksts ir pilns. Lai atgrieztos, tai atkal jāaizņem vieta, taču brīvu vietu nav.
- Noņemšana nav izdevusies: iespējams, nedarbojās interneta savienojums, savienojums ar jūsu kontu vai pakalpojums.
- FuzeVPN no pakalpojuma nevarēja ielādēt jūsu ierīču sarakstu.
- Sistēmā Windows šī datora VPN piekļuve ir noņemta. Taču FuzeVPN nevarēja pabeigt datora tīrīšanu, un aizsardzības, piemēram, interneta bloķēšana, var palikt aktīvas.
Cik ierīču atbalsta mans konts un kas tiek skaitīts kā ierīce?
Jūsu konts atbalsta līdz 5 ierīcēm — gan jūsu, gan jūsu mājsaimniecības locekļu.
Katra lietotne, pārlūkprogrammas paplašinājums vai konfigurācijas fails tiek skaitīts kā viena ierīce. Iestatīts maršrutētājs tiek skaitīts kā viena ierīce neatkarīgi no tā, cik ierīču caur to savienojas.
Ierīces VPN identitātes atjaunošana vai faila izveide no jauna to aizstāj, neizmantojot papildu vietu. Savukārt lietotnes pārinstalēšana pievieno jaunu ierīci. Paplašinājumā katrs pārlūkprogrammas profils tiek skaitīts kā viena ierīce ar saviem iestatījumiem.
Ierīces nosaukumu un tās publiskos tehniskos autentifikācijas datus izmanto piekļuves iestatīšanai. Privātās atslēgas paliek ierīcē.
Kā noņemt ierīci?
Jebkurā FuzeVPN lietotnē vai paplašinājumā vai savā klientu zonā: šīs ierīces piekļuve tiek nekavējoties atspējota, un tās vieta atbrīvota. Konfigurācijas failu dzēsiet ierīču sadaļā.
Noņemta ierīce zaudē piekļuvi VPN. Lai to izmantotu vēlreiz, pierakstieties no jauna: jauna ierīce tiek pievienota automātiski un atkal aizņem vietu.
Lietotnes pārinstalēšana nesaglabā ierīci: nākamajā pierakstīšanās reizē jauna ierīce tiek pievienota automātiski. Ja limits ir sasniegts, lietotne jums vienkārši piedāvā vienu ierīci noņemt.
Šī ierīce vairs nav autorizēta vai ir saistīta ar citu kontu
Kas var izmantot manu kontu?
Jūsu mājsaimniecības locekļi, arī dzīvesbiedrs vai tuvinieki, kas dzīvo citur, pat ārzemēs. Vienlaicīgi savienojumi no vairākām valstīm ir iespējami līdz 5 ierīcēm.
Mājsaimniecības nepilngadīgais var izmantot vecāku kontu; FuzeVPN nepiedāvā vecāku kontroli.
Un ja ierīču ir vairāk nekā 5?
Varat izveidot otru kontu. Kad limits ir sasniegts, ziņojums jums vienkārši piedāvā vienu ierīci noņemt. To var izdarīt jebkurā FuzeVPN lietotnē vai paplašinājumā vai savā klientu zonā.
Vai ir datu ierobežojums?
Nē: neierobežots datu apjoms bez jebkādas kvotas.
Saistītie ziņojumi
Šajā rakstā aplūkoti šādi ziņojumi tieši tā, kā tos rāda FuzeVPN.
Pašlaik nevar ielādēt ierīču sarakstu.
Windows lietotne
Šo ierīci neizdevās noņemt. Pārbaudiet savienojumu un mēģiniet vēlreiz.
Windows lietotne
VPN piekļuve tika atsaukta, taču vietējo tīrīšanu neizdevās pabeigt.
Windows lietotne
Šo ierīci neizdevās noņemt.
Windows lietotne
Pirms atkārtotas pierakstīšanās noņemiet esošu ierīci.
Windows lietotne
Sasniegts ierīču limits — Pirms citas ierīces pievienošanas noņemiet esošu ierīci.
Android lietotne
Neizdevās noņemt ierīci — Ierīci neizdevās noņemt. Atsvaidziniet sarakstu un mēģiniet vēlreiz.
Android lietotne
Sasniegts ierīču limits — Šīs ierīces VPN piekļuve tika noņemta, un ierīču limits ir sasniegts. Noņemiet ierīci sadaļā Konts → Pārvaldīt manas ierīces.
Android lietotne
Sasniegts ierīču limits. Lūdzu, noņemiet kādu ierīci.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Šīs ierīces atļauja ir atsaukta. Sasniegts ierīču limits: lūdzu, noņemiet kādu ierīci.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Citi saistītie ziņojumi
Šie ziņojumi jau norāda, ko darīt, vai pazūd paši.
Pierakstieties savā kontā, lai pārvaldītu ierīces.
Windows lietotne
Vienums nav atrasts — Šis vienums vairs nav pieejams jūsu kontā.
Android lietotne