Ko darīt
Ierīce noņemta
Sistēmā Windows VPN savienojuma ekrānā kartē “VPN identitāte ir jāatjauno” noklikšķiniet uz “Izveidot jaunu identitāti”. Sistēmā Android pierakstieties vēlreiz: lietotne identitāti izveido no jauna. Paplašinājumā mēģiniet savienoties vēlreiz: tas identitāti iegūst automātiski.
Brīva vieta
Nepieciešama brīva vieta starp jūsu 5 ierīcēm. Ja saraksts ir pilns, vispirms noņemiet neizmantotu ierīci jebkurā FuzeVPN lietotnē vai paplašinājumā, pēc tam mēģiniet vēlreiz.
WireGuard identitāte nav pieejama
Sistēmā Windows VPN savienojuma ekrānā noklikšķiniet uz “Izveidot jaunu identitāti”. Tiek atjaunots tikai šis dators, neizmantojot papildu vietu: jūsu pārējās ierīces nemainās.
Izvēlēties WireGuard
Ja FuzeVPN lūdz izvēlēties WireGuard, atvienojiet VPN. Izvēlieties WireGuard sadaļā “Iestatījumi → Savienojums → VPN protokols”, pēc tam vēlreiz sāciet atjaunošanu.
Atjaunošana neizdodas
Sistēmā Android sadaļā “Pārvaldīt manas ierīces” pieskarieties “Atsvaidzināt ierīces” vai pavelciet ekrānu uz leju, pēc tam mēģiniet vēlreiz. Sistēmā Windows vēlreiz sāciet atjaunošanu, arī pēc “Mēģiniet vēlāk”: nekāds gaidīšanas laiks nav jāievēro.
Internets joprojām bloķēts
Ja sistēmā Windows internets pēc kļūmes joprojām ir bloķēts, noklikšķiniet uz “Atvienoties”: bloķēšana tiek atcelta. Pēc tam varēsiet mēģināt vēlreiz.
Neviena vietne neatveras, vai aizsardzība nav apstiprinātaNevaru atvienot VPN vai iziet no FuzeVPN
Noņemt šo ierīci
Ja atjaunošana joprojām neizdodas, noņemiet šo ierīci no sava konta, pēc tam pierakstieties vēlreiz: tiek izveidota jauna ierīce. Kā pēdējo līdzekli pārinstalējiet lietotni.
Rakstīt atbalsta dienestam
Ja ziņojums atkārtojas, rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com, norādot precīzu ziņojumu un problēmas laiku. Sistēmā Android pievienojiet diagnostikas kodu, ja tas ir redzams.
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšana
Saistīta ar citu kontu
Vispirms pārbaudiet, kurā kontā esat pierakstījies. Ja šajā ierīcē vēlaties izmantot otru kontu, pierakstieties ar to.
Saglabāt savu kontu
Lai saglabātu pašreizējo kontu, pierakstieties otrajā kontā un noņemiet no tā šo ierīci vai pārlūkprogrammu. Dariet to FuzeVPN lietotnē vai paplašinājumā vai savā klientu zonā: sistēmā Windows to atver “Pārvaldīt tīmeklī”. Pēc tam vēlreiz pierakstieties ar savu kontu.
Nav piekļuves otram kontam
Ja jums nav piekļuves otram kontam vai ziņojums atkārtojas, rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com. Atbalsta dienests pārbaudīs šo piesaisti.
Sazināšanās ar atbalstu vai diagnostikas pārskata nosūtīšana
Ierīce netiek atpazīta
Paplašinājumā mēģiniet savienoties vēlreiz. Sistēmā Android atsāciet savienojumu no lietotnes.
Ja ziņojums atkārtojas
Rakstiet atbalsta dienestam uz contact@fuzevpn.com, norādot precīzu ziņojumu un, sistēmā Android, redzamo kodu.
Verifikācija nav iespējama
Iestatiet datora datumu un laiku uz automātisku, pēc tam mēģiniet vēlreiz.
Kāpēc tā notiek
- Šī ierīce tika noņemta no jūsu konta ierīcēm FuzeVPN lietotnē vai paplašinājumā vai jūsu klientu zonā. Tās VPN identitāte, tas ir, autentifikācijas dati, pēc kuriem ierīci atpazīst, vairs netiek pieņemta. Lai atgrieztos, tai vajadzīga jauna identitāte un brīva vieta.
- Sistēmā Windows šajā datorā saglabātā WireGuard identitāte nav pieejama, nav nolasāma vai nav derīga. WireGuard ir viens no diviem savienojuma protokoliem līdzās OpenVPN. Lai savienotos ar WireGuard, šī identitāte jāatjauno.
- VPN identitātes atjaunošana neizdevās: identitāti neizdevās izveidot vai reģistrēt pakalpojumā. Ziņojumos teikts arī “atiestatīt” vai “jauno VPN identitāti”. Sistēmā Windows pēc kļūmes aizsardzības, piemēram, interneta bloķēšana, var palikt aktīvas.
- Šī ierīce vai pārlūkprogramma jau ir reģistrēta citā FuzeVPN kontā: tās VPN identitāte pieder šim citam kontam.
- Pakalpojums šo ierīci neatpazīst: tas to nepazīst vai tās nosaukums vai vietējā identitāte nav derīga.
- Šīs pārlūkprogrammas verifikācija tika noraidīta, bieži tāpēc, ka datora pulkstenis rāda nepareizu laiku.
Kas ir ierīces VPN identitāte?
Tie ir autentifikācijas dati, pēc kuriem ierīci atpazīst. Ierīces nosaukumu un tās publiskos tehniskos autentifikācijas datus izmanto piekļuves iestatīšanai. Privātās atslēgas paliek ierīcē.
Ierīces dzēšana vai atsaukšana padara tās autentifikācijas datus neizmantojamus. Tā atbrīvo tās vietu 5 ierīču limita ietvaros.
Identitātes atjaunošana aizstāj ierīci, neizmantojot papildu vietu.
Saistītie ziņojumi
Šajā rakstā aplūkoti šādi ziņojumi tieši tā, kā tos rāda FuzeVPN.
Jauno VPN identitāti neizdevās reģistrēt. Mēģiniet vēlāk.
Windows lietotne
Šīs ierīces VPN identitāti neizdevās atiestatīt.
Windows lietotne
Vietējā WireGuard identitāte nav pieejama. Atveriet sadaļu Ierīces, lai atjaunotu tikai šo ierīci.
Windows lietotne
Šī datora VPN identitāte jau ir saistīta ar citu kontu.
Windows lietotne
Šī VPN identitāte tika noņemta. Izveidojiet jaunu, lai turpinātu.
Windows lietotne
VPN identitāte jau tiek izmantota — Šī VPN identitāte jau ir saistīta ar citu kontu.
Android lietotne
Jāatjauno VPN identitāte — Šī identitāte ir noņemta. Jāizveido jauna vietējā identitāte.
Android lietotne
Nederīga ierīce — Šīs ierīces nosaukums vai vietējā identitāte ir nederīga.
Android lietotne
Neizdevās atjaunot identitāti — Jauno VPN identitāti neizdevās izveidot. Atsvaidziniet ierīces un mēģiniet vēlreiz.
Android lietotne
Šī ierīce vairs nav autorizēta. Mēģiniet savienoties vēlreiz.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Šī ierīce netika atpazīta. Mēģiniet savienoties vēlreiz.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Šīs ierīces identitāte jau ir saistīta ar citu kontu.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Neizdevās verificēt šo ierīci. Pārbaudiet datora datumu un laiku un mēģiniet vēlreiz.
Pārlūkprogrammas paplašinājums
Citi saistītie ziņojumi
Šie ziņojumi jau norāda, ko darīt, vai pazūd paši.
Izvēlieties WireGuard, lai atjaunotu WireGuard identitāti.
Windows lietotne
Šis pieprasījums jau ir apstrādāts. Mēģiniet vēlreiz.
Pārlūkprogrammas paplašinājums