Co dělat
Uvolnit místo
Odeberte ztracené nebo nepoužívané zařízení v kterékoli aplikaci nebo rozšíření FuzeVPN, nebo ve své zákaznické zóně. Jeho přístup se okamžitě vypne a místo se uvolní. Zpráva o limitu nabízí zkratku: „Spravovat moje zařízení“ ve Windows, „Správa zařízení“ v rozšíření.
Najít svá zařízení
Ve Windows otevřete v bočním menu „Zařízení“ a klikněte na „Odebrat zařízení“. V Androidu otevřete „Účet“, „Vaše zařízení“ a poté „Spravovat moje zařízení“ a klepněte na „Odebrat“. V rozšíření otevřete „Nastavení → účet“, pak „Správa zařízení“ a vyberte „Smazat zařízení“.
Konfigurační soubor
U konfiguračního souboru (iPhone, iPad, Mac, Linux, router…) ho smažte v sekci Zařízení své zákaznické zóny. Jeho přístup se okamžitě vypne a místo se uvolní.
Používejte FuzeVPN na zařízeních iPhone a iPad, na Macu, v Linuxu, na routeru nebo konzoli
Zkusit znovu
Pak se vraťte na zařízení, které chcete přidat, a zkuste to znovu. Ve Windows se znovu přihlaste ke svému účtu.
Odebrání se nezdaří
Zkontrolujte připojení k internetu a zvolte „Aktualizovat zařízení“ ve Windows, v Androidu „Obnovit zařízení“. V Androidu můžete také stáhnout obrazovku dolů. Potom odebrání zkuste znovu.
Seznam se nenačte
Zkontrolujte připojení k internetu a klikněte na „Aktualizovat zařízení“.
Odebrat jinde
Pokud to stále selhává, odeberte zařízení z jiné aplikace nebo rozšíření FuzeVPN, nebo ve své zákaznické zóně.
Nedokončený úklid ve Windows
Zpráva „Přístup VPN byl odebrán, ale…“: odebrání tohoto počítače je již hotové. Kliknutím na „Odpojit“ zrušíte ochrany, které zůstaly aktivní, například blokování internetu.
Znovu otevřít FuzeVPN
Ukončete FuzeVPN pomocí „Ukončit FuzeVPN“ (nabídka ikony u hodin) a pak ho znovu otevřete.
Napsat podpoře
Pokud se selhání opakuje, napište podpoře na contact@fuzevpn.com. Uveďte přesné znění zprávy, své zařízení a čas, kdy problém nastal. V Androidu přidejte diagnostický kód, je-li zobrazen.
Proč se to děje
- Všechna 5 místa na vašem účtu jsou obsazená. Každá aplikace, rozšíření prohlížeče nebo konfigurační soubor se počítá jako jedno zařízení; nastavený router se počítá jako jediné zařízení. Nové zařízení se přidá, jakmile se uvolní místo.
- Toto zařízení bylo z účtu odebráno a seznam je plný. Aby se mohlo vrátit, musí znovu obsadit místo, ale žádné není volné.
- Odebrání se nedokončilo: mohlo selhat připojení k internetu, připojení k vašemu účtu nebo služba.
- FuzeVPN nemohl ze služby načíst seznam vašich zařízení.
- Ve Windows je přístup VPN tohoto počítače skutečně odebrán. FuzeVPN ale nemohl počítač dočistit a ochrany, například blokování internetu, mohou zůstat aktivní.
Kolik zařízení můj účet podporuje a co se počítá jako zařízení?
Váš účet podporuje až 5 zařízení, ať už vašich, nebo členů vaší domácnosti.
Každá aplikace, rozšíření prohlížeče nebo konfigurační soubor se počítá jako jedno zařízení. Nastavený router se počítá jako jediné zařízení, bez ohledu na to, kolik zařízení přes něj jde.
Obnovení identity VPN zařízení nebo nové vygenerování souboru ho nahradí bez dalšího místa. Přeinstalování aplikace naopak přidá nové zařízení. V rozšíření se každý profil prohlížeče počítá jako jedno zařízení, s vlastním nastavením.
Název zařízení a jeho veřejné technické údaje slouží k nastavení přístupu. Soukromé klíče zůstávají v zařízení.
Jak odebrat zařízení?
Odeberte ho v kterékoli aplikaci nebo rozšíření FuzeVPN, nebo ve své zákaznické zóně. Jeho přístup se okamžitě vypne a místo se uvolní. Konfigurační soubor smažte v sekci Zařízení.
Odebrané zařízení ztratí přístup k VPN. Chcete-li ho znovu použít, přihlaste se znovu: automaticky se přidá nové zařízení, které znovu obsadí místo.
Přeinstalováním aplikace se zařízení nezachová: při dalším přihlášení se automaticky přidá nové zařízení. Pokud je limit dosažen, aplikace vás jednoduše vyzve k odebrání jednoho.
Toto zařízení již není autorizováno nebo je propojeno s jiným účtem
Kdo může používat můj účet?
Členové vaší domácnosti, včetně partnera nebo blízkých, kteří žijí jinde, dokonce i v zahraničí. Současná připojení z více zemí jsou možná, až do limitu 5 zařízení.
Nezletilý člen domácnosti může používat účet svých rodičů; FuzeVPN nenabízí rodičovskou kontrolu.
A co když potřebuji více než 5 zařízení?
Můžete si vytvořit druhý účet. Když je limit dosažen, zpráva vás jednoduše vyzve k odebrání jednoho zařízení. Můžete to udělat v kterékoli aplikaci nebo rozšíření FuzeVPN, nebo ve své zákaznické zóně.
Platí nějaký limit dat?
Ne: neomezená data, bez jakékoli kvóty.
Související zprávy
Tady jsou zprávy popsané v tomto článku, tak jak je FuzeVPN zobrazuje.
Seznam vašich zařízení nyní nelze načíst.
Aplikace pro Windows
Toto zařízení se nepodařilo odebrat. Zkontrolujte připojení a zkuste to znovu.
Aplikace pro Windows
Přístup VPN byl odebrán, ale místní úklid se nepodařilo dokončit.
Aplikace pro Windows
Toto zařízení se nepodařilo odebrat.
Aplikace pro Windows
Před opětovným připojením odeberte stávající zařízení.
Aplikace pro Windows
Dosažen limit zařízení — Před přidáním dalšího zařízení odeberte některé stávající zařízení.
Aplikace pro Android
Zařízení se nepodařilo odebrat — Zařízení se nepodařilo odebrat. Obnovte seznam a zkuste to znovu.
Aplikace pro Android
Dosažen limit zařízení — Přístup tohoto zařízení k VPN byl odebrán a byl dosažen limit zařízení. Odeberte zařízení v části Účet → Spravovat moje zařízení.
Aplikace pro Android
Bylo dosaženo limitu zařízení. Odeberte prosím jedno zařízení.
Rozšíření prohlížeče
Autorizace tohoto zařízení byla zrušena. Byl dosažen limit zařízení: odeberte prosím jedno zařízení.
Rozšíření prohlížeče
Další související zprávy
Tyto zprávy už říkají, co udělat, nebo zmizí samy.
Přihlaste se ke svému účtu a spravujte svá zařízení.
Aplikace pro Windows
Položka nebyla nalezena — Tato položka již není ve vašem účtu k dispozici.
Aplikace pro Android