Co zrobić
Zwolnij miejsce
Usuń zgubione lub nieużywane urządzenie w dowolnej aplikacji lub rozszerzeniu FuzeVPN albo w panelu klienta. Jego dostęp zostaje natychmiast wyłączony, a miejsce zwolnione. Komunikat o limicie podpowiada skrót: „Zarządzaj moimi urządzeniami” w systemie Windows, „Zarządzaj urządzeniami” w rozszerzeniu.
Znajdź swoje urządzenia
W systemie Windows otwórz „Urządzenia” w menu bocznym, a potem kliknij „Usuń urządzenie”. W systemie Android otwórz „Konto”, „Twoje urządzenia”, następnie „Zarządzaj moimi urządzeniami” i stuknij „Usuń”. W rozszerzeniu otwórz „Ustawienia → Konto”, potem „Zarządzaj urządzeniami” i wybierz „Usuń urządzenie”.
Plik konfiguracyjny
Plik konfiguracyjny (iPhone, iPad, Mac, Linux, router…) usuń w sekcji Urządzenia w panelu klienta. Jego dostęp zostaje natychmiast wyłączony, a miejsce zwolnione.
Korzystaj z FuzeVPN na urządzeniach iPhone, iPad, Mac, w systemie Linux, na routerze lub konsoli
Spróbuj ponownie
Wróć na urządzenie, które chcesz dodać, i spróbuj ponownie. W systemie Windows zaloguj się na konto jeszcze raz.
Usuwanie się nie udaje
Sprawdź połączenie z Internetem, a potem wybierz „Odśwież urządzenia”. W systemie Android możesz też pociągnąć ekran w dół. Następnie spróbuj ponownie usunąć urządzenie.
Lista się nie wczytuje
Sprawdź połączenie z Internetem, a potem kliknij „Odśwież urządzenia”.
Usuń z innego miejsca
Jeśli nadal się nie udaje, usuń urządzenie w innej aplikacji lub rozszerzeniu FuzeVPN albo w panelu klienta.
Niedokończone czyszczenie w systemie Windows
Komunikat „Dostęp VPN został cofnięty, ale…”: ten komputer został już usunięty. Kliknij „Rozłącz”, aby wyłączyć ochrony, które nadal działają, takie jak blokada Internetu.
Żadna strona się nie otwiera albo ochrona nie jest potwierdzona
Otwórz FuzeVPN ponownie
Zamknij FuzeVPN przyciskiem „Zamknij FuzeVPN” (menu ikony przy zegarze), a potem otwórz go ponownie.
Napisz do pomocy technicznej
Jeśli błąd się powtarza, napisz do pomocy technicznej na adres contact@fuzevpn.com. Podaj dokładny komunikat, swoje urządzenie i czas wystąpienia problemu. W systemie Android dodaj kod diagnostyczny, jeśli jest wyświetlony.
Skontaktuj się z pomocą techniczną lub wyślij raport diagnostyczny
Dlaczego tak się dzieje
- Wszystkie 5 miejsc na Twoim koncie jest zajętych. Każda aplikacja, rozszerzenie przeglądarki lub plik konfiguracyjny liczy się jako jedno urządzenie; skonfigurowany router to tylko jedno urządzenie. Nowe urządzenie można dodać, gdy tylko zwolni się miejsce.
- To urządzenie zostało usunięte z konta, a lista jest pełna. Aby wrócić, musi ponownie zająć miejsce, ale żadne nie jest wolne.
- Usuwanie się nie powiodło: mogło zawieść połączenie z Internetem, połączenie z Twoim kontem albo usługa.
- FuzeVPN nie mógł wczytać z usługi listy Twoich urządzeń.
- W systemie Windows dostęp VPN tego komputera został rzeczywiście cofnięty. FuzeVPN nie zdołał jednak dokończyć czyszczenia komputera, więc ochrony, takie jak blokada Internetu, mogą nadal działać.
Ile urządzeń obsługuje moje konto i co liczy się jako urządzenie?
Twoje konto obsługuje maksymalnie 5 urządzeń, zarówno Twoich, jak i członków Twojego gospodarstwa domowego.
Każda aplikacja, rozszerzenie przeglądarki lub plik konfiguracyjny liczy się jako jedno urządzenie. Skonfigurowany router to tylko jedno urządzenie, niezależnie od tego, ile urządzeń się przez niego łączy.
Odnowienie tożsamości VPN urządzenia lub ponowne wygenerowanie pliku zastępuje je bez zajmowania dodatkowego miejsca. Ponowna instalacja aplikacji dodaje natomiast nowe urządzenie. W rozszerzeniu każdy profil przeglądarki liczy się jako jedno urządzenie, z własnymi ustawieniami.
Nazwa urządzenia i jego publiczne dane uwierzytelniające służą do konfigurowania dostępu. Klucze prywatne pozostają na urządzeniu.
Jak usunąć urządzenie?
Usuń je w dowolnej aplikacji lub rozszerzeniu FuzeVPN albo w panelu klienta. Dostęp tego urządzenia zostaje natychmiast wyłączony, a jego miejsce zwolnione. Plik konfiguracyjny usuń w sekcji Urządzenia.
Usunięte urządzenie traci dostęp do VPN. Aby znów z niego korzystać, zaloguj się ponownie: nowe urządzenie zostanie dodane automatycznie i ponownie zajmie miejsce.
Ponowna instalacja aplikacji nie zachowuje urządzenia: przy następnym logowaniu nowe urządzenie zostanie dodane automatycznie. Jeśli limit jest osiągnięty, aplikacja po prostu poprosi o usunięcie jednego z nich.
To urządzenie nie jest już autoryzowane lub jest powiązane z innym kontem
Kto może korzystać z mojego konta?
Osoby z Twojego gospodarstwa domowego, w tym partner lub bliscy mieszkający gdzie indziej, nawet za granicą. Jednoczesne połączenia z kilku krajów są możliwe w ramach limitu 5 urządzeń.
Niepełnoletni członek gospodarstwa domowego może korzystać z konta rodziców; FuzeVPN nie oferuje kontroli rodzicielskiej.
A co, jeśli mam więcej niż 5 urządzeń?
Możesz założyć drugie konto. Gdy limit jest osiągnięty, komunikat po prostu prosi o usunięcie jednego urządzenia. Możesz to zrobić w dowolnej aplikacji lub rozszerzeniu FuzeVPN albo w panelu klienta.
Czy obowiązuje limit danych?
Nie: dane są nielimitowane, bez żadnych ograniczeń transferu.
Powiązane komunikaty
Oto komunikaty omówione w tym artykule, w takiej postaci, w jakiej wyświetla je FuzeVPN.
Nie można teraz wczytać listy urządzeń.
Aplikacja dla systemu Windows
Nie udało się usunąć tego urządzenia. Sprawdź połączenie i spróbuj ponownie.
Aplikacja dla systemu Windows
Dostęp VPN został cofnięty, ale nie udało się ukończyć lokalnego czyszczenia.
Aplikacja dla systemu Windows
Nie udało się usunąć tego urządzenia.
Aplikacja dla systemu Windows
Usuń istniejące urządzenie przed ponownym zalogowaniem.
Aplikacja dla systemu Windows
Osiągnięto limit urządzeń — Usuń istniejące urządzenie przed dodaniem kolejnego.
Aplikacja dla systemu Android
Nie można usunąć urządzenia — Nie można było usunąć urządzenia. Odśwież listę i spróbuj ponownie.
Aplikacja dla systemu Android
Osiągnięto limit urządzeń — Dostęp VPN tego urządzenia został usunięty, a limit urządzeń został osiągnięty. Usuń urządzenie w sekcji Konto → Zarządzaj moimi urządzeniami.
Aplikacja dla systemu Android
Osiągnięto limit urządzeń. Usuń jedno urządzenie.
Rozszerzenie przeglądarki
Autoryzacja tego urządzenia została cofnięta. Osiągnięto limit urządzeń: usuń jedno urządzenie.
Rozszerzenie przeglądarki
Inne powiązane komunikaty
Te komunikaty już podpowiadają, co zrobić, albo znikają same.
Zaloguj się na konto, aby zarządzać urządzeniami.
Aplikacja dla systemu Windows
Nie znaleziono elementu — Ten element nie jest już dostępny na Twoim koncie.
Aplikacja dla systemu Android