ما العمل
أتح مكانًا
أزل جهازًا مفقودًا أو غير مستخدم من أي تطبيق أو إضافة FuzeVPN، أو من مساحة العميل. يُعطَّل وصوله فورًا ويُتاح مكانه. وتقترح رسالة الحد اختصارًا: «إدارة أجهزتي» في Windows، و«إدارة الأجهزة» في الإضافة.
اعثر على أجهزتك
في Windows، افتح «الأجهزة» في القائمة الجانبية، ثم انقر على «إزالة الجهاز». وفي Android، افتح «الحساب» ثم «أجهزتك» ثم «إدارة أجهزتي»، واضغط على «إزالة». وفي الإضافة، افتح «الإعدادات → الحساب»، ثم «إدارة الأجهزة»، واختر «احذف الجهاز».
ملف الإعداد
بالنسبة إلى ملف إعداد (iPhone وiPad وMac وLinux وجهاز التوجيه...)، احذفه في قسم الأجهزة في مساحة العميل. يُعطَّل وصوله فورًا ويُتاح مكانه.
استخدم FuzeVPN على iPhone أو iPad أو Mac أو Linux أو جهاز توجيه أو منصة ألعاب
أعد المحاولة
ثم عد إلى الجهاز الذي تريد إضافته وأعد المحاولة. في Windows، سجّل الدخول إلى حسابك مرة أخرى.
تعذّرت الإزالة
تحقق من اتصالك بالإنترنت، ثم اختر «تحديث الأجهزة». وفي Android، يمكنك أيضًا سحب الشاشة إلى الأسفل. ثم أعد محاولة الإزالة.
لا يتم تحميل القائمة
تحقق من اتصالك بالإنترنت، ثم انقر على «تحديث الأجهزة».
أزله من مكان آخر
إذا استمر الفشل، فأزل الجهاز من تطبيق أو إضافة FuzeVPN أخرى، أو من مساحة العميل.
تنظيف غير مكتمل في Windows
الرسالة «تمت إزالة وصول VPN، لكن…»: أُزيل هذا الكمبيوتر بالفعل. انقر على «قطع الاتصال» لرفع الحمايات التي بقيت مفعّلة، مثل حظر الإنترنت.
أعد فتح FuzeVPN
أغلق FuzeVPN عبر «الخروج من FuzeVPN» (قائمة الأيقونة قرب الساعة)، ثم أعد فتحه.
راسل الدعم
إذا تكرر الفشل، فراسل الدعم على contact@fuzevpn.com. اذكر الرسالة الدقيقة وجهازك ووقت حدوث المشكلة. وفي Android، أضف رمز التشخيص إن ظهر.
لماذا يحدث ذلك
- أماكن حسابك الـ 5 ممتلئة. يُحتسب كل تطبيق أو إضافة متصفح أو ملف إعداد جهازًا واحدًا؛ ويُحتسب جهاز التوجيه المُعدّ جهازًا واحدًا فقط. ويمكن إضافة جهاز جديد بمجرد إتاحة مكان.
- أُزيل هذا الجهاز من الحساب والقائمة ممتلئة. وللعودة، عليه أن يشغل مكانًا من جديد، لكن لا يوجد مكان شاغر.
- لم تكتمل الإزالة: ربما تعذّر الاتصال بالإنترنت أو بحسابك أو بالخدمة.
- تعذّر على FuzeVPN تحميل قائمة أجهزتك من الخدمة.
- في Windows، أُزيل وصول VPN لهذا الكمبيوتر فعلًا. لكن تعذّر على FuzeVPN إتمام تنظيف الكمبيوتر، وقد تبقى حمايات مفعّلة، مثل حظر الإنترنت.
كم جهازًا يقبل حسابي، وما الذي يُحتسب جهازًا؟
يقبل حسابك ما يصل إلى 5 أجهزة، سواء كانت أجهزتك أو أجهزة أفراد منزلك.
يُحتسب كل تطبيق أو إضافة متصفح أو ملف إعداد جهازًا واحدًا. ويُحتسب جهاز التوجيه المُعدّ جهازًا واحدًا فقط، مهما كان عدد الأجهزة التي تمر عبره.
تجديد هوية VPN لجهاز، أو إعادة إنشاء ملف، يستبدله دون استخدام مكان إضافي. أما إعادة تثبيت تطبيق فتضيف جهازًا جديدًا. وفي الإضافة، يُحتسب كل ملف تعريف متصفح جهازًا واحدًا، بإعداداته الخاصة.
يُستخدم اسم الجهاز وبيانات اعتماده التقنية العامة لإعداد الوصول. وتظل المفاتيح الخاصة على الجهاز.
كيف أزيل جهازًا؟
من أي تطبيق أو إضافة FuzeVPN، أو من مساحة العميل: يُعطَّل وصوله فورًا ويُتاح مكانه. أما ملف الإعداد، فاحذفه في قسم الأجهزة.
يفقد الجهاز المُزال الوصول إلى VPN. ولاستخدامه مجددًا، سجّل الدخول من جديد: يُضاف جهاز جديد تلقائيًا ويشغل مكانًا من جديد.
إعادة تثبيت التطبيق لا تُبقي على الجهاز: عند تسجيل الدخول التالي، يُضاف جهاز جديد تلقائيًا. وإذا بلغت الحد، يدعوك التطبيق ببساطة إلى إزالة جهاز.
من يمكنه استخدام حسابي؟
أفراد منزلك، بمن فيهم الشريك أو الأقارب الذين يعيشون في مكان آخر، حتى في الخارج. ويمكن الاتصال في الوقت نفسه من عدة بلدان، بحد أقصى 5 أجهزة.
يمكن للقاصر من أفراد المنزل استخدام حساب والديه؛ ولا يوفر FuzeVPN أدوات رقابة أبوية.
وماذا لو احتجت إلى أكثر من 5 أجهزة؟
يمكنك إنشاء حساب ثانٍ. وعند بلوغ الحد، تدعوك رسالة ببساطة إلى إزالة جهاز. يمكنك ذلك من أي تطبيق أو إضافة FuzeVPN، أو من مساحة العميل.
هل هناك حد للبيانات؟
لا: بيانات غير محدودة، من دون أي حصة.
الرسائل المعنية
هذه هي الرسائل التي يتناولها هذا المقال، كما يعرضها FuzeVPN.
يتعذّر تحميل قائمة أجهزتك حاليًا.
تطبيق Windows
تعذّرت إزالة هذا الجهاز. تحقق من اتصالك ثم أعد المحاولة.
تطبيق Windows
تمت إزالة وصول VPN، لكن تعذّر إكمال التنظيف المحلي.
تطبيق Windows
تعذّرت إزالة هذا الجهاز.
تطبيق Windows
أزل جهازًا موجودًا قبل تسجيل الدخول مرة أخرى.
تطبيق Windows
تم بلوغ حد الأجهزة — أزل جهازًا موجودًا قبل إضافة جهاز آخر.
تطبيق Android
تعذرت إزالة الجهاز — تعذرت إزالة الجهاز. حدّث القائمة وحاول مرة أخرى.
تطبيق Android
تم بلوغ حد الأجهزة — أُزيل وصول VPN لهذا الجهاز وتم بلوغ حد الأجهزة. أزل جهازًا من «الحساب ← إدارة أجهزتي».
تطبيق Android
تم بلوغ الحد الأقصى لعدد الأجهزة. يرجى حذف جهاز.
إضافة متصفح
تم إلغاء تصريح هذا الجهاز. تم بلوغ الحد الأقصى لعدد الأجهزة: يرجى حذف جهاز.
إضافة متصفح
رسائل أخرى ذات صلة
هذه الرسائل تبيّن بالفعل ما يجب فعله، أو تختفي من تلقاء نفسها.
سجّل الدخول إلى حسابك لإدارة أجهزتك.
تطبيق Windows
العنصر غير موجود — لم يعد هذا العنصر متاحًا في حسابك.
تطبيق Android