ឧបករណ៍នេះលែងត្រូវបានអនុញ្ញាត ឬត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយគណនីផ្សេង

ត្រូវធ្វើអ្វី

1. ឧបករណ៍ត្រូវបានដកចេញ

   នៅលើ Windows សូមចុច «បង្កើតអត្តសញ្ញាណថ្មី» ក្នុងកាត «ត្រូវបន្តអត្តសញ្ញាណ VPN ឡើងវិញ» នៅលើអេក្រង់ការតភ្ជាប់ VPN។ នៅលើ Android សូមចូលគណនីម្ដងទៀត៖ កម្មវិធីបង្កើតអត្តសញ្ញាណឡើងវិញ។ ក្នុងផ្នែកបន្ថែម សូមព្យាយាមភ្ជាប់ម្ដងទៀត៖ វាទទួលអត្តសញ្ញាណដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

2. កន្លែងទំនេរមួយ

   ត្រូវមានកន្លែងទំនេរមួយក្នុងចំណោមឧបករណ៍ទាំង 5 របស់អ្នក។ ប្រសិនបើបញ្ជីពេញ សូមដកឧបករណ៍ដែលមិនប្រើចេញជាមុនពីកម្មវិធី ឬផ្នែកបន្ថែម FuzeVPN ណាមួយ រួចព្យាយាមម្ដងទៀត។

   ឈានដល់ដែនកំណត់ឧបករណ៍៖ ដកឧបករណ៍មួយចេញ

3. អត្តសញ្ញាណ WireGuard មិនអាចប្រើបាន

   នៅលើ Windows សូមចុច «បង្កើតអត្តសញ្ញាណថ្មី» នៅលើអេក្រង់ការតភ្ជាប់ VPN។ មានតែកុំព្យូទ័រនេះប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានបន្តឡើងវិញ ដោយមិនប្រើកន្លែងបន្ថែមទេ៖ ឧបករណ៍ផ្សេងទៀតរបស់អ្នកមិនប្តូរទេ។

4. ជ្រើសរើស WireGuard

   ប្រសិនបើ FuzeVPN ស្នើឱ្យជ្រើសរើស WireGuard សូមផ្តាច់ VPN។ ជ្រើសរើស WireGuard ក្នុង «ការកំណត់ → ការតភ្ជាប់ → ពិធីការ VPN» រួចចាប់ផ្តើមការបន្តឡើងវិញម្ដងទៀត។

5. ការបន្តឡើងវិញមិនបានសម្រេច

   នៅលើ Android សូមចុច «ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឧបករណ៍» ក្នុង «គ្រប់គ្រងឧបករណ៍របស់ខ្ញុំ» ឬអូសអេក្រង់ចុះក្រោម រួចព្យាយាមម្ដងទៀត។ នៅលើ Windows សូមចាប់ផ្តើមការបន្តឡើងវិញម្ដងទៀត សូម្បីបន្ទាប់ពី «ព្យាយាមម្ដងទៀតពេលក្រោយ» ក៏ដោយ៖ មិនមានរយៈពេលត្រូវរង់ចាំទេ។

6. អ៊ីនធឺណិតនៅតែត្រូវបានទប់ស្កាត់

   នៅលើ Windows ប្រសិនបើអ៊ីនធឺណិតនៅតែត្រូវបានទប់ស្កាត់បន្ទាប់ពីបរាជ័យ សូមចុច «ផ្ដាច់»៖ ការទប់ស្កាត់ត្រូវបានលើកចេញ។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចព្យាយាមម្ដងទៀតបាន។

   គ្មានគេហទំព័រណាបើក ឬការការពារមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ខ្ញុំមិនអាចផ្ដាច់ VPN ឬចេញពី FuzeVPN បានទេ

7. ដកឧបករណ៍នេះចេញ

   ប្រសិនបើការបន្តឡើងវិញនៅតែមិនបាន សូមដកឧបករណ៍នេះចេញពីគណនីរបស់អ្នក រួចចូលគណនីម្ដងទៀត៖ ឧបករណ៍ថ្មីមួយត្រូវបានបង្កើត។ ជាជម្រើសចុងក្រោយ សូមដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញ។

   ឈានដល់ដែនកំណត់ឧបករណ៍៖ ដកឧបករណ៍មួយចេញ

8. សរសេរមកផ្នែកជំនួយ

   ប្រសិនបើសារត្រឡប់មកវិញ សូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយនៅ contact@fuzevpn.com ជាមួយសារដូចដែលបានបង្ហាញ និងពេលដែលបញ្ហាកើតឡើង។ នៅលើ Android សូមបន្ថែមលេខកូដរោគវិនិច្ឆ័យ ប្រសិនបើបង្ហាញ។

   ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ឬផ្ញើរបាយការណ៍រោគវិនិច្ឆ័យ

9. ភ្ជាប់ជាមួយគណនីផ្សេង

   សូមពិនិត្យជាមុនសិនថាអ្នកបានចូលគណនីមួយណា។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើគណនីផ្សេងនោះនៅលើឧបករណ៍នេះ សូមចូលជាមួយវា។

10. រក្សាគណនីរបស់អ្នក

    ដើម្បីរក្សាគណនីបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក សូមចូលគណនីផ្សេងនោះ រួចដកឧបករណ៍ ឬកម្មវិធីរុករកនេះចេញពីវា។ ធ្វើវាពីកម្មវិធី ឬផ្នែកបន្ថែម FuzeVPN ឬពីតំបន់អតិថិជនរបស់អ្នក៖ នៅលើ Windows «គ្រប់គ្រងលើវេបសាយ» នឹងបើកវា។ បន្ទាប់មកចូលគណនីម្ដងទៀតជាមួយគណនីរបស់អ្នកផ្ទាល់។

    តំបន់អតិថិជន

11. មិនមានសិទ្ធិចូលគណនីផ្សេងនោះ

    ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលគណនីផ្សេងនោះបាន ឬប្រសិនបើសារត្រឡប់មកវិញ សូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយនៅ contact@fuzevpn.com។ ផ្នែកជំនួយនឹងពិនិត្យការភ្ជាប់នេះ។

    ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ ឬផ្ញើរបាយការណ៍រោគវិនិច្ឆ័យ

12. មិនស្គាល់ឧបករណ៍

    ក្នុងផ្នែកបន្ថែម សូមព្យាយាមភ្ជាប់ម្ដងទៀត។ នៅលើ Android សូមចាប់ផ្តើមការតភ្ជាប់ម្ដងទៀតពីកម្មវិធី។

13. ប្រសិនបើសារត្រឡប់មកវិញ

    សូមសរសេរមកផ្នែកជំនួយនៅ contact@fuzevpn.com ជាមួយសារដូចដែលបានបង្ហាញ ហើយនៅលើ Android សូមបន្ថែមលេខកូដដែលបង្ហាញ។

14. ការផ្ទៀងផ្ទាត់មិនបានសម្រេច

    កំណត់កាលបរិច្ឆេទ និងម៉ោងនៃកុំព្យូទ័រឱ្យនៅស្វ័យប្រវត្តិ រួចព្យាយាមម្ដងទៀត។

ហេតុអ្វីបានជាកើតឡើង

• ឧបករណ៍នេះត្រូវបានដកចេញពីឧបករណ៍នៃគណនីរបស់អ្នក ពីកម្មវិធី ឬផ្នែកបន្ថែម FuzeVPN ឬពីតំបន់អតិថិជនរបស់អ្នក។ អត្តសញ្ញាណ VPN របស់វា គឺព័ត៌មានសម្គាល់ដែលធ្វើឱ្យវាត្រូវបានស្គាល់ លែងត្រូវបានទទួលយកទៀតហើយ។ ដើម្បីត្រឡប់មកវិញ វាត្រូវការអត្តសញ្ញាណថ្មី និងកន្លែងទំនេរមួយ។
• នៅលើ Windows អត្តសញ្ញាណ WireGuard ដែលបានរក្សាទុកក្នុងកុំព្យូទ័រនេះបាត់ មិនអាចអានបាន ឬមិនត្រឹមត្រូវ។ WireGuard ជាពិធីការតភ្ជាប់មួយក្នុងចំណោមពីរ ព្រមជាមួយ OpenVPN។ ត្រូវបន្តអត្តសញ្ញាណនេះឡើងវិញ ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយ WireGuard។
• ការបន្តអត្តសញ្ញាណ VPN ឡើងវិញមិនបានសម្រេច៖ មិនអាចបង្កើត ឬចុះបញ្ជីអត្តសញ្ញាណជាមួយសេវាកម្មបានទេ។ សារក៏និយាយថា «កំណត់អត្តសញ្ញាណ VPN របស់ឧបករណ៍នេះឡើងវិញ» ឬ «អត្តសញ្ញាណ VPN ថ្មី»។ នៅលើ Windows ការការពារមួយចំនួន ដូចជាការទប់ស្កាត់អ៊ីនធឺណិត អាចនៅតែសកម្មបន្ទាប់ពីបរាជ័យ។
• ឧបករណ៍នេះ ឬកម្មវិធីរុករកនេះ ត្រូវបានចុះបញ្ជីរួចហើយនៅលើគណនី FuzeVPN ផ្សេង៖ អត្តសញ្ញាណ VPN របស់វាជារបស់គណនីផ្សេងនោះ។
• សេវាកម្មមិនស្គាល់ឧបករណ៍នេះ៖ វាមិនស្គាល់ឧបករណ៍នេះ ឬឈ្មោះ ឬអត្តសញ្ញាណក្នុងឧបករណ៍របស់វាមិនត្រឹមត្រូវ។
• ការផ្ទៀងផ្ទាត់កម្មវិធីរុករកនេះត្រូវបានបដិសេធ ជារឿយៗដោយសារនាឡិកាកុំព្យូទ័រមិនត្រឹមត្រូវ។

តើអត្តសញ្ញាណ VPN របស់ឧបករណ៍ជាអ្វី?

វាជាព័ត៌មានសម្គាល់ដែលធ្វើឱ្យឧបករណ៍ត្រូវបានស្គាល់។ ឈ្មោះឧបករណ៍ និងព័ត៌មានសម្គាល់បច្ចេកទេសសាធារណៈរបស់វាត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ការចូលប្រើ។ សោឯកជននៅលើឧបករណ៍ដដែល។

ការលុប ឬការដកសិទ្ធិឧបករណ៍ធ្វើឱ្យព័ត៌មានសម្គាល់របស់វាមិនអាចប្រើបាន។ វាទុកកន្លែងរបស់វាឱ្យទំនេរក្នុងដែនកំណត់ 5 ឧបករណ៍។

ការបន្តអត្តសញ្ញាណឡើងវិញ ជំនួសឧបករណ៍ ដោយមិនប្រើកន្លែងបន្ថែមទេ។

ឈានដល់ដែនកំណត់ឧបករណ៍៖ ដកឧបករណ៍មួយចេញសារបច្ចេកទេស

សារដែលពាក់ព័ន្ធ

នេះជាសារដែលបានដោះស្រាយក្នុងអត្ថបទនេះ ដូចដែល FuzeVPN បង្ហាញ។

• មិនអាចចុះបញ្ជីអត្តសញ្ញាណ VPN ថ្មីបានទេ។ ព្យាយាមម្ដងទៀតពេលក្រោយ។

  កម្មវិធី Windows

• មិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណ VPN របស់ឧបករណ៍នេះឡើងវិញបានទេ។

  កម្មវិធី Windows

• អត្តសញ្ញាណ WireGuard មូលដ្ឋានមិនអាចប្រើបានទេ។ បើក ឧបករណ៍ ដើម្បីបន្តតែឧបករណ៍នេះឡើងវិញ។

  កម្មវិធី Windows

• អត្តសញ្ញាណ VPN របស់កុំព្យូទ័រនេះត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយគណនីផ្សេងរួចហើយ។

  កម្មវិធី Windows

• អត្តសញ្ញាណ VPN នេះត្រូវបានដកចេញ។ បង្កើតអត្តសញ្ញាណថ្មីដើម្បីបន្ត។

  កម្មវិធី Windows

• អត្តសញ្ញាណ VPN កំពុងប្រើរួចហើយ — អត្តសញ្ញាណ VPN នេះត្រូវបានភ្ជាប់ទៅគណនីផ្សេងរួចហើយ។

  កម្មវិធី Android

• ត្រូវបង្កើតអត្តសញ្ញាណ VPN ថ្មី — អត្តសញ្ញាណនេះត្រូវបានដកចេញ។ ត្រូវបង្កើតអត្តសញ្ញាណក្នុងឧបករណ៍ថ្មី។

  កម្មវិធី Android

• ឧបករណ៍មិនត្រឹមត្រូវ — ឈ្មោះ ឬអត្តសញ្ញាណក្នុងឧបករណ៍នេះមិនត្រឹមត្រូវ។

  កម្មវិធី Android

• មិនអាចបង្កើតអត្តសញ្ញាណថ្មីបានទេ — មិនអាចបង្កើតអត្តសញ្ញាណ VPN ថ្មីបានទេ។ សូមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឧបករណ៍ ហើយព្យាយាមម្តងទៀត។

  កម្មវិធី Android

• ឧបករណ៍នេះលែងត្រូវបានអនុញ្ញាតទៀតហើយ។ សូមព្យាយាមភ្ជាប់ម្ដងទៀត។

  ផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករក

• មិនស្គាល់ឧបករណ៍នេះទេ។ សូមព្យាយាមភ្ជាប់ម្ដងទៀត។

  ផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករក

• អត្តសញ្ញាណឧបករណ៍នេះត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយគណនីផ្សេងរួចហើយ។

  ផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករក

• យើងមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍នេះបានទេ។ ពិនិត្យកាលបរិច្ឆេទ និងម៉ោងនៃកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក រួចព្យាយាមម្ដងទៀត។

  ផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករក

សារផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធ

សារទាំងនេះបានប្រាប់រួចហើយអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ ឬបាត់ទៅដោយខ្លួនឯង។

• ជ្រើសរើស WireGuard ដើម្បីបន្តអត្តសញ្ញាណ WireGuard ឡើងវិញ។

  កម្មវិធី Windows

• សំណើនេះត្រូវបានដំណើរការរួចហើយ។ សូមព្យាយាមម្ដងទៀត។

  ផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករក