Ką daryti
Įrenginys pašalintas
Windows sistemoje VPN ryšio ekrane kortelėje „VPN tapatybę reikia atnaujinti“ spustelėkite „Sukurti naują tapatybę“. Android sistemoje prisijunkite iš naujo: programėlė sukuria tapatybę iš naujo. Plėtinyje bandykite prisijungti dar kartą: jis ją atgauna automatiškai.
Laisva vieta
Jūsų 5 įrenginių sąraše turi būti laisva vieta. Jei sąrašas pilnas, pirmiausia pašalinkite nenaudojamą įrenginį iš bet kurios FuzeVPN programėlės ar plėtinio, tada bandykite dar kartą.
WireGuard tapatybė nepasiekiama
Windows sistemoje VPN ryšio ekrane spustelėkite „Sukurti naują tapatybę“. Atnaujinamas tik šis kompiuteris, neužimant papildomos vietos: kiti jūsų įrenginiai nesikeičia.
Pasirinkite WireGuard
Jei FuzeVPN prašo pasirinkti WireGuard, atjunkite VPN. Pasirinkite WireGuard skiltyje „Nustatymai → Ryšys → VPN protokolas“ ir paleiskite atnaujinimą iš naujo.
Atnaujinti nepavyksta
Android sistemoje skiltyje „Tvarkyti mano įrenginius“ bakstelėkite „Atnaujinti įrenginius“ arba patraukite ekraną žemyn, tada bandykite dar kartą. Windows sistemoje paleiskite atnaujinimą iš naujo, net ir po pranešimo „Bandykite vėliau“: jokio laukimo laikotarpio nėra.
Internetas lieka užblokuotas
Windows sistemoje, jei po nesėkmės internetas lieka užblokuotas, spustelėkite „Atsijungti“: blokavimas panaikinamas. Tada galėsite bandyti dar kartą.
Neatsidaro jokia svetainė arba apsauga nepatvirtintaNepavyksta atjungti VPN arba uždaryti FuzeVPN
Pašalinkite šį įrenginį
Jei atnaujinti vis tiek nepavyksta, pašalinkite šį įrenginį iš savo paskyros ir prisijunkite iš naujo: bus sukurtas naujas įrenginys. Kraštutiniu atveju iš naujo įdiekite programėlę.
Parašykite pagalbos komandai
Jei pranešimas grįžta, parašykite pagalbos komandai adresu contact@fuzevpn.com, nurodydami tikslų pranešimą ir problemos laiką. Android sistemoje pridėkite diagnostikos kodą, jei jis rodomas.
Susisiekite su pagalbos komanda arba atsiųskite diagnostikos ataskaitą
Susietas su kita paskyra
Pirmiausia patikrinkite, prie kurios paskyros esate prisijungę. Jei šiame įrenginyje norite naudoti kitą paskyrą, prisijunkite prie jos.
Pasilikite savo paskyrą
Norėdami pasilikti dabartinę paskyrą, prisijunkite prie kitos paskyros ir pašalinkite iš jos šį įrenginį ar naršyklę. Tai galite padaryti iš FuzeVPN programėlės ar plėtinio arba savo kliento srityje: Windows sistemoje ją atidaro „Tvarkyti internete“. Tada vėl prisijunkite prie savo paskyros.
Neturite prieigos prie kitos paskyros
Jei neturite prieigos prie kitos paskyros arba pranešimas grįžta, parašykite pagalbos komandai adresu contact@fuzevpn.com. Pagalbos komanda patikrins šį susiejimą.
Susisiekite su pagalbos komanda arba atsiųskite diagnostikos ataskaitą
Įrenginys neatpažintas
Plėtinyje bandykite prisijungti dar kartą. Android sistemoje vėl užmegzkite ryšį programėlėje.
Jei pranešimas grįžta
Parašykite pagalbos komandai adresu contact@fuzevpn.com, nurodydami tikslų pranešimą ir, Android sistemoje, rodomą kodą.
Patvirtinti nepavyksta
Nustatykite kompiuterio datą ir laiką automatiškai, tada bandykite dar kartą.
Kodėl taip nutinka
- Šis įrenginys buvo pašalintas iš jūsų paskyros įrenginių – iš FuzeVPN programėlės ar plėtinio arba iš jūsų kliento srities. Jo VPN tapatybė, t. y. prisijungimo duomenys, pagal kuriuos jis atpažįstamas, nebepriimama. Norėdamas sugrįžti, jis turi gauti naują tapatybę ir laisvą vietą.
- Windows sistemoje šiame kompiuteryje išsaugotos WireGuard tapatybės nėra, ji neįskaitoma arba netinkama. WireGuard yra vienas iš dviejų ryšio protokolų kartu su OpenVPN. Norint jungtis per WireGuard, šią tapatybę reikia atnaujinti.
- VPN tapatybės atnaujinimas nepavyko: tapatybės nepavyko sukurti arba užregistruoti paslaugoje. Pranešimuose taip pat kalbama apie tapatybės nustatymą iš naujo ar naują tapatybę. Windows sistemoje po nesėkmės apsaugos, pavyzdžiui, interneto blokavimas, gali likti aktyvios.
- Šis įrenginys arba ši naršyklė jau užregistruota kitoje FuzeVPN paskyroje: jos VPN tapatybė priklauso tai kitai paskyrai.
- Paslauga šio įrenginio neatpažįsta: nežino jo arba jo pavadinimas ar vietinė tapatybė netinkami.
- Šios naršyklės patvirtinimas buvo atmestas, dažnai dėl neteisingo kompiuterio laikrodžio.
Kas yra įrenginio VPN tapatybė?
Tai prisijungimo duomenys, pagal kuriuos įrenginys atpažįstamas. Prieigai nustatyti naudojamas įrenginio pavadinimas ir jo viešieji techniniai prisijungimo duomenys. Privatieji raktai lieka įrenginyje.
Ištrynus ar atšaukus įrenginį, jo prisijungimo duomenys tampa nebenaudojami. Taip atlaisvinama jo vieta 5 įrenginių ribose.
Atnaujinus tapatybę įrenginys pakeičiamas, neužimant papildomos vietos.
Pasiekta įrenginių riba: pašalinkite įrenginįTechniniai pranešimai
Susiję pranešimai
Šiame straipsnyje aptariami pranešimai, tokie, kokius rodo FuzeVPN.
Nepavyko užregistruoti naujos VPN tapatybės. Bandykite vėliau.
Windows programėlė
Nepavyko iš naujo nustatyti šio įrenginio VPN tapatybės.
Windows programėlė
Vietinė WireGuard tapatybė nepasiekiama. Atidarykite Įrenginius ir atnaujinkite tik šį įrenginį.
Windows programėlė
Šio kompiuterio VPN tapatybė jau susieta su kita paskyra.
Windows programėlė
Ši VPN tapatybė pašalinta. Norėdami tęsti, sukurkite naują.
Windows programėlė
VPN tapatybė jau naudojama — Ši VPN tapatybė jau susieta su kita paskyra.
Android programėlė
VPN tapatybę reikia atnaujinti — Ši tapatybė buvo pašalinta. Reikia sukurti naują vietinę tapatybę.
Android programėlė
Netinkamas įrenginys — Šio įrenginio pavadinimas arba vietinė tapatybė netinkami.
Android programėlė
Nepavyko atnaujinti tapatybės — Nepavyko sukurti naujos VPN tapatybės. Atnaujinkite įrenginius ir bandykite dar kartą.
Android programėlė
Šis įrenginys nebėra įgaliotas. Pabandykite vėl užmegzti ryšį.
Naršyklės plėtinys
Šis įrenginys neatpažintas. Pabandykite vėl užmegzti ryšį.
Naršyklės plėtinys
Šio įrenginio tapatybė jau susieta su kita paskyra.
Naršyklės plėtinys
Nepavyko patvirtinti šio įrenginio. Patikrinkite kompiuterio datą ir laiką, tada bandykite dar kartą.
Naršyklės plėtinys
Kiti susiję pranešimai
Šie pranešimai jau nurodo, ką daryti, arba išnyksta patys.
Pasirinkite WireGuard, kad atnaujintumėte WireGuard tapatybę.
Windows programėlė
Ši užklausa jau apdorota. Bandykite dar kartą.
Naršyklės plėtinys